1. ©ºÑº·Õè 1/2556
ไอดีซ�ฟนธง
ท็อปเทรนดปมะเส็ง 6
เปดคูมือซ�ไอโอ
รับมือยุค Post PC 14
เทคนิคการเลือก
คลาวด โพรวายเดอร 20
NEWSLETTER
โมบายแอพฯ-คลาวด-สามจี
ดันอุตสาหกรรมไอซีทีป 56

2. ÊÇÑÊ´Õ¤‹Ð¤Ø³¼ÙŒÍ‹Ò¹·Ø¡·‹Ò¹¤Ð ¨´ËÁÒ¢‹ÒÇ
»ÃÐà´ÔÁ»‚ÁÐàÊç§ â´Â¹Ó¤ÇÒÁà¤Å×è͹äËǨѺ¡ÃÐáÊ
à·¤â¹âÅÂÕâÅ¡ ¾ÃŒÍÁÁØÁÁͧ㹻ÃÐà·Èä·Â«Ö觨Ð
ª‹ÇÂãËŒ¤Ø³¼ÙŒÍ‹Ò¹àËç¹·ÔÈ·Ò§á¹Ç⹌Á·Õè¡ÓÅѧ¨Ðà¡Ô´¢Öé¹
à¾×èÍãËŒ·‹Ò¹¾ÃŒÍÁÃѺÁ×͡Ѻ¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§ áÅÐ
ࢌÒÊÙ‹µÅÒ´ªÔ§¤ÇÒÁä´Œà»ÃÕºà˹×ًͤᢋ§
㹩ºÑºË¹ŒÒàÃҨйӷ‹Ò¹ä»·Ó¤ÇÒÁÃÙŒ¨Ñ¡¡Ñº
¤Ø³à©ÅÔÁ¾Å µÙŒ¨Ô¹´Ò ¼ÙŒÍӹǡÒëͿµáÇϾÒϤ
¤¹ãËÁ‹·ÕèࢌÒÁÒÃѺµÓá˹‹§àÁ×è͵Œ¹»‚·Õ輋ҹÁÒ áÁŒ¨ÐãËÁ‹
㹺·ºÒ·¼ÙŒÍӹǡÒÃᵋ¡çÁÕ¤ÇÒÁ¤ØŒ¹à¤Â¡Ñº«Í¿µáÇÏ
¾ÒϤ໚¹Í‹ҧ´Õã¹°Ò¹ÐÍ´ÕµÃͧ¼ÙŒÍӹǡÒÃ
«Í¿µáÇϾÒϤ áÅзÓãËŒ¡ÒâѺà¤Å×è͹¡ÒþѲ¹Ò
«Í¿µáÇϾÒϤáÅÐÍصÊÒË¡ÃÃÁ«Í¿µáÇÏä·Â
㹪‹Ç§à»ÅÕè¹¼‹Ò¹ä»à»š¹Í‹ҧÃÒºÃ×è¹...äÃŒÃ͵‹Í
´ŒÇ¤ÇÒÁ¹Ñº¶×Í
¼ÙŒ¨Ñ´·Ó
ແ´Á‹Ò¹Ê¹·¹Ò
àÃ×èͧ¨Ò¡»¡
âÁºÒÂá;Ï-¤ÅÒÇ´-ÊÒÁ¨Õ
´Ñ¹ÍصÊË¡ÃÃÁäÍ«Õ·Õ »‚ 56
˹ŒÒµ‹Ò§áË‹§âÍ¡ÒÊ
äÍ´Õ«Õ¿˜¹¸§·çÍ»à·Ã¹´»‚ÁÐàÊç§
·ÔÈ·Ò§á¹Ç⹌Á
ÊÔºÍѹ´ÑºÊØ´ÂÍ´á¹Ç⹌Á
à·¤â¹âÅÂÕ »‚ 2556
¡ÃÐáÊäÍ·Õ
ÇÔ´ÕâÍ-ÁÑŵÔÊ¡ÃÕ¹ áÍ´
Ê‹ÍऌÒÃØ‹§ »‚ 56
àÍʾÕäÍ ¤Í¹à¹ÍÏ
¿ÇªÑè¹ â«ÅÙªÑè¹ ÅØ CMMI
à¾ÔèÁ¢Õ´á¢‹§¢Ñ¹ÃѺàÍÍÕ«Õ
½†ÒÇÔ¡ÄµÔ «ÕäÍâÍ
ແ´¤Ù‹Á×Í«ÕäÍâÍÃѺÁ×ÍÂؤ Post PC
¤ÅÒÇ´ Í͹ à´ÍÐ ÁÙ¿
ä·ÂÃÑ駷ŒÒ¤ÇÒÁ¾ÃŒÍÁ
¤ÅÒÇ´ ¤ÍÁ¾ÔǵÔé§ ã¹àÍàªÕÂ
App on stage
TSquare Traffic &
Taxi Application
á;ÍѨ©ÃÔÂн†ÒÇԡĵԨÃÒ¨Ãä·Â
äÍ·Õ µÔ´´ÒÇ
OOKBEE Íպ؍¡ä·Â¡ŒÒÇä¡ÅÍÔ¹àµÍÏ
¨Ñºà¢‹Ò¤ØÂ
ແ´ã¨Êͧ¡ÅØ‹Á·Ø¹ä·Â¡ÑºÀÒáԨ
ÊÌҧ«ÔÅԤ͹ÇÑÅàŋáË‹§àÍàªÕÂ
·Ô» á͹´ ·ÃÔ¤
à·¤¹Ô¤¡ÒÃàÅ×Í¡
¤ÅÒÇ´ â¾ÃÇÒÂà´ÍÏ
ºÍ¡àÅ‹Òà¡ŒÒÊÔº
µÒÃҧͺÃÁ
¨Ñ´·Óâ´Â
ࢵÍصÊÒË¡ÃÃÁ«Í¿µáÇÏ»ÃÐà·Èä·Â (Software Park Thailand)
ÀÒÂ㵌Êӹѡ§Ò¹¾Ñ²¹ÒÇÔ·ÂÒÈÒʵÏáÅÐà·¤â¹âÅÂÕáË‹§ªÒµÔ (ÊÇ·ª.)
99/31 ÍÒ¤Òà Software Park ¶¹¹á¨Œ§ÇѲ¹Ð »Ò¡à¡Ãç´ ¹¹·ºØÃÕ
11120 â·Ã. 0-2583-9992, â·ÃÊÒÃ 0-2583-2884
www.swpark.or.th
www.tmc.nstda.or.th
www.nstda.or.th
3
8
11
15
18
16
2
3
6
8
11
13
14
15
16
17
18
20
21
23
ÊÒúÑÞ
ແ´Á‹Ò¹Ê¹·¹Ò

3. การเปดใหบริการสามจีบนยานความถี่ 2.1 GHz ไดสราง
จุดเปลี่ยนใหกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและสืื่อสาร
ของไทย โดยเฉพาะการยกระดับขีดความสามารถในการแขงขัน
ของประเทศ พรอมสรางโอกาสแจงเกิดโมบายแอพลิเคชั่น ดิจิทัล
คอนเทนท ใหกับผูประกอบการซอฟตแวรไทย ทั้งยังกระตุนให
การเขาสูเทคโนโลยีคลาวด คอมพิวติ้ง ไดอยางเปนรูปธรรม
ศูนยวิจัยกสิกรไทยมองวา การเปดใหบริการสามจีบนคลื่น
ความถี่ 2.1 GHz มีสวนชวยผลักดันใหเกิดเม็ดเงินลงทุนในธุรกิจ
วางโครงสรางพื้นฐานโทรคมนาคมราว 125,000 ลานบาท ในระยะ
เวลา 3 ป และยังกอใหเกิดกระแสการเปลี่ยนโทรศัพทเคลื่อนที่
ของผูบริโภคเพื่อใชงานบริการสามจีมากยิ่งขึ้น
ผูใหบริการคอนเทนทมีแนวโนมที่จะเขามาพัฒนาบริการ
ใหมๆ บนชองทางการสื่อสารไรสาย เพื่อตอบสนองความตองการ
ของผูบริโภคที่ตองการบริโภคเนื้อหาออนไลนมากยิ่งขึ้น สงผลให
บริการดานขอมูลเปนตัวหลักผลักดันการเติบโตของธุรกิจบริการ
โทรศัพทเคลื่อนที่ คิดเปนสัดสวนถึง 32.5% ของมูลคาตลาดรวม
210,000-214,900 ลานบาท ในป 2556 และมีอัตราเติบโต 11.5-
14.2% เมื่อเทียบกับปที่ผานมา บริการขอมูลมีสัดสวน 25.8% ของ
ตลาดรวม 188,300 ลานบาท
แนะตอยอดแอพฯ โซเชียล
ดร.บวร ปภัสราทร คณะบดีคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
มหาวิทยาลัยพระจอมเกลาธนบุรี กลาวในงานสัมมนาใหญประจำป
ของซอฟตแวรพารควา การเขามาของสามจีจะเปนชวงเวลาหัวเลี้ยว
หัวตอของประเทศในการพัฒนาอุตสาหกรรมไอซีที หลังจากที่
ชวงหาปที่ผานมา อันดับการแขงขันดานไอซีทีของไทยในระดับโลก
ลดระดับจากที่ใกลเคียงกับมาเลเซีย สิงคโปร มาอยูระดับเดียวกับ
เวียดนามและอินโดนีเซีย เนื่องจากการขาดความพรอมทางดาน
โครงสรางพื้นฐานสื่อสารไรสายความเร็วสูง
มีรายงานการศึกษาจากตางประเทศพบวา ประเทศที่มี
ประชากรเขาถึงอินเทอรเน็ตความเร็วสูง หรือบรอดแบนดถึง 25%
จะสรางนวัตกรรมไดมากขึ้น ซึ่งจะแตกตางจากประเทศที่ยังขาด
ความพรอมการสื่อสารไรสายความเร็วสูง จะตองเพิ่มความพยายาม
และทรัพยากรที่มีอยูถึง 15 เทา จึงจะสรางนวัตกรรมไดเทากับ
ประเทศที่มีบรอดแบนด
เมื่อประเทศไทยมีจำนวนของผูใชบริการมากขึ้น และ
มีพื้นที่การใหบริการสามจีครอบคลุมถึง 80% ของจำนวน
ประชากรภายในสองปขางหนา จะทำใหแนวโนมคาบริการ
ลดลง โดยคาดวาคาบริการโมบายดาตาจะเหลือ 40 บาท
ตอหนึ่งกิกะไบทภายในสี่ป จากปจจุบันอยูที่ 300 บาท
ตอกิกะไบท
หากอัตราคาบริการโมบายดาตาลดลง ก็จะทำให
ผูใชนิยมใชโมบายแอพลิเคชั่นและคอนเทนทมากยิ่งขึ้น
ซึ่งเพิ่มโอกาสใหกับนักพัฒนาไทยที่่มีนวัตกรรมและรูปแบบ
ธุรกิจที่นาสนใจ โดยเฉพาะตอการใชงานบนโซเชียลเน็ทเวิรก
เฟซบุค ซึ่งกอนมีสามจีไทยมีจำนวนผูใชเฟซบุคติดอันดับ
สิบสี่ของโลก และกรุงเทพฯ ถือวาเปนเมืองที่มีผูใชเฟซบุค
สูงสุดของโลก โดยกลุมผูใชสวนใหญอยูในชวง 18-34 ป
ซึ่งเปนกลุมที่มีกำลังซื้อ
ดร.บวร กลาวตอวา แอพลิเคชั่นที่เกี่ยวกับผูพิการ
หรือผูสูงอายุ เชน การใชเซ็นเซอรรวมกับอุปกรณโมบาย
เพื่อใชดูแลผูสูงอายุ ไมวาจะเปนการแจงเตือนการหกลม
