TIC TRACK - Madagascar -                   Rapport d’étude remis à la Région RéunionIpsos Océan Indien – 2010             ...
SOMMAIRE                         1. Présentation de l’étude                         2. Synthèse                         3....
PRESENTATION DE L’ETUDE                     Nobody’s Unpredictable
RAPPEL DE LA METHODOLOGIE  Méthodologie : TRACKING EN FACE A FACE  Période étudiée : Du 01 Mai Au 30 Juin 2010  Échantillo...
STRUCTURE DE L’ECHANTILLON                                                1 804 = 100%                               Sexe ...
SYNTHESE           Nobody’s Unpredictable
Micro-ordinateur / Internet      La pénétration du micro-ordinateur dans les foyers malgaches est divisée par deux cette  ...
Téléphonie mobile / Télévisions payantes       Téléphonie mobile    Le taux de pénétration du mobile est en baisse (-5pts ...
Principe de lecture :    Les points verts (  ) indiquent une progression significative par rapport à lannée 2009    Les po...
Les TIC          Nobody’s Unpredictable
Définition spontanée des TIC« On parle beaucoup de TIC, les Technologies de l’Information et de la Communication. A votre ...
Définition spontanée des TIC  « On parle beaucoup de TIC, les Technologies de l’Information et de la Communication. A votr...
Équipement en TIC                    Nobody’s Unpredictable
Equipement au domicile en TIC                                  sur les individus de 15 ans et plus« Y a t’il chez vous, à ...
Micro-ordinateuret Internet – Usages                       Nobody’s Unpredictable
Micro-ordinateur                                           sur les individus de 15 ans et plus« Utilisez-vous régulièremen...
Fréquence de connexion à Internet (1/2)« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet que ce soit chez vous, au travail ...
Fréquence de connexion à Internet (2/2)                   Auprès de ceux qui se connectent à Internet au moins une fois pa...
Usages pratiques d’Internet                    Auprès de ceux qui se connectent à Internet au moins une fois par mois« Au ...
Usages ludiques d’Internet                    Auprès de ceux qui se connectent à Internet au moins une fois par mois« Au c...
Achats et paiement en ligne                      Auprès des Internautes réguliers qui déclarent acheter sur Internet« Au c...
Internet – Equipement                        Nobody’s Unpredictable
Connexion Internet à domicile                               sur les individus de 15 ans et plus« Avez-vous actuellement un...
Type d’offres                                       Auprès des équipés Internet à leur domicile« Avez-vous souscrit auprès...
Intention d’abonnement à Internet des non équipés                                     Auprès des non équipés Internet à le...
Intention d’utilisation d’Internet                                                        Auprès des non utilisateurs Inte...
La téléphonie mobile                       Nobody’s Unpredictable
Équipement en téléphonie mobile                                 sur les individus de 15 ans et plus« Avez-vous un téléphon...
Type d’offre possédée                          Auprès des équipés d’un téléphone mobile personnel « Votre téléphone est-il...
Type d’usages du téléphone (1/2)                                Auprès des équipés d’un téléphone mobile personnel« Utilis...
Type d’usages du téléphone (2/2)                                 Auprès des équipés d’un téléphone mobile personnel« Utili...
Intention d’équipement des non équipés en mobile « Avez-vous l’intention d’acheter un téléphone mobile dans les 3 mois à v...
Client’s logoLes télévisions payanteset par satellite                            Nobody’s Unpredictable
Equipement en télévisions payantes                                 sur les individus de 15 ans et plus« Votre foyer est-il...
Intention d’abonnement des non abonnés                                    Auprès des non équipés à chaque télévision payan...
Intention d’abonnement des non abonnés                                    Auprès des non équipés à chaque télévision payan...
Intention d’abonnement des non abonnés                                     Auprès des non équipés à chaque télévision paya...
Intention d’abonnement des non abonnés                                    Auprès des non équipés à chaque télévision payan...
ANNEXES          Nobody’s Unpredictable
ANNEXE 1   - Une étude de marché : pour qui, comment et pour quoi faire ? -   Pourquoi êtes-vous consulté ?   Un fabricant...
ANNEXE 2             - Les principales règles respectées dans les enquêtes -                           (cf. convention col...
ANNEXE 3                                              - Table de Gauss -                                                  ...
