a VNU company
Pourquoi choisir 3CX Phone System?
Principales caractéristiques et arguments de
vente uniques
a VNU company
Introduction à 3CX et à la VoIP
Introduction à 3CX - données société
•Fondé en : 2005
•PDG : Nick Galea
•Plus de 70 employés dans le monde
•Déjà 12 Versio...
Introduction à 3CX – présence mondiale
Introduction à 3CX – Partenariats
•Partenaire Gold Microsoft
•Partenariats avec les principales marques de logiciels,
maté...
Introduction à 3CX – Fusion des télécom et TI
• Explosion de la VoIP
• Taux de croissance élevés dans le domaine des Téléc...
a VNU company
3CX Phone System
Que propose 3CX - 3CX Phone System
•PBX logiciel pour Windows
•Ouvert – basé sur le standard SIP
•Fonctionne avec les prin...
Fonctionne sur Microsoft Windows
•Fonctionne sur un serveur standard
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Entièrement basé sur logiciel
•Pas besoin d’une boîte noire propriétaire
•Plus facile à contrôler
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3CX Phone System – Produits, Editions, Modules
3CX PhoneSystem V12
Edition Standard de 4 à 1024 appels simultanés
3CX Phon...
Economisez
•PBX à grande valeur – mais à petit prix
•Moins cher à acheter et à agrandir
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Contrôle des téléphones IP facilité
•Provisioning automatique des téléphones IP des marques recommandées
•Mises à jour des...
Contrôle facile
•Console intuitive interface web, vous permettant de :
•Créer facilement de nouvelles extensions
•Configur...
Mobilité inégalée avec les client Smartphones
•Emportez partout avec vous votre extension professionnelle !
•Votre extensi...
Augmentez votre productivité avec les Communications Unifiées
•Organisez des conférences téléphoniques en quelques seconde...
Contrôle des appels depuis votre bureau avec CTI
•Passez des appels d’un simple click de souris
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Fonctionnalités de Centres d’Appels avec 3CX Phone System Pro
• 3CX Phone System Pro Edition inclut :
• Fonctionnalités av...
Visualisez la présence d’autres bureaux avec 3CX Pro
• Visualisez la présence de vos collègues dans d’autres bureaux
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Intégration CRM avec le 3CX Phone System Pro
•Augmentez la productivité en passant des appels depuis un CRM
•Click to Dial...
Aperçu Produit – Module Hôtel
•Configuration des téléphones pour Check-in and Check-out
•Fonction Ne Pas Déranger
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Aperçu Produit – VAD
Voice Application Designer 3CX
Téléchargez la version d‘essai valable 30 jours sur www.3cx.com
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Aperçu Produit – Cloud Server
Système Cloud Server 3CX
•Héberge jusqu’à 50 Systèmes
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a VNU company
Licences
Licences en fonction du nombre d’appels
• Deux éditions – Standard et Pro
• Toutes les fonctionnalités sont incluses
• Sys...
• Incluse dans toutes les licences pour un an
• Tarif par édition et licence – par an
• Permet toutes les mises à jour du ...
a VNU company
Conclusion
Résumé – Bénéfices
Résumé pour vos clients :
Augmentation de la productivité, de
l‘efficacité et de la satisfaction de le...
Résumé – Bénéfices
Résumé pour les partenaires :
La voie la plus facile pour pénétrer le marché
des PBX sur IP
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Pourquoi installer une passerelle beroNet VoIP dans
un environnement sous 3CX ?
- 2002 : Création de beroNet GmbH à Berlin
- 2002 – 2007 : Distribution de matériel VoIP (Snom - Digium)
- 2007 : Développ...
beroNet
Une solution appropriée à vos besoins
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Choisissez parmi nos 8 modules et créez votre propre solution.
FXO, FXS, ...
beroNet
Avantages des produits beroNet
beroNet
Passerelle VoIP beroNet
- 2 modules au choix (4 à 120 appels simultanés) – solution sur
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- Configuration en ...
beroNet
Passerelle GSM / VoIP beroNet
- Ligne de secours (failover / appels d'urgence)
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beroNet
Passerelle GSM / VoIP beroNet
La passerelle GSM / VoIP beroNet : Plug-in Outlook
Configuration de la passerelle
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beroNet
Appliance beroNet : solution de ToIP complète
L'Appliance beroNet :
Solution de ToIP complète, flexible et personn...