ระบบการแจงเตือนใหรับประทานยา ซึ่งจะมีโอกาสอีกมาก
เนื่องจากไทยกำลังเขาสูสังคมของผูสูงอายุ และการใช
เทคโนโลยี Internet Of Things ดังกลาว จะชวยพัฒนา
คุณภาพชีวิตใหกับผูพิการและผูสูงอายุได
โมบายแอพฯ-คลาวด-สามจี
ดันอุตสาหกรรมไอซีทีป5656
3NEWSLETTER THAILAND
àÃ×èͧ¨Ò¡»¡

4. นอกจากนั้น ดร.บวร ยังแนะดวยวา บริการดิจิทัลทีวีที่
กำลังจะเกิดขึ้นในประเทศไทย ทำใหผูรับชมโทรทัศนกวา 22
ลานครัวเรือน ตองใชอุปกรณเซ็ทท็อปบ็อกซที่ภายในใชระบบ
ปฏิบัติการลินิกซและแอนดรอยด ก็จะเปดโอกาสใหนักพัฒนา
แอพลิเคชั่นตอยอดธุรกิจจากฐานลูกคาในกลุมนี้ไดมากเชนกัน
ซอฟตแวรกลุมสื่อสารการเงินเฟอง
ดร.ธนชาติ นุมนนท อดีตผูอำนวยการเขตอุตสาหกรรม
ซอฟตแวรไทยและผูอำนวยการสถาบันไอเอ็มซีมองวา ตลาดซอฟตแวร
ในปนี้จะโตที่สุดในกลุมของการสื่อสารเนื่องจากผูใหบริการโทรศัพท
มือถือที่ไดรับใบอนุญาตใหบริการสามจีจะตองลงทุนโครงสราง
พื้นฐานไอทีทั้งฮารดแวรและซอฟตแวร กระนั้นการลงทุนซอฟตแวร
ของโอเปอเรเตอรสวนใหญยังเปนซอฟตแวรตางประเทศ
กลุมบริการการเงินและประกันภัย ยังเปนอีกธุรกิจหนึ่งที่ตอง
ลงทุนซอฟตแวรจำนวนมาก เพื่อรับมือการแขงขันที่ดุเดือด และ
ธุรกิจในกลุมนี้ตองการโมบายแอพลิเคชั่น มาใหบริการกับลูกคา
มากขึ้นดวย
ดร.ธนชาติ คาดการณดวยวา แท็บเล็ตและสมารทโฟนจะยัง
เติบโตตอเนื่อง โดยเฉพาะผูใชในกรุงเทพฯ ที่จะเริ่มเขาถึงอินเทอรเน็ต
โดยใชอุปกรณโมบายมากกวาพีซี ทำใหตลาดโมบายแอพลิเคชั่น
ในประเทศโตขึ้น และหลายองคกรธุรกิจเริ่มเขาสูการใชยุทธศาสตร
ดานโมบาย หรือ Mobile Enterprise Strategy เพื่อใหบริการลูกคา
สวนของเทคโนโลยีคลาวด คอมพิวติ้ง จะเปนกระแสแรง
ตอเนื่อง องคกรธุรกิจบางแหงเริ่มใชไพรเวท คลาวดภายในองคกร
ฝงของผูใชงานจะนิยมการใชพับลิคคลาวดตางประเทศ
ดร.ธนชาติ มองวา องคกรตางๆ ในประเทศยังไมพรอมที่จะ
พัฒนาซอฟตแวรขึ้นคลาวด เนื่องจากขาดแคลนบุคลากร และ
ความพรอมเรื่องกฎระเบียบในประเทศ
ทางฝงของบริษัทซอฟตแวรไทย จะเริ่มมีการพัฒนา
แอพลิเคชั่น ขึ้นคลาวด แพลทฟอรมของตางประเทศมากขึ้น
และคาดการณวา แพลทฟอรมที่บริษัทจะพัฒนามากที่สุด
คือ Microsoft Azure เนื่องจากไมโครซอฟทมีสำนักงาน
ในประเทศไทย ซึ่งสามารถใหการสนับสนุนโดยตรงกับ
ผูพัฒนาในประเทศ
ขณะที่แพลทฟอรมตางประเทศอื่นๆ เชน Amazon,
Google App Engine และ Force.com จะยังไมมีการ
สนับสนุนโดยตรง นอกจากการสนับสนุนผานระบบออนไลน
สวนของนักพัฒนาซอฟตแวรไทยจะสนใจพัฒนาโมบาย
แอพลิเคชั่นมากขึ้น โดยเฉพาะบนระบบปฎิบัติการวินโดวส 8
และแอนดรอยด
เขามองดวยวา โครงการในภาครัฐยังอยูกับกระแส
ของ One Tablet Per Child และ Government Cloud
ซึ่งนักพัฒนาซอฟตแวรขนาดเล็กอาจไดอานิสงสการทำ
โครงการดานอีเลิรนนิ่งและโมบายแอพลิเคชั่น สวนโครงการ
ใหญๆ ก็คงอยูกับซิสเต็ม อินทิเกรเตอรรายใหญในประเทศ
อดีตผูอำนวยการซอฟตแวรพารคยังคาดการณดวยวา
นโยบายรถคันแรกจะทำใหตลาดอีคอมเมิรซขยายตัวขึ้นมาก
เนื่องจากสภาพการจราจรที่ติดขัดเพิ่มขึ้น ทำใหผูใชหันมา
ช็อปปงและทำธุรกรรมออนไลนผานอุปกรณโมบายมากขึ้น
นั่นเอง
4 SOFTWARE PARK

5. ฟรอสตฯ ยังคาดการณดวยวา บริการโครงสรางพื้นฐานไอที
ที่เกี่ยวของกับคลาวดและดาตาเซ็นเตอร จะเติบโตเพิ่มขึ้นดวย
ตามปริมาณการใชโมบายแอพลิเคชั่นที่เพิ่มขึ้น กอปรกับมีความ
ตองการลงทุนไอทีของธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้น เพื่อสรางความพรอม
ตอการเปดเสรีอาเซียน โดยฟรอสตฯ คาดวา ธุรกิจคลาวดจะเติบโต
ในปนี้ไดถึง 30% จากปที่ผานมาการใชคลาวดมุงรองรับการ
แบ็กอัปขอมูลเทานั้น
สวนของดาตาเซ็นเตอรคอนขางมาแรง และเปนผลกระทบ
เชิงบวกโดยตรงจากเออีซี ทำใหผูใหบริการดาตาเซ็นเตอร
ซึ่งสวนใหญมีความจุของดาตาเซ็นเตอรเหลืออยูไมถึง 25% ตอง
ลงทุนและขยายความจุเพื่อรองรับการใชงานที่จะเพิ่มขึ้นดวย
ดานการทเนอร อิงค อีกหนึ่งบริษัทวิจัยระดับโลกมองวา
ในปนี้โอกาสการเติบโตของธุรกิจไอซีทีในประเทศไทยที่มีผูใหบริการ
สื่อสารหารายหลักนั้น จะอยูที่ผูผลิตอุปกรณสื่อสาร และบริการ
ดิจิทัลในกลุมคอนซูเมอรและบริการคลาวดในกลุมเอ็นเตอรไพรส
การทเนอรแนะวา ประเทศไทยตองเรงพัฒนาทักษะบุคลากร
และธุรกิจดิจิทัลคอนเทนทใหเพิ่มมากขึ้น และเปดกวางการใช
อินเทอรเน็ตอยางเสรีเพื่อสงเสริมผูประกอบการใหม
บริษัทคาดการณวา ประเทศไทยจะมีอัตราผูเขาถึงอินเทอรเน็ต
ผานเครือขายประจำที่ หรือฟกซ เน็ตเวิรก อยูที่ 22% ของจำนวน
ประชากรในสิ้นป 2555 และมีจำนวนผูใชบรอดแบนดผานฟกซ
เน็ตเวิรก คิดเปน 17% ของครัวเรือนในสิ้นปที่ผานมา ซึ่งจะเพิ่ม
เปน 28% ภายในป 2559
สวนของสมารทโฟนที่เชื่อมตออินเทอรเน็ตจะเพิ่มขึ้นจาก
4.2 ลานเครื่อง ในป 2554 เปน 22.3 ลานเครื่อง ในป 2559 และ
คาดวาราว 30% ของประชากรจะเชื่อมตออินเทอรเน็ตผานอุปกรณ
โมบาย และ 10% ของประชากรจะเชื่อมตอผานฟกซ เน็ตเวิรก
สามจี/เออีซี ดันตลาดโต
ดร.มนธสินี กีรติไกรนนท ผูจัดการประจำประเทศไทย
บริษัท ฟรอสตแอนดซัลลิแวน บริษัทวิจัยระดับโลกมองวา
ธุรกิจไอซีทีไทยปนี้ จะไดรับอานิสงสจากการใหบริการสามจี
และการเขาสูประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี โดยจะ
