Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой
•
Télécharger en tant que PPT, PDF
•
0 j'aime
•
704 vues
Собака Павлова
Suivre
24 июля 2014 года, «Дизайн кUXня», Минск.
Lire moins
Lire la suite
Business
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 59
Télécharger maintenant
Recommandé
По вопросам пишите marinair@rambler.ru Бланк заказа
LR Бланк заказа_24.09.12
LR Бланк заказа_24.09.12
t575ae
Event2016
благодарственные письма брендай 10_03_2016
благодарственные письма брендай 10_03_2016
АКМР Corpmedia.ru
1с такском для выставки-1 (2)
1с такском для выставки-1 (2)
divan87
Подводные камни» сертификации Windows Phone и Windows 8 приложений - Александ...
Подводные камни» сертификации Windows Phone и Windows 8 приложений - Александ...
Procontent.Ru Magazine
About blank
About blank
Александр Адеев
24 октября 2014, CEE-SECR (http://2014.secr.ru), Москва. Докладчик — Ольга Павлова.
Управление цифровым опытом клиента в B2C-секторе
Управление цифровым опытом клиента в B2C-секторе
Собака Павлова
выставка аямечтаю
выставка аямечтаю
Evgenia Strausova
Вебинар в «Нетологии», 17 июля 2013.
Методы управления интернет проектами
Методы управления интернет проектами
Собака Павлова
Recommandé
По вопросам пишите marinair@rambler.ru Бланк заказа
LR Бланк заказа_24.09.12
LR Бланк заказа_24.09.12
t575ae
Event2016
благодарственные письма брендай 10_03_2016
благодарственные письма брендай 10_03_2016
АКМР Corpmedia.ru
1с такском для выставки-1 (2)
1с такском для выставки-1 (2)
divan87
Подводные камни» сертификации Windows Phone и Windows 8 приложений - Александ...
Подводные камни» сертификации Windows Phone и Windows 8 приложений - Александ...
Procontent.Ru Magazine
About blank
About blank
Александр Адеев
24 октября 2014, CEE-SECR (http://2014.secr.ru), Москва. Докладчик — Ольга Павлова.
Управление цифровым опытом клиента в B2C-секторе
Управление цифровым опытом клиента в B2C-секторе
Собака Павлова
выставка аямечтаю
выставка аямечтаю
Evgenia Strausova
Вебинар в «Нетологии», 17 июля 2013.
Методы управления интернет проектами
Методы управления интернет проектами
Собака Павлова
При разработке любого ПО команды — как большие, так и маленькие — уделяют проработке сценариев с ошибками и сбоями слишком мало времени. Многие просто создают однотипные интерфейсные окна типа «Ошибка № 392904» или «Упс, что-то пошло не так», не задумываясь, что почувствует пользователь. А ведь он может разозлиться, расстроиться или, хуже того, потерять доверие к продукту. Доклад поможет взглянуть на ошибки программного обеспечения глазами обычных людей. Мы поговорим о том, как научить интерфейс грамотно сообщать об ошибках и сбоях, чтобы не бесить пользователей.
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Собака Павлова
Доклад для WUD@ITMO о том, как проектировать полезные сообщения об ошибках.
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Собака Павлова
16 ноября 2017, eCom21 (http://ecom21.com), Рига. Докладчик — Ольга Павлова.
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
Собака Павлова
28 октября 2017, «Груша», Новосибирск. Докладчик — Ольга Павлова.
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Собака Павлова
[2017-10-21] SECR (http://2017.secr.ru), СПб. Докладчик — Ольга Павлова.
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Собака Павлова
14 мая 2017 года, ITGM (http://piter-united.ru/itgm10/), СПб. # Смежники компоновка текста веб-вёрстка контент в таблицах схемы бумага числа и статистика # Прототипус обыкновенус концепция интерактив контент-наполнение # Инструменты ручка и бумага скорость работы с инструментом библиотеки автоматизация эксперименты # Команда признавать команду «тянуть» вводные читать документы участвовать в мозговом штурме презентовать эскизы # Не надо! текст бизнес-анализ анализ пользователей управление проектом внедрение и отладка UX-процессов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Собака Павлова
22 апреля 2017, Analyst Days, Москва. Докладчик — Алексей Зиновьев.
