Dentro de los eventos de la XX Semana de Ciencia y Tecnología, el UsaLab presentará una conferencia y un taller en nuestra universidad hermana, Nova Universitas

1. Nova Universitas
26.10.13
Saturday, October 26, 13

2. Nuestro UsaLab
Saturday, October 26, 13
2

3. 3
Saturday, October 26, 13

4. Hacia un mejor software:
Una aproximación a la
Usabilidad
Mario A Moreno Rocha
UsaLab Laboratorio de
Usabilidad
Universidad Tecnológica
de la Mixteca
4
Saturday, October 26, 13

5. objetivo
La introducción del concepto de usabilidad, mostrando las
ventajas de un diseño centrado al usuario, los procesos y
métodos para aplicarlo en un desarrollo típico de software.
Nova 2013
5
Saturday, October 26, 13

6. agenda
Poner el mal ejemplo
Definiciones y conceptos
Ventajas de la usabilidad
Vendiendo usabilidad
Conclusiones, anuncios
Preguntas
Nova 2013
6
Saturday, October 26, 13

7. compranet.gob.mx (Safari)
Nova 2013
7
Saturday, October 26, 13

8. Resolución 800x600
Nova 2013
8
Saturday, October 26, 13

9. Compranet (IE 800x600)
Nova 2013
9
Saturday, October 26, 13

10. Compranet (IE 1024x768)
Nova 2013
10
Saturday, October 26, 13

11. Poniendo el mal ejemplo
Nova 2013
11
Saturday, October 26, 13

12. ¿por qué?
No encontramos fácilmente la información que buscamos
Para poder utilizar el portal, es necesario leer primero la ayuda
Especifica una resolución incorrecta, además de que sólo se
visualiza correctamente con un navegador
La satisfacción del usuario al interactuar con la página es baja
(no logra sus objetivos)
Nova 2013
12
Saturday, October 26, 13

13. usabilidad usabilidad usabilidad
ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la
que un producto permite alcanzar objetivos específicos a
usuarios específicos en un contexto de uso específico”
Nova 2013
13
Saturday, October 26, 13

14. Una mejor experiencia del usuario
14
Saturday, October 26, 13

15. usabilidad explicada
La usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene que
ver con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es:
fácil de aprender
fácil de recordar cómo se usa
efectivo de usar
eficiente de usar
con una alta satisfacción del usuario
Nova 2013
15
Saturday, October 26, 13

16. diseño centrado al usuario
User Centered Design (Norman & Draper, 86)
Saturday, October 26, 13
16

17. Ventajas
- Mala usabilidad significa pérdidas en ventas en internet
17
82% de los usuarios intentaron comprar en línea, pero se rindieron por
mal diseño y pobre usabilidad (AT Kearney, 2001)
Saturday, October 26, 13

18. Ventajas
- Buena usabilidad lleva a clientes satisfechos, que compran y regresan
Aproximadamente el 50% de los usuarios de web no regresan si no encuentran la
información que buscan fácilmente (Forrester Research, 1999)
18
Saturday, October 26, 13

19. Ventajas
- Productividad mejorada
19
Pobre usabilidad en intranets corporativas llevan a baja productividad; inversiones
en facilitar las intranets pagan un factor de 10 o más, especialmente en grandes
compañías (CIO Business Web Magazine, 1999)
Saturday, October 26, 13

20. Ventajas
20
- Reducción de costos en desarrollo y mantenimiento
Técnicas de usabilidad permiten a empresas una reducción de hasta el 40% del
tiempo de desarrollo (Forrester, 1998)
Saturday, October 26, 13

21. Cómo introducirlo en la organización?
Nova 2013
21
Saturday, October 26, 13

22. conclusiones
Incorporar una metodología centrada al usuario y la
búsqueda de una buena usabilidad es factor de éxito o
fracaso
Establecer UCD y usabilidad en una organización requiere de
voluntad, perseverancia y paciencia. Necesita de un
predicador que cambie actitudes y gane adeptos para la
causa
La usabilidad crea un software amigable
Nova 2013
22
Saturday, October 26, 13

23. anuncios
Taller de Introducción a la Usabilidad
Hoy de 4 a 6pm en
Nova Universitas
UsaLab www.usalab.com.mx
Página del UsaLab en Facebook
Nova 2013
23
Saturday, October 26, 13

24. Hacia un mejor software:
Una aproximación a la
Usabilidad
Mario A Moreno Rocha
sirpeto@gmail.com
Facebook sirpeto
Twitter @sirpeto
Saturday, October 26, 13