สงผลบวกทั้งฮารดแวร โมบายแอพลิเคชั่น และบริการดาน
ดาตาเซ็นเตอร
ในสวนของฮารดแวรนั้น แท็บเล็ตมีแนวโนมเติบโตสูงขึ้น
ไมเพียงเฉพาะความนิยมของคอนซูเมอร แท็บเล็ตจะเติบโต
ในกลุมองคกร ซึ่งคาดวาจะมีสัดสวนกวา 10% ของการ
ใชงานแท็บเล็ตทั้งหมด
ฟากตลาดซอฟตแวร ธุรกิจโมบายแอพลิเคชั่นจะโตขึ้น
เรื่อยๆ เนื่องจากผูใชงานเริ่มยอมรับการจายคาคอนเทนท
มากขึ้น จากเดิมมองวาคอนเทนทควรเปนของฟรี
ฟรอสตฯ คาดวา จะมีจำนวนแอพลิเคชั่นอีกเกือบ 50%
จากปที่แลว หรือประมาณ 2,000 แอพลิเคชั่น ภายในปนี้
และมีมูลคาตลาดรวมสูงถึงหนึ่งพันลานบาท
ในขณะที่การมีสามจีทำใหมีการพัฒนาซอฟตแวรมาใช
มากขึ้น การเตรียมพรอมสูเออีซีในภาคธุรกิจก็ชวยกระตุนให
องคกรใหน้ำหนักลงทุนซอฟตแวรการจัดการองคกรเพื่อเพิ่ม
ประสิทธิภาพการทำงานภายใน โดยเฉพาะการนำ ERP และ
ซอฟตแวร Analytics เขามาใชงาน
ขณะเดียวกันประเทศไทยเปนแหลง Offshore software
outsourcing หลักแหงหนึ่งในเอเชีย ดังนั้นทั้งสามจีและ
เออีซีจะสามารถดันตลาดซอฟตแวรไทยใหโตไปเกือบแตะ
10,000 ลานบาท ไดภายในสิ้นปนี้ จาก 8.4 หมื่นลานบาท
ในป 2554
NEWSLETTER THAILAND
5

6. äÍ´Õ«Õ¿˜¹¸§
·çÍ»à·Ã¹´
»‚ÁÐàÊç§
äÍ´Õ«Õ ·Ó¹ÒÂÊÔºà˵ءÒó·Õè¨Ðà¡Ô´¢Öé¹
เปนประจำทุกปที่บริษัท ไอดีซี ประเทศไทย ออกมาเปดเผย
การคาดการณแนวโนมที่จะเกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมไอซีทีไทย
ซึ่งแนนอนวาการใชจายของอุตสาหกรรมไอซีทีในปนี้ เติบโตเกือบ
สองหลักไดจากอานิสงสของโมบายดีไวซและการใหบริการสามจี
นายอรรถพล สาธิตคณิตกุล ผูจัดการฝายงานวิจัย และ
ที่ปรึกษาประจำประเทศไทยเผยวา ตลาดไอซีทีซึ่่งนับรวมทั้งไอที
และโทรคมนาคมจะสามารถเติบโตไดถึง 9.8% โดยมีมูลคาตลาด
ประมาณ 21 พันลานดอลลารสหรัฐ ในป 2556 จากปที่แลว
อยูที่ 19 พันลานดอลลารสหรัฐ
ประการแรก การใชจายดานไอซีทีของประเทศไทย
ยังคงเติบโตอยางแข็งแกรง ทั้งองคกรธุรกิจและฝงคอนซูเมอร
โดยกลุมอุตสาหกรรมหลักที่ยังคงใชจายดานไอซีอยางตอเนื่อง
ไดแก อุตสาหกรรมการเงิน การธนาคาร โทรคมนาคม และ
กลุมงานภาครัฐฯ โดยเฉพาะการลงทุนเทคโนโลยีที่กำลังเติบโต
(อีเมอรจิ้ง) ไดแก บิ๊กดาตาและอานาไลติก เทคโนโลยีคลาวด
คอมพิวติ้ง ภาครัฐฯ เองก็มีการลงทุนอยางตอเนื่องดานระบบ
สารสนเทศที่จะติดตอกับโครงการ Government Cloud
(G-cloud) และ Government Information Network (GIN)
เพื่อใหสอดคลองกับแผนสมารท ไทยแลนด (Smart Thailand)
นอกจากนี้การเติบโตดานไอซีทีในปนี้ยังไดรับปจจัยหนุนจากการ
ลงทุนดานโครงขายสามจี และโครงสรางพื้นฐานทางโทรคมนาคม
อยางตอเนื่องอีกดวย
ประการที่่สอง บริการขอมูลไรสายยังเปนดาวเดนกลุม
สื่อสาร ซึ่งคาดวาโมบายดาตาจะเติบโตในปนี้จะสูงกวา 14%
มีมูลคาตลาดไมต่ำกวา1.7 พันลานดอลลารสหรัฐฯ จากตลาดรวม
บริการสื่อสารอยูที่ 8.5 พันลานดอลลารสหรัฐ โตขึ้น 4.4%
เนื่องจากการเติบโตของอุปกรณประเภทสมารทดีไวซ และ
ความพรอมของโครงขายสามจี
ประการที่สาม การเกิดรูปแบบใหมของการ
ใหบริการไอทีแบบครบวงจร โดยเปลี่ยนจากงานบริการที่
ผูกติดกับอุปกรณ มาสูรูปแบบบริการที่เนนคุณคาของ
กระบวนการทางธุรกิจ และตอบโจทยทางธุรกิจมากขึ้น
เชน โมเดลของรูปแบบการใหบริการ Outsourcing 3.0
ที่ใหบริการบริหารจัดการอุปกรณที่มาจากผูผลิต และ
สภาพแวดลอมในการใชงานที่ตางกัน (Multi-vendors
management service) ในปนี้ไอดีซีคาดการณวา มูลคา
ตลาดบริการดานไอทีในไทยจะเติบโตไดถึง 14.2% และ
มีมูลคา 1.8 พันลานดอลลารสหรัฐ
ประการที่สี่ ไอดีซีมองวา ถึงเวลาสิ้้นสุดยุค
แหงการเติบโตที่แข็งแกรงของพีซี โดยเครื่องคอมพิวเตอร
สวนบุคคลหรือเดสกท็อป และเครื่องคอมพิวเตอรสวนบุคคล
แบบพกพา หรือแล็ปท็อป ที่เคยมีอัตราเติบโตตอเนื่อง
ตัวเลขสองหลักมารวมทศวรรษจะถึงจุดที่เติบโตไดสูงสุด
ไมเกิน 4% หรืออาจติดลบ ตั้งแตป 2556 และในป 2555
จะเปนปแรกที่ตลาดพีซีของไทยติดลบ มียอดขายไมถึง
สี่ลานเครื่อง แบงเปนเดสกท็อป 1.5 ลานเครื่อง และโนตบุก
ต่ำกวา 2.5 ลานเครื่่อง เนื่องจากประเทศไทยมีอัตราการ
เขาถึงพีซีตอประชากร 30% ซึ่งถือวาคอนขางสูง ทำให
ตลาดผูใชเครื่องแรกลดลง ประกอบกับพฤติกรรมของ
ผูบริโภคหันมาซื้อสมารทโฟนและแท็บเล็ต
SOFTWARE PARK6
˹ŒÒµ‹Ò§áË‹§âÍ¡ÒÊ

7. ประการที่เจ็ด การเกิดขึ้นของสภาพแวดลอม
สวนบุคคลผานสมารทดีไวซ หรือเปน Personal Ecosystem
ซึ่งเกิดจากการที่ผูใชมีหลายอุปกรณ และตองจัดเก็บสำรอง
และโอนถายขอมูลออนไลนมากขึ้น โดยใหทุกอุปกรณ
สามารถเขาถึงและซิงคขอมูลออนไลนได โดยจะเปนการ
จัดเก็บผานพับลิคคลาวดที่ใหบริการเวอรชวล สตอเรจ
ประการที่แปด การเติบโตของคลาวดในประเทศ
ยังคงเปนไปอยางตอเนื่อง โดยจะเปนการใหบริการพับลิค
คลาวดมากขึ้นจากปที่ผานมา และภาครัฐฯ จะเปนตัวกระตุน
การใชงานคลาวดผานโครงการ Government Cloud
สวนรูปแบบการใชงานของคลาวนในประเทศในปนี้จะ
มุงเนนไปที่ Application-as-a-Service (AaaS) ไดแก
แอพลิเคชั่นเฉพาะดาน Collaboration และ Productivities
เปนหลักจากเดิมความนิยมใชเปนซอฟตแวรทั่่วไป Software
as a Service (SaaS)
ประการที่เกา การตอบรับจากกลุมองคกรตอ
ความตองการโซลูชั่นที่ผนวกโครงสรางพื้นฐานดานไอที หรือ
