Presentation av Eiler Jansson och Helena Sandström

1. ORGANISATIONSÖVERSYNEN
Projekt Synliggör biblioteket
Hyltebiblioteken
Från stort boklager till glada budskap
2012-09-202006-06-21 ORGANISATION

2. www.hylte.se
Medvetenhet om hur det ser ut…
att se sin verksamhet med nya ögon
• Mötesplatsprojektet 2009 – tankearbetet börjar…
Inspiration genom arkitekt Daniel Koch – konstnären Agneta
Göthesson. Arkitektinventering genomförs.
• Projekt Synliggör biblioteket – föreläsningar & workshops om
marknadsföring, butiksskyltning, exponering med olika experter som
engelska bibliotekarien Rachel van Riel som designar
biblioteksinredning.
• Workshop med Treativ Reklambyrå.
• Studiebesök på andra bibliotek i Synliggörprojektet
Informationsenheten

3. www.hylte.se
Före: Ingången
Fokus: Turistmaterial
Informationsenheten

4. www.hylte.se
Efter: ”Landningsbanan”
Välkommen in och bli inspirerad!
• Inspiration Petra
Trobäcks föreläsning
samt Guldhedens
bibliotek
• Första stoppet i
biblioteket
• Väggen är indelad i 4
delar:
Kulturrådet rekommenderar
Teman
Senaste Nytt
Information
Informationsenheten

5. www.hylte.se
Före: Boklager likt Galne Gunnar
• Boken i centrum
• Udda möbler som sticker ut i
gångarna
• Bokhyllor utmed fönster
Informationsenheten

6. www.hylte.se
Efter: Estetik med budskap i biblioteksrummet
• Ljust och välkomnande
• Alla välkomna – Tillgänglighet
• Mötesplatser vid fönstren
• Skyltning som ett smörgåsbord.
Du ska bli sugen!
• Stora förändringar - små kostnader
Informationsenheten

7. www.hylte.se
Före: Barnavdelningen
Informationsenheten

8. www.hylte.se
Efter: Bokvägg barnavdelningen
Informationsenheten

9. www.hylte.se
Efter: Ungdomshörnan
Informationsenheten

10. www.hylte.se
Mål: Tillgänglighet
• En mycket viktig fråga för oss
• Inspiration Arkitektinventering
• Lagkrav inför 2010: Lagen om
enkelt avhjälpta hinder
• Biblioteksplan
• Mötesplatsprojektet
Informationsenheten

11. www.hylte.se
Från förvaring som tar plats…
Informationsenheten

12. www.hylte.se
Smart förvaring
Informationsenheten

13. www.hylte.se
Strategisk kommunikation
• Image ”Det glada biblioteket”
med folklig profil
• Kommunicera med känslor och
personligt tilltal förstärkt med
bilder och färger (grafisk profil)
• Riktad kommunikation till olika
målgrupper, t.ex. barnfamiljer
eller föräldrar till 7-åringar
• Kommunicera på olika arenor
och med olika trycksaker:
Lokaltidning, reklamblad, brev,
affischer, bokmärken, informa-
tionsbroschyrer, evenemangs-
kalender, webb och sociala
medier.
Inspiration: Treativ Reklambyrå
Informationsenheten

14. www.hylte.se
Gallring – skyltning i hyllorna
• Arbetat fram en ny
gallringspolicy
• Nu finns möjligt att
skylta i hyllorna
Böckernas framsidor
är intressantare
än bokryggar
Informationsenheten

15. www.hylte.se
Synliggöra beståndet
Genre-hyllor • Vuxen:
• Deckare/Thriller
• Kärleksromaner
• Historiska romaner
• Fler genrehyllor på
gång
• Inspiration från
studieresa Linnéstaden,
Högsbo & Guldhedens
bibliotek, Göteborg
• Samt inspiration från
egen barnavdelning
med mycket genrehyllor
Informationsenheten

16. www.hylte.se
Exempel på temautställningar
Informationsenheten

17. www.hylte.se
Skyltning - Böcker på gavel
Informationsenheten

18. www.hylte.se
Bokträd
Informationsenheten

19. www.hylte.se
Personligt tilltal:
Olika tilltal beroende på informationskanal
Presentation av personalen
Personliga boktips
Informationsenheten

20. www.hylte.se
Personalen tipsar
• Diskussioner i personalgruppen
kring vad ord, bilder och färger
signalerar…
• Personalen valde:
Tipsar Gillar Rekommenderar
ex Helena tipsar
• Personalens tips kan du hitta
överallt i biblioteket: i skyltade
medier, i böcker i hyllan, fack,
skön, barn, hyrfilm, musik-DVD
• Inspiration från bokstickorna på
Laholms bibliotek
Informationsenheten