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Etude Tic Track Madagascar 2010 - Region Reunion

  1. 1. TIC TRACK - Madagascar - Rapport d’étude remis à la Région RéunionIpsos Océan Indien – 2010 Nobody’s Unpredictable
  2. 2. SOMMAIRE 1. Présentation de l’étude 2. Synthèse 3. Tableaux détaillés des résultats 4. Annexes © 2010 Ipsos 2Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 2
  3. 3. PRESENTATION DE L’ETUDE Nobody’s Unpredictable
  4. 4. RAPPEL DE LA METHODOLOGIE Méthodologie : TRACKING EN FACE A FACE Période étudiée : Du 01 Mai Au 30 Juin 2010 Échantillon : 1 804 individus représentatifs des individus de 15 ans et plus du Grand Tananarive (quotas sur sexe, âge, activité de l’interviewé et PCS du chef de famille) Lieu : Madagascar – Grand Tana (la capitale et ses périphéries urbaines) Dans un souci de confort de lecture, les résultats seront arrondis au pourcentage le plus proche. Ainsi, les totaux peuvent être différents de 100% en raison des cumuls d’arrondis. Marge d’erreur maximale de ce rapport : +/- 2.4% sur l’ensemble (1 804 individus) © 2010 Ipsos 4Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 4
  5. 5. STRUCTURE DE L’ECHANTILLON 1 804 = 100% Sexe de linterviewé Homme 48% Femme 52% Age de linterviewé 15 - 29 ans 50% 30 - 39 ans 23% 40 - 49 ans 13% 50 - 59 ans 7% 60 ans et plus 7% Activité de linterviewé Actif 51% Inactif 49% Profession du chef de famille CSP+ 20% CSP- 81% Arrondissement / commune © 2010 Ipsos Centre 75% Nord 5% Est 3% Ouest 5% Sud 13% 5Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 5
  6. 6. SYNTHESE Nobody’s Unpredictable
  7. 7. Micro-ordinateur / Internet La pénétration du micro-ordinateur dans les foyers malgaches est divisée par deux cette année (7%), soit le niveau le plus bas observé depuis 2006. En revanche, la pénétration d’Internet est stable (4% d’individus équipés au sein de leur foyer). Les offres double et triple play concernent encore peu de foyers, l’offre Internet est le plus souvent souscrite seule Les usages que les malgaches font d’Internet sont avant tout pratiques : communiquer (e- mails, messageries instantanées et réseaux sociaux), se renseigner sur les métiers/études, mais les internautes réguliers sont également assez férus de téléchargements (musique, jeux, films) On assiste à une reprise des intentions d’équipement à Internet dans les 3 mois à venir (+6pts). © 2010 Ipsos Notons enfin que les réfractaires à Internet sont plus nombreux cette année , quelles que soit les mesures incitatives proposées (bornes d‘accès publiques, baisse du prix des abonnements, Internet mobile, ...) . 7Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 7
  8. 8. Téléphonie mobile / Télévisions payantes Téléphonie mobile Le taux de pénétration du mobile est en baisse (-5pts vs 2009), de même que les intentions d’équipement à 3 mois (-14pts sur un an). La formule possédée reste majoritairement la carte prépayée. La part de marché des forfaits bloqués diminue suite à la petite embellie enregistrée en 2009. En 2010, l’ensemble des usages du mobile sont en hausse à l’exception de l’envoi/réception du SMS (stable car déjà utilisé par la quasi-totalité des équipés), jouer sur son mobile et télécharger musique, logos… qui sont en baisse. Télévision © 2010 Ipsos L’équipement en télévisions payantes et satellite reste très confidentiel et les intentions d’équipement très faibles. 8Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 8
  9. 9. Principe de lecture : Les points verts ( ) indiquent une progression significative par rapport à lannée 2009 Les points rouges ( ) indiquent un recul significatif par rapport à lannée 2009 TABLEAUX DETAILLES DES RESULTATSPour des raisons de confort de lecture, tous les résultats ont été arrondis au pourcentage le plus proche. Ainsi, et pour des raisons de cumuld’arrondis, les totaux peuvent différer de 100%. Nobody’s Unpredictable
  10. 10. Les TIC Nobody’s Unpredictable