Converged solution ที่รวมเครื่องแมขายสตอเรจเน็ตเวิรก
และซอฟตแวรเพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการ และ
ควบคุมทรัพยากรดานไอที
ไอดีซีคาดการณวา ตลาดระบบโครงสรางพื้นฐานจะ
ขยายตัวราว 11% โดยมีจุดเดนที่สำคัญคือ การผนวกระบบ
รักษาความปลอดภัยเขาไปเปนหนึ่งโซลูชั่นที่จะนำเสนอใหกับ
กลุมลูกคาองคกร
ประการที่สิบ ระบบการจัดการและวิเคราะหขอมูล
ขนาดใหญยังคงสรางกระแสในอุตสาหกรรมไอที ทั้งองคกร
ขนาดใหญและองคกรขนาดกลางที่ไดรับแรงกดดันจากการ
แขงขัน โดยเฉพาะกลุมการเงินและสื่อสาร เฮลธแคร ทำให
เพิ่มน้ำหนักการลงทุนระบบการวิเคราะหขอมูลขั้นสูง และ
ซับซอนและเปนแรงผลักดันใหองคกรธุรกิจใหความสำคัญกับ
การบริหารจัดการระบบฐานขอมูล ทั้งดาตาเบสแมเนจเมนท
ดาตาแวรเฮาส เพื่อใหองคกรสามารถใชประโยชนจากขอมูล
ใหไดสูงสุด
ทั้งยังมีปจจัยดานของกระบวนการคอนซูเมอรไรเซชัน
ของสมารทโฟนและแท็บเล็ต ประกอบกับการที่องคกรตางๆ
ไดอนุญาตใหพนักงานเขาถึงแอพลิเคชั่นผานอุปกรณ
สื่อสารเคลื่อนที่ได ทำใหไอดีซีเชื่อวาตลาด Information
Management Analytics จะสามารถเติบโตไดถึง 12%
ประการที่่หา ตลาดสมารทโฟนและแท็บเล็ตจะกลาย
เปนสมรภูมิรบใหม ไอดีซีคาดการณวา ดวยแรงซื้อที่ปรับตัว
เพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง ประกอบกับความพรอมของการใหบริการ
สามจี จะทำใหตลาดสมารทโฟนในป 2556 มีแนวโนมที่จะ
ขยายตัวไดสูงถึง 40% ดวยยอดจัดสงทั้งหมด 7.3 ลานเครื่อง
สวนตลาดแท็บเล็ตเองก็มีแนวโนมที่จะเติบโตในอัตราใกลเคียงกัน
โดยมียอดจัดสงทั้งหมดไมต่ำกวา 3.5 ลานเครื่อง ในปนี้ และ
เปนปแรกที่แท็บเล็ตแซงหนาโนตบุก
ไอดีซี ยังเชื่อดวยวาระบบปฏิบัติการไอโอเอส (iOS) และ
แอนดรอยด (Android) จะตองแขงขันกันอยางดุเดือดและครอง
ตลาดหลัก สวนระบบปฏิบัติการที่เกิดใหมอยางวินโดวสโฟน 8
(Windows Phone 8) และแบล็กเบอรรี 10 (Blackberry 10) จะ
ตองทุมสุดตัวเพื่อหาพื้นที่ในตลาดเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต
ประการที่หก ความนิยมของสมารทดีไวซเปนแรงกระตุน
ใหเกิดการใชงานดิจิทัลคอนเทนท ไมวาจะเปนแอพลิเคชั่น
ทางดานธุรกิจ ดานสันทนาการ ไปจนถึงคอนเทนทแอพลิเคชั่น
ที่เกี่ยวของกับไลฟสไตลของแตละบุคคล
จากผลการศึกษา Consumerscape 360 ระดับภูมิภาค
เอเชียแปซิฟกของไอดีซีในปลายป 2555 ที่ผานมาพบวา ทั้งกลุม
ผูใชงานโทรศัพทเคลื่อนที่สมารทโฟนและแท็บเล็ตกวา 55%
นิยมดาวนโหลดคอนเทนทแอพลิเคชั่นประเภทเกมสมากเปน
อันดับหนึ่ง รองลงมาคือ แอพลิเคชั่นประเภทโซเชียลเน็ตเวิรก
และเพลงเปนอันดับสาม
โดยการสอบถามโอเปอเรเตอรในไทยพบวา การทองเน็ต
และโซเชียลเน็ตเวิรกเปนบริการยอดนิยมของผูใชมือถือ และสถิติ
ยังพบดวยวา สัดสวนผูใชที่นิยมซื้อแอพลิเคชั่นกับดาวนโหลดฟรี
อยูที่ 1:4
NEWSLETTER THAILAND
7

8. อันดับสุดยอดแนวโนม
เทคโนโลยีป 2556
หลายหมวดหมู และในอีกหลายปขางหนาเชื่อวาจะไมมี
บริษัทซอฟตแวรใดที่จะสามารถพัฒนาแอพลิเคชั่น
ออกมาใหรองรับไดกับทุกอุปกรณ ดังนั้นองคกรจะตอง
มีการเลือกใชเครื่องมือการพัฒนาที่หลากหลาย
ทั้งนี้คาดวามี 6 สถาปตยกรรมบนระบบโมบาย
ไดแก Native, Special, Hybrid, HTML 5, Message
และ No Client ที่จะยังคงความนิยมในการใชงาน
อยางตอเนื่อง
อยางไรก็ตาม ในระยะยาวจะมีการเปลี่ยนแปลง
จาก Native Apps ไปสู Web Apps เนื่องจาก HTML5
จะมีความสามารถเพิ่มขึ้น แตกระนั้น Native Apps
ก็จะไมหายไปและจะยังคงใหประสบการณกับผูใชงาน
ที่ดีที่สุด และมีฟเจอรที่ล้ำเลิศ
สวนของนักพัฒนาแอพลิเคชั่นตองพัฒนาทักษะ
การออกแบบใหมที่ีรองรับการสั่งงานแบบสัมผัส และ
ใชงานไดหลากหลายอุปกรณเพื่อตอบรับกับความนิยม
ที่เกิดขึ้นได
10เปนประจำทุกปที่การทเนอร อิงค บริษัทวิจัยไอทีระดับโลกไดนำเสนอบทวิเคราะหการ
คาดการณ 10 เทคโนโลยียุทธศาสตรและแนวโนมที่สำคัญกับองคกรธุรกิจ ซึ่งในป 2013 นี้
การทเนอรไดใหนิยามเทคโนโลยียุทธศาสตรไววา เปนเทคโนโลยีแนวโนมที่จะสงผลกระทบ
ตอองคกรในสามปขางหนา ไมวาจะเปนการเปลี่ยนแปลงดานธุรกิจ หรือไอที และเปน
เทคโนโลยีที่ตองใชเงินลงทุนสูง หรือมีความเสี่ยงหากนำเทคโนโลยีมาใชลาชา
เทคโนโลยียุทธศาสตรสามารถเปนเทคโนโลยีที่มีอยูเดิมและใชงาน
หลากหลาย หรืออาจเปนเทคโนโลยีที่เกิดใหมที่จะสรางโอกาสใหเกิด
ความไดเปรียบเชิงยุทธศาสตรทางธุรกิจ สำหรับผูที่กลานำเทคโนโลยี
มาใชกอนคนอื่น รวมถึงสามารถที่จะสรางผลกระทบตอแผนระยะยาว
ขององคกร โดย 10 เทคโนโลยี และแนวโนมที่สำคัญในเชิงยุทธศาสตร
ขององคกรในปนี้ประกอบดวย
Mobile Device Battles
การทเนอรคาดการณวา ในป 2013 นี้ มือถือจะแซงหนาพีซี
ในการเปนอุปกรณเขาถึงเว็บ และภายในป 2015 มากกวา 80% ของ
มือถือที่ขายไปในตลาดที่อิ่มตัวจะเปนสมารทโฟน ซึ่งคาดวาวินโดวส
โฟน จะมีสัดสวนราว 20% เทานั้น
และภายในป 2015 มีเดียแท็บเล็ตจะมีสัดสวนเปนครึ่งหนึ่งของ
แล็ปท็อปที่ขายไปในทองตลาด โดยวินโดวส8 จะมีสวนแบงเปนอันดับสาม
ตามหลังระบบปฎิบัติการกูเกิล แอนดรอยด และแอปเปล ไอโอเอส
กระแส Consumerization หรือการนำเครื่องมือที่ใชในการติดตอ
สื่อสารสวนตัวมาใชในการทำงานประจำวัน จะทำใหองคกรไมสามารถ
