Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

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Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

  1. 1. Les réseaux sociaux : Quelles opportunités pour les marques ? Soutenance de mémoire Antoine Jourdain – Institut de Gestion LR – Année Universitaire 2008/2009 Master 1 : Marketing des Services
  2. 2. Sommaire <ul><li>Les réseaux sociaux : quoi qu’est-ce ? </li></ul><ul><li>… un nouveau marché ! </li></ul><ul><li>Motivations des utilisateurs </li></ul><ul><li>Quels enjeux pour les marques ? </li></ul><ul><li>La composante clef ! </li></ul><ul><li>Les pistes utilisables par les marques. </li></ul>
  3. 3. 2.0 1.0
  4. 4. Les évolutions du web : du statique 1.0 vers le dynamique 2.0
  5. 5. L’internaute 2.0 : un consomm-acteur aux multiples rôles
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8. Facebook, un succès fulgurant !
  9. 9. ? ? ? Quelles motivations ?
  10. 10. Ego-trip
  11. 11. Appartenance
  12. 12. Intégration
  13. 13. Preuve d’existence …
  14. 14. Pourquoi essayer de comprendre cela ?
  15. 15. Source : compete.com + = 2 milliards de visites ! En Janvier 2009 :
  16. 16. Comment investir ce marché juteux ? LA question pour les marques !
  17. 17. <ul><ul><ul><li>C ontexte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>C apacité à fédérer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>C rédible </li></ul></ul></ul>Environnement difficile, car …
  18. 18. Quels outils pour le marketeur ?
  19. 19. La clef : attirer le consommateur (pull)
  20. 20. <ul><li>Fan page : implantation de la marque sur le réseau </li></ul><ul><li>Buzz (mais non maitrisé…) </li></ul><ul><li>Social-ad : implique l’individu et son réseau </li></ul><ul><li>Ambassadeurs de marques </li></ul><ul><li>Community managers </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li> marché très récent = expérimentations </li></ul>Concrètement …
  21. 21. Réseaux Sociaux Publicité Interaction Aujourd’hui Un modèle en mutation
  22. 22. Réseaux Sociaux Publicité Interaction Demain Un modèle en mutation
  23. 23. En conclusion <ul><li>Opportunités certaines ! Mais … </li></ul><ul><li>Comprendre </li></ul><ul><li>Sortir des schémas traditionnels </li></ul><ul><ul><li>Innover ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Interagir ! </li></ul></ul><ul><li>Long terme… </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Merci pour votre attention </li></ul><ul><li>… et vos questions ! </li></ul>

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