  11. 11. Définition spontanée des TIC« On parle beaucoup de TIC, les Technologies de l’Information et de la Communication. A votre avis, à quoi fait-on référence quandon parle de TIC ? »NE RIEN SUGGERER – PLUSIEURS REPONSES POSSIBLES Base : Ensemble 58% 55% 52% 51% 48% 47% Information et communication Informatique 40% Evolution / Nouveauté Téléphone Technologie Médias Education / Connaissance 29% Autres NSP 24% 21% 20% 20% 19% 18% 22% 22% 16% 15% 18% 13% 18% 11% 12% 9% 8% 10% 10% 8% © 2010 Ipsos 7% 6% 6% 6% 5% 5% 3% 3% 5% 4% 5% 4% 4% 3% 4% 2% 2% 3% 4% 2% 2% 1% (2 467=100%) (2 693=100%) (2 686=100%) (2 669=100%) (1 741=100%) (1 947=100%) 1% (1 804=100%) 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 11 Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 11
  12. 12. Définition spontanée des TIC « On parle beaucoup de TIC, les Technologies de l’Information et de la Communication. A votre avis, à quoi fait-on référence quand on parle de TIC ? » NE RIEN SUGGERER – PLUSIEURS REPONSES POSSIBLES Détail par pôle 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (2 467=100%) (2 693=100%) (2 686=100%) (2 669=100%) (1 741=100%) (1 947=100%) (1 804=100%) INFORMATION ET COMMUNICATION 18% 21% 20% 15% 13% 16% 19% Communication 14% 17% 19% 13% 13% 15% 17% Information 1% - 3% 2% - - 2% INFORMATIQUE 18% 22% 22% 29% 24% 20% 18% Internet 10% 12% 10% 13% 11% 10% 9% Informatique et/ou logiciel - 6% 10% 8% 7% 7% 6% Ordinateur 6% 13% 6% 13% 9% 7% 5% EVOLUTION / NOUVEAUTE - - - - - - 7% Développement - - - - - - 5% TELEPHONE 11% 9% 5% 12% 10% 5% 5% Téléphone 11% 9% 5% 12% 10% 5% 4% TECHNOLOGIE 3% 5% 4% 4% 10% 6% 4% Technologie 2% 5% 4% 4% 7% 4% 3% MEDIAS 3% 2% 2% 3% 4% 2% 1% © 2010 Ipsos EDUCATION / CONNAISSANCE - - - - - - 1% AUTRES 3% 6% 8% 8% 6% 4% 2% NSP 55% 51% 48% 40% 47% 58% 52% 12Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 12
  13. 13. Équipement en TIC Nobody’s Unpredictable
  14. 14. Equipement au domicile en TIC sur les individus de 15 ans et plus« Y a t’il chez vous, à votre domicile…? » Base : Ensemble Téléphone Mobile (perso ou entreprise) 70% Lecteur DVD 66% Appareil photo numérique 64% Micro ordinateur 65% Console de jeux vidéo Abonnés Internet au domicile Abonnés Télévision payante 46% 44% 32% 31% 29% 26% 20% 19% 19% 16% 15% 15% 17% 14% 14% 11% 12% 13% 8% 9% 7% 7% 9% 9% 10% 6% 6% 7% 6% 6% 4% 4% 5% 4% © 2010 Ipsos 1% 2% 3% 5% 1% 0% 1% 1% 0% 1% 1% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (2 467=100%) (2 693=100%) (2 686=100%) (2 669=100%) (1 741=100%) (1 947=100%) (1 804=100%) ATTENTION : Données calculées à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus 14Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 14
  15. 15. Micro-ordinateuret Internet – Usages Nobody’s Unpredictable
  16. 16. Micro-ordinateur sur les individus de 15 ans et plus« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais un ordinateur, que ce soit chez vous, au travail ou ailleurs ? » Base : Ensemble Régulièrement Occasionnellement Jamais 69% 15% © 2010 Ipsos 15% 2010 2011 2012 (1 804=100%) (=100%) (=100%) ATTENTION : Données calculées à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus 16 Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 16
  17. 17. Fréquence de connexion à Internet (1/2)« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet que ce soit chez vous, au travail ou ailleurs… ? » Base : Ensemble, équipés ou non d’Internet au foyer 86% 85% 83% 81% 80% 79% 79% Connexion au moins une fois par mois (réguliers) Moins souvent Jamais 13% 13% 11% © 2010 Ipsos 8% 9% 8% 9% 8% 8% 9% 9% 6% 7% 3% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (2 467=100%) (2 693=100%) (2 686=100%) (2 669=100%) (1 741=100%) (1 947=100%) ( 1804=100%) 17Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 17
  18. 18. Fréquence de connexion à Internet (2/2) Auprès de ceux qui se connectent à Internet au moins une fois par mois« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet que ce soit chez vous, au travail ou ailleurs… ? » Tous les jours 3 à 5 fois par semaine 1 à 2 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 32% 27% 21% 19% © 2010 Ipsos 2010 2011 2012 (238=100%) (=100%) (=100%) 18Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 18