บังคับใหพนักงานเลิกใช หรือเลิกนำไอแพด หรืออุปกรณที่ใชระบบ
ปฏิบัติการอื่่นๆ อยางวินโดวส 8 มาใชในองคกร ดังนั้นองคกรตองมี
ระบบไอทีที่สามารถสนับสนุนการใชอุปกรณที่หลากหลาย
ยุคของพีซีที่่มีวินโดวสเปนแพลทฟอรมหลักครองตลาดนั้น กำลัง
จะถูกแทนที่ดวยยุคหลังพีซี (post-PC era) ที่มีโมบายดีไวซหลากหลาย
ทำใหวินโดวสลดบทบาทลงเปนเพียงทางเลือก หรือองคประกอบหนึ่ง
และไมไดเปนแพลทฟอรมหลักอีกตอไป
Mobile Applications and HTML5
ตลาดของเครื่องมือในการพัฒนาแอพลิเคชั่น(mobiledevelopment
tools) ทั้งคอนซูเมอรและเอ็นเตอรไพรสแอพลิเคชั่นจะทวีความซับซอน
มากขึ้น เนื่องจากมีจำนวนผูคาเครื่องมือพัฒนามากกวา 100 บริษัท
โดยปจจุบันการทเนอรไดแยกเครื่องมือพัฒนาโมบายแอพลิเคชั่นออกเปน
8
·ÔÈ·Ò§á¹Ç⹌Á

9. Personal Cloud
การใชงาน Personal Cloud จะเริ่มเขามาทดแทนการใชพีซี
Personal Cloud จะเปนที่ที่ผูใชจัดเก็บขอมูลสวนตัว รวมถึงเปน
ศูนยกลางของดิจิทัลไลฟ อีกทั้งเปนศูนยกลางเชื่อมตอเว็บของทุกๆ
อุปกรณที่ผูใชงานเลือกใช ซึ่งจะแตกตางกันไปตามชีวิตประจำวัน
ของแตละบุคคล
Personal Cloud จะนำไปสูแหลงรวมบริการเว็บปลายทาง
และคอนเนคติวิตี้ตางๆ ซึ่งจะกลายเปนศูนยกลางของกิจกรรม
และการสื่อสารนั่นเอง
ผูใชงานจะมองวา บริการคลาวดพกพาติดตัวไปไดและพรอมใช
บริการในทุกที่ที่ตองการ และที่สุด Personal Cloud จะขยับจากการ
ใชงานในเครื่องพีซีผูใชปลายทางไปสู Cloud-based services ที่
ใหบริการในหลากหลายอุปกรณ
Enterprise App Stores
เอ็นเตอรไพรสตองเผชิญกับความซับซอนของแอพสโตร
ในอนาคต เนื่องจากผูคาเทคโนโลยีจะจำกัดการใชงานเฉพาะกับ
อุปกรณของตนเองและจำกัดประเภทของแอพลิเคชั่นในแอพสโตร
ดวย ทำใหองคกรตองจัดการกับหลายๆ แอพสโตรซึ่งมีขั้นตอน
การชำระเงินที่หลากหลาย ทั้งยังเงื่อนไขการใชงานไลเซนที่แตกตาง
กันออกไป
การทเนอรคาดวา ภายในป 2014 หลายๆ องคกรจะเสนอ
โมบายแอพลิเคชั่นใหกับพนักงานผานแอพลิเคชั่นสโตรขององคกร
เอง หรือเรียกวา เอ็นเตอรไพรส แอพสโตร ซึ่งจะทำใหบทบาทของ
ไอทีขยับจากการวางแผนสวนกลางไปสูการเปนผูจัดการฝายการตลาด
ที่เปนตัวกลางของบริการไปยังผูใช และมีแนวโนมที่จะสรางระบบ
นิเวศนของการสนับสนุนผูประกอบการหนาใหมดานแอพลิเคชั่น
(Apptrepreneurs) ใหเกิดขึ้น
The Internet of Things
The Internet of Things (IoT) เปนคอนเซปตที่บรรยายถึงการที่
อินเทอรเน็ตขยายขอบเขตการใชงานเขาไปสูอุปกรณตางๆ มากมาย
เชน คอนซูเมอรดีไวซ และสินทรัพยตางๆ ที่จับตองไดโดยอุปกรณ
เหลานี้จะสามารถเชื่อมตอเขาสูเครือขายอินเทอรเน็ต
องคประกอบหลักของ IoT อยูที่ Embedded sensors ที่เปน
เซ็นเซอรจิ๋วที่ฝงอยูในอุปกรณอิเล็กทรอนิกส, Image recognition
technologies ที่เทคโนโลยีการรูจำภาพ และ NFC payment
ซึ่งเปนเทคโนโลยีที่ใชในการชำระเงินผานระบบไรสาย โดยทั้งหมด
จะอยูในอุปกรณโมบาย ดังนั้นตอไปอุปกรณโมบายจะไมไดนิยาม
เฉพาะโทรศัพทมือถือหรือแท็บเล็ตเทานั้น
สวนของเครือขายของโทรศัพทเคลื่อนที่ ก็จะมีการนำมาใช
เพื่อใหบริการที่หลากหลายอุตสาหกรรมรวมกับอุปกรณประเภทใหมๆ
ไมวาจะเปนดานเภสัชภัณฑ หรือในธุรกิจยานยนต เปนตน
ขณะเดียวกัน สมารทโฟนและอุปกรณอัจฉริยะอื่นๆ ก็จะ
ไมจำกัดการใชงานรวมกับเครือขายของโทรศัพทเคลื่อนที่
เทานั้น แตจะสามารถสื่อสารผาน NFC, Bluetooth, LE และ
Wi-Fi ไปยังอุปกรณที่หลากหลาย และอุปกรณตอพวงอื่นๆ
เชน หนาจอนาิกาขอมือ เฮลธแครเซนเตอร สมารท
โปสเตอร และโฮมเอนเทอรเทนเมนต ทั้งยังสรางแอพลิเคชั่น
และบริการใหมๆ พรอมกับความทาทายใหมๆ ที่จะเกิดขึ้น
อีกดวย
Hybrid IT and Cloud Computing
เนื่องจากพนักงานไดรับการรองขอใหทำงานไดมากขึ้น
ดวยงบที่นอยลง แผนกไอทีจึงตองสวมหลายบทบาทในการ
ประสานกิจกรรมดานไอที ขณะเดียวกัน Cloud Computing
ก็เขามามีบทบาทผลักดันการเปลี่ยนแปลงขึ้นไปอีกระดับ
ผลสำรวจบริการไอทีโดยการทเนอรเมื่อเร็วๆ นี้ พบวา
บทบาทของตัวแทนซื้อขายบริการคลาวดภายในองคกร (Cloud
Services Brokerage: CSB) กำลังจะเพิ่มขึ้น เนื่องจาก
สวนงานไอทีตระหนักถึงความรับผิดชอบที่ตองชวยปรับปรุง
การจัดการ ปรับปรุงการใชงานของบริการคลาวดที่ไดรับ
ชวงตอมา ซึ่งมีความหลากหลายและบอยครั้งก็ซับซอน
ดังนั้น สวนงานไอทีขององคกรตองเขามามีบทบาท
ของการเปน CSB ภายในองคกร ทั้งตองสามารถรักษา และ
สรางอิทธิพลภายในองคกร และกลายเปนศูนยกลางที่มีคุณคา
ที่ตองเผชิญกับความทาทายดานความตองการใหมๆ ที่
สัมพันธกับการใชคลาวดที่เพิ่มขึ้นใหได
Strategic Big Data
Big Data กำลังขยับจากโครงการเฉพาะไปสูการสราง
อิทธิพลตอโครงสรางสถาปตยกรรมระบบสารสนเทศในเชิง
ยุทธศาสตรขององคกรขนาดใหญ การจัดการปริมาณขอมูล
จำนวนมาก ความหลากหลาย ความเร็ว และความซับซอน
กำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงจากแนวทางดั้งเดิมในหลายๆ
ดาน
การตระหนักดังกลาว ทำใหองคกรเลิกการใชแนวคิด
ของการมีดาตาแวรเฮาสเดียว ที่ีรวบรวมขอมูลทั้งหมดเพื่อ
ใชตัดสินใจ และองคกรกำลังหันมาสูการใชหลายระบบ
(Multiple systems) ทั้ง Content management, Data
warehouses, Data marts และ Specialized file systems
ที่ผูกติดกับดาตาเซอรวิสและเมทาดาตา ซึ่งจะกลายเปน