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Intégration de 3CX en 5 minutes
Choisissez la passerelle beroNet dans
l'interface 3CX et entrez son adresse IP
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Le beroNet Cloud :
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QUALITÄT
A propos de snom
Il est impossible d’être le Meilleur partout
snom a un seul métier :
Développer les meilleurs téléphones
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TOP RAISONS DU CHOIX DES POSTES snom
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Dans les pays
3 000 000 Utilisateurs de poste snom
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Customisé vos Sonneries
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Plug & Phone
Déployer et manager vos postes
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•Ecran Retro eclairé 2 Lignes
•6 touches d’extensions
•Prise casque
•Prise EHS
•Switch 2 ports 10/100 POE
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•12 touches d’extensions
•4 Touches de fonctions
•Rajout de modules (3 Modules)
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Module d’extension
•Jusqu’à 3 chainé
•Alimenté par port USB
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Position sur mesure
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blanc sur 4 lignes
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avec gestion présence (Vert,
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définition (8,9 cm (3,5 pouces)
320 x 240 pixels)
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72
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    1. 1. a VNU company Pourquoi choisir 3CX Phone System? Principales caractéristiques et arguments de vente uniques
    2. 2. a VNU company Introduction à 3CX et à la VoIP
    3. 3. Introduction à 3CX - données société •Fondé en : 2005 •PDG : Nick Galea •Plus de 70 employés dans le monde •Déjà 12 Versions du 3CX Phone System •>300 téléchargements / jour dans le monde •>30.000 installations sous licence dans le monde Nick Galea, PDG de 3CX
    4. 4. Introduction à 3CX – présence mondiale
    5. 5. Introduction à 3CX – Partenariats •Partenaire Gold Microsoft •Partenariats avec les principales marques de logiciels, matériels IT et télécom, et fournisseurs VoIP •>300 téléchargements / jour dans le monde •>30.000 installations sous licence dans le monde
    6. 6. Introduction à 3CX – Fusion des télécom et TI • Explosion de la VoIP • Taux de croissance élevés dans le domaine des Télécoms • Les solutions propriétaires vont être complètement remplacée par des solutions VoIP • Les TI et les Télécoms fusionnent • Nouveau secteur d'activité pour les prestataires de TI • Nouvelles sources de revenus Excellentes opportunités d'augmentation des revenus pour les partenaires 3CX!
    7. 7. a VNU company 3CX Phone System
    8. 8. Que propose 3CX - 3CX Phone System •PBX logiciel pour Windows •Ouvert – basé sur le standard SIP •Fonctionne avec les principaux : •Téléphones SIP •Passerelles VoIP •Fournisseurs VoIP •Reconnu par l’industrie
    9. 9. Fonctionne sur Microsoft Windows •Fonctionne sur un serveur standard •Fonctionne avec Windows 7 & 8, 2008 R2 & 2012 Server •3CX Phone System est certifié sur Windows Server 2008 R2 & 2012 •Fonctionne sur serveur Windows existant OU •Peut être virtualisé sur Hyper-V or VMware! •Pas besoin de maîtriser l’environnement Linux •Utilise vos connaissances et le matériel de votre client
    10. 10. Entièrement basé sur logiciel •Pas besoin d’une boîte noire propriétaire •Plus facile à contrôler •Facile à quantifier •Sauvegardez le PBX sur un disque – facile à restaurer sur un autre PC ! •Plus de fonctionnalités – meilleure intégration
    11. 11. 3CX Phone System – Produits, Editions, Modules 3CX PhoneSystem V12 Edition Standard de 4 à 1024 appels simultanés 3CX PhoneSystem V12 Edition Standard de 4 à 1024 appels simultanés 3CX PhoneSystem V12 Edition PRO de 4 à 1024 appels simultanés 3CX PhoneSystem V12 Edition PRO de 4 à 1024 appels simultanés Module Hotel+PMSModule Hotel+PMS 3CXPhone Pour Windows 3CXPhone Pour Windows 3CXPhone Pour 3CX Phone System (iPhone) 3CXPhone Pour 3CX Phone System (iPhone) 3CXPhone Pour 3CX Phone System (Android) 3CXPhone Pour 3CX Phone System (Android) Fonctionnalités Call Center – Rapports agents – Alertes SLA – Gestion files d‘appels Infos de présence à distance - Intégrations CRM ... Fonctionnalités Call Center – Rapports agents – Alertes SLA – Gestion files d‘appels Infos de présence à distance - Intégrations CRM ... Point de vue utilisateur Point de vue utilisateur Edition standard Edition standard Edition ProEdition Pro ModulesModules CloudServerCloudServer Voice Application DesignerVoice Application Designer
    12. 12. Economisez •PBX à grande valeur – mais à petit prix •Moins cher à acheter et à agrandir •Pas besoin d’embaucher des consultants en télécom •Peut être administré par soi-même! •Tirez profit des providers VoIP comme OpenIP •Connectez vos bureau ensemble •Les appels vers les extensions à distance sont gratuits ! •Coûts des appels réduits