  19. 19. Usages pratiques d’Internet Auprès de ceux qui se connectent à Internet au moins une fois par mois« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour…? » Rechercher des informations en rapport avec votre métier ou vos études Envoyer/Recevoir des e-mails Rechercher des informations ou faire des réservations pour vos loisirs… Effectuer des achats Réaliser des opérations bancaires 68% 67% 11% © 2010 Ipsos 6% 3% 2010 2011 2012 (238=100%) (=100%) (=100%) 19Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 19
  20. 20. Usages ludiques d’Internet Auprès de ceux qui se connectent à Internet au moins une fois par mois« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous utilisé Internet pour…? » Télécharger de la musique, des jeux, des films Communiquer en direct avec vos amis via une messagerie instantanée Participer à des jeux en ligne Communiquer ou échanger des informations via des réseaux sociaux Télécharger des émissions de TV ou radio en podcast Sous-Total Communiquer (réseaux sociaux/messagerie instantanée) : 50% 42% 31% 30% © 2010 Ipsos 9% 3% 2010 2011 2012 (238=100%) (=100%) (=100%) 20Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 20
  21. 21. Achats et paiement en ligne Auprès des Internautes réguliers qui déclarent acheter sur Internet« Au cours des 30 derniers jours, avez-vous acheté via Internet ? »(LISTE DES REPONSES : des livres, des magazines, de la musique, des dvd/ des voyages, des billets davion, des séjours ou activitéstouristiques / des vêtements / des produits alimentaires / du matériel informatique / des films videos à la demande (VOD))« Et avez-vous réglé l’un de ces achats par carte bleue directement sur Internet ? » Bases insuffisantes pour l’interprétation des résultats 7 répondants © 2010 Ipsos 21Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 21
  22. 22. Internet – Equipement Nobody’s Unpredictable
  23. 23. Connexion Internet à domicile sur les individus de 15 ans et plus« Avez-vous actuellement un ordinateur avec une connexion à Internet dans votre maison ? » Base : Ensemble 4% 4% 4% 2% 2% 1% 1% © 2010 Ipsos 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (2 467=100%) (2 693=100%) (2 686=100%) (2 669=100%) (1 741=100%) (1 947=100%) (1 804=100%) ATTENTION : Données calculées à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus 23Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 23
  24. 24. Type d’offres Auprès des équipés Internet à leur domicile« Avez-vous souscrit auprès de cet opérateur une offre…? » Internet+Téléphone+Télévision Internet+Téléphone Internet seulement (NSP) 56% 21% 13% © 2010 Ipsos 10% 2010 2011 2012 (72*=100%) (=100%) (=100%) * Attention base faible, les résultats sont à interpréter avec prudence 24Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 24
  25. 25. Intention d’abonnement à Internet des non équipés Auprès des non équipés Internet à leur domicile« Avez-vous l’intention de prendre un abonnement à Internet dans les 3 mois à venir ? » 1% 2% 1% 0% 2% 1% 4% 4% 4% 4% 4% 9% 9% 2% 3% 7% 8% 3% 14% 4% 6% 71% 83% 81% 80% 87% 73% 80% Certainement Probablement Probablement pas © 2010 Ipsos Certainement pas Ne sait pas 15% 9% 11% 7% 6% 2% 3% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (2 439=100%) (2 665=100%) (2 630=100%) (2 604=100%) (1 673=100%) (1 870=100%) (1 732=100%) 25 Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 25
  26. 26. Intention d’utilisation d’Internet Auprès des non utilisateurs Internet« Utiliseriez-vous Internet … ? » Sil existait un espace public, avec accès gratuit à Internet, près de chez vous ? Si vous pouviez vous connecter à Internet depuis votre téléphone mobile ? Sil existait un espace public, avec accès payant à Internet, près de chez vous ? Si le prix des abonnements à Internet baissait ? Si la vitesse de connexion/le débit était de meilleure qualité ? Pour une autre raison ? Non, nutiliserait pas Internet NSP 73% 62% 58% 49% 47% 33% 31% 29% 26% 28% 22% 27% 21% 23% 18% 21% 21% 12% 16% © 2010 Ipsos 11% 15% 17% 6% 7% 7% 6% 10% 7% 3% 2% 5% 4% 2007 2008 2009 2010 (2 216=100%) (1 368=100%) (1 556=100%) (1 427=100%) 26Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 26
