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Essência
Competitiva
Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo
Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo
Muito menos chorar preço na hora de pagar
Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo
Muito menos chorar preço na hora de pagar
E ele vai sair da loja morrendo de vontade de
mostrar o que comprou e de contar pro primeiro que
passar a experiência que teve ao comprar na sua
loja
Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo
Muito menos chorar preço na hora de pagar
E ele vai sair da loja morrendo de vontade de
mostrar o que comprou e de contar pro primeiro que
passar a experiência que teve ao comprar na sua
loja
Nossos 5 focos de atuação!
Resumindo...                                    Onde
                                             concentrar
                                             os esforços

                                Essência
                               Competitiva



                  Posiciona-
                   mento



          Causa



Valores
Resumindo...                                     Onde
                                              concentrar
                                              os esforços

                                Essência
                               Competitiva

                                              Para merecer
                  Posiciona-                 Cliente nota 10
                   mento



          Causa



Valores
Qual a Essência
Competitiva do nosso
       exemplo,
o feirante Sebastião?
Essência Competitiva
     1. Ter sortimento de produtos e preço tão
        bons quanto nossos concorrentes




10
Essência Competitiva
     1. Ter sortimento de produtos e preço tão
        bons quanto nossos concorrentes
     2. Expor nossos produtos de maneira que o
        Cliente fique com água na boca




11
Essência Competitiva
     1. Ter sortimento de produtos e preço tão
        bons quanto nossos concorrentes
     2. Expor nossos produtos de maneira que o
        Cliente fique com água na boca
     3. Dar garantia caso algum Cliente
        conhecido tenha problemas com o
        produto que comprou da gente




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Essência Competitiva
     1. Ter sortimento de produtos e preço tão
        bons quanto nossos concorrentes
     2. Expor nossos produtos de maneira que o
        Cliente fique com água na boca
     3. Dar garantia caso algum Cliente
        conhecido tenha problemas com o
        produto que comprou da gente
     4. Atender com um sorriso que faça o
        Cliente se sentir feliz o dia todo


13
Essência Competitiva
     1. Ter sortimento de produtos e preço tão
        bons quanto nossos concorrentes
     2. Expor nossos produtos de maneira que o
        Cliente fique com água na boca
     3. Dar garantia caso algum Cliente
        conhecido tenha problemas com o
        produto que comprou da gente
     4. Atender com um sorriso que faça o
        Cliente se sentir feliz o dia todo
     5. Conhecer mais sobre nossos produtos
        que qualquer concorrente
14
Parando
  pra
pensar!
Parando
  pra     O que tenho que
pensar!    fazer para que
          o Cliente prefira
            e recomende
          a minha marca?
Excelência ou
essência?!
Preciso fazer tudo de uma vez?




Excelência
Preciso fazer tudo de uma vez?




Excelência
                           Nããõoo!!!
Preciso fazer tudo de uma vez?




Excelência
                     Adaptando...
                    Preciso pensar
                na essência das coisas
                       que faço
Exemplificando...
Pense em um
 perfume?
Pense em um
 perfume?
Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta
Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta

2. É sempre muito forte
Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta

2. É sempre muito forte

3. Se espalha naturalmente
Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta

2. É sempre muito forte

3. Se espalha naturalmente

4. Ninguém esquece
Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta

2. É sempre muito forte

3. Se espalha naturalmente

4. Ninguém esquece

5. Permanece por muito tempo
Pra
fixar!
         Essência Competitiva
         São as poucas [5 NO MÁXIMO]
         coisas que devemos fazer para
         manter a preferência do Cliente
         Todos integrados são guiados pela
         essência competitiva para atingir a
         causa
         Os valores são preservados sempre
Agora que você já
    sabe o que
    é Essência
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essência