ลอจิคัล เอ็นเตอรไพรส ดาตาแวรเฮาส
NEWSLETTER THAILAND
9

10. Actionable Analytics
การวิเคราะหกำลังมีบทบาทตอผูใชงานมากขึ้น ทั้งในจุดที่เกิดธุรกรรม
และในบริบทตางๆ โดยเทคโนโลยีมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และตนทุน
คาใชจายลดลง ผูนำไอทีจะสามารถจัดหาการใชระบบวิเคราะห และการ
จำลองสถานการณเขามาใชในทุกๆ งานทางธุรกิจ
อุปกรณโมบายของผูใชจะเชื่อมตอกับเอ็นจินการวิเคราะหผานระบบ
คลาวด และที่จัดเก็บขอมูลที่เปนบิ๊กดาตาได ทำใหองคกรมีแนวโนมที่จะ
ใชประโยชนจากการวิเคราะหไดเต็มประสิทธิภาพ และจำลองเหตุการณ
ในทุกที่และทุกเวลา
ความกาวหนาดังกลาวนี้เอง ทำใหองคกรสามารถจำลองเหตุการณ
การคาดการณ และการวิเคราะหอื่นๆ โดยเพิ่มขีดความสามารถในการ
ตัดสินใจที่ยืดหยุนในเวลาและสถานที่ที่เกิดกระบวนการทางธุรกิจขึ้น
In Memory Computing
In Memory Computing (IMC) จะชวยสรางโอกาสใหมๆ จากการ
เปลี่ยนแปลง โดยขั้นตอนการประมวลผลเดิมที่ใชเวลายาวนานสามารถ
ลดเวลาเหลือนาที หรือวินาที ทำใหไดผลลัพธระดับเรียลไทม หรือเกือบ
เรียลไทม กับผูใชงานทั้งภายในและภายนอกองคกร ในรูปของคลาวด
เซอรวิส
โดยขอมูลเหตุการณหลายลานครั้งจะถูกสแกนโดยใชเวลาเพียง
หลายสิบมิลลิวินาที เพื่อตรวจหาความสัมพันธและรูปแบบที่จะชี้นำไปสู
โอกาสใหมๆ หรือภัยคุกคาม "หากมีเหตุเกิดขึ้น"
ความสามารถของการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดขึ้นพรอมๆ กัน
หลายแอพลิเคชั่น ผนวกกับศักยภาพของซอฟตแวรดานการวิเคราะห
โดยใชชุดขอมูลเดียวกันนั้นจะเปดโอกาสใหมๆ ใหกับองคกรในการสราง
นวัตกรรมธุรกิจ
ทั้งนี้จะมีบริษัทผูคาเทคโนโลยีหลายรายที่นำเสนอโซลูชัน In Memory
ในอีกสองปขางหนา ทำใหแนวทางดังกลาวมีการใชงานอยางแพรหลาย
Integrated Ecosystems
ตลาดกำลังเคลื่อนสู Integrated System และ
Ecosystems และจะเริ่มถอยหางจากความหลากหลาย
ของระบบ (Heterogeneous) แรงผลักดันดังกลาว
เกิดจากความตองการของผูใชที่ตองการลดคาใชจาย
ใหต่ำลง ใชงานไดงายขึ้น และมีความปลอดภัย
เพิ่มขึ้น
แนวโนมดังกลาวทำใหผูคาเทคโนโลยีสามารถ
ควบคุม solution stack ไดมากขึ้น และรักษาระดับ
การขาย การทำกำไรไดดียิ่งขึ้น รวมทั้งเสนอโซลูชั่น
ที่ครบวงจรในสภาพแวดลอมที่ควบคุมได โดยที่
ไมตองเพิ่มฮารดแวร
แนวโนมดังกลาวจะแยกออกเปนสามระดับ
ไดแก 1. อะพลายแอนซที่รวมฮารดแวร และ
ซอฟตแวร 2. ซอฟตแวรและบริการที่เปนแพ็กเกจ
สำหรับอินฟราสตัคเจอร และ 3. แอพลิเคชั่น
เวิรกโหลด
ตลาดกลางของคลาวด (Cloud-based
marketplaces) และตัวแทนซื้อขายจะอำนวย
ความสะดวกการซื้อ การบริโภค ใหสามารถใชจาก
หลายๆ ผูใหบริการได รวมถึงโครงสรางพื้นฐาน
สำหรับบริษัทผูพัฒนาซอฟตแวร และแอพลิเคชั่น
รันไทม
ในโลกของโมบายเวนเดอรอยางแอปเปล กูเกิล
และไมโครซอฟทจะผลักดันการควบคุม Ecosystems
แบบเบ็ดเสร็จในหลายระดับ โดยขยายการใชงาน
ไคลเอนทผานแอพลิเคชั่น
SOFTWARE PARK10

11. อีกทัั้งนักการตลาดจะเริ่่่มใชสื่่อออนไลนในการทำตลาด
แบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย เชน
เฟซบุคที่สามารถเลือกสื่อสารกับกลุมเปาหมายไดอยางชัดเจน
อายุ เพศ หรือความสนใจ หรือเว็บไซต Group Buying
ที่สามารถดึงลูกคาเขามาในราน
นอกจากนี้เทคโนโลยีของการโฆษณาออนไลนที่พัฒนาขึ้น
สามารถรูได เพศ หรือความตองการของผูใชงานเว็บไซต และ
จะจดจำไปเรื่อยๆ (จาก Cookies) หรือเรียกวา Retargeting
Ads เชน คลิกโฆษณารองเทาแตยังไมซื้อ หลังจากนั้นโฆษณา
รองเทาชิ้นนั้นจะไปปรากฏขึ้นมาตลอดในเว็บอื่นๆ
ขณะเดีียวกันนักการตลาดยังใชสื่อโซเชียลมีเดียในการ
ทำการตลาดผานคอนเทนท (Content Marketing) เพื่อให
ตรงใจผูบริโภคมากกวาการทำโฆษณาสินคาโดยตรง เนื่องจาก
ผูบริโภคใชเวลากับสื่อออนไลนมากกวาการรับชมทีวี และ
ดูโฆษณาผานสื่อดั้งเดิม ดังนั้นคอนเทนทจึงตองมีคุณภาพ
และนาสนใจ เพื่อดึงดูดใหแบรนดสินคาเขามาเปนผูสนับสนุน
(สปอนเซอร) ในรายการ หรือสอดแทรกในเนื้อหาเพื่อสราง
การจดจำใหกับผูบริโภค
นอกจากนัั้นแนวโนมที่ผูโฆษณาจะเลือกใชคียเวิรดใหมๆ
ในโฆษณาทางทีวี หรือสิ่งพิมพมากขึ้น และจะตองทำใหงาย
ตอการจดจำ เพื่อนำไปคนหาตอในเสิรช เอ็นจิน ที่ตรงกับ
ไลฟสไตลของผูบริโภคยุคใหมที่คนหาขอมูลของสินคา และ
บริการผานชองทางออนไลนกอนการตัดสินใจซื้อ อีกทั้งคียเวิรด
จะตองไมซ้ำกับคูแขง เพื่อใหผลการคนหาอยูในอันดับตนๆ
โดยไมแยงกับคูแขง เชน “เกลียดรอนใน” “ไมหนีบปาก” ของ
น้ำจับเลี้ยงแบรนดเพียวริคุ และ “เปดพนไฟ” ของขนมซันสแนค
ÇÔ´ÕâÍ-ÁÑŵÔÊ¡ÃÕ¹ áÍ´
Ê‹ÍऌÒÃØ‹§ »‚
56
ÇÔ´ÕâÍ-ÁÑŵÔÊ¡ÃÕ¹ áÍ´
Ê‹ÍऌÒÃØ‹§ »‚
56ความแพรหลายของอินเทอรเน็ตความเร็งสูงในประเทศไทย
หนุนธุรกิจดิจิทัล แอดเวอรไทซิ่งในประเทศไทยพุง 50% แตะ
4.5 พันลานบาท
นายศิวัตร เชาวรียวงษ ประธานเจาหนาที่บริหาร เอ็ม
อินเตอรแอคชั่นและนายกสมาคมโฆษณาดิจิทัลแหงประเทศไทย
มองวา แนวโนมการใชจายสื่อโฆษณาออนไลนคาดเติบโต 50%
หรือมีมูลคา 4,500 ลานบาท จากปที่ผานมามีมูลคาราว
3,000 ลานบาท เติบโต 30-40% การเติบโตดังกลาวยังสูงกวา
อัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมโฆษณา ซึ่งคาดเติบโตราว
8% จากมูลคา 1.2 แสนลานบาท ในปที่ผานมา