  27. 27. La téléphonie mobile Nobody’s Unpredictable
  28. 28. Équipement en téléphonie mobile sur les individus de 15 ans et plus« Avez-vous un téléphone mobile qu’il soit personnel ou payé par votre entreprise ? » Base : Ensemble Au moins un téléphone Oui, un téléphone PERSONNEL Oui, un téléphone dENTREPRISE 70% 64% 65% 70% 64% 65% 46% 46% 32% 29% 23% 32% 28% 22% © 2010 Ipsos 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (2 467=100%) (2 693=100%) (2 686=100%) (2 669=100%) (1 741=100%) (1 947=100%) (1 804=100%) 28Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 28
  29. 29. Type d’offre possédée Auprès des équipés d’un téléphone mobile personnel « Votre téléphone est-il …? » Une carte prépayée que vous rechargez quand vous le souhaitez Un abonnement que vous payez tous les mois avec une facture Un compte qui se bloque 97% 98% 99% 98% 96% 96% 93% Attention, le total est supérieur à 100% en raison du multi équipement. © 2010 Ipsos 7% 3% 3% 2% 2% 2% 4% 2% 1% 2003 20041% 2006 0% 2007 0% 2008 2009 1% 2010 1% (561=100%) (780=100%) (856=100%) (1 224=100%) (1 110=100%) (1 353=100%) (1 176=100%) 29Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 29
  30. 30. Type d’usages du téléphone (1/2) Auprès des équipés d’un téléphone mobile personnel« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais vote téléphone mobile pour… » Envoyer ou recevoir des SMS Régulièrement + Occasionnellement Jouer sur votre portable Envoyer ou recevoir des photos, des MMS Envoyer ou recevoir des emails 99% 95% 95% 96% 94% 59% 54% 41% 42% 37% © 2010 Ipsos 14% 6% 4% 9% 8% 6% 3% 3% 5% 2006 2007 2% 2008 2009 2010 (856=100%) (1 224=100%) (1 110=100%) (1 353=100%) (1 176=100%) 30Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 30
  31. 31. Type d’usages du téléphone (2/2) Auprès des équipés d’un téléphone mobile personnel« Utilisez-vous régulièrement, occasionnellement ou jamais vote téléphone mobile pour… » Télécharger des sonneries, des logos, de la musique ou des jeux Ecouter de la musique Consulter des sites Internet sur votre portable, aller sur le wap Régulièrement + Occasionnellement Regarder des vidéos ou les films Regarder la télévision 28% 23% 21% 19% 21% 20% 12% 12% 8% 7% 7% © 2010 Ipsos 4% 6% 3% 1% 1% 2% 5% 1% 3% 0% 1% 1% 2006 2007 0% 0% 2008 2009 2010 (856=100%) (1 224=100%) (1 110=100%) (1 353=100%) (1 176=100%) 31Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 31
  32. 32. Intention d’équipement des non équipés en mobile « Avez-vous l’intention d’acheter un téléphone mobile dans les 3 mois à venir ? » 5% 7% 7% 6% 17% 12% 24% 25% 27% 24% 22% 11% 18% 6% 9% 22% 24% 21% 7% 5% 7% 48% 70% 46% 55% 42% 49% Certainement 41% Probablement Probablement pas © 2010 Ipsos Certainement pas Ne sait pas 11% 12% 8% 7% 1% 2% 3% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (1 906=100%) (1 913=100%) (1 821=100%) (1 439=100%) (625=100%) (590=100%) (625=100%) 32Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 32
  33. 33. Client’s logoLes télévisions payanteset par satellite Nobody’s Unpredictable
  34. 34. Equipement en télévisions payantes sur les individus de 15 ans et plus« Votre foyer est-il abonné à… ? » Base : Ensemble Abonnés Télévision payante © 2010 Ipsos 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 (2 467=100%) (2 693=100%) (2 686=100%) (2 669=100%) (1 741=100%) (1 947=100%) (1 804=100%) ATTENTION : Données calculées à partir de l’équipement foyer déclaré par les individus 34Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 34
  35. 35. Intention d’abonnement des non abonnés Auprès des non équipés à chaque télévision payante« Avez-vous l’intention de vous abonner à …dans les 3 mois à venir ? » CANAL SATELLITE 4,8% 4,0% 3,4% 2,0% 1,5% 1,2% 1,0% 1,1% 0,6% 0,5% 0,9% 0,7% 1,1% © 2010 Ipsos 0,2% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 Oui NSP 35Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 35