21. www.hylte.se
Användarnas delaktighet
• Boktips / Bokstickor
”Läsare tipsar Läsare”
• Kan lämna Inköpsönskemål
• Synpunkter, beröm och
klagomål är användarnas gåva
till bibliotekspersonalen och
samlas i ett dokument
• Blogg med information &
boktips
• Facebook
Informationsenheten

22. www.hylte.se
Boktips
Läsare tipsar Läsare
• Nyfiken på vad andra
läser? Gå på
upptäcktsfärd i
biblioteket!
• Inbjudan till delaktighet.
Jämförbart med ”sociala
medier”
• Bokstickorna har nu
utvecklats med Nyheter,
Kulturrådets boktips &
Nobelpristagare
Informationsenheten

23. www.hylte.se
Resultat – som vi upplever det
• Långsiktigt arbete krävs vid strategisk kommunikation
• Engagemang och medvetenhet ökar bland personalen som leder till ökad
arbetsglädje, kreativitet och effektivitet
• Positiva kommentarer från användare
• Bra utlån av böcker på Landningsbanan eller med bokstickor
• Ökat utlån på vissa böcker som nu exponeras mer som Historiska romaner
• Mer samverkan med andra, t.ex. studieförbund, som vill bli förknippade med
varumärket biblioteket
Informationsenheten

24. www.hylte.se
Strategisk kommunikation:
Långsiktig och konsekvent = effekt
Projektet har övergått till ordinarie verksamhet
Bygga varumärket Hyltebiblioteken:
• Årlig SWOT-analys
• Årlig omvärldsanalys
• Identifiera målgrupp och intressenter kontinuerligt
• Definiera ett tydligt varumärkeslöfte
• Definiera tydliga budskap och skapa igenkänning
• Aktivitetsplan för hela året med fokus på målgrupper
• Kommunikationsmål, SMART-formulerade:
Specifika, Mätbara, Accepterade, Realistiska och Tidsatta
Personalen - bästa varumärkesbyggaren!
enligt Biblioteks & kulturchef Monica Falk
Informationsenheten

25. www.hylte.se
Vinster med strategisk kommunikation
• Säkerställa att vi kommunicerar
rätt budskap konsekvent
• Förstärka och förtydliga vår roll
på marknaden
• Ökad attraktivitet för kunder,
samarbetspartners och
medarbetare
• Nå våra mätbara mål
Informationsenheten

26. www.hylte.se
Hur vi går vidare
Utveckling av synliggörande:
• Fler genrehyllor på vuxenavd t.ex. Bygderomaner.
• Synliggörande i fysiska rummet ska speglas på webben : teman,
boktips,
• Personligt tilltal och delaktighet: Facebook, Blogg,
• Omarbetning av nuvarande broschyrer till ny grafisk profil
• Riktade utskick för att nå speciella målgrupper
• Utveckla synpunktshantering: från spontana kommentarer av
biblioteksbesökare till Fokusgrupper?
• Brainstorming med Treativ – vilka idéer ska genomföras?
vi har en plan med ett antal punkter att arbeta vidare med.
Informationsenheten

27. www.hylte.se
Hyltebiblioteken på Internet &
Sociala Media
Att möta besökarna där de är…
Informationsenheten

28. www.hylte.se
Nu får vi hjälp av Informationsenheten att göra
affischer & broschyrer
Informationsenheten

29. www.hylte.se
Hejdå disken !
I Juni 2012 vinkade vi av vår biblioteksdisk…
Informationsenheten

30. www.hylte.se
Välkommen vår nya fina biblioteksdisk !
• Lyfter vår image –
nytt, fint positivt – vi
satsar
• Tillgänglig – höj &
sänkbar
• Ger nya möjligheter till
service & möten
• Nya
skyltningsmöjligheter
Informationsenheten

31. www.hylte.se
Utställningar & vernissager väcker intresse och
lockar besökare
Informationsenheten

32. www.hylte.se
Projekt Koha – frihet och bättre service
• Hyltebiblioteken går nu in i ett nytt projekt med
Regionbibliotek Halland om bibliotekssystemet
Koha
• Vi ser stora möjligheter med Koha. Att äga sitt
system och kunna styra utvecklingen,
communitytanken där man samarbetar
• Och främst bättre service till låntagarna för mindre
pengar.
Informationsenheten

33. www.hylte.se
Synliggörande på annat sätt
Projekt Digital Delaktighet – Digitala Sagor
Informationsenheten

34. www.hylte.se
Nytt sätt att synliggöra…
Filmen om Hyltebiblioteken
• Inom Hylte kommun arbetar vi nu med
”Framtidstro” som tema med bland annat
Storytelling.
• På Hyltebiblioteken har vi valt att spela in en
film med sekvenser från låntagare ur olika
grupper som sedan ska publiceras på vår
webbplats.
Informationsenheten

35. www.hylte.se
Välkommen till Hyltebiblioteken!
www.hylte.se/bibliotek
Vi finns även på Facebook & Blogg
Informationsenheten