A 29-s-déléguer la saisie à ses prestataires que des avantages !

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Ateliers du séminaire du réseau Sitra 2014-06-10

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A 29-s-déléguer la saisie à ses prestataires que des avantages !

  1. 1. Déléguer la saisie à ses prestataires, que des avantages ! Cas pratique : réceptif Grand Angle 2014
  2. 2. Présentation de Grand Angle : Tour Opérateur depuis 1983 (agence depuis 1992) basé à Méaudre, dans le Vercors, en Isère. Production de séjours nature et activités outdoor : randonnée, vélo, ski de fond, raquettes. Clientèle française et étrangère (Belgique, Suisse, Allemagne) Enjeu : promouvoir les nombreux séjours en Rhône-Alpes : 70 séjours : 35% de l’offre française
  3. 3. Stratégie de communication de Grand Angle • Nouveau site depuis janvier 2014 • Objectif : Améliorer la visibilité du site Internet marchand (trouver de nouveaux prospects, fidéliser les clients actuels) • Mieux se faire connaitre des acteurs et institutionnels de Rhône-Alpes
  4. 4. Contexte • Développer la relation avec les institutionnels du tourisme (région, départements, communes) : 1er contact avec Rhône-Alpes Tourisme pour la mise en place d’un partenariat (échanges de liens avec notre site, visibilité des séjours sur les sites institutionnels, etc.)  Découverte de Sitra, la force du réseau et les enjeux de la collaboration : « Nous étions déjà présents dans Sitra sans le savoir, mais avec des infos pas toujours à jour ! »  Nous avons compris l’intérêt de maîtriser notre information et de travailler avec les institutionnels du tourisme
  5. 5. Démarche • Mise en place de la collaboration dans l’Isère et la Drôme  un seul interlocuteur au sein d’Isère Tourisme : pour la formation et la vérification des informations.  les séjours à cheval sur les départements de la Drôme et l’Isère : vérifier, améliorer ou mettre à jour les séjours existants pour la saison d’été et créer les manquants via des propositions de brouillon. Sur le département de la Drôme, les séjours étaient déjà saisis => vérification des infos et ajout des communes iséroises
  6. 6. Intérêts • Amélioration du référencement naturel du site Internet Grand Angle grâce aux échanges de liens • Plus d’impact sur les réseaux sociaux avec les partages des publications • Visibilité directe des séjours sur les sites diffuseurs • Saisie et MAJ rapides des séjours, gain de temps, efficacité, aucun interlocuteur n’est oublié. • Actualisation automatisée de tous les séjours sur les sites web diffuseurs • Contact avec les acteurs locaux du tourisme, redonner et garder du lien, de l’humain, mise en réseau • Développement de liens avec des acteurs locaux, vers lesquels on ne serait pas allé : Vercors Tourisme
  7. 7. Limites • Outils de collaboration récemment livrés (petits bugs encore présents) • Diffusion de l’information par les diffuseurs : il faut chercher l’information séjour par séjour pour savoir qui rediffuse l’information, sur quel genre de site et dans quel but (ex : séjour Autrans : 7 diffuseurs dont 5 inconnus)
  8. 8. Bilan Que des bénéfices !  Renforcer les liens avec les institutionnels  Visibilité sur le net  Réactivité du réseau  Une saisie unique pour une diffusion multiple :  26 séjours saisis pour l’été : 20 min par fiche soit 9h de travail réparti sur 2 mois La saisie des séjours demande un temps de prise en main et du suivi, et nécessite :  un interlocuteur dédié de la part du prestataire  un « coach » de la part du réseau Sitra pour le suivi  Succès du projet garanti !

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