Les dernières innovations du géant du web dans l’e-Tourisme
Joyeux anniversaire !  20 employés en 1999… 28.768 employés en 2011 Source : webrankinfo.com
Le géant des voyages sur les rangs des DMO ? “ When we look  at the phases of the travel cycle  - Dreaming, Researching, B...
investit dans le tourisme
La réponse du berger….
ITA donne des ailes… Google Flights Search !
Et hop sans les mains !
Google Street View inspire expediahotelview.co.uk
Google City Tours sur le point de non-retour !
Google Art Project Au musée, comme si vous y étiez !
Photographiez, c’est trouvé !
Google c’est aussi… Youtube !
Géant du web cherche amis…
L’arme sociale ultime !? Latong.com
Après le social, Google mise sur le « sans contact » (NFC)
Google est accessoirement… un moteur de recherche !
Image : triplelootz.com
Google Panda fait le ménage ! Sources Ranking Metrics et etourisme.info Les gagnants Les perdants Agrégateur s de contenus...
 
Google Adresses, le cocktail SoLoMo !
Google Adresses est … Social !
Google Adresses est… Local !
Google Adresses est… Mobile !
Don’t worry, be API ! Conférence  Google I/O  à San Francisco  : Google a annoncé l’ouverture aux développeurs de l’ API G...
«  Trouvez où loger » avec Google hotel finder
Bientôt « gîtes trouveur » !? <ul><li>« Des chercheurs, on en trouve, mais des  trouveurs  on en cherche. » Général de Gau...
Bientôt sur vos écrans !
Google en 3 mots…
Les SIT en 3 mots…
 
Gardez l’œil ouvert et le bon !
 
Blogueur sur  blog-etourisme.com Rédacteur pour  etourisme.info Mathieu Bruc Responsable etourisme / emarketing CRDT Auver...
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  • L&apos;idée germe dans les esprits de Sergueï Brin (23 ans) et Larry Page (24 ans) en 1995. À l&apos;époque tout se passe dans un garage et avec un disque dur d&apos;occasion d&apos;un téraoctet... Ce nom vient du mot Googol qui est en fait un nombre s&apos;écrivant avec 1 et 100 zéros derrière. Le nom de domaine google.com est enregistré le 15 septembre 1997
  • 2006 on spéculait à la suite d’une publication pour une offre d’emploi chez Google comme «  Senior Account Executive, Travel Vertical  », En 2008,  une interview de Rob Torres  ( Managing Director for Travel ) pour BusinessWeek : conquérir le marché publicitaire  particulièrement lucratif dans ce secteur (évalué à 90 milliards $, une paille !) les sites de voyages sont quelques uns des plus gros annonceurs  de Google qui ne souhaiterait pas évidemment tuer la poule aux œufs d’or. un « supermarché » des destinations , dans lequel on retrouverait des « tonnes » de  contenus principalement générés par les utilisateurs  : commentaires, photos, vidéos, médias sociaux.  
  • Dès octobre 2004 : Google investit dans des produits liés à la cartographie pour développer les services Google Maps, Google Earth et déjà Google Navigation Google c’est aussi Youtube, Panoramio, ITA Sofyware, HomeAway, Zagat Les derniers investissement s’inscrivent clairement dans le cocktail SoLoMo avec principalement concernés : Google HotPot, Google Offers, Google Adresses, Google Wallet, Google Goggles
  • Le rachat de  Yelp  par  Google  semble bien compromis à hauteur de 500 millions de dollars Groupon  avait refusé  en décembre 2011 une offre de rachat entre 5 et 6 milliards de dollars (3,4 et 4,1 milliards d&apos;euros) par la firme de Mountain View.
  • Entreprise de 500 employés, ITA a été fondée en 1996  La transaction s&apos;élève à 700 millions de dollars (560 millions d&apos;euros). Sous surveillance des autorités américaines pour mesure la position hégémonique montante et inquiétante notamment pour l’&apos;association Fairsearch, regroupant des grands noms de l&apos;industrie du voyage (Sabre, Expedia, Bing et Level.com en France) critique ouvertement la position dominante de Google après le rachat d&apos;ITA Software Google et Fairsearch entendus par le Sénat américain le 21 sept 2011
  • Bientôt disponible hors connection qui du quand les données seront téléchargées ?