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Собака Павлова
Черновик.
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
3 декабря 2016, IT Global Meetup # 9 (http://piter-united.ru/itgm9/itgm.html), СПб. Докладчик — Ольга Павлова.
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
28 октября 2016 года, SECR, Москва. http://2016.secr.ru/program/submitted-presentations/russian-and-foreign-experience-of-usage-qualitative-methods-in-ux-research
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Собака Павлова
31 мая 2016 года, RIT-FrontendConf (http://frontendconf.ru), Москва. Докладчик — Илья Бовкунов.
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
Собака Павлова
19 мая 2016 года, какая-то проходная образовательная конференция. Докладчик — Наталья Прокофьева.
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентов
Собака Павлова
30 мая 2016 года, СПИК (http://www.sp-ik.ru), СПб. Докладчик — Ольга Павлова.
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Собака Павлова
Пример из боевого UX-проекта.
Расшифровка интервью
Расшифровка интервью
Собака Павлова
Часть типового скрипта UX-интервью.
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
Собака Павлова
Доклад 23 апреля 2016 на конференции ProfsoUX, СПб.
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Собака Павлова
Как адаптировать социологическую методику для UX-исследований
Интервью с пользователями
Интервью с пользователями
Собака Павлова
A little introduction of Design Manager role. Short lecture for students at The Estonian Information Technology College (UI design course) on March, 19th, 2016
I am a Design Manager
I am a Design Manager
Собака Павлова
21 января 2016 года
Евгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 января
Собака Павлова
IT-Nonstop, 23 октября 2015 года, Санкт-Петербург. Докладчик — Захар Кириллов.
Документы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитать
Собака Павлова
Contenu connexe
Plus de Собака Павлова
При разработке любого ПО команды — как большие, так и маленькие — уделяют проработке сценариев с ошибками и сбоями слишком мало времени. Многие просто создают однотипные интерфейсные окна типа «Ошибка № 392904» или «Упс, что-то пошло не так», не задумываясь, что почувствует пользователь. А ведь он может разозлиться, расстроиться или, хуже того, потерять доверие к продукту. Доклад поможет взглянуть на ошибки программного обеспечения глазами обычных людей. Мы поговорим о том, как научить интерфейс грамотно сообщать об ошибках и сбоях, чтобы не бесить пользователей.
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Собака Павлова
Доклад для WUD@ITMO о том, как проектировать полезные сообщения об ошибках.
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Собака Павлова
16 ноября 2017, eCom21 (http://ecom21.com), Рига. Докладчик — Ольга Павлова.
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
Собака Павлова
28 октября 2017, «Груша», Новосибирск. Докладчик — Ольга Павлова.
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Собака Павлова
[2017-10-21] SECR (http://2017.secr.ru), СПб. Докладчик — Ольга Павлова.
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Собака Павлова
14 мая 2017 года, ITGM (http://piter-united.ru/itgm10/), СПб. # Смежники компоновка текста веб-вёрстка контент в таблицах схемы бумага числа и статистика # Прототипус обыкновенус концепция интерактив контент-наполнение # Инструменты ручка и бумага скорость работы с инструментом библиотеки автоматизация эксперименты # Команда признавать команду «тянуть» вводные читать документы участвовать в мозговом штурме презентовать эскизы # Не надо! текст бизнес-анализ анализ пользователей управление проектом внедрение и отладка UX-процессов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Собака Павлова
22 апреля 2017, Analyst Days, Москва. Докладчик — Алексей Зиновьев.
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Собака Павлова
Черновик.
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
3 декабря 2016, IT Global Meetup # 9 (http://piter-united.ru/itgm9/itgm.html), СПб. Докладчик — Ольга Павлова.
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
28 октября 2016 года, SECR, Москва. http://2016.secr.ru/program/submitted-presentations/russian-and-foreign-experience-of-usage-qualitative-methods-in-ux-research
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Собака Павлова
31 мая 2016 года, RIT-FrontendConf (http://frontendconf.ru), Москва. Докладчик — Илья Бовкунов.
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
Собака Павлова
19 мая 2016 года, какая-то проходная образовательная конференция. Докладчик — Наталья Прокофьева.