  • 2. Essência Competitiva A essência competitiva são as poucas coisas (máximo 5) que temos que fazer muito bem para que prefiram e recomendem a sua Marca
  • 3. Essência Competitiva A essência competitiva são as poucas coisas (máximo 5) que temos que fazer muito bem para que prefiram e recomendem a sua Marca Se eu faço minha essência competitiva muito bem o Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de comprar o que eu vendo
  • 4. Essência Competitiva A essência competitiva são as poucas coisas (máximo 5) que temos que fazer muito bem para que prefiram e recomendem a sua Marca Se eu faço minha essência competitiva muito bem o Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de comprar o que eu vendo Muito menos chorar preço na hora de pagar
  • 5. Essência Competitiva A essência competitiva são as poucas coisas (máximo 5) que temos que fazer muito bem para que prefiram e recomendem a sua Marca Se eu faço minha essência competitiva muito bem o Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de comprar o que eu vendo Muito menos chorar preço na hora de pagar E ele vai sair da loja morrendo de vontade de mostrar o que comprou e de contar pro primeiro que passar a experiência que teve ao comprar na sua loja
  • 6. Essência Competitiva A essência competitiva são as poucas coisas (máximo 5) que temos que fazer muito bem para que prefiram e recomendem a sua Marca Se eu faço minha essência competitiva muito bem o Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de comprar o que eu vendo Muito menos chorar preço na hora de pagar E ele vai sair da loja morrendo de vontade de mostrar o que comprou e de contar pro primeiro que passar a experiência que teve ao comprar na sua loja Nossos 5 focos de atuação!
  • 7. Resumindo... Onde concentrar os esforços Essência Competitiva Posiciona- mento Causa Valores
  • 8. Resumindo... Onde concentrar os esforços Essência Competitiva Para merecer Posiciona- Cliente nota 10 mento Causa Valores
  • 9. Qual a Essência Competitiva do nosso exemplo, o feirante Sebastião?
  • 10. Essência Competitiva 1. Ter sortimento de produtos e preço tão bons quanto nossos concorrentes 10
  • 11. Essência Competitiva 1. Ter sortimento de produtos e preço tão bons quanto nossos concorrentes 2. Expor nossos produtos de maneira que o Cliente fique com água na boca 11
  • 12. Essência Competitiva 1. Ter sortimento de produtos e preço tão bons quanto nossos concorrentes 2. Expor nossos produtos de maneira que o Cliente fique com água na boca 3. Dar garantia caso algum Cliente conhecido tenha problemas com o produto que comprou da gente 12
  • 13. Essência Competitiva 1. Ter sortimento de produtos e preço tão bons quanto nossos concorrentes 2. Expor nossos produtos de maneira que o Cliente fique com água na boca 3. Dar garantia caso algum Cliente conhecido tenha problemas com o produto que comprou da gente 4. Atender com um sorriso que faça o Cliente se sentir feliz o dia todo 13
  • 14. Essência Competitiva 1. Ter sortimento de produtos e preço tão bons quanto nossos concorrentes 2. Expor nossos produtos de maneira que o Cliente fique com água na boca 3. Dar garantia caso algum Cliente conhecido tenha problemas com o produto que comprou da gente 4. Atender com um sorriso que faça o Cliente se sentir feliz o dia todo 5. Conhecer mais sobre nossos produtos que qualquer concorrente 14
  • 15.
  • 17. Parando pra O que tenho que pensar! fazer para que o Cliente prefira e recomende a minha marca?
  • 19. Preciso fazer tudo de uma vez? Excelência
  • 20. Preciso fazer tudo de uma vez? Excelência Nããõoo!!!
  • 21. Preciso fazer tudo de uma vez? Excelência Adaptando... Preciso pensar na essência das coisas que faço
  • 23. Pense em um perfume?
  • 24. Pense em um perfume?
  • 25. Essência Competitiva 1. Ou você gosta ou não gosta
  • 26. Essência Competitiva 1. Ou você gosta ou não gosta 2. É sempre muito forte
  • 27. Essência Competitiva 1. Ou você gosta ou não gosta 2. É sempre muito forte 3. Se espalha naturalmente
  • 28. Essência Competitiva 1. Ou você gosta ou não gosta 2. É sempre muito forte 3. Se espalha naturalmente 4. Ninguém esquece
  • 29. Essência Competitiva 1. Ou você gosta ou não gosta 2. É sempre muito forte 3. Se espalha naturalmente 4. Ninguém esquece 5. Permanece por muito tempo
  • 30. Pra fixar! Essência Competitiva São as poucas [5 NO MÁXIMO] coisas que devemos fazer para manter a preferência do Cliente Todos integrados são guiados pela essência competitiva para atingir a causa Os valores são preservados sempre
  • 31. Agora que você já sabe o que é Essência Competitiva, chegou a hora de montar a sua Essência Competitiva!