  36. 36. Intention d’abonnement des non abonnés Auprès des non équipés à chaque télévision payante« Avez-vous l’intention de vous abonner à …dans les 3 mois à venir ? » PARABOLE 5,0% 3,6% 3,4% 1,7% 1,6% 1,4% 1,0% 0,9% 0,6% © 2010 Ipsos 0,4% 0,5% 0,3% 0,1% 0,6% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 Oui NSP 36Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 36
  37. 37. Intention d’abonnement des non abonnés Auprès des non équipés à chaque télévision payante« Avez-vous l’intention de vous abonner à …dans les 3 mois à venir ? » TVF 5,0% 3,5% 2,9% 1,8% 1,6% 1,4% 1,0% 1,0% © 2010 Ipsos 0,4% 0,5% 0,4% 0,5% 0,4% 0,2% 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 Oui NSP 37Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 37
  38. 38. Intention d’abonnement des non abonnés Auprès des non équipés à chaque télévision payante« Avez-vous l’intention de vous abonner à …dans les 3 mois à venir ? » DS TV 1,6% 1,4% 0,7% © 2010 Ipsos 0,1% 0,1% 0,0% 2008 2009 2010 Oui NSP 38Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 38
  39. 39. ANNEXES Nobody’s Unpredictable
  40. 40. ANNEXE 1 - Une étude de marché : pour qui, comment et pour quoi faire ? - Pourquoi êtes-vous consulté ? Un fabricant élabore un produit nouveau............. mais cest vous en définitive qui lutiliserez. La télévision change ses programmes............. mais cest aussi vous qui les regardez. Des décisions importantes sont prises dans votre ville, votre commune, votre région............. mais cest vous quelles concernent. Comment faire pour que votre point de vue soit pris en compte ? Participer aux sondages dopinions et aux études de marché qui sont précisément faits pour recueillir votre avis, faire connaître vos choix, vos préférences, vos critiques, vos suggestions. Cest en répondant aux enquêteurs que vous participerez aux prises de décision importantes pour vous. Ces enquêteurs peuvent solliciter votre participation à votre domicile, dans un magasin, dans la rue, à votre bureau, dans votre entreprise... Quels sont vos droits ? · Vous pouvez demander aux enquêteurs ou enquêtrices un justificatif de leur fonction, © 2010 Ipsos · Vous êtes libre à tout moment darrêter linterview si vous le désirez, · Vous pouvez refuser de répondre à certaines questions, · Vous avez le droit de savoir dans quel but vous êtes interrogé, · Vos enfants mineurs ne peuvent être interrogés quavec votre accord. 40Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 40
  41. 41. ANNEXE 2 - Les principales règles respectées dans les enquêtes - (cf. convention collective nationale et loi n°78-17 du 6 janvier 1978) • En aucun cas, les enquêteurs n’essaieront de vendre quoi que ce soit aux personnes interrogées. • Les personnes auprès desquelles sont recueillies des informations nominatives doivent être informées : – Du caractère obligatoire ou facultatif des réponses, – Des conséquences à leur égard d’un défaut de réponse, – Des personnes physiques ou morales destinataires des informations, – De l’existence d’un droit d’accès et de rectification. • Il est interdit de mettre ou de conserver en mémoire informatisée, sauf accord exprès de l’interviewé, des données nominatives qui, directement ou indirectement, font apparaître les origines raciales ou les opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou les appartenances syndicales des personnes. • Toutes les informations dont les enquêteurs et enquêtrices ont connaissance dans l’exercice de leur profession sont couvertes par le secret professionnel auquel ils sont astreints, comme tout le personnel des sociétés d’études et de sondages. © 2010 Ipsos • L’anonymat des réponses est toujours assuré car elles sont toujours traitées statistiquement et jamais de façon personnelle. • Les nom et adresse servent uniquement à vérifier la qualité des enquêteurs. 41 AnnexesIpsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 41
  42. 42. ANNEXE 3 - Table de Gauss - © 2010 Ipsos Cette table de Gauss est construite à partir de la formule suivante : Erreur = 2 P (100 – P) N • P étant le pourcentage de réponses à la question testée • N étant le nombre d’interviews réalisées 42Ipsos Océan Indien – Les TIC à MADAGASCAR 42

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