De Social Media Brand Map Politics is het segmentatiemodel van Social Embassy en geeft inzicht in de kracht van een politieke partij in online conversaties. Op basis van de hoeveelheid online conversaties (buzz) van een politieke partij en het sentiment van de buzz (positief versus negatief), worden politieke partijen ingedeeld als social media hero, potential of zero.

1. Social Media Brand Map
Politieke Partijen
Woensdag 19 mei 2010
Social Embassy
Sumatralaan 45 (Mediapark)
1217 GP Hilversum
035 677 5290
www.socialembassy.nl
www.twitter.com/socialembassy

2. Samenvatting
Een Social Media Brand Map geeft inzicht in de kracht van een merk in online conversaties.
Op basis van de hoeveelheid online conversaties (buzz) van een merk en het sentiment van
de buzz (positief versus negatief), worden merken ingedeeld als hero, potential of zero.
Dit rapport is gebaseerd op analyse van circa 100.000 online berichten over Nederlandse
politieke partijen die in week 14 tot en met week 18 van 2010 op Internet zijn geplaatst.
Het aantal online berichten over politieke partijen neemt explosief toe. Vonden we in de
eerste week van april nog zo’n 4.500 online berichten, halverwege april steeg dit aantal
tot bijna 25.000 per week. Deze piek werd vooral veroorzaakt door de presentaties van
de verkiezingsprogramma’s en de discussie rond Griekenland.
In online conversaties worden CDA en PvdA het vaakst genoemd. Hoewel minder vaak
genoemd, is het sentiment rond D66 het meest positief in online conversaties. VVD
ontwikkelt zich gedurende de periode het meest positief, het aantal online conversaties
over de partij en het sentiment nemen gestaag toe.
Nieuwssites genereren de meeste online buzz voor politieke partijen. Partijen zouden zich
echter ook actief moeten richten op weblogs en fora, omdat daar de meeste discussie
over thema´s, programma’s en peilingen plaatsvindt. Twitter speelt een belangrijke rol
bij het verspreiden van opinies en nieuws.
Politieke onderwerpen die relatief veel buzz veroorzaken zijn o.a. Europa, Economie
en de hypotheekrenteaftrek. Partijen die het meest met deze onderwerpen worden
genoemd zijn CDA, VVD en D66.
01

3. Wat is een Social Media Brand Map?
De Social Media Brand Map is het segmentatiemodel van Social Embassy dat inzicht geeft
in de relatieve sterkte van een merk in online conversaties in relatie tot concurrenten.
Op basis van online sentiment en het aandeel in online conversaties worden merken
onderverdeeld in één van de volgende categorieën:
Segment Strategie
Social Media Heroes Inspireren
Een social media hero is de hoogste status Betrek ambassadeurs actief bij het merk en
die een merk kan realiseren in social inspireer hen tot de creatie van content.
media. Social media heroes worden veel
en op positieve wijze besproken binnen
social media en zijn vaak love brands.
Buzz Potentials Converseren
Niche merken zijn typische buzz Leg contact met influencers en verschaf
potentials. Ze hebben een positieve hen content die aanzet tot onderling delen.
reputatie binnen een relatief kleine
community.
Sentiment Potentials Participeren
Marktleiders met een reputatieprobleem Onderzoek waarop de negatieve berichten
zijn veelal een sentiment potential. In gebaseerd zijn en ga de dialoog aan met
social media worden ze veelbesproken, influencers op de inhoud.
maar het sentiment is negatiever dan
dat van de concurrentie.
Social Media Zeroes Monitoren
Social Media Zeroes zijn merken die Onderzoek online conversaties en sentiment
weinig genoemd worden in online en volg influencers.
conversaties en als ze besproken worden
dan is dit overwegend negatief.
02

4. Over de Social Media Brand Map
De Social Media Brand Map komt tot stand door over een bepaalde periode het aandeel
van een merk in de totale online conversatie en het sentiment van die conversaties van een
merk en de concurrentie te meten. Deze meting gebeurt met behulp van geavanceerde
social media monitoring software. De meting wordt gebaseerd op online conversaties die
plaatsvinden op nieuwssites, weblogs, fora, micro-blogs en sociale netwerken.
Social Media Brand Maps van 10 Nederlandse politieke partijen
De Social Media Brand Maps tonen de ontwikkeling van 10 Nederlandse politieke partijen
in de maand april en de eerste week van mei 2010. Uit deze Brand Maps is de relatieve
positie en de ontwikkelingen van de politieke partijen in het landschap af te leiden.
Week 14: 4.358 berichten
Relatieve reputatiescore
Zzz
Buzz potentials 100% Social media heroes
0% 30%
Conversatie- Conversatie-
aandeel aandeel
5 april - 10 april
N = 4.358 berichten
Zeroes Relatieve reputatiescore Sentiment potentials
-100%
03

5. In de eerste periode van de meting is de hoeveelheid online conversaties ten opzichte
van latere metingen nog relatief laag. In deze periode blijkt dat de online conversatie nog
voornamelijk door traditionele online nieuwsbronnen wordt gegenereerd, gevolgd door
fora en weblogs.
Veruit de meeste conversaties hebben betrekking op de onderwerpen Europa, Economie
en de Hypotheekrenteaftrek, waarbij het CDA het meeste in verband wordt gebracht met
het onderwerp Europa, de PvdA met de onderwerpen Economie en Hypotheekrenteaftrek
en de PVV met het thema immigratie. De drie genoemde thema’s zijn op zowel de weblogs,
fora en nieuwsbronnen de meest besproken thema’s. De traditionele nieuwsbronnen
vertonen het meest uitgesproken sentiment in hun berichtgeving.
Week 16: 24.270 berichten
Relatieve reputatiescore
Zzz
Buzz potentials 100% Social media heroes
0% 30%
Conversatie- Conversatie-
aandeel aandeel
19 april - 24 april
N = 24.270 berichten
Zeroes Relatieve reputatiescore Sentiment potentials
-100%
04