    13. 13. Contrôle des téléphones IP facilité •Provisioning automatique des téléphones IP des marques recommandées •Mises à jour des firmware des téléphones SIP •Configuration facile des extensions à distance
    14. 14. Contrôle facile •Console intuitive interface web, vous permettant de : •Créer facilement de nouvelles extensions •Configurer rapidement des règles d’appel
    15. 15. Mobilité inégalée avec les client Smartphones •Emportez partout avec vous votre extension professionnelle ! •Votre extension sonne simultanément sur votre téléphone IP et votre portable OU •Transférez automatiquement vos appels sur portable quand vous êtes absent du bureau •Economisez sur vos appels en utilisant le réseau Wi-Fi ou la 3G pour répondre à vos appels professionnels •3CX utilise la technologie PUSH pour « réveiller » le téléphone •Créez facilement des conférences téléphoniques
    16. 16. Augmentez votre productivité avec les Communications Unifiées •Organisez des conférences téléphoniques en quelques secondes •Appelez, laissez un message ou chattez avec vos collègues •Messagerie vocale par email •Recevez vos fax par email en PDF •Messagerie d’entreprise instantanée •Visualisez la présence de vos collègues
    17. 17. Contrôle des appels depuis votre bureau avec CTI •Passez des appels d’un simple click de souris •Transferts d’appels en un click vers d’autres extensions ou vers la messagerie •Visualisez l’historique combiné des appels sur le portable et au bureau •Basculez facilement sur « au bureau » ou « absent »
    18. 18. Fonctionnalités de Centres d’Appels avec 3CX Phone System Pro • 3CX Phone System Pro Edition inclut : • Fonctionnalités avancées de Centres d’Appels • Alertes SLA (Service Level Agreement) • Contrôle avancé des files d’appels • Stratégies avancées des files d’appels • Ecouter, Intervenir et Chuchoter • Rapport agents • Fonction call back
    19. 19. Visualisez la présence d’autres bureaux avec 3CX Pro • Visualisez la présence de vos collègues dans d’autres bureaux • Double-cliquez pour appeler vos collègues • Chattez avec eux • Transférez des appels en un click de souris
    20. 20. Intégration CRM avec le 3CX Phone System Pro •Augmentez la productivité en passant des appels depuis un CRM •Click to Dial •Historique des appels •Visualisation des appels (Pop-up) •S’intègre avec Outlook (édition 3CX standard) et les autres solutions CRM (édition 3CX Pro)
    21. 21. Aperçu Produit – Module Hôtel •Configuration des téléphones pour Check-in and Check-out •Fonction Ne Pas Déranger •Possibilité de bloquer les appels sortant •Configuration du réveil téléphonique (Console de Management et téléphone) •Statut de la chambre et du minibar •Aperçu des appels passés et facturation au check-out •Avec ou sans intégration PMS Module Hôtel 3CX
    22. 22. Aperçu Produit – VAD Voice Application Designer 3CX Téléchargez la version d‘essai valable 30 jours sur www.3cx.com •Créez des application vocales avec Voice Application Designer •Automatisation des tâches •Exemple : sécurisation des paiements par carte bancaire - Automatisation des renvois téléphoniques (no de contrat)
    23. 23. Aperçu Produit – Cloud Server Système Cloud Server 3CX •Héberge jusqu’à 50 Systèmes téléphoniques 3CX pour vos clients sur un seul serveur •Une licence 3CX Phone System par client •Mélangez les éditions 3CX sur la plate- forme Cloud Server selon les besoins de vos clients •Rajoutez les fonctionnalités éditions Pro séparément pour chaque client qui le souhaite
    24. 24. a VNU company Licences
    25. 25. Licences en fonction du nombre d’appels • Deux éditions – Standard et Pro • Toutes les fonctionnalités sont incluses • Système de licences de 4 à 1024 appels simultanés • Nombre d‘extensions illimité - pas de licence supplémentaire nécessaire • Licences séparées pour les modules complémentaires (hôtel, VAD)
    26. 26. • Incluse dans toutes les licences pour un an • Tarif par édition et licence – par an • Permet toutes les mises à jour du 3CX Phone System (nouvelles versions – service packs etc) • Peut être proposée pour plusieurs années – les coûts sont fixés ! • Facile à intégrer dans un contrat de maintenance Environ 20% des revenus viennent de l‘AM – Plus vous vendez de licences, plus les revenus réguliers augmentent ! Licences – Assurance maintenance Assurance maintenance (AM)
    27. 27. a VNU company Conclusion
    28. 28. Résumé – Bénéfices Résumé pour vos clients : Augmentation de la productivité, de l‘efficacité et de la satisfaction de leurs clients avec 3CX!
    29. 29. Résumé – Bénéfices Résumé pour les partenaires : La voie la plus facile pour pénétrer le marché des PBX sur IP Ajoute un nouveau secteur d‘activité et de nouveaux revenus Multiplie les chances de proposer leurs produits et leurs services à la clientèle grâce à 3CX
    30. 30. Pourquoi installer une passerelle beroNet VoIP dans un environnement sous 3CX ?
