Sitraau service du Grand Lyon
Lyon Tourisme & Congrès étend sescompétences sur le territoire du Grand Lyon.Une agglomération de 58 communes répartiesen...
Près de500 000visiteursaccueillis parnos conseillersen séjour5 lieuxd’accueil dansle Grand Lyon53% de nosvisiteurs sontétr...
82 360 appels traités75 Thèmes de visites guidées en 11 langues766 adhérents2 sites internetUne centrale de réservati...
Promouvoir la destination Lyonavec toute son offre patrimonialeet de loisirs… notre mission
 Gérer une offre touristique dense et variée+ 6000 adresses dont 1/3 concerne lesévénements Disposer d’une offre qualifi...
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Un accueil décentralisé, un rôled’ambassadeur du territoire …• Accueil en réception chez les hébergeurs• Accueil sur les é...
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SitraExtranet de mise à jour
 21 musées 112 espaces culturels (théâtres, concerts,…) 114 prestataires d’activités (ludopole, 198 restaurants 190 h...
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 L’url pour vous connecterhttp://sitra-rhonealpes.fr/ExtranetSitra/ Votre login Votre mot de passeL’extranet de mise à ...
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Béatrice MASSONTél.: 06 72 10 59 98 Courriel : bmasson@lyon-france.comMerci devotreattention !
ANT Rhône-Alpes  - 10-Sitra comme outil d'animation pour les prestataires
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ANT Rhône-Alpes - 10-Sitra comme outil d'animation pour les prestataires

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Témoignage de l'Office de Tourisme de Lyon aux Rencontres Régionales ANT Rhône-Alpes de juin 2013

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ANT Rhône-Alpes - 10-Sitra comme outil d'animation pour les prestataires

  1. 1. Sitraau service du Grand Lyon
  2. 2. Lyon Tourisme & Congrès étend sescompétences sur le territoire du Grand Lyon.Une agglomération de 58 communes répartiesen 9 territoires.5 sites d’accueil : Bellecour, Ouest Lyonnais,Givors, Eurexpo, Vieux Lyon, et bientôt AéroportSaint Exupéry.
  3. 3. Près de500 000visiteursaccueillis parnos conseillersen séjour5 lieuxd’accueil dansle Grand Lyon53% de nosvisiteurs sontétrangers(All.-Esp-Ita-Can-Usa-CH-)1 visiteur/2est étranger
  4. 4. 82 360 appels traités75 Thèmes de visites guidées en 11 langues766 adhérents2 sites internetUne centrale de réservation (Lyon, 2nd parchôtelier urbain de France)… en quelques chiffres (2012)
  5. 5. Promouvoir la destination Lyonavec toute son offre patrimonialeet de loisirs… notre mission
  6. 6.  Gérer une offre touristique dense et variée+ 6000 adresses dont 1/3 concerne lesévénements Disposer d’une offre qualifiée Alimenter nos 2 sites internet Tisser des liens avec nos partenaires… Nos besoins
  7. 7. … Nos contraintes=> Une offre événementielle grandissante=> Un manque de ressources nécessaires=> Des partenaires plus exigeants
  8. 8. Sitra 2un outil d’animation duterritoire
  9. 9. Un accueil décentralisé, un rôled’ambassadeur du territoire …• Accueil en réception chez les hébergeurs• Accueil sur les événements du Grand Lyon(salons, congrès, etc…)• Lyon City Helpers avec des tablettesnumériques
  10. 10. Une based’informationsen ligne quioffre unevisibilité !Le prestatairecontribue auréseau Sitra…
  11. 11. SitraExtranet de mise à jour
  12. 12.  21 musées 112 espaces culturels (théâtres, concerts,…) 114 prestataires d’activités (ludopole, 198 restaurants 190 hébergeurs 58 mairies… Nos contributeurs
  13. 13. Identifier des partenaires privilégiés (Mairies,Sites, Musées, Lieux culturels, Adhérents…)• Les moyens utilisés ?– Réunion d’information– Sessions de formation collective– Formation personnalisée
  14. 14.  L’url pour vous connecterhttp://sitra-rhonealpes.fr/ExtranetSitra/ Votre login Votre mot de passeL’extranet de mise à jour
  15. 15.  Activation du compte extranet Créer le formulaire en ligne Mettre à jour ou créer une fiche en ligne Validation et publication par l’OTEn quelques clics, le tour est joué…
  16. 16.  60% des événements Prestataires d’activités très réactifs Un outil de mise à jour pour nosadhérentsL’extranet,une animation au quotidien…
  17. 17. www.monweekendalyon.comincontournable pour l’offre de loisirs du Grand Lyon- 88 816 visites par mois en moyenne- 1 065 791 pages vues à ce jourwww.lyon-france.com, notre site officiel,- 519 110 visites par mois en moyenn e- 6 229 311 pages vues à ce jour.Etre visible sur nos sites…
  18. 18. Béatrice MASSONTél.: 06 72 10 59 98 Courriel : bmasson@lyon-france.comMerci devotreattention !

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