6. In de derde week van april is het absolute aantal conversaties explosief gestegen naar ruim
24.000 berichten. Deze stijging is voornamelijk toe te schrijven aan een sterke toename
in het aantal conversaties op weblogs en fora. Met name het forum van stand.nl en fok.nl
hebben hier een groot aandeel in gehad. Daarnaast zijn met name het CDA, de PvdA, de
VVD en de PVV verantwoordelijk geweest voor deze conversaties, waarbij bijvoorbeeld het
verkiezingsprogramma van de PVV veelvuldig is besproken.
Ten opzichte van de eerste week van april zien we een aantal partijen duidelijk verschuiven
in de Social Media Brand Map. De VVD bijvoorbeeld ondergaat een positieve ontwikkeling
door een groter aandeel in de totale hoeveelheid online conversaties in te nemen en het
sentiment van die conversaties is ook nog eens verbeterd ten opzichte van de eerste
week van april. De PvdA dringt duidelijk het domein van de social media hero binnen
met een belangrijk aandeel in de online conversaties en een positief sentiment van die
conversaties in vergelijking tot de andere politieke partijen. Een verklaring ligt in het feit
dat Cohen definitief tot lijsttrekker werd benoemd en de daaruit ontstane buzz over het
partijprogramma. De SP en Trots op Nederland daarentegen zien niet alleen hun aandeel in
de online conversaties afnemen, maar zien tegelijkertijd het sentiment van die conversaties
ook nog eens slechter worden ten opzichte van de andere politieke partijen.
Opnieuw zijn Europa en de Economie de meest besproken thema’s waarbij het aandeel van
thema’s als de AOW, Europa, Economie, Veiligheid, Hypotheekrenteaftrek in de conversaties
over de verschillende politieke partijen gelijk is verdeeld.
05

7. Week 18: 8.943 berichten
Relatieve reputatiescore
Zzz
Buzz potentials 100% Social media heroes
0% 30%
Conversatie- Conversatie-
aandeel aandeel
3 mei - 8 mei
N = 8.943 berichten
Zeroes Relatieve reputatiescore Sentiment potentials
-100%
In de eerste week van mei zien we de totale hoeveelheid conversaties weer dalen naar
ongeveer 9.000. De belangrijkste oorzaak ligt in het feit dat de hoeveelheid conversaties
op met name weblogs en fora daalt van ruim 11.500, mede veroorzaakt door buzz over
een landelijke peiling, in de derde week van april naar 2.500 in deze periode.
Uit de Brand Map blijkt daarnaast dat de verschillen tussen de politieke partijen in deze
periode kleiner zijn geworden. De relatieve reputatie score van de verschillende partijen
is naar elkaar toe gegroeid. Opvallend is dat het CDA en de PvdA van plaats hebben
gewisseld als het aankomt op het grootste aandeel in de totale hoeveelheid online
conversaties. Hierin heeft Balkenende als partijleider een belangrijk aandeel gehad door
zijn rol in de onderhandelingen over het crisisakkoord voor Griekenland. Het sentiment van
de conversaties rond de PvdA is daarnaast in deze periode ook onder het gemiddelde van
alle politieke partijen gedaald.
06

8. Griekenland en Hypotheekrenteaftrek domineren online
discussie
Om te begrijpen wat de buzz rondom de politieke partijen verklaart, hebben wij de
belangrijkste politieke onderwerpen in kaart gebracht. Uit deze analyse van de belangrijkste
politieke thema’s blijkt dat de Economie en Europa, vooral gestuurd door Griekenland,
een belangrijke plaats innemen in de online conversatie. Onderwerpen als veiligheid
en de Hypotheekrenteaftrek nemen daarnaast ook een belangrijk aandeel in de online
conversatie.
Absoluut aandeel online converstaties naar thema
6000 AOW
Economie
Europa
Hypotheekrenteaftrek
Immigratie
4000 Integratie
Privacy
Rekeningrijden
Studiefinanciering
Veiligheid
2000
0
Week 14 Week 15 Week 16 Week 17 Week 18
07

9. Meer informatie
Neem voor meer informatie over deze Social Media Brand Map of onze dienstverlening
contact op met Steven Jongeneel via steven@mediaembassy.nl of 035-6775290.
Over Social Embassy
Social Embassy is onderdeel van Media Embassy en helpt merken bij het op structurele
wijze ontwikkelen en inzetten van social media voor bedrijfsmatige doeleinden. Halfjaarlijks
publiceert Social Embassy de Social Media Monitor, het onafhankelijke onderzoek naar de
aanwezigheid en activiteit van Top100 merken in social media. Lees het rapport en ons
blog op www.socialembassy.nl.
Volg ons op Twitter via www.twitter.com/socialembassy
U mag de teksten en beelden van de Social Media Brand Map gebruiken, mits onder bronvermelding van Social Embassy.
08