    31. 31. - 2002 : Création de beroNet GmbH à Berlin - 2002 – 2007 : Distribution de matériel VoIP (Snom - Digium) - 2007 : Développement de cartes PCIe VoIP actives et modulables - 2008 : Lancement de la passerelle beroNet VoIP - 2010 : Lancement de l'Appliance beroNet – solution de ToIP complète - 2012 : Ouverture du beroNet Cloud – premier service d'administration à distance de passerelles VoIP au monde - 2014 : Lancement de l'appliance Revision 2 Christian Richter : PDG de beroNet beroNet Présentation de l'entreprise
    32. 32. beroNet Une solution appropriée à vos besoins •r Choisissez parmi nos 8 modules et créez votre propre solution. FXO, FXS, hybride (T0+FXS), T0, T2 et GSM Passerelle beroNet modulable Appliance beroNet : passerelle + serveur
    33. 33. beroNet Avantages des produits beroNet
    34. 34. beroNet Passerelle VoIP beroNet - 2 modules au choix (4 à 120 appels simultanés) – solution sur mesure - Configuration en 5 minutes avec 3CX - Intégration simple de 3CX dans un environnement de télécommunications traditionnel (migration souple) - Création d'un système de télécommunications sécurisé avec des routages en T0, FXO et/ou GSM (appels d’urgence) - Administration de votre système à distance via Cloud La passerelle VoIP beroNet : Modulable, personnalisable et administrable à distance
    35. 35. beroNet Passerelle GSM / VoIP beroNet - Ligne de secours (failover / appels d'urgence) - Passerelle SMS-Mail / Mail-SMS avec l'application « SMS Mail Gateway » (SMGW) - Plug-in Outlook disponible – envoi de SMS depuis Outlook - Intégration de la passerelle GSM avec vos applications personnelles grâce à l'API beroNet La passerelle GSM / VoIP beroNet : Modulable, personnalisable et administrable à distance
    36. 36. beroNet Passerelle GSM / VoIP beroNet La passerelle GSM / VoIP beroNet : Plug-in Outlook Configuration de la passerelle GSM Envoi de SMS
    37. 37. beroNet Appliance beroNet : solution de ToIP complète L'Appliance beroNet : Solution de ToIP complète, flexible et personnalisable - Serveur 3CX intégré – Windows 8,1 et 3CX V.12 - Passerelle modulable et administrable à distance - Solution fiable dédiée à la ToIP - 2 cartes réseaux pour meilleure QoS / sécurité - Flexible et très rapidement installable - Version Full IP disponible
    38. 38. beroNet Intégration de 3CX en 5 minutes Choisissez la passerelle beroNet dans l'interface 3CX et entrez son adresse IP Une fois la passerelle configurée dans le 3CX, cliquez sur « configure beroNet Card » pour lancer l’aide à l’installation de l’IPBX.
    39. 39. beroNet Intégration de 3CX en 5 minutes Entrez les paramètre de l’IPBX dans le « beroNet installation wizard for 3CX » pour terminer l’installation. La configuration de la passerelle est ensuite terminée.
    40. 40. beroNet beroNet Cloud : Administration à distance - Surveillance 24/7 – alarmes automatiques - Administration complète de votre parc de passerelles depuis votre navigateur Internet - Sauvegarde automatique de toutes vos configurations - Créations de tâches automatiques - Déploiement et restauration de systèmes rapide Le beroNet Cloud : Service d’administration à distance de vos passerelles VoIP
    41. 41. beroNet beroNet Cloud : Administration à distance Le beroNet Cloud : Service d’administration à distance de vos passerelles VoIP Exemple : planification de tâches : mise à jour du Firmware, reboot, installation d’application, back-up hebdomadaire, etc.
    42. 42. a VNU company snom technology AG
    43. 43. DEUTSCH QUALITÄT A propos de snom
    44. 44. Il est impossible d’être le Meilleur partout snom a un seul métier : Développer les meilleurs téléphones Avec une RetD de Plus de 50 personnes Il est impossible d’être le Meilleur partout Un savoir-faire reconnu sur le marché • Qualité matérielle et électronique • Qualité audio • Ergonomie Une longue histoire d’interopérabilité • Une expérience inégalée • Bien au-delà du SIP (provisioning, API intégration , sécurité,..) Une forte ouverture applicative avec le XML
    45. 45. TOP RAISONS DU CHOIX DES POSTES snom Information from snom UK market feedback
    46. 46. Dans les pays 3 000 000 Utilisateurs de poste snom 46
    47. 47. snom, Fournisseur validé et certifié RECOMMANDE ET CERTIFIE • Provisionning plug and play • Mises à jour des firmware • Configuration BLF et Fonction Keys dans 3CX • Synchronisation répertoire….. • Et bien plus encore
    48. 48. Pensez Expérience utilisateur L’utilisateur ne voit pas l’IPBX déployé mais le téléphone sur son bureau et les bénéfices apportés. Ils sont le reflet des fonctionnalités de la solution de téléphonie « Quel est l’environnement de travail, quels sont les besoins, afin d’apporter le téléphone le plus adapté, nous ne vendrons plus du produit mais de l’usage.»
