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www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications           Les outils: approche par service (3)                           ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications          Les outils: approche par service (4)                            ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications            Les outils: approche par service (5)                          ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications            Les outils: approche par service (6)                          ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications              Les outils: chaînes de contenu (1)                          ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications            Les outils: chaînes de contenu (2)                            ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications           Considérations méthodologiques (1)                             ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications          Considérations méthodologiques (2)                              ...
www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications                       Quelques adresses utiles                           ...
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  1. 1. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications La « boîte à outils » de l’AWT Forum « Développer l’e-business dans les PME » Charleroi, 22 juin 2005 Renaud Delhaye - AWT .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 1
  2. 2. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les missions de l’AWT - Promotion et diffusion des TIC - Information - Outils de support à l’adoption et aux usages - Observatoire de la diffusion des TIC - Répertoire et analyse de l’offre - Enquêtes sur la demande - Veille technologique et sociétale - Référence et conseil (missions ponctuelles) .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 2
  3. 3. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: approche par service (1) - Le Portail de l’AWT - La Vigie de l’offre - L’Observatoire des usages - Le Guide e-business pour les PME - Les Fiches de l’AWT - L’information sur les aides publiques .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 3
  4. 4. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: approche par service (2.1) Le Portail de l’AWT: - Dossiers thématiques / Focus - Témoignages d’entreprises - Lettre d’information - Revue de presse - Agenda des manifestations - Lexique TIC - Annuaire en ligne http://www.awt.be .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 4
  5. 5. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: approche par service (2.2) Le Portail mobile de l’AWT: Pour TOUS les types de terminaux avec une adresse unique: www.awt.be .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 5
  6. 6. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: approche par service (3) La Vigie de l’offre: * Répertoire des offreurs actifs sur le territoire wallon : plus de 700 sociétés inscrites * Recherche par produit, par activité ou par secteur * Mises à jour « proactives » http://vigie.awt.be .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 6
  7. 7. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: approche par service (4) L’Observatoire des usages: - Enquêtes « Citoyens » - Enquêtes « PME » - Enquêtes « Communes » - Enquêtes « soins de santé et hôpitaux » - Enquêtes « TPE » - Le réseau « SOURIR » http://www.awt.be/web/dem/index.aspx .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 7
  8. 8. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: approche par service (5) Le Guide de l’e-business pour les PME: Application interactive permettant: - de consulter de l’information relative à l’e-business appliqué aux PME - de définir en ligne son propre plan d’action e- business Méthodologie de développement fondée sur une approche par scénario (stratégie) http://guide.awt.be .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 8
  9. 9. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: approche par service (6) Les Fiches de l’AWT: - méthodologiques - juridiques - techniques Base de connaissances synthétisant l’information relative à un thème donné et proposant des possibilités d’approfondissement. Utilisées par la plupart des autres services de l’AWT (Vigie, Guide, dossiers, etc.) http://www.awt.be/web/fic/index.aspx .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 9
  10. 10. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: chaînes de contenu (1) Tous les services sont accessibles via des thématiques particulières (approche transversale): les chaînes de contenu. - Administration et e-gouvernement Easy-Wal, communes, fédéral, ... - E-business et TIC dans lentreprise Etudes de cas, dossier e-business, aides e-business, ... - Formation, éducation et recherche Cyber-écoles, formation, e-learning, ... - Numérique et multimédia Incubateur numérique, Promimage, ... - Réseaux et télécommunications W-Intranet, fibres, haut-débit, ... - Sécurité et aspects juridiques des TIC Guide sécurité, aspects juridiques, ... - Technologies mobiles Mobile business, projet Trascom, awt.be mobile, ... .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 10
  11. 11. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Les outils: chaînes de contenu (2) Les défis à relever: - L’analyse de l’offre et la confrontation offre / demande - Création d’un « cours e-business » en ligne (Prométhée II) - La liaison entre les Guides et la Vigie - L’accessibilité du portail Web… .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 11
  12. 12. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Considérations méthodologiques (1) - Imbrication des outils et des thèmes: quelle logique de service ? Quels publics ? -Se positionner comme « catalyseur » d’information: synthèse et rapidité de mise à jour -Donner les informations « à la carte »: personnalisation du parcours, navigation - Trouver le bon niveau de détail pour être utile sans devenir simpliste: ni impasses, ni longueurs inutiles - Produire pour le Web: un métier plus délicat qu’il n’y paraît: expression, médias utilisés .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 12
  13. 13. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Considérations méthodologiques (2) Une organisation complexe: Direction générale < Projets transversaux > Veille Observa- Promotion technique toire des Portail et sociétale TIC Web Information Collaboration Leadership .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 13
  14. 14. www.awt.beAgence Wallonne des Télécommunications Quelques adresses utiles D’autres outils développés dans la même philosophie: * http://strategis.ic.gc.ca Produit par Industrie Canada, ministère du gouvernement fédéral http://strategis.ic.gc.ca/epic/internet/inee-ef.nsf/fr/Home * http://www.e-businessguide.gov.au Gouvernement australien - non interactif – fondé sur des case studies * http://www.citi.tudor.lu et http://www.cassis.lu CRPHT - Luxembourg - Méthodologie + Documents-cadres * http://www.men.minefi.gouv.fr Tableau de bord de l’économie numérique (France) http://www.men.minefi.gouv.fr/webmen/themes/eco/tab.html .be Forum « le-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005 14

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