Amélioration continue, c'est l'affaire de tous !
Popularisée par Toyota dans les années 50, est au cœur du processus Agile. L’idée majeure est de se dire qu’il y a toujours moyen, quel que soit le processus utilisé, de le rendre plus performant. Tout processus, aussi optimal soit-il, s’inscrit dans un contexte évolutif et perd donc de son efficacité avec le temps s’il n’est pas continuellement revu ou amélioré. Reste que dans l’univers informatique, on a trop souvent tendance à cantonner cette démarche aux seules équipes de développement alors qu’elle peut être élargie à toutes les fonctions stratégiques d’une organisation. Nous allons voir lors de cette conférence, comment élargir cette approche en y impliquant toutes les étapes d’un projet et en travaillant sur les interactions entre ses différents acteurs. L’amélioration continue ne pouvant se réduire à une maîtrise optimisée des processus, nous verrons dans quelle mesure elle induit également une nouvelle politique de partage des connaissances pour faire émerger une véritable « intelligence collective ».