    49. 49. S’intégrer à environnement de travail Port USB IntégréPort USB Intégré Une Un Vrai switch 2 Ports PoE Avec QoS et VLAN intégré Une Un Vrai switch 2 Ports PoE Avec QoS et VLAN intégré SON HDSON HD Intégration à vos applications métier, messagerie….. www.apppoint.fr Intégration à vos applications métier, messagerie….. www.apppoint.fr
    50. 50. Unifié Votre poste de travail : PC et télephone L’intégration CTI : contrôler le téléphone snom depuis votre PC Et de la console de gestion 3CX : Click to call, accés répertoire et base CRM, présence…..
    51. 51. Pensez ADOPTION, Pensez Usage Ecran haute résolution agréable et intuitif Multi BLF Multi color Touche de transfert, Message…Volume, Casque HP… Naviguer simplement Rapidement MENU CONTEXTUEL Selon l’etat
    52. 52. snom Haute Définition Support for Opus on 715, 720, 760, 821 and 870
    53. 53. Electronics Hook Switch (EHS) Offrant l’option Electronic Hook Switch (EHS), la série 7xx et 8xx permet notamment le Décroché / Raccroché à distance à partir de votre casque. Tout en leur faisant bénéficier de la qualité HD sur leur casque sans fil, et sans être lié par les combinés. Se déplacer librement avec la souplesse d'utilisation des casques Pilotage télephonique Décroché / Raccroché à distance
    54. 54. GERER LA MOBILITE Bluetooth / DECT  Passer du combiné à votre casque  Du casque au haut parleur  Du haut parleur au combiné
    55. 55. « Proposer le poste à votre image. » Customisé vos Sonneries Créer Injecter Profiter Musique d’attente (MoH) Sur mesure. Créer Personaliser Injecter Vos écrans sur mesure à votre image Distribution automatique via le provisioning
    56. 56. Plug & Phone Déployer et manager vos postes dans 3CX CLOUD
    57. 57. snom300 •Ecran Retro eclairé 2 Lignes •6 touches d’extensions •Prise casque •Prise EHS •Switch 2 ports 10/100 POE
    58. 58. snom320 •Ecran Retro eclairé 2 Lignes •12 touches d’extensions •4 Touches de fonctions •Rajout de modules (3 Modules) •Prise casque filaire et EHS •Switch 2 ports 10/100 POE
    59. 59. snom720 Module d’extension •Jusqu’à 3 chainé •Alimenté par port USB snom715 Budget Caractéristiques fonctionnelles snom760 snom710 Port USB •Dongle Wifi •Dongle USB •Connexion module extension Gigabit Gigabit Gigabit SERIE 7xx, Performance à l’etat pur
    60. 60. Position sur mesure
    61. 61. snom710 Ecran LCD rétro éclairé noir et blanc sur 4 lignes • SON HD à large bande • Fonction « mains libres » en duplex intégral • Prise casque filaire et EHS • 5 touches d’extensions, et 4 touches de fonction programmables • Conférences à cinq • Switch 2 ports 10/100 POE • Client VPN IPSEC intégré • Sécurité : SIPS/SRTP, TLS, VLAN / Gestion QoS
    62. 62. snom715 Ecran LCD rétro éclairé noir et blanc sur 4 lignes • SON HD à large bande • Fonction « mains libres » en duplex intégral • Prise casque filaire et EHS • 5 touches d’extensions, et 4 touches de fonction programmables • Conférences à cinq • Switch 2 ports GIGABIT POE 1Port USB • Client VPN IPSEC intégré • Sécurité : SIPS/SRTP, TLS, VLAN / Gestion QoS
    63. 63. snom720 snom720 Ecran LCD rétro éclairé noir et blanc sur 4 lignes • SON HD à large bande • Fonction « mains libres » en duplex intégral • Prise casque filaire et EHS • 18 touches d’extensions, et 4 touches de fonction programmables • Conférences à cinq • Gestion de 12 identités SIP • Switch 2 Ports GIGABIT POE • Client VPN IPSEC intégré • Sécurité : SIPS/SRTP, TLS, VLAN / Gestion QoS
    64. 64. snom760 snom760 Ecran LCD rétro éclairé noir et blanc sur 4 lignes • SON HD à large bande • Fonction « mains libres » en duplex intégral • Prise casque filaire et EHS • 16 touches d’extensions, et 4 touches de fonction programmables • Conférences à cinq • Gestion de 12 identités SIP • Switch 2 Ports GIGABIT POE • Client VPN IPSEC intégré • Sécurité : SIPS/SRTP, TLS, VLAN / Gestion QoS
    65. 65. Module snom 7xx •18 Touches LED multi couleurs avec gestion présence (Vert, orange et rouge) •Possibilité de cascader jusqu’a 3 Modules (câble fournit). •Affichage graphique 160x384 px •Connectivité et alimentation via port USB •Répeteur port USB sur module •Pas besoin d'alimentation •Compatible avec snom715/720/760
