Info-pme

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  • Info-pme

    1. 1. Info-PME : Brunch du 14/12/2010MON ENTREPRISE ET LES RÉSEAUX SOCIAUX. R. Vansnick HELDB : professeur e-marketing Dkoop.be : Conseil en web-stratégie et formation
    2. 2. LE COIN DU PAIN : CORINE & FRÉDÉRIC
    3. 3. LA PRESSEsource : enquête Insites de Janvier 2010 menée auprès de 2.884 internautes de + de 18 anshttp://www.insites.eu/02/MyDocuments/CommuniquepresseBE_Social_Media_Mars2010.pdf
    4. 4. LA TV
    5. 5. EX : BOULANGERIE 2.0
    6. 6. 620 FANS
    7. 7. 334 FOLLOWERS
    8. 8. NOTORIÉTÉ
    9. 9. Annie Huart Langlois :«De nouveaux clients nous ont connus grâce à Facebook !!»NOUVEAUX CLIENTS
    10. 10. CRÉER UN FANPAGE... FACILE !!
    11. 11. PLANTER UN CLOU AUSSI !!!
    12. 12. X mois plus tard ...
    13. 13. COMMENT FAIRE ?
    14. 14. COMMENT FAIRE ?
    15. 15. CANEVAS
    16. 16. LA VEILLE
    17. 17. RÉPUTATION
    18. 18. CONCURRENTS
    19. 19. OÙ SONT VOS CLIENTS ?
    20. 20. SWOT
    21. 21. source : http://www.briansolis.com/2.0 = NOUVEAUX CLIENTS
    22. 22. OBJECTIFS ?
    23. 23. 61 %NOUVEAUX CLIENTS
    24. 24. 52 % NOTORIÉTÉ
    25. 25. 46 %DIALOGUE AVEC LES CLIENTS
    26. 26. EXEMPLE : LOBLAWS
    27. 27. 35 %FOURNISSEURS, EMPLOYÉS, ..
    28. 28. STRATÉGIE ET OUTILS
    29. 29. BLOG
    30. 30. BLOG
    31. 31. FACEBOOK
    32. 32. FACEBOOK
    33. 33. IMPACT
    34. 34. TWITTER
    35. 35. SAV
    36. 36. DIFFUSER OFFRES
    37. 37. Connaissance des besoins Création de liens Réponse aux questions DIALOGUER
    38. 38. RÉSEAUX PROS
    39. 39. source image : http://www.business-garden.com/index.php/2010/09/08/introduction_a_foursquareLA GÉOLOCALISATION
    40. 40. CHECKIN & BADGES
    41. 41. • Partage de contenus • Multiplier les présences • Viralité • Elargir la cibleSITES DE PARTAGE
    42. 42. R.O.I.
    43. 43. CONCRÈTEMENT....
    44. 44. SWOT
    45. 45. • Augmenter le nombre de clients• Augmenter le CA par clients• Plus de produits à forte marge• Notoriété OBJECTIFS
    46. 46. •Nombre visites sur le blog/site •Nombre Fans •Nombre interactions (like, commentaires, photos...)OBJECTIFS INTERMÉDIAIRES
    47. 47. OUTILS ET STRATÉGIE
    48. 48. Publier des recettesOrganiser des évènementsInformer BLOG
    49. 49. source : http://www.suite101.fr/content/saint-honore-patron-des-boulangers-et-gteau-a-la-chantilly-a12363RECETTES
    50. 50. JOURNEE ENFANTS
    51. 51. Informer quotidiennementDiffuser cadeaux et offresOrganiser des concoursSouhaits clientsFACEBOOK
    52. 52. source : http://www.facebook.com/pages/Boulangerie-La-mie-bretonne/103973471632?v=wallANIMATION PAGE
    53. 53. source : http://www.facebook.com/pages/Boulangerie-La-mie-bretonne/103973471632?v=wallANIMATION PAGE
    54. 54. source : http://www.facebook.com/pages/Boulangerie-La-mie-bretonne/103973471632?v=wallANIMATION PAGE
    55. 55. Fréquence achats Récompenser la fidélitéFOURSQUARE
    56. 56. FOURSQUARE
    57. 57. LA GRANDE CRAINTE LES CRITIQUES ?
    58. 58. OPPORTUNITÉ
    59. 59. RÉACTIONS ?
    60. 60. ETAT D’ESPRIT
    61. 61. EN VOUS REMERCIANT....• regisvans@gmail.com• rv@dkoop.be• 0484/76.70.43• http://dkoop.be• twitter.com/vansnick

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