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентов
Собака Павлова
30 мая 2016 года, СПИК (http://www.sp-ik.ru), СПб. Докладчик — Ольга Павлова.
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Собака Павлова
Пример из боевого UX-проекта.
Расшифровка интервью
Расшифровка интервью
Собака Павлова
Часть типового скрипта UX-интервью.
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
Собака Павлова
Доклад 23 апреля 2016 на конференции ProfsoUX, СПб.
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Собака Павлова
Как адаптировать социологическую методику для UX-исследований
Интервью с пользователями
Интервью с пользователями
Собака Павлова
A little introduction of Design Manager role. Short lecture for students at The Estonian Information Technology College (UI design course) on March, 19th, 2016
I am a Design Manager
I am a Design Manager
Собака Павлова
21 января 2016 года
Евгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 января
Собака Павлова
IT-Nonstop, 23 октября 2015 года, Санкт-Петербург. Докладчик — Захар Кириллов.
Документы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитать
Собака Павлова
Plus de Собака Павлова
(20)
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Расшифровка интервью
Расшифровка интервью
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Интервью с пользователями
Интервью с пользователями
I am a Design Manager
I am a Design Manager
Евгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 января
Документы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитать
Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой
1.
«Выпрямляем» взаимодействие пользователя с системой @sobakapav fb.com/PavlovaPage
2.
2 А вот ещё
был случай… 2
3.
3 Доставка через «Пятёрочку»
3
4.
4 Автосалон-фантом на сайте
4
5.
5 Как выбрать кафельную
плитку? 5
6.
6 Закажи сайт и
не сойди с ума 6
7.
7 Книги на полках
в Буквоеде 7
8.
8 Заказывайте воду через
сайт 8
9.
9 Казино цен Ростелекома
9
10.
10 «В банкомате закончилась
бумага» 10
11.
11 Заплатить за Интернет
без Интернета 11
12.
12 Куда смотрит правительство?
12
13.
13 «А чё такова?»
13
14.
14 Система стремится сохранить
стабильность 14
15.
15 У каждого профи
— своя кочка зрения15
16.
16 Всё на свете
можно объяснить логически16
17.
17 Локальная и глобальная
оптимизация 17
18.
18 Вера в серебряную
пулю 18
19.
19 Где копать? 19
20.
20 Два моста на
велодорожке 20
21.
21 Жизненные ситуации 21
22.
22 Проклятие порога вхождения
22
23.
23 Ваш звонок очень
важен для нас 23
24.
24 Человек на проводе
— слабое звено 24
25.
25 Разрыв и восстановление
отношений 25
26.
26 Шаг вправо, шаг
влево 26
27.
27 Простые наивные вопросы
27
28.
28 Много устаревших букв
28
29.
29 Я требую завершения
банкета! 29
30.
30 Как копать? 30
31.
31 Тайный покупатель-самоучка 31
32.
32 Рассказываем истории 32
33.
33 Теория ограничений систем
33
34.
34 Customer Journey Map
34
35.
35 Любая активность —
это услуга 35
36.
36 Стандарты обслуживания 36
37.
37 Лучше убрать, чем
добавить 37
38.
38 Меняем реальность 38
39.
39 У победы много
отцов 39
40.
40 Проектное управление 40
41.
41 Роль «выпрямляющего» лидера
41
42.
42 Объясняйте три раза
42
43.
43 Дизайн-мышление 43
44.
44 Коллективная работа 44
45.
45 Обсуждения — основная
работа 45
46.
46 Охотьтесь на числа
46
47.
47 Ощутимые тупики 47
48.
48 А где гарантии?
48
49.
49 Пафос «юзабилити» 49
50.
50 «Просто мало рекламы»
50
51.
51 Визуальный редизайн 51
52.
52 Новые технологии для
старых людей 52
53.
53 Прыжки под планкой
53
54.
54 Клиентский опыт —
это реальность 54
55.
55 Ему больно! 55
56.
56 Эмоции решают 56
57.
57 Клиентоориентированность как «голубой
океан» 57
58.
58 Экономический эффект оптимизации
58
59.
Спасибо! www.pavlova.cc sobaka@pavlova.cc +7 (812) 640-49-21 Презентация
— в обмен на визитку
Télécharger maintenant