    66. 66. snom821 Blanc et Noir Ecran TFT, couleur, haute définition (8,9 cm (3,5 pouces) 320 x 240 pixels) 16 touches Virtual Keys , 9 LED 4 touches de fonction librement paramétrables conférences à trois • SON HD à large bande • Fonction « mains libres » en duplex intégral • Prise casque filaire et EHS • • Switch 2 Ports GIGABIT POE • Client VPN IPSEC intégré • Sécurité : SIPS/SRTP, TLS, VLAN / Gestion QoS
    67. 67. DISPO SEPT 2014 • Deux gammes de produits: •MONO BASE: station de base c100 •MULTI BASE : station de base c200 (auto gérés) Deux combinés •Niveau d'entrée: C25 •Avancée: C50 (simple / multicellulaire) Prise en charge de répéteur pour une seule cellule
    68. 68. snom MeetingPoint •Technologie audio OmniSound® HD, duplex intégral, haut débit •Espace d´enregistrement jusqu ´à 30 m2 de superficie, ou 10 participants •Possibilité de brancher des micros supplémentaires pour un plus grand espace d ´enregistrement •Multiples enregistrements SIP sur serveur ou lien FTP •OpenVPN et SIPS/SRTP, TLS
    69. 69. snom s’engage sur la qualité
    70. 70. snom sont garantie 2 ANS Extensible à 3 ou 5 ANS Un Service de remplacement sous 24h / 48h Directement de votre grossiste Demandez nous notre CHARTRE QUALITE Disponible sur www.snomchannel.fr
    71. 71. www.snomchannel.fr 72
    72. 72. a VNU company
    73. 73. D-Link en quelques mots Créée en 1986 à Hsinchu, Taïwan, D-Link est côtée en Bourse de Taïwan (TSEC) et en Inde (NSE) D-Link est un leader mondial dans deux domaines clés : o Wireless LAN avec 33% de part de marché ** o Commutation Ethernet avec 16.5% de part de marché *** 189 agences commerciales dans 67 Pays, plus de 2 700 employés dans le Monde, des entrepôts Régionaux dans 15 Pays ; plus de 300 salariés en R&D et 38 centres de réparation dans le Monde. D-Link a fait la une du Magic Quadrant de Gartner pour son offre d’infrastructure WiFi : classant ainsi l’entreprise parmi les fournisseurs de premier plan pour l’industrie
    74. 74. Une solution Business Globale Internet Data/Video/Audio Triple Play - Policy-Based Traffic Prioritisation - Optimisation de la Qualité de Services Système de gestion réseau D-View 6.0 AP Manager II Server Farm Solution IP Surveillance (IP Camera, VMS, Switch, Stockage) - Solution Megapixel - NVR/VMS - Switch PoE - IP SANService de routage unifié - Management distant - Support 3G/4G - Virtual Private Network (VPN) Solution de connectivité Filaire / WiFi - Facilité d’usage - Facilité de déploiement - Développement Flexible Virtual LAN - Single IP Management - Haute Performance - Redondance de routage IP - Fiable et tolérent à la panne L3 Core Ethernet Switches DES-7200 Series DGS-3620 Series Stockage DSN-6000 Series L2/L3 Ethernet Switches DGS-6600 Series DGS-3420 Series Solutions Wireless unifiée DWS-3160 Series DWS-4000 Series L2 Ethernet Switches DGS-3120 Series SmartPro Switches DGS-1500 Series Smart Switches DGS/DES-1210 Series EasySmart Switches DGS/DES-1100 Series Stockage DNS-1550-04 NAS Wireless Unmanaged DAP-2360 Managed DWL-8600AP IP Surveillance Cameras DCS-3716 DCS-6915 NVR DNR-326 Tolérance à la panne
    75. 75. a VNU company www.dlink.fr vipplus.dlink.com Solutions pour vos offres UC
    76. 76. D-Link : une grand largeur de gamme - Commutation xStack. - 2 Châssis. - 11 Niv3. - 24 Niv2. - 12 Switches ou carte PoE et/ou PoE+. - Commutation Smart Switch (Web managé). - 8 Smart Pro Niv2&3. - 15 Smart +. - 5 Easy Smart. - 9 Switches PoE et/ou PoE+. - Commutation non Managé. - 16 Produits - 3 Switches PoE. • Commutation: • Des fonctionnalités métiers intégrés: - Intégration des téléphones et des caméras plus facile dans un réseau IP. - La qualité des trafics voix et vidéo sont garantis. - Fournit une meilleure sécurité des trafics voix et vidéo grâce à l'utilisation d'un VLAN dédié. - PoE 802.3af (15.4W) et 802.3at (30W) • Des fonctionnalités métiers intégrés: - Intégration des téléphones et des caméras plus facile dans un réseau IP. - La qualité des trafics voix et vidéo sont garantis. - Fournit une meilleure sécurité des trafics voix et vidéo grâce à l'utilisation d'un VLAN dédié. - PoE 802.3af (15.4W) et 802.3at (30W)
