Die Slides von unserem BrandCamp#2.

1. BRAND
CAMP#
2 DER MARKENWORKSHOP
FÜR EXISTENZGRÜNDER
UND JUNGUNTERNEHMER
WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/BUENOSAURUS/3670109860

2. BEVOR ES LOSGEHT:
WAS MACHT EIGENTLICH EINE AGENTUR FÜR
BRAND & INNOVATION DESIGN?

3. WIR KREIEREN NEUE MARKEN, PRODUKTE UND SERVICES.
ODER WIR FRISCHEN BESTEHENDE MARKEN AUF UND MACHEN SIE
MITHILFE MARKENORIENTIERTER PRODUKT-, SERVICE-, MARKETING-
ODER MARKENERLEBNIS-INNOVATIONEN FIT FÜR DIE GESTIEGENEN
MARKTANFORDERUNGEN DER WELT VON MORGEN.

4. KREATIVITÄT
+
EMPATHIE / IMMERSION
INNOVATION NEW PRODUCT DEVELOPMENT
DESIGN SERVICE & EXPERIENCE DESIGN
BRANDING BRAND (RE-) SUBSTANTIATION
TREND- UND ZUKUNFTSWISSEN
+
INTERDISZIPLINÄRE KOLLABORATION

5. AUF EINE FORMEL GEBRACHT:
MARKENSTRATEGIE +
INNOVATIONSDESIGN =
ZUKUNFTSERFOLG

6. PAYPAL: BRAND EVOLUTION IDEAS

7. SCRUMCENTER: MARKENRELAUNCH

8. METAVERSUM / TWINITY: MARKENINNOVATION

10. WAS WIR HEUTE VORHABEN ;-)

11. WAS IST EIGENTLICH EINE...
MARKE

12. DIE MARKE IST NICHT DAS LOGO.

13. DIE MARKE IST NICHT DAS ERSCHEINUNGSBILD.

14. DIE MARKE IST AUCH NICHT DAS PRODUKT.

15. DEFINITIONSVERSUCHE
»Als Marke werden Leistungen bezeichnet, die
neben einer unterscheidungsfähigen Markierung
durch ein systematisches Absatzkonzept im
Markt ein Qualitätsversprechen geben, das eine
dauerhaft werthaltige, nutzenstiftende Wirkung
erzielt & in der Erfüllung der Kundenerwartungen
einen nachhaltigen Erfolg im Markt realisiert.«
Broschüre der G·E·M Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens e.V.: Was ist eine Marke?
Aktualisierung der Markendefinition, Seiten 17-18, veröffentlicht 2002

16. DEFINITIONSVERSUCHE
»Die Marke ist gewissermaßen die DNS des
Unternehmens, also deutlich mehr als "nur" der
visuelle Auftritt. Mit der Marke drückt ein
Unternehmen seine Persönlichkeit, seine Werte,
seine Visionen und seine Geschichte aus.«
Dr. Josef Meyer und Veronica Hilti, Tetra Pak (Schweiz) AG, in ihrem Beitrag "Worauf es beim Überarbeiten des Markenauftritts ankommt"
in: io new management, Zeitschrift für Unternehmenswissenschaften und Führungspraxis, ETH Zürich, Nr. 9/2008, Seiten 65-68

17. DEFINITIONSVERSUCHE
A BRAND IS A SET OF EXPERIENCES,
EMOTIONS AND PERCEPTIONS STORED IN THE
HEARTS AND MINDS OF CUSTOMERS AND
PROSPECTS.
SOME OF THESE ASSOCIATIONS YOU CAN
INFLUENCE, AND SOME YOU CANNOT.
scrumcenter gmbh brand workshop (c) copyright by nouvé 2010

18. DEFINITIONSVERSUCHE
»Marke bedeutet Schutz vor Enttäuschung. Die
Erwartung, die der Konsument an eine Marke hat,
will er erfüllt haben. Je öfter man diese erfüllt,
desto öfter wird er zur Marke greifen.«
Thomas Fiala, Business Director Home & Personal Care Unilever Austria
in einem Interview "Leistungsversprechen konsequent einhalten" in:
Tageszeitung medianet, Wien, 7. Jg., Ausgabe vom 12. April 2007

19. IHRE MARKE

20. IHRE MARKE

21. EIN PAAR ZAHLEN
Täglich erreichen uns rund 2.500 Werbesignale (Botschaften), die wir im Fernsehen,
im Radio, in der Zeitung, im Internet oder irgendwo unterwegs wahrnehmen.
> Allein in Deutschland gibt es 3.500 Marken mit einem Werbeetat von über 0,5 Mio. EUR.
> 2009 wurden in Deutschland 74.822 neue Marken angemeldet (2008: 80.772)
> Zahl der eingetragenen Marken in Deutschland insgesamt: 778.008 (2008: 776.628)
Für die Menschen wird es daher immer schwieriger, den Überblick zu behalten.
Für Marken bedeutet das: Verdrängungswettbewerb auf höchstem Niveau.

22. DER KRIEGSSCHAUPLATZ,
AUF DEM MARKEN UM IHRE
MARKTANTEILE KÄMPFEN, IST
NICHT DAS REGAL, SONDERN
DAS GEHIRN DER ZIELGRUPPE.

