Este documento presenta soluciones digitales comunes para pequeñas y medianas empresas (PYMEs), incluyendo el uso de redes sociales, publicidad pagada, y posicionamiento en buscadores. Explica que las necesidades de las PYMEs se centran más en conversiones que en branding, y que requieren soluciones a corto plazo con recursos limitados. Recomienda evaluar el enfoque de cada PYME para determinar la mejor combinación de herramientas digitales como redes sociales, anuncios, y optimización de sitios web.

1. Carlos Lluberes Ortiz
@carlosllub
Soluciones digitales para PYMEs en / desde RD
#socialmixers mayo 2015

2. SOLUCIONES DIGITALES PARA EMPRESAS
Necesidades y esquemas comunes de uso
digital
BRANDING PROMOCIÓN COMERCIAL

3. Pagada
Ganada
Propia
Mi sitio web, mis apps, mis redes sociales, mi correo.
Fotos, tuits, reseñas, artículos producidos por la
audiencia.
Mi publicidad
y patrocinio.
3 TIPOS DE
MEDIOS

4. MEDIA DIGITAL
Pagada
Ganada
Propia
– Mi tráfico directo y
SEO
– Mis fans / followers
– Mi suscriptores
– Mis usuarios app

5. MEDIA DIGITAL
Pagada
Ganada
Propia
– Menciones o posts de clientes / usuarios.
– Shares, reposts, RTs.
– Reseñas en foros, reportajes.

6. MEDIA DIGITAL
Pagada
Ganada
Propia
– SEM.
– Adwords Display / FB Ads / Social Ads /
DIGO / otros.
– Banners directos, posts patrocinados.
– Dinámicas en RRSS con influencers.

7. CADENA DE VALOR DIGITAL
DIGITAL
MARKETING
Audiencia
Outbound
Mkt
Inbound
Mkt
Relacional, Directo,
etc.
VISITO SITIO O
VEO PERFIL
CONSUMO
CONTENIDO
EXPERIENCIA E
INTERACCIÓN
ME CONVENCE
COMPLETO
CONVERSIÓN

8. Para gestionar sus medios, mayoría de
PYMEs tienen en la mente una sola cosa:
SOCIAL MEDIA

9. SOCIAL MEDIA COMO MEJOR SOLUCIÓN
Si tienes comunidad y recurrencia.
 Para que potenciales clientes
consulten.
 Para ponerte en el mapa.
 Para relacionar el contenido de
clientes actules.
 Para encontrabilidad social.

10. Pagada
Ganada
Propia
Mi sitio web, mis apps, mis redes sociales, mi correo.
Fotos, tuits, reseñas, artículos producidos por la
audiencia.
Mi publicidad
y patrocinio.
¿CUÁL RECURSO
AYUDA MÁS?
¿SOCIAL MEDIA?

11. ESTRATEGIA
TRÁFICO
DIRECTO BUSCADORES REFERIDOS
PRESENCIA TRÁFICO CONVERSIÓN
NECESITANDO MAYOR EXPOSICIÓN Y TRÁFICO (MEDIOS PROPIOS Y
GANADOS), SE NECESITA MÁS VOLUMEN REFERIDO (MEDIA PAGADA).

12. Plataformas Mkt Online
(Sitios / Comunidades)
Audiencia
Inbound
Mkt
Outbound
Mkt
HAGO QUE ME
VEAS
YA ME BUSCAS
TIPOS DE PUBLICIDAD ONLINE POR CONTEXTO

13. SOLUCIONES PARA CIERTOS TIPOS DE PYMES
SOCIAL MEDIA
Presencia general / Buena comunidad
con impulso.
SOCIAL ADS / POST
ADS
Promoción general / ¿crecimiento
comunidad? / no tiene web decente.
DISPLAY ADS / SEM
Resultados rápidos hacia web que
convierte o promueve.
SEO / PERSUABILIDAD
Buen mercado búsquedas /
compromiso largo plazo.

14. ¿POR QUÉ PARA PYMES ES DISTINTO?
 El branding no es prioridad.
 Enfoque en conversiones prácticas.
 Corto plazo con recursos actuales.

15. SOLUCIONES DIGITALES PARA PYMES
¿Qué puedo ofrecer y a quién?
 SEO y Persuabilidad si está renovando o creando su web.
 SEO / SEM y Ads cuando la web es decente.
 FB Ads / email cuando no hay web (decente).
 Social Media solo para presencia general.
 No CM, no WebDev, no multimedia.

16. CASOS DE DIGITAL PARA PYMES

17. ENFOQUE EN BRANDING
 Facebook Ads – única solución.
 Promover marca, mensajes,
captar fans….y algunas
conversiones específicas.
 Campañas claramente
identificadas.
 Común a través de agencias.

18. ENFOQUE EN PROMOCIÓN
 Facebook Ads básicos + nuevos
contenidos sociales.
 Promover especiales, platos y
hasta “reapertura”.
 Ayuda reconocimiento marca,
audiencia “amplia”.
 Impulso indirecto en tráfico.

19. ENFOQUE EN “SONAR Y VENDER”
 SEO y SEM en mercado muy de
nicho y poca recurrencia.
 Ads básicos con pocos resultados,
avanzados con mayor eficiencia.
 Asesoría a encargado digital. SEM
y Ads sin calidad.
 Concursos y contenidos en redes
sociales = fracaso en audiencia y
vinculación.

20. ENFOQUE EN CONVERSIÓN
 Facebook Ads avanzados +
persuabilidad (nuevo landing en
WP).
 Retargeting, amigas de fans, e
incluso intereses precisos.
 Reactivación clientes anteriores &
confianza con nuevos registros.
 +6K USD de ventas, 17x de
retorno.
PROGRAMA INTENSIVO

21. ENFOQUE EN CONVERSIÓN
 Facebook Ads avanzados +
persuabilidad (nuevo landing en
WP).
 Audiencia repetida, internacional
+ 2 landings.
 Ebooks vendidos: .
 ¿Barreras de uso digital?
EBOOK

22. ENFOQUE EN DESARROLLAR
 Estrategia y lanzamiento digital
completo: contenidos, Ads, SEO y
persuabilidad.
 FB Ads con contenidos claves
lograron conversiones rápidas.
 Newsletter muy atinado para
clientes interesados.
 SEO con resultados a pesar de
dificultades WebDev.
Persuabilidad no tanto.
 SM con desarrollo inestable.

23. ENFOQUE EN DESARROLLAR
 Plan digital completo: contenidos,
Ads, SEO y persuabilidad +
operaciones.
 Desarrollo de sinergia y capacidad
digital: el primer gran reto.
 Tener una primera orden en
tienda desconocida, el real gran
reto 
 SEO y persuabilidad como
enfoque a largo plazo. Ads y RRPP
digital a corto plazo.
ECIOMMERCE

24. SOLUCIONES DE DIGITAL PARA
PYMES
RETORNO EN VENTAS O
PROMOCIÓN EFICIENTE

25. PRINCIPALES RETOS EN PYMES I/II
 Que el Proyecto tenga ROI.
 Que de ambos lados sepan si
tiene ROI.
 Que haya dinerito.

26. PRINCIPALES RETOS EN PYMES II/II
 Que hayan hecho su tarea de
branding y mkt.
 Que en el equipo hayan
buenos recursos.
 Que tengan algo de
multimedia o capacidad.
 Que sean constantes.

27. ¿PREGUNTAS?
@carlosllub
829.616.1068
carlos@dalealaweb.com
Carlos Lluberes Ortiz
Consultorías – Asesorías - Capacitaciones
redes sociales • mercadeo online • eCommerce
¡Gracias por su atención!