    77. 77. D-Link : L’offre PoE / PoE+ Non Manageable Smart Switches L2 DES-1005P DGS-1008P DES-1210-08P DES-1210-28P DGS-1210-28PDGS-1210-10P Smart Switches L3 Lite Switches L2 Switches L2+/L3 DES-3200-28P DES-3200-52P DGS-3120-24PC DGS-3120-48PC 8 ports FE PoE /PoE+ Budget: 72 W 24 ports FE PoE/PoE+ Budget : 193 W 8 ports Gigabit PoE /PoE+ Budget : 78 W 24 ports Gigabit PoE /PoE+ Budget : 185 W 1 port FE PoE / Budget : 15,4 W 4 port Gigabit PoE / Budget : 52 W L2 24 ports FE PoE/PoE+ Budget : 188 W L2 48 ports FE PoE/PoE+ Budget : 370 W L2/L2+ 24 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 370 W / RPS L2/L2+ 24 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 370 W / RPS DGS-3420-28PC DGS-3420-52P L2 + 24 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 370 W / RPS L2 + 48 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 370 W / RPS DGS-3620-28PC DGS-3620-52P L3 24 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 370 W / RPS L3 48 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 370 W / RPS DGS-1210-08P 8 ports Gigabit PoE Budget : 45 W DGS-1210-24P 12 ports Gigabit PoE/PoE+ 12 ports Gigabit Budget : 85 W DES-1008PA 4 ports FE PoE / Budget : 52 W EasySmart L2 DGS-1100-08P 8 ports Gigabit PoE Budget: 65 W DGS-1500-28P 24 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 370 W / RPS DGS-1510-28P 24 ports Gigabit PoE/PoE+ Budget : 193 W
    78. 78. Prise en compte de la qualité de service • La QoS est la capacité à véhiculer dans de bonnes conditions un type de trafic donné. • En terme de disponibilité • En terme de débit • En terme de délais de transmission • En terme de taux de perte de paquets … etc • Les enjeux liés à la QoS différent selon le type de service envisagé sur le réseau • Débit  téléchargement ou diffusion vidéo • Disponibilité  accès à un service partagé en temps réel • Taux de perte de paquets  téléchargement • Délai  pour les applications de téléphonie Le trafic voix reçoit la plus haute priorité Les trafics données et vidéos reçoivent une priorité intermédiaire Le trafic Internet reçoit la priorité la plus basse
    79. 79. Les contraintes réseau de la VoIP (1/3) • Si l’on veut une qualité sonore correcte pour communiquer, il est indispensable de respecter certains critères de qualité : • Les délais de transmission • La gigue de phase ( jitter ) • La gestion des pertes de données • Le délai de transmission C’est le temps que met l’information pour se déplacer d’un interlocuteur à un autre. Il peut varier suivant différents facteurs : •Le débit de chaque lien •Le nombre d’éléments réseaux traversés •Le temps de propagation de l’information Un VLAN avec la bonne QoS ( Qualité de Service ) permet de garantir un délai de transmission correct
    80. 80. Les contraintes réseau de la VoIP (2/3) • La gigue de phase C’est un phénomène de fluctuation d’un signal. Elle peut entraîner des erreurs lors de la récupération de données •Celui qui reçoit la communication doit recevoir les informations avec un intervalle de temps identique à celui d’origine ! •Selon la charge du réseau, il arrive que les paquets mettent +/- de temps à arriver à destination •Les données ne sont alors plus transportées de manière constante  ce qui créé une valeur de gigue de quelques ms à plusieurs dizaines de ms • La gestion des pertes de données Il s’agit d’un phénomène courant sur les réseaux. Mais avec la VoIP, au-delà d’un certain seuil, la communication devient incompréhensible •Les pertes peuvent être dues à une congestion de données sur le réseau ou une gigue excessive que les buffers ne peuvent plus accueillir. •Une qualité d’écoute correcte nécessite une perte n’excédent pas 1 ou 2% •Au-delà de 5%, la détérioration de la qualité devient trop importante pour une bonne écoute. L’utilisation du buffer du switch permet de compenser ce décalage créé par la gigue Un VLAN avec la bonne QoS permet de réduire les risques de pertes de données
    81. 81. Les contraintes réseau de la VoIP (3/3) • Voici un tableau récapitulatif des valeurs acceptables pour la VoIP Un réseau sur lequel est utilisé la VoIP doit être configuré avec soin. Il n’est pas possible de tolérer le moindre écart réseau, sous peine d’avoir très rapidement une communication inaudible.