23. DAS OBERSTE ZIEL ERFOLGREICHER MARKENFÜHRUNG
LAUTET DAHER:
EIN MONOPOL IN DER PSYCHE DES KUNDEN AUFZUBAUEN – UND
DAMIT EINEN NACHHALTIGEN ERTRAG ZU ERWIRTSCHAFTEN.

24. DIE NUMMER ZWEI MACHT NIEMANDEN AN!

25. FÜR EINE NUMMER-EINS-POSITION
BRAUCHT MAN DREI FESTLEGUNGEN:
MACBOOK AIR.
THE WORLD’S THINNEST NOTEBOOK.
BEZUGSSYSTEM KATEGORIE
ATTRAKTIVES KRITERIUM

26. NUMMER-EINS-POSITIONIERUNGEN

27. ONLINESS STATEMENT
scrumcenter gmbh brand workshop (c) copyright by nouvé 2010

28. KONSEQUENZEN FÜR DIE
MARKENFÜHRUNG

29. #1: LANGFRISTIG DENKEN!
Markenpflege heisst nicht: kurzfristige Erfolge feiern, sondern:
langfristige Markenguthaben aufbauen.

30. #1: LANGFRISTIG DENKEN!
To plan for one year, grow sales.
To plan for three years, grow channel.
To plan for decades, grow a brand.

31. #2: MARKEN GANZHEITLICH
ENTWICKELN
Marken sind komplexe Organismen. Wie der
Mensch brauchen sie einen individuellen
inneren Kern – das Marken-Genom, das sie
von allen anderen Marken unterscheidet und
sie einmalig macht. Dieser genetische Code
garantiert sowohl Kontinuität wie auch die
Beibehaltung essenzieller Markenmerkmale,
die letztlich eine Wiedererkennung und eine
Vertrauensbasis für den Konsumenten
ermöglichen. Voraussetzung ist, dass dieser
Code in allen kommunikativen Maßnahmen
ersichtlich bleibt und im Fundament nicht
verändert wird.

32. #2: MARKEN GANZHEITLICH
ENTWICKELN

33. #3: MARKE INS ZENTRUM STELLEN

34. Ganzheitliche Markenentwicklung
am Beispiel der Marke BMW

35. NOCH EIN LETZTER PUNKT:
ERFOL GREICHE MA RKEN SIND
EM PAT H I S CH

36. SOME USER CENTERED RESEARCH METHODS
EMPATHY TOOLS PERSONAS
FILMING Empathy tools, such as clouded spectacles
Personas are visual and anecdotal profiles.
They may be based on ‘real people’ from
Filming can add colour and depth to
research, or provide us with insights
and weighted gloves, help you to actually
experience processes as though you yourself
SHADOWING research or they may have been ‘made-up’
in a brainstorm session. By profile we mean
and opinions we may not have have the needs of different users. Using them Shadowing is a technique that allows you to
information about the person that is
otherwise gleaned. It records the ideas, can help prompt an empathetic under-standing immerse yourself in the lives of customers,
illustrative and useful to the project - it
actions and feelings of stakeholders, for users with disabilities or special conditions. front line staff and people behind the scenes.
should identify the key characteristics of the
often with great honesty. Filming can be We are interested in finding out not just what You usually spend up to a day with people,
person. Areas to build information for
deployed in a range of scenarios for a people are saying and doing, but also what quietly observing their daily routines and (if
persona’s around include: People,
range of purposes. From a user’s diary they are thinking and feeling. The difficulty is possible) participating in their activities.
Behaviours and attitudes, Skills, Goals,
recorded on their mobile phone to a that people don’t always do, think or feel what Shadowing offers a vital advantage over
Time, Places, Personality, Consumerism...
professional setup for interviews, the they tell you. This is why it is useful to employ traditional forms of research like surveys or
When building our characters we are
key is to find the right specific methods some empathetic research techniques. At the focus groups: they let you spot the real
mindful that there should be a correct
to get what you want. Who does the same time, empathy tools are a great for moments when problems occur as well as
balance between contextual insight and
filming, where, how, with what and how designers to use too, enabling us to break out situations where people say one thing but
holistic insight, concerning emotional,
it may be edited together for your of the trap of designing for ourselves and start actually do something quite different.
qualitative and lifestyle issues. Often, too
audiences should all be considered to see the challenge from the point of view from much is made of the archetypes personality.
before pressing Record. the end user.

37. IT’S EMPATHY TIME ;-)

38. http://www.flickr.com/photos/noflickr/3284667277

39. NAME & ALTER
SOZIALER KONTEXT
INTERESSEN
BEDÜRFNISSE
http://www.flickr.com/photos/noflickr/3284667277
EIGENSCHAFTEN
AUSSEHEN
MOTIVATIONEN
WERTE

40. WIE MÜSSTET IHR EURE MARKE / EUER
PRODUKT / EUREN SERVICE ANPASSEN, DAMIT
IHR EURE „PERSONA“ OPTIMAL ANSPRECHT?

41. NOUVÉ BRAND & INNOVATION DESIGN
WIR FINDEN NEUE WEGE FÜR IHRE MARKE.
BITTE HIER LANG: HTTP://WWW.NOUVE.ORG
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