Este documento resume um seminário sobre marketing digital e redes sociais. O seminário discute o que é marketing digital, como usar o Facebook e Instagram para negócios, a importância dos vídeos de marketing, e mitos e verdades sobre engajamento. O palestrante argumenta que as estratégias de marketing digital são essenciais para o sucesso dos negócios hoje em dia.

1. MARKETING DIGITAL E
REDES SOCIAIS
Por Filipe Andrade

2. Filipe Andradewww.filipedeandrade.com / www.linkedin.com/in/filipedeandrade
Graduação em produção multimídia
Pós-graduação em Marketing e Comunicação
Mais de 10 anos de experiência trabalhando com internet em
agencias digitais e como consultor.
Pesquisador e entusiasta da área.

3. Agenda
• O que é Marketing Digital?
• Facebook para negócios
• Instagram: a sua imagem
• Vídeo Marketing: o poder dos vídeos.
• Engajamento: mitos e verdades

4. “Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas: As
que fazem negócios pela Internet e as que estão fora
dos negócios ”
(Bill Gates)

5. Números
*Evolução do número de pessoas com acesso em qualquer ambiente, em milhões – Brasil –– primeiro
trimestre de 2013 e primeiro trimestre de 2014
Fonte: Nielsen IBOPE

6. Números

7. As pessoas estão mudando...
A todo momento...

8. As pessoas hoje
 Estão mais conectadas
 Geram conteúdo
 Passaram a ser mídia
 Compartilham conteúdo
 São “Multitelas”
 De todas as idades...

9. A comunicação no
ambiente digital é:
• Real time
• Complexa
• Multicanal
• Ubíqua

10. E o que é marketing?

11. Marketing
“É um conjunto de técnicas e métodos criados a partir de
um conjunto de conhecimentos oriundos de diversas
áreas, destinados a criar valor genuíno para os clientes,
ajudando-os a tornarem-se ainda melhores.”
“É o estudo das trocas que se realizam no mercado.”
“O objetivo do marketing é conquistar e fidelizar
clientes”

12. Mas então...
O que é marketing digital?

13. Marketing digital
“São estratégias de marketing aplicadas ao
meio digital para atingir determinados objetivos
de uma pessoa ou organização.”

14. Mkt Digital na prática
As 7 estratégias de Marketing digital
Fonte: A bíblia do marketing digital

15. Mkt Digital na prática
As 7 estratégias de Marketing digital
Fonte: A bíblia do marketing digital
 Marketing de conteúdo
Aumento da exposição nas ferramentas
de busca.
 Monitoramento de resultados
Otimizar recursos e estabelecer
métricas
 E-mail marketing
Quando usado da forma adequada
 Marketing viral
Propagação da marca, trabalha motivação
e emoção
 Publicidade online
Links patrocinados, vídeos, banners, hotsites...
 Pesquisa online
Visa conhecer e entender o perfil do consumidor
 Marketing nas mídias sociais
Permite ampliar o relacionamento com o
cliente e exposição da marca.

16. Redes sociais

17. Redes sociais
“Uma rede social é composta por um grupo de pessoas
que tem algum nível de relação ou interesse mútuo. Pode
ser online ou off-line”

18. Facebook para negócios

19. Facebook
Como Facebook pode ajudar você e/ou a sua empresa a
alcançar seus objetivos de negócios?

20. Por que Facebook?
 Entre 2014 e 2015, o número de pequenas empresas com fanpage
na rede social cresceu 50%.
 Foram criadas neste período 1 milhão de novas páginas.
 O número total passou de 2 milhões em 2014 para 3 milhões em
2015.
 Segundo a diretora de empreendedorismo do Facebook Camila
Fusco, o número de usuários do Facebook aumentou de 25 para 94
milhões de brasileiros em quatro anos.
Fonte: g1.com

21. Devo criar uma conta no
“Face”?
 Você entende qual é o perfil do seu público no ambiente digital?
 Você tem estrutura suficiente para manter um perfil nessa rede
social online?
 Você já criou uma estratégia de captação de leads através dessa
rede social?
 Sabe como mensurar os resultados das suas ações nessa rede?
 Está disposto(a) a investir?

22. O que fazer?
 Interagir com o seu público entendendo suas necessidades e
desejos
 Personificar a marca criando uma relação com o seu público
deixando a imagem institucional da empresa menos “rígida”
 Impulsionar publicações tendo sempre em vista uma página de
captura.
 Gerar conteúdo multimídia e que seja relevante para o seu público
 Tratar o seu público sempre com cordialidade mesmo que não seja
reciproco.