    82. 82. Intégration de fonctionnalités métier • Comment fonctionne le « Voice VLAN » ? •Une fois la fonction activée, il suffit de préciser le numéro du VLAN ID où seront connectés vos téléphones. •Ensuite, pour permettre une meilleure sécurité, il suffira de préciser les @MAC des combinés autorisés en précisant les « OUI » des téléphones. •Et enfin d’activer sur tous les ports du switch la détection automatique. • Quels atouts va apporter cette fonctionnalité ? •Une fois activée, cette fonctionnalité détectera automatiquement les combinés autorisés sur n’importe quel port du switch. •Une fois détecté le combiné sera automatiquement associé à son VLAN et aura automatiquement la QoS attribuée. Les postes téléphoniques sont donc isolés sur un LAN Privé. •Cette segmentation met la VoIP à l’abri des attaques courantes sur les autres réseaux (déni de service, interception des communications … ) tout en permettant de contrôler plus facilement le type et l’origine des postes. FAQ – Paramétrage Voice VLAN DGS-1210 + postes SNOM - A télécharger ici - Phone1 192.168.2.1/24 00-04-13-D7-C6-F7 Port 1 PC1 192.168.1.1/24 00-11-95-C5-D9-E8
    83. 83. DAS : Assurer votre installation Un programme de garanties professionnelles DAS. • Votre réseau est indispensable pour votre activité, vous devez absolument le maintenir en marche, quoiqu’il advienne. Grâce à D-Link Assist, service de support technique avec intervention rapide qui permet un remplacement efficace et presqu’immédiat du matériel défectueux, la disponibilité est maximisée. • Quelles propositions ? • D-Link Assist GOLD pour un support complet 24h/24 et 7j/7 • D-Link Assist SILVER pour un support rapide le jour-même • D-Link Assist BRONZE pour une intervention garantie en J+1
    84. 84. Sélection Produits : clients SMB < 40 postes  Focus pour les solutions de 1 à 40 postes VoIP •Produits Cœur de Cible commercial pour vos besoins clients •Sélection PoE en 10/100 ou Gigabit •Intégration des fonctions métier VoIP: AutoVoice VLAN, LLDP, QoS fine … etc  Garantissez à vos clients un usage optimal de leurs solutions de VoIP, grâce à des produits performants •Intégration native de toutes les contraintes réseau de la VoIP : latence, gigue, pertes … •Optimisation de la qualité sonore des communications de vos clients  Préservez vos marges : déploiement facilité, SAV efficace & rapide, interopérabilité forte des offres •Parfaite interopérabilité dans vos offres SNOM / 3CX / BERONET •Sur-assurance de votre réseau par les DAS (J+1, H+4) •Déploiement facilité et optimisé grâce aux fonctionnalités VoIP intégrées
    85. 85. a VNU company Programme de Partenariat 3CX
    86. 86. Programme de partenariat 3CX – réseau •Société 100% en réseau de distribution •Réseau mondial de distributeurs et partenaires 3CX •Programme de partenariat récompensé •Conditions et modalités incomparables pour les distributeurs et les partenaires (licences NFR – formations techniques gratuites, programmes de certification, remises sur les prix des licences, etc.) 3CX vous donne l’opportunité d’offrir à vos clients vos services et vos produits !
    87. 87. Programme de Partenariat 3CX •Licences NFR dès l’approbation de votre partenariat •Support technique francophone gratuit •Remise de 20 % sur le prix des licences •Technicien dédié pour le marché français •Tickets support et ligne téléphonique dédiée pour les partenaires •Site Internet complet avec •Guides de configuration •Vidéos et tutoriaux •Liste des matériels supportés •Etc. • Support commercial dédié - francophone •Programme de certifications 3CX en ligne gratuites (basique et avancé)
    88. 88. beroNet Avantages du programme partenaires beroNet Devenez partenaire de beroNet dès aujourd'hui ! Formation technique gratuite Support technique gratuit Accès au beroNet Cloud gratuit Aide commerciale dédiée Accès prioritaire aux nouveautés de beroNet Demande de partenariat : http://www.beronet.com/fr/devenez-partenaire/ Contact : Jean-Eudes AMBROISE – ja@beronet.com +49 30 25 93 89 164
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