FORMATION




LES OUTILS DE
FIDÉLISATION




                www.simaway.com
»  Positionner la fidélisation dans le processus de
   marketing on-line de l’entreprise
»  Découvrir les nouveaux besoins...
» Règles du marketing on-line
» Les indicateurs clés
» De la création de trafic à la fidélisation
» Du marketing 1.0 au ma...
» Les attentes des consommateurs

» Du consommateur au conso-acteur

» Les nouvelles pratiques en termes de
  marketing et...
» Enjeux de la personnalisation

» Les différents modes de personnalisation

» Application aux leviers traditionnels de la...
»  Diffusion des messages en mode PUSH (newsletters,
   mobile)
»  Diffusion des messages en mode PULL (RSS et site)
»  No...
» Reviewing
» Voting
» Folksonomy
» Crowd-sourcing
» Comment mettre en place ces outils
» Les règles à suivre




        ...
» Jeux concours

» Bons d’achats

» Récompenses à la participation




                                   www.simaway.com
» Réseaux sociaux

» Vers le club de fidélisation ?

» Mes clients sont mes meilleurs
  ambassadeurs : premier pas vers le...
» Le One To One appliqué au contact entrant
» Quels avantages en tirer ?
» « Chat »
  > fonctionnement et intérêts
  > Sol...
40, rue du Général Sarrail
      59100 Roubaix
  smw@simaway.com
   +33 (0)954 009 009




                             ww...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Formation Marketing online, les outils de la fidélisation

3 227 vues

Publié le

Publié dans : Business
0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
3 227
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
74
Actions
Partages
0
Téléchargements
110
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Formation Marketing online, les outils de la fidélisation

  1. 1. FORMATION LES OUTILS DE FIDÉLISATION www.simaway.com
  2. 2. »  Positionner la fidélisation dans le processus de marketing on-line de l’entreprise »  Découvrir les nouveaux besoins et comportements des consommateurs en 2008 »  Faire évoluer votre marketing vers un trafic plus qualifié et plus fidélisant »  Améliorer la fidélisation de vos clients par le www.simaway.com marketing 2.0
  3. 3. » Règles du marketing on-line » Les indicateurs clés » De la création de trafic à la fidélisation » Du marketing 1.0 au marketing 2.0 ? » Vers le One to One marketing www.simaway.com
  4. 4. » Les attentes des consommateurs » Du consommateur au conso-acteur » Les nouvelles pratiques en termes de marketing et de commerce en ligne www.simaway.com
  5. 5. » Enjeux de la personnalisation » Les différents modes de personnalisation » Application aux leviers traditionnels de la création de trafic et de la fidélisation www.simaway.com
  6. 6. »  Diffusion des messages en mode PUSH (newsletters, mobile) »  Diffusion des messages en mode PULL (RSS et site) »  Nouvelle tendance de communication : les blogs > Un blog ? Caractéristiques > Comment cela fonctionne ? > Quels avantages pour ma fidélisation et ma relation commerciale ? www.simaway.com > Les limites »  Analyse d’exemples sur le marché
  7. 7. » Reviewing » Voting » Folksonomy » Crowd-sourcing » Comment mettre en place ces outils » Les règles à suivre www.simaway.com
  8. 8. » Jeux concours » Bons d’achats » Récompenses à la participation www.simaway.com
  9. 9. » Réseaux sociaux » Vers le club de fidélisation ? » Mes clients sont mes meilleurs ambassadeurs : premier pas vers le marketing de l’influence www.simaway.com
  10. 10. » Le One To One appliqué au contact entrant » Quels avantages en tirer ? » « Chat » > fonctionnement et intérêts > Solutions disponibles et mise en place » Multimédia : Audio et vidéo www.simaway.com > Fonctionnement, avantages et inconvénients > Solutions disponibles et mises en place
  11. 11. 40, rue du Général Sarrail 59100 Roubaix smw@simaway.com +33 (0)954 009 009 www.simaway.com www.simaway.com

×