Zantes.pl - kulisy powstania i działalności sklepu internetowego

1. Zantes.plKulisy powstania i działalności Patrycja Kierzkowska http://blog.shrew.pl

2. Co to jest Zantes.pl? sklep z książkami audio (audiobookami), tylko w wersji „do ściągnięcia”: po opłaceniu zamówienia klient otrzymuje link do pobrania plików, realizacja zamówień już w 3 minuty. nie wydajemy audiobooków (pliki mamy od wydawców).

3. Pomysł na sklep sierpień-wrzesień 2008, Grecja, za dużo słońca.

4. Doświadczenie od 2003 jako wydawnictwo ebookówEscapeMagazine.pl, gotowe zasoby techniczne i ludzkie, wiemy, jak sprzedawać towar „do ściągnięcia”, rynek audiobooków interesuje nas także prywatnie, wiemy, co podobne sklepy robią źle, bo jesteśmy ich klientami.

5. Bez spinania się, bo: mamy inne źródła dochodów, nie stoi nad nami inwestor, który oczekuje zysków, jak nie wyjdzie, to nic się nie stanie.

6. Środki Jak zwykle... 100% własne 3-4 osoby: 1. Tomek - programista, narzeczony ideał 2. Piotrek - grafik, czyta w moich myślach 3. Patrycja (ja) - ściema na każdym kroku 4. (z doskoku) Ania - krwawe rządy w Escape

7. Środki bez milionowych unijnych dotacji, bez inwestora, bez wsparcia wielkich spółek.

8. Wzajemna motywacja Weźmy się, bo samo się nie zrobi. Stary, no weź to k**** zrób, co? Czy Ty sobie lecisz w ch***? Czy w tym roku to ruszy? Proszę... błagam... ;)

9. A poważnie: Jeżeli chcesz zbudować statek, nie przywołuj mężczyzn, żeby zdobyć drewno i rozdzielić pracę, ale rozbudź w nich tęsknotę za otwartym, nieskończonym morzem* Antoine de Saint Exupéry *Jeśli zespół nie jest z agencji, która robi projekt na zlecenie, to powyższa idea działa.

10. Konkurencja Audioteka.pl (jesteśmy ich fanami) Nexto.pl

11. Założenia zróbmy to samo tylko że lepiej, sprzedajemy tylko i wyłącznie książki audio (bo: marka, specjalizacja itp.), będziemy mieli dla siebie za darmo audiobooki ;) biznes automatyczny (księgowanie, wysyłka) plus produkt przygotowany przez zewnętrzne firmy (a nie produkt własny, jak w Escape).

12. Start 21.02.2010 pozyskanie towaru od wydawców, zabezpieczenie plików przez znaki wodne (idea DRM to jakiś żart...), sprawdzone rozwiązania w Escape doświadczenie w ecommerce, podejście na wesoło: „będzie dobrze, bo gorzej już być nie może”.

13. Start Google nie lubi nowych domen = Google nie lubi Zantes, Google lubi Escape = Google nas lubi = Google polubi Zantes, pierwsi klienci z Escape - reklama krzyżowa na stronie, w newsletterach itp. relacyjne (a nie sprzedażowe) newslettery

14. Start mała firma = duża elastyczność, spełnianie życzeń w krótkim czasie.

15. Jeśli... Mamy w ofercie to, co duże i bezosobowe sklepy i z grubsza w tych samych cenach, ale: jesteśmy fajni i pomocni, piszemy jak człowiek do człowieka, nie wciskamy im marketingowego kitu i bełkotu, polecamy, ale i odradzamy, działamy sprawnie (wszyscy jesteśmy fanami GTD), używamy słów: przepraszam, dziękuję itp., mamy dobry przepływ informacji w firmie (autorski, rozbudowany CRM) , itd.

16. … to ... to dlaczego ludzie mają kupować gdzieś indziej?

17. Strategia cenowa Nie jesteśmy najtańsi, ale jesteśmy najlepsi w obsłudze.

18. Program partnerski doświadczenie z Escape (pierwsi na rynku wydawniczym udostępniliśmy API), udostępnianie API w Zantes, ale tylko dla wybranych, delegujemy programistę do pomocy, inwestycja w konkretnych, sprawdzonych, generujących zyski Partnerów, nie popełniamy błędu pt. „Każdy może mieć swój sklep”, chcemy współpracować z osobami doświadczonymi w programach partnerskich, brutalna prawda: niedoświadczeni generują najmniejsze lub zerowe zyski, ale mają najwięcej problemów i żądań.

19. Fajny biznes Jest automatyczny, czyli: wpłaty księgowane automatycznie, zamówienia generowane automatycznie, maile z linkami do zamówień wysyłane automatycznie, wykorzystujemy moc autorespodera na każdym kroku.

20. Rentowność Jest. :)

21. Perspektywy dalej bawimy się tym, co robimy, dalej poszerzamy ofertę, dalej gonimy Audiotekę (choć przegonić byśmy właściwie nie chcieli, bo lepiej gonić niż uciekać ;))

22. Kontakt poczta małpa shrew kropka pl Zobacz: http://Zantes.pl