เขามองถึงแนวโนมดวยวา ปนี้้การโฆษณาวิดีโอจะเขามา
มีบทบาทมากขึ้นในหลายรูปแบบ ตั้งแตฉายกอนดูคลิป/
ภาพยนตร (Pre-roll Ads), ฉายระหวางภาพยนตร (Mid-roll
Ads), ทำโฆษณาเปนหนัง (Long-Form Video) เชน AXE
Dude นอกจากนี้บางรายก็ทำโฆษณาทางทีวีใหเกิดกระแส
พูดตอ หรือแชรตอในโลกโซเชียลมีเดีย เชน โฆษณาของ
ไทยประกันชีวิต
NEWSLETTER THAILAND
11
¡ÃÐáÊäÍ·Õ

12. ดานนายจักรพันธ พวงแกว กรรมการผูจัดการธุรกิจ
มีเดีย ออนไลน บริษัท ทอปสเปซ (ประเทศไทย) ระบุเสริมวา
หลังการเปดใหบริการสามจีอยางเต็มรูปแบบจะยิ่งสงผล
ตอการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผูบริโภคอยางมากอีกครั้ง
โดยไลฟสไตลการใชสมารทโฟน หรือสมารทดีไวซจะเพิ่มขึ้น
ทำใหพฤติกรรมการเสพสื่อออนไลนจะขยายตัวสูง
และเมื่อเครือขายมีความเร็วสูงขึ้้นการบริโภคคอนเทนท
วิดีโอก็จะมากขึ้นตามไปดวย ซึ่งนักการตลาดก็เชื่อวาการ
โฆษณาออนไลนก็จะไดรับความนิยมเพิ่มขึ้นตามไปดวย
โดยเฉพาะการใชวิดีโอพรีโรลล หรือการใชคลิปวิดีโอสั้นๆ
เปนสื่อโฆษณากอนการรับชมคอนเทนท โดยวิดีโอพรีโรลล
จะใชโปรโมตสิ่งที่อยูในกระแสสังคม หรือคลิปวิดีโอที่ไดรับ
ความนิยมในขณะนั้น รวมไปถึงเพลงตางๆ ตามกระแสนิยม
เขามองดวยวา ปนี้้ภาคธุรกิจไทยจะใหสัดสวนงบโฆษณา
ออนไลนเพิ่มมากขึ้นราว 9% ของงบรวมโฆษณาองคกรจาก
ปที่ผานมาใชงบออนไลนสัดสวนเฉลี่ย 5-7% ขณะที่บริษัท
ขามชาติจะใหน้ำหนักออนไลน แอดเวอรไทซิ่งมากกวา 10%
ของงบรวม
กลุมอุตสาหกรรมที่จะใชดิจิทัลมีเดียมาขับเคลื่อนเปน
จำนวนมากคือ กลุมยานยนต กลุมผลิตภัณฑอุปโภคบริโภค
และกลุมอุปกรณไอที
สวนของนางสาวพรทิพย กองชุน หัวหนาฝายการตลาด
กูเกิลประเทศไทยมองวา ปจจุบัน 84% ของจำนวนผูใชบริการ
ผูซื้อสินคาที่นิยมคนหาขอมูลในออนไลนกอนตัดสินใจซื้อ
พฤติกรรมดังกลาว ทำใหเกิดคำศัพทดานการตลาดใหม
มาจากกูเกิล คือ Zero Moment Of Truth หรือ ZMOT โดยเปน
ชวงที่ลูกคาจะมีปฏิสัมพันธกับแบรนดกอนหนาที่จะไปถึงรานคา
จริง อยางการเริ่มคนหาขอมูลสินคาที่ตัวเองสนใจ เชน การดู
รีวิว, เรตติ้งจากเว็บไซต และโซเชียลมีเดียตางๆ หรือแมกระทั่ง
การสแกน Barcode จากโทรศัพท ซึ่งแรงผลักดันสำคัญที่ทำให
เกิด ZMOT คือ การเติบโตของบรอดแบนดอินเทอรเน็ต และ
เครื่องมือที่ใชเชื่อมตออยางสมารทโฟนและแท็บเล็ตนั่นเอง
และเมื่ออุปกรณสมารทดีไวซเขามามีอิทธิพลตอชีวิต
ประจำวันของผูบริโภคยุคใหม นักการตลาดและเจาของสินคา
และบริการ ตองออกแบบและทำเว็บไซตที่รองรับกลุมสมารท
ดีไวซดวย โดยเฉพาะใหเนื้อหาทั้งหมดแสดงผลในหนาจอเดียว
เพื่อความรวดเร็วในการแสดงผลขอมูลและสะดวกในการอาน
รายละเอียด
นอกจากนั้นยังพบวา ผูบริโภคจะใชเวลาในหลากหลาย
หนาจอมากขึ้น ทั้งโทรทัศน คอมพิวเตอร สมารทโฟน แท็บเล็ต
จะเกิดกระแสที่เรียกวา Multi-screen ซึ่งการพัฒนาคอนเทนท
หรือแอพลิเคชั่น ตองรองรับแนวโนมดังกลาวดวย รวมถึง
การตลาดและโฆษณาออนไลน
SOFTWARE PARK12

13. หลังการคร่ำหวอดในวงการซอฟตแวรไทยมาตลอด 8 ป บริษัท
ฟวชั่น โซลูชั่น จำกัด ยกระดับการใหบริการพัฒนาระบบงานตาม
ความตองการของลูกคาดวยการเขาสูมาตรฐานการพัฒนาซอฟตแวร
ระดับโลก CMMI หรือ Capability Maturity Model Integration
คุณศุภกิจ ยงวิทิตสถิต กรรมการผูจัดการบริษัท ฟวชั่น โซลูชั่น
จำกัด เลาวา บริษัทมองหาเฟรมเวิรกของการพัฒนาซอฟตแวรมานาน
และเมื่อไดโอกาสการเปนหนึ่งบริษัทที่ไดรับทุนสนับสนุน และความรู
ในเรื่องมาตรฐาน CMMI ผานโครงการ SPI@ease ของซอฟตแวรพารค
ทำใหไมลังเลใจเลยที่จะเลือกใชเฟรมเวิรกของ CMMI
บริษัทไดใชเวลาอยางมุงมั่นตลอดหนึ่งป จนทำใหผานการตรวจ
ประเมินเพื่อรับรองมาตรฐาน CMMI-DEV Maturity Level 3 เมื่อกลางป
ในปที่ผานมา ดวยการใหบริการรับงานพัฒนาระบบตามความตองการ
ของลูกคาทั้งราชการและเอกชน ครอบคลุมทั้งการพัฒนาเอ็นเตอรไพรส
แอพลิเคชั่น บิสิเนส อินทิลิเจนท และเซคเคียวริตี้ ทำใหบริษัทตอง
เผชิญกับโจทยงานที่หลากหลายภายใตเวลาที่จำกัดที่ตองสงมอบงาน
ใหเปนไปตามกำหนด
“หลังไดรับ CMMI เราไดเห็นผลลัพธทันทีวาการพัฒนาโปรแกรม
ตนแบบ Prototype พรอมการสงมอบโครงการไดตรงตามกำหนด
มากขึ้นถึง 90% จากเดิมที่การสงมอบจะลาชาไป 4-8 เดือน"
บริษัทสามารถติดตามการพัฒนาในแตละขั้นตอนไดอยางชัดเจน
ตั้งแตการทำรีไควรเมนท กำหนดสเปก อิมพลีเมนทโครงการ เรื่อยไป
จนถึงการทำเอกสาร ทำใหลดความผิดพลาดในแตละขั้นตอน 70-80%
พรอมการจัดเก็บขอมูลสถิติการพัฒนาในโครงการตางๆ อยางเปนระบบ
การเก็บขอมูลสถิติดังกลาว ทำใหบริษัทประเมินตนทุนการรับ
พัฒนาโครงการไดอยางแมนยำมากขึ้นดวย ซึ่งในอดีตบริษัทขาดการ
จัดเก็บขอมูลสถิติที่เปนระบบและเกิดการสูญเสียระหวางกระบวนการ
พัฒนา ทำใหตนทุนเพิ่มจากที่คาดการณไว 20-30%
เขายอมรับดวยวา การทำมาตรฐานนั้้นไมใชเรื่่องงายเลย เพิ่ม
ภาระงานใหกับพนักงาน ซึ่งบริษัทและผูบริหารองคกรตองทำความเขาใจ
กับพนักงาน โดยเฉพาะการตระหนักรูถึงประโยชนจริงๆ ที่พนักงาน
จะไดรับจากการทำ CMMI เพื่อใหไดรับความรวมมือ รวมแรงรวมใจ
ที่จะทำใหองคกรผานการประเมินไปไดอยางราบรื่น
ยิ่่่งไปกวานั้นความตั้งใจของพนักงานนั่นเองที่จะทำใหการทำ
CMMI เขาเปนสวนหนึ่่งของวัฒนธรรมและกระบวนการทำงาน