  • City Tours permet de créer un itinéraire de lieux à visiter dans une ville en fonction de la durée et de la période de votre voyage Comme YouTour (site de la Wallonie) Les visites sont regroupées pour maximiser vos déplacements. Un temps de déplacement est aussi prévu entre chacun des lieux proposés. Le service a été rangé dans les archives du Labs de Google au même titre qu’une dizaine d’autres services en 2011, c’est le prix de l’innovation
  • Pas encore au Musée de Grenoble 
  • créé en février 2005 par trois anciens employés de PayPal, leader du paiement en ligne En octobre 2006, Google a annoncé qu’après avoir conclu un accord, il deviendrait le propriétaire de l’entreprise en échange d’actions Google d’une valeur totale de 1,65 milliard de dollars américains. En mai 2010, YouTube = deux milliards de vidéos vues quotidiennement.  octobre 2010, l’ensemble des chaînes de Youtube atteint le milliard d’abonnés 3 milliards de vidéos sont vues quotidiennement sur la plate-forme de streaming, soit une augmentation de 50 % par rapport à l’an dernier. « Si l’on souhaite mettre ce chiffre en perspective, celui-ci équivaut à un terrien sur deux visionnant une vidéo YouTube chaque jour 48 heures de vidéos sont mises en ligne chaque minute sur la plate-forme En France, Médiamétrie août 2011 : Youtube 5 ème site en terme d’audience devant Orange, Wikipédia, Yahoo 19 millions de visiteurs uniques par mois 3 millions de visiteurs uniques par jours Selon le Wall Street Journal, projet de réorganisation de YouTube : proposer une offre par chaînes thématiques (sport, musique, films…) alimentées par des programmes premiums issus des éditeurs de contenus, à travers des accords de partenariats. Google pourrait investir jusqu’à 100 millions de dollars pour mener à bien son projet .
  • ComScore : plus de 20 millions d’utilisateurs dans le monde la France est = huitième marché avec un déséquilibre évident des utilisateurs masculins (80%) De nouvelles fonctionnalité à venir : Pool Party , un service de partage de photo développé par Slide ( Google Is Testing A Photo-Sharing App Called Pool Party ) ; Photovine , un autre service de partage de photo mais en mobilité ( Google’s mysterious Photovine looks like a photo-sharing service ) ; Fridge , un service qui tourne autour des groupes ( Google+ Makes Its First Acquisition And Buys Social Group Startup Fridge ) ; PittPatt , un système de reconnaissance faciale La gamification Quid des marques ?   offre à la fois complète et cohérente avec les autres produits de la gamme (AdWords, Analytics…) Ce n’est pas un réseau social, mais une plateforme sociale qui va servir à lier tous les services de google entre eux (Fred Cavazza) la culture d’ingénierie semble trop forte au sein des équipes pour pouvoir réellement comprendre les subtilités des sciences sociales . C’est en tout cas la raison invoquée par Paul Adams, l’auteur du remarquable  The Real Life Social Network , qui avait été embauché l’année dernière par Google pour travailler sur ce projet et qui a depuis donné sa démission pour travailler chez… Facebook :  Why I left Google. What happened to my book. What I work on at Facebook . On apprend dans le même temps que les posts publics de ce concurrent de Facebook  auraient baissé de 41% , laissant entendre une certaine désaffection de la part des early adopters (source Gizmodo.fr)
  • (Boursier.com) -- Visa Inc, Visa Europe et  Google  annoncent la signature d&apos;un accord mondial portant sur l&apos;utilisation de la licence Visa payWave, solution de paiement sans contact basée sur la technologie Near Field Communication (NFC). 
  • 20% des recherches sur Google sont liées à la localisation 14  soit environ  18 milliards de requêtes mensuelles  ! sur la base des 88 milliards en décembre 2009 15 .  Il ne pourra jamais être lui-même producteur de contenus .
  • Billet de Pierre Croizet sur etourisme.info : Oui , Google Panda a un impact significatif sur le référencement, pertes d’audience pouvant aller jusqu‘à -90% ; Non , la notion de “site de mauvaise qualité” n’a toujours pas été explicitée en détail par Google (sauf pour les fermes de contenu, duplicate content et pages de publicités à outrance, logique c’est la poule aux œuf d’or de Google) Oui , il est possible que des sites institutionnels dont les données reposent, notamment, sur des données issues de SIT, pourraient être considérés comme relevant du “duplicate content” par Panda. Par exemple, des sites composés exclusivement de données syndiquées centrées sur des listings d’hébergement. Attention cependant : Google ne lit pas le xml ! Donc, ne pas trop paniquer. Si vous avez des contenus éditoriaux, donc que vous êtes identifiables comme source de contenus utiles, vous devez rester tranquilles. Ceci dit Google Panda tient aussi compte de la notoriété. Oui , il sera possible de s’indigner d’une sanction injuste. Cela s’appelle la mise à jour Bambou (ou  Bamboo Update ) : il s’agit de la mise à disposition par Google, via le webmaster tools
  • La logique derrière Google Panda: la meilleure expérience possible pour l’internaute. % = hausse de visibilité Vinivi, qui avait perdu 20% de trafic global au passage de Panda. Il se dispense de lister les sites les plus pénalisés en général, mais assure que le tourisme a subi peu d&apos;impact.