23. O que não fazer...

24. Vídeo

25. Como começar?
https://www.facebook.com/business/

26. Instagram: Sua imagem
“O Instagram é um aplicativo que permite aos usuários
tirar fotos, aplicar um filtro e depois compartilha-la no
próprio Instagram e em outras redes sociais.”

27. Curiosidade
Criado pelo brasileiro Mike Krieger e lançado em 2010 o
Instagram foi comprado pelo Facebook em uma
transação estimada em US$1 bilhão.

28. Números
• Mais de 300 milhões de usuários em todo o mundo
• Por dia são postadas mais de 55 milhões de fotos na
plataforma
• As fotos totalizam 1,2 bilhões de likes a cada dia
Fonte: Proxxima.com.br

29. O que fazer?
• Defina metas claras e bem objetivas
• Escolha temas para contar uma história coesa
• Dedique tempo a criação de um conteúdo de alta qualidade
• Escolha um bom nome para sua conta e que tenha relação com seu
negócio ou empresa
• Crie envolvimento comentando e curtindo publicações, use
hasthtags, localização e fotos com você para encontrar imagens de
outras pessoas.

30. O que fazer?
• Defina uma estratégia para inserção da sua marca nessa rede social
• Adapte o formato de conteúdo especifico para essa rede
• Crie uma rotina de atualização
• Acompanhar os resultados das publicações e definir novas
estratégias.

31. Case

32. Como começar?
Acesse: https://business.instagram.com

33. Video marketing: O poder
dos vídeos

34. Números
• O YouTube tem mais de um bilhão de usuários
• Todos os dias as pessoas assistem a centenas de milhões de horas de vídeo
no YouTube e geram bilhões de visualizações
• Ano após ano, o número de horas por mês que as pessoas assistem no
YouTube cresce até 50%
• 300 horas de vídeo são enviadas ao YouTube a cada minuto.
• O YouTube está localizado em 75 países e disponível em 61 idiomas
• Metade das visualizações do YouTube é em dispositivos móveis

35. O poder dos vídeos
• Vídeos tem grande poder de conversão
• Através dos vídeos podemos contar histórias de forma lúdica e interativa
• Através dos vídeo podemos expressar emoções com muito mais facilidade
• É ver para crer: Através dos vídeos podemos mostrar ao nosso público
um produto
• Com muito mais riqueza de detalhes que um texto.

36. Como fazer?
• Conte uma história
• Envolva o seu público com emoção
• Seja autentico
• Tenha os equipamentos e a equipe adequada
• Crie conteúdo de relevância e qualidade
• Seja breve e objetivo

37. Cases

38. Porta dos fundos
Surgiu da ideia de aproveitar a liberdade da internet para realizar críticas
sobre o cotidiano e marcas.
O canal Porta dos fundos foi criado em 2013, produz e veicula vídeos de
humor na internet. Atualmente no canal possui 10.296.633 inscritos com
quase 2 bilhões de visualizações.

39. Porta dos fundos

40. Conrado Adolpho
Conrado Adolpho é um escritor, consultor e palestrante de marketing
digital brasileiro autor do livro Google Marketing, 8Ps do marketing
digital e fundador da Webliv.
30.275 inscritos
1.292.995 visualizações

41. Engajamento: Mitos
e verdades

42. Definição
“É o nível de envolvimento, interação, intimidade e
influência que um indivíduo tem com uma marca ao
longo do tempo.”

43. Engajamento
• Envolvimento
Número de visitas no site da companhia, tempo médio gasto por página e número de páginas vistas.
• Interação
São contribuições que as pessoas fazem por meio de comentários, pedido de informações e discussões.
• Intimidade
Afeto ou sentimento que uma pessoa possui com uma marca. Podem ser expressos por meio dos
SAC ou mídias sociais
• Influência
Compreende na probabilidade de uma pessoa comprar um produto ou recomendá-lo.

44. Mitos

45. Mitos
“Números de fãs, likes, comentários, compartilhamentos,
seguidores, retweets e visualizações não são suficientes para
mensurar engajamento”

46. Verdades
A partir de relatórios, analise de interações, analise do público e
direcionamento adequado das publicações é possível identificar o
nível de engajamento do público com a marca.

47. Métricas

48. Para finalizar
• Cuide dos seus clientes
• Fique atento ao mercado
• Acompanhe de perto seus concorrentes
• Não forneça produto, forneça valor
• Fidelize seus clientes, seu maior patrimônio
“O mais importante ingrediente na fórmula do sucesso é
saber como lidar com as pessoas.”
Philip Kotler

49. Obrigado!
Contato: filipedeandrade@gmail.com