ในองคกรอยางแทจริง
ทั้งนี้บริษัทไมไดมุงหวังการเขาสู CMMI เพื่่อเปด
ตลาดตางประเทศ แตมุงหวังการปรับปรุงกระบวนการ
ภายในที่่จะนำไปสูการเพิ่่มคุณภาพงานความพึงพอใจ
ของลูกคา และเพิ่มขีดความสามารถในการแขงขัน
รวมไปถึงตนทุน และการสงมอบงานที่ตรงกำหนดเวลา
ซึ่งในระยะยาวจะสรางความแข็งแกรงที่รองรับการเปด
เสรีอาเซียนได
คุณศุภกิจบอกดวยวา บริษัทจะขยายผลเขาสู
การขอมาตรฐาน CMMI-DEV Maturity Level 4 ในอีก
สองปขางหนาดวย ซึ่งยอมรับวาการเขาสูมาตรฐาน
ตองใชงบประมาณไมนอยเลยอยางนอย 1.5-2 ลานบาท
กระนั้นก็ไมเกินกำลังของบริษัทซอฟตแวรขนาดกลาง
ที่มีรายไดตอปมากกวาหาสิบลานบาท
โครงการ SPI@ ease ของซอฟตแวรพารค เปน
ตัวเรงที่สำคัญซึ่งทำใหประเทศไทยมีจำนวนบริษัทที่ไดรับ
มาตรฐาน CMMI มากที่สุด ขึ้นเปนอันดับ 1 ในภูมิภาค
เอเชียตะวันออกเฉียงใต หรืออันดับ 6 ของเอเชีย และ
อันดับ 15 ของโลก แซงหนาประเทศมาเลเซียที่รั้งอันดับ
หนึ่งเดิม และทิ้งหางเวียดนาม สิงคโปร และฟลิปปนส
มากขึ้น
ฟวชั่น โซลูชั่น ลุย CMMI
เพิ่มขีดแขงขันรับเออีซี
NEWSLETTER THAILAND
13
àÍʾÕäÍ ¤Í¹à¹ÍÏ

14. บริษัทวิจัยระดับโลกการทเนอร เผยเทคนิคการรับมือระบบไอที
ในองคกร ในยุคหลังพีซีที่พนักงานองคกรและคอนซูเมอรตางก็เพิ่ม
การใชงานอุปกรณพกพาที่จะเขาถึงแอพลิเคชั่นและคอนเทนท
นักวิเคราะหแนะวา ซีไอโอตองประเมินความตองการใชโมบาย
แอพลิเคชั่นใน 18 เดือนขางหนา ทั้งธุรกิจกับพนักงาน B2E ธุรกิจไปยัง
คอนซูเมอร B2C และธุรกิจกับธุรกิจ B2B ทั้งตองประเมินประสิทธิภาพ
การทำงานบนระบบโมบายที่มีอยู และแอพลิเคชั่นที่อยูระหวางพัฒนา
นอกจากนั้น ตองอิมพลีเมนทเครื่องมือที่เปนเฟรมเวิรกของ
สถาปตยกรรมระบบที่รองรับ context-aware apps ในอนาคตได
นักพัฒนาแอพลิเคชัั่นตองเรียนรูการใชเครื่องมือที่เนนออกแบบ
ยูสเซอรอินเทอรเฟซที่เนนโมบายเปนศูนยกลาง ทดแทนการพัฒนา
แอพฯ ที่มุงออกแบบเดสกท็อปเปนศูนยกลาง ซึ่งอินเทอรเฟซแหงอนาคต
ก็หนีไมพนการรองรับการสั่งงานหนาจอสัมผัส และการสั่งงานดวยการ
ใชทาทาง รวมถึงการใชออดิโอและวิดีโอ เชน การใชคำสั่งเสียงเพื่อการ
คนหา และสั่งงานแอพลิเคชั่น หรือการใชวิดีโอที่นำไปสูการใชระบบ
รูจำใบหนา และการใชทาทางเคลื่อนไหวในอากาศ
การทเนอรมองวา ทั้งองคกรและนักพัฒนาเองอาจตองทำโรดแมป
ทั้งระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว ที่รองรับเทคนิคของยูสเซอร
อินเทอรเฟซแบบใหมๆ ทั้งทัช ออดิโอ วิดีโอ ทาทางคนหาโซเชียล
และคอนเท็กซ
อีกทั้งการพัฒนาตองคำนึงถึงปจจัยการปฏิสัมพันธโตตอบระหวาง
ประสบการณการใชงานแอพลิเคชั่นที่ทำงานรองรับหลายอุปกรณเขากับ
สถาปตยกรรมระบบของแอพลิเคชั่นนั้นๆ
การออกแบบแอพลิเคชั่นตองทำงาย เนนความสามารถการทำงาน
และโตตอบกับผูใชงาน ทั้งตองเชื่อมการทำงานระหวางแอพลิเคชั่น
เพื่อใหการประสานงานดานโอเปอเรชั่นได
นอกจากนั้น องคกรธุรกิจตองจัดสรรทรัพยากรไปในโครงการ
ดานโมบายแอดเวอรไทซิ่งที่มุงเนนบนสมารทโฟนและแท็บเล็ต
ซึ่งการทเนอรคาดวา โครงการโมบายจะแซงหนาโครงการที่เปนเนทีฟพีซี
ในสัดสวน 4 ตอ 1 ภายในป 2558
การใชเครื่องมือการพัฒนาแอพลิเคชั่นนั้น ตองตรวจสอบให
แอพลิเคชั่นที่ทำงานตางอุปกรณหลายหนาจอ บนระบบปฏิบัติการที่
หลากหลายทำงานไดอยางถูกตอง
โดยองคกรตองลงทุนเครื่องมือพัฒนาโมบายแอพลิเคชั่นที่ทำงาน
ไดจริง และนำระบบทดสอบอัตโนมัติและแผนการสนับสนุนมาใช
รวมถึงการใช HTML5 เปนเครื่องมือหลัก เนื่องจากรองรับ
การทำงานตางอุปกรณและตางยูสเซอร อินเทอรเฟซได
อีกขอมูลหนึ่งที่นาสนใจจากการสำรวจความคิดเห็น
ของผูนำไอทีในองคกรชั้นนำตางๆ จำนวน 334 คน
โดยคอมพิวเตอรเวิลดที่เผยผลสิบทักษะไอทีซึ่งเปนที่
ตองการของซีไอโอในป 2556
อันดับแรก การเขียนโปรแกรมและพัฒนาแอพลิเคชั่น
ที่ซีไอโอคงมองหานักพัฒนาที่สรางโครงการไอทีใหมๆ
เพื่อเพิ่มโปรดักสติวี้และลดคาใชจายใหกับองคกร
ตามมาดวยการบริหารโครงการ เมื่อมีโครงการไอที
ใหมๆ เพิ่ม ยอมตองการผูที่มาติดตามความคืบหนา
และจัดการโครงการใหเปนไปตามเปาหมายที่วางไว
และการสนับสนุนแกไขปญหาดานเทคนิคและเฮลพเดสก
โดยองคกรตองการคนที่เขามาแกไขปญหาหลังจากที่มี
การติดตั้งระบบใหมๆ ใชงาน
อันดับสี่ ดานเซคเคียวริตี้ ความปลอดภัยระบบไอที
โดยเฉพาะความชำนาญเฉพาะดานในการปองกันการ
โจมตีระบบ
อันดับหา บิสิเนส อินทิลิเจนท และการวิเคราะห
ทั้งผูมีความรูดานเทคนิค และความสามารถวิเคราะห
ขอมูลที่มีอยูเพื่อสรางความไดเปรียบเชิงธุรกิจได
อันดับหก ทักษะดานคลาวด และการใชซอฟตแวร
ในรูปของการใหบริการ SaaS ซึ่งเปนไปตามกระแส
ความตองการใชงานเทคโนโลยีคลาวด คอมพิวติ้ง
อันดับเจ็ด เวอรชวลไลเซชั่น โดยเฉพาะผูบริหาร
ระบบ Administrator
อันดับแปด ดานอุปกรณเครือขายที่ทักษะนี้ยังเปน
ที่ขาดแคลนในอุตสาหกรรม
อันดับเกา การบริหารจัดการอุปกรณและแอพลิเคชั่น
โมบาย เนื่องจากมีจำนวนพนักงานเริ่มนำอุปกรณสวนตัว
ทั้งสมารทโฟนและแท็บเล็ตเขามาเชื่อมตอระบบไอทีของ
องคกรมากขึ้น
และอันดับสิบ เทคนิคระดับสูงที่ใชในดาตาเซ็นเตอร
โดยเฉพาะการบริหารจัดการดาตาเซ็นเตอร สตอเรจ
และดาตาแบ็กอัป
เปดคูมือซ�ไอโอ
รับมือยุค Post PC
SOFTWARE PARK14
½†ÒÇԡĵԫÕäÍâÍ