  • la visibilité des contenus produits par les DMO  (leur plus-value actuellement par rapport à des privés qui prennent tout de même l’essentiel des parts de marchés en visites et en réservations…) lorsqu’ils seront mélangés  avec des millions d’autres contenus  dans un portail mondial et communautaire où désormais  chaque voyageur devient un média à lui seul ! Selon IDFR.net, étude partielle sur la base SITRA   43% des fiches de SITRA (sur les 3544 étudiés) sont dans GoogleAdresses.  - 77% des hotels de SITRA (si on prend les 2501 hôtels de SITRA) sont dans GoogleAdresses. - 63% des restaurants de SITRA sont dans GoogleAdresses. - Même le patrimoine naturel, bp plus diffus, est présent à 20% dans GoogleAdresse
  • Rachat de DailyDeal
  • Il est clair qu’avec l’avènement de son téléphone portable, le  Nexus One , Google va mettre le paquet sur la mobilité : «  Mobile First  » dixit Eric Schmidt (Google CEO) lors de son discours à Barcelone au MobileWorldCongress 2010. L’acquisition récente de  AdMob  (régie publicitaire spécialisée pour mobiles) montre que Google s’intéresse bien entendu à transposer son modèle publicitaire sur les mobiles pour générer de nouveaux revenus. Un système qui permettra sans doute de proposer des contenus promotionnels et  adaptés en fonction de la géolocalisation  des possesseurs du smartphone et de ses centres d’intérêts. Tri par avis / dates d’ouverture   le  rachat de Motorola , un nouveau débouché pour son OS Androïd, et la possibilité d’une meilleure maîtrise des terminaux mobiles.
  • Recherchez : quadrilatère pour délimiter sa recherche comparer le prix actuel de l’hôtel avec ses prix habituels, afin d’identifier les hôtels proposant des réductions. Comparez rapidement :  Vous n’avez plus besoin d’ouvrir un nouvel onglet de navigateur pour chaque résultat afin d’aller voir les photos. Lorsque vous sélectionnez un hôtel, nous vous affichons une sélection de  photos , les  critiques Google Places , et toutes ses  informations clés . Ajoutez au panier Réservez auprès des sites partenaires (médiation/affiliation ?)
  • Investissement dans HomeAway : 25 millions de dollars http://www.journaldunet.com/ebusiness/tourisme/google-investit-dans-homeaway-1110.shtml
  • La télé est le média où les investissements pubs sont les plus élevés Repose sur le système d’exploitation  Android  (déjà utilisé par de très nombreux smartphones) qui permet de faire tourner le navigateur  Chrome  ainsi que de nombreux widgets disponibles sur l’ Android Market  ; Propose  un système de recherche  qui mélange à la fois les programmes TV, l’offre de VoD, les contenus  YouTube  ainsi que ce qui est indexé sur votre media center (si vous en avez un) ; Sera  directement intégré dans une gamme de  smart TV  de chez Sony ou grâce à la  Revue Box  de chez Logitech (aux alentours de 500 $). Objectifs : Désintermédier les câblo-opérateur et autres bouquets satellite en proposant une interface de recherche universelle qui permettrait aux téléspectateurs de  manger à la carte plutôt qu’au menu  ; Amasser de grandes quantités de données sur les usages et les grilles de programme (tout comme il le fait avec Google Analytics et Google Maps) ; Générer des revenus avec du placement publicitaire dans son interface de recherche. signer des partenariats avec les éditeurs de contenus qui sont aussi distributeurs pour la plupart ( TV Replay  ou  MySkreen  en France, mais ce qu’il faudrait ce sont des initiatives plus ambitieuses comme  Hulu  ou  EpicHD  ) La tendance serait plutôt de s’intéresser à des systèmes de recommandations ou de suggestions  pour début 2012 en Europe Google TV remet en cause la segmentation de l&apos;offre entre ce qui peut être vu à la TV et ce qui peut être vu sur le web Qui des recettes publicitaires des chaînes, du respect du droit d’auteur ? Eric Schmidt, Président de Google, a rappelé aux annonceurs de télévision : “Vous ignorez Internet à vos risques et périls. Internet est primordial pour le futur de la télévision pour une simple raison : c&apos;est ce que les gens veulent. Internet rend la télé plus personnelle, plus participative, plus pertinente.&amp;quot; Le choix : pas de grille des programme impossée, un système qui apprend et qui suggère de nouveaux contenus L’interactivité : la connection avec les réseaux sociaux en premier lieu Google+ (commentaires des émissions en temps réel) La personnalisation : page d’accueil avec les meilleures applications, playlists Un centre multimédia avec la connection d’autres services Flickr, Picasa Une nouvelle approche de monétisation et de visibilité pour les diffuseurs : une connexion directe avec les consommateurs, pour des publicités plus ciblées et des possibilités de ventes en direct. Des applications comme sur les smartphones Plus de connectivité : les samrtphones comme télécommande &amp;quot;L&apos;histoire nous a montré que face aux nouvelles technologies, ceux qui adaptent leurs modèles économiques n&apos;ont pas simplement survécu, ils ont prospéré. &amp;quot; a ajouté Eric Schmidt.
