Este documento fornece orientações sobre técnicas de vendas. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e envolvimento do cliente, além de estratégias, dimensões, competências e habilidades necessárias para vendedores. Também descreve as etapas do processo de venda, incluindo contato, entrevista, argumentação e fechamento, fornecendo dicas para cada uma.

1. Treinamento TÉCNICAS DE VENDAS Simone Coelho Chiaretto

7. ESTRATÉGIAS DE VENDA PERSUASÃO MOTIVAÇÕES R A C I O N A I S E M O C I O N A I S I N S T I N T I V A S R C E O L M A C O I O C N L A I M E E N N T T E O TÉCNICAS DE VENDAS ESPECÍFICAS E PECULIARES AO RAMO DE NEGÓCIOS E TIPO DE EMPRESA COMPOSTO DE PRODUTOS E CLIENTES VENDER A IDÉIA DE SATISFAÇÃO

8. Dimensões de um Profissional: Dimensão Técnica = O que fazemos = Conteúdo do trabalho Dimensão Inter-pessoal = Como fazemos = Processo de Trabalho TÉCNICA RESULTADO INTER-PESSOAL

11. Competência: Visão Pessoal de cada um Experiência e aprendizado Talento Criatividade Habilidade Recursos disponíveis Competência = Motivação + Conhecimento + Capacidades

12. Importante: VENDA PESSOAL Acreditarmos na empresa em que trabalhamos. Vestir a camisa da empresa. Estar preparado. Treinamento para o trabalho

29. Equilíbrio Discernimento Paciência Tolerância Tato Cooperação Boa vontade Bom Humor T E C N I C A D O C O M P O R T A M E N T O

35. VANTAGEM PREÇO VANTAGEM Em forma de sanduíche Vender a idéia de que o produto/serviço vai satisfazer os desejos e ou necessidades do cliente assim o peso do preço diminui.

36. Objeções :

39. “ CADA CLIENTE QUE VOCE ENCONTRA E UMA OPORTUNIDADE NOVA E EXCITANTE, E COMO TAL DEVER SER TRATADO” Stephan Schiffman

41. Leiam o blog: Vendas, Gestão, Motivação & Negócios http://simonechiaretto.zip.net/