-

1. จิตวิทยาการบริหาร
จิตวิทยาคืออะไร?
จิตวิทยา เป็นศาสตร์ (logos) แขนงหนึ่งเพื่อศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์
และสัตว์ ในปี 1879 เปลี่ยนจิตวิทยาจากศาสตร์เป็นวิทยาศาสตร์ ปัจจุบันเชื่อ
ว่าพฤติกรรมเป็นตัวแทนว่าจิตคิดอย่างไรเพราะฉะนั้นจึงแบ่งเป็น
1. พฤติกรรมภายนอก (Overt)
2. พฤติกรรมภายใน (Covert Behavior) ตัวเราที่รู้ ที่คนอื่นจะรู้ยากมาก
รวมถึง ความคิดความรู้สึก โดยเครื่องมือที่ใช้ คือ การสังเกต โดยการสังเกต
ภายนอก แล้วสรุปอย่างสมเหตุสมผลว่าพฤติกรรมภายในควรเป็นอย่างไร
การบริหารคืออะไร
การบริหาร ตามนิยามของ Peter F. Drucker ก็คือการทาให้งาน
ดาเนินการไปตามหน้าที่ (Function) ของมันด้วยความรับผิดชอบโดยมี
ระเบียนกฎเกณฑ์ (Discipline) และงานได้ดาเนินไปจนประสบความสาเร็จ
คุณสมบัติของผู้บริหาร
คุณสมบัติของคนเก่งงาน (Task Ability)
1. มีความรู้และความชานาญในงานนั้น
2. มีความรับผิดชอบสูง
3. รวดเร็ว ถูกต้อง
4. มองการณ์ไกล มี vision มองว่า งานที่ทาวันนี้ จะดีกว่าพรุ่งนี้ คือมี
CQI
คุณสมบัติของการเก่งคน (Social Ability)
1. เข้าใจตนเข้าใจคนอื่น
2. ปรับตน ปรับคนอื่น
หลักการที่จะนาใช้ คือ

2. 1. คิดเชิงบวก
2. นาใจเขา มาใส่ใจเรา
คุณสมบัติของเก่งคิด (Conceptual Ability)
1. คิดวางแผน (Planning) คือการคิดไว้ล่วงหน้าทั้งแผนระยะสั้นระยะ
ยาว รวมถึงแผนกลยุทธ์
2. คิดแก้ปัญหา (Problem Solving) ถ้าสามารถที่จะแก้ปัญหาในขอบ
อานาจของตนได้
3. คิดริเริ่มสร้างสรรค์ (Creative Thinking) หรือสิ่งใหม่ในองค์กร (แม้
จะเก่าจากที่อื่น)
สรุปในเรื่องจิตวิทยาการบริหาร
1. ทราบหลักการบริหารงานทั่วไป
2. เข้าใจหลักการของความเป็นผู้นา (Leadership)
3. การจูงใจ (Motivation)
4. เทคนิคการแก้ปัญหา
ผบก.สมวงค์ แก้วเกตุ
สาธารณสุขอาเภอเฉลิมพระเกียรติ จ.นครศรีธรรมราช
ผบก.รุ่นที่ 27/2556 วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี ตรัง