  • Fiable : Le taux de remise à jour de Sitra 94 % pour les fêtes et manif sur 1 an ó 61% pour les commerces et services 64% sur 3 mois pour fête et manif
  • agglomérer et de synchroniser tous ces services sur une seule et même interface  autour d’une ergonomie irréprochable pour ainsi former  le « supermarché » des voyages . Ou continuer dans cette stratégie de diversifiation des services ? On ne peut plus ignorer la percée de Google dans le tourisme Ça se fera avec ou sans nous Opportunité ou menace ?
  • Sitra seminaire-pleiniere-google-mathieu-bruc

    1. 1. Les dernières innovations du géant du web dans l’e-Tourisme
    2. 2. Joyeux anniversaire ! 20 employés en 1999… 28.768 employés en 2011 Source : webrankinfo.com
    3. 3. Le géant des voyages sur les rangs des DMO ? “ When we look at the phases of the travel cycle - Dreaming, Researching, Booking, Experiencing and Sharing - we see potential for innovation , particularly in the early stages of Dreaming and Researching , and the final stage, Sharing.” Source : eyefortravel.com
    4. 4. investit dans le tourisme
    5. 5. La réponse du berger….
    6. 6. ITA donne des ailes… Google Flights Search !
    7. 7. Et hop sans les mains !
    8. 8. Google Street View inspire expediahotelview.co.uk
    9. 9. Google City Tours sur le point de non-retour !
    10. 10. Google Art Project Au musée, comme si vous y étiez !
    11. 11. Photographiez, c’est trouvé !
    12. 12. Google c’est aussi… Youtube !
    13. 13. Géant du web cherche amis…
    14. 14. L’arme sociale ultime !? Latong.com
    15. 15. Après le social, Google mise sur le « sans contact » (NFC)
    16. 16. Google est accessoirement… un moteur de recherche !
    17. 17. Image : triplelootz.com
    18. 18. Google Panda fait le ménage ! Sources Ranking Metrics et etourisme.info Les gagnants Les perdants Agrégateur s de contenus DMO à forte notorité site-hotels.com Sites de réservation et location de vacances Booking.com Accorhotel (+10,81%) Hotels.com (+12,18%) Location-et-vacances.com (+15,43%) Promovacances (+5,84%) Federal Hotel (-26,65%) Abritel (-4,16%) Expedia (-2,59%) Avis de voyageurs TripAdvisor (+4,25%) Vinivi (-20% ? …démenti!) Comparateurs Trivago / Liligo Lebonprix.com Le contenu original !
    19. 20. Google Adresses, le cocktail SoLoMo !
    20. 21. Google Adresses est … Social !
    21. 22. Google Adresses est… Local !
    22. 23. Google Adresses est… Mobile !
    23. 24. Don’t worry, be API ! Conférence  Google I/O  à San Francisco : Google a annoncé l’ouverture aux développeurs de l’ API Google Places .  <ul><li>clé limitée à 1000 requêtes par 24h (-> 100000 requêtes si vous enregistrez votre CB par soucis d’authentification - sans frais supplémentaire). </li></ul><ul><li>Recherche des lieux autour d’un point et par catégorie </li></ul><ul><li>Avoir le détails sur un lieu </li></ul><ul><li>Faire un Check’in </li></ul><ul><li>Ajouter ou modifier un lieu </li></ul>Source : GeoInWeb
    24. 25. «  Trouvez où loger » avec Google hotel finder
    25. 26. Bientôt « gîtes trouveur » !? <ul><li>« Des chercheurs, on en trouve, mais des  trouveurs  on en cherche. » Général de Gaulle. </li></ul>Image : Touristic
    26. 27. Bientôt sur vos écrans !
    27. 28. Google en 3 mots…
    28. 29. Les SIT en 3 mots…
    29. 31. Gardez l’œil ouvert et le bon !
    30. 33. Blogueur sur blog-etourisme.com Rédacteur pour etourisme.info Mathieu Bruc Responsable etourisme / emarketing CRDT Auvergne mathieu.bruc (at) crdt-auvergne.fr @MathieuBruc

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