1. PROYECTO SIRHOTSISTEMA DE INFORMACION RED HOTELERA DE TUMACO PRESENTADO POR: JOSE JEFERSON ERAZO GOYES JOHN JAWER SERRANO BASTIDAS CENTRO AGROINDUSTRIAL Y PESQUERO DE LA COSTA PACIFICA TUMACO - NARIÑO

2. DESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVO NOMBRE DEL PROYECTO SIRHOT (Sistema de Información Red Hotelera de Tumaco) DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Este proyecto se realiza con el fin de dar a conocer a Tumaco como sitio turístico e informar a los turistas tanto local, nacional e internacional de la red de hoteles con que cuenta Tumaco, los servicios que cada uno presta, las tarifas que maneja cada uno de los hoteles, la ubicación de cada uno de los hoteles, y su sistema de reserva. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Determinar la importancia que debe tener Tumaco como sitio turístico y las proyecciones que este tendrá a favor de la cadena de hoteles del municipio.

8. DESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

10. ¿Usted qué piensa de que Tumaco tenga un software turístico?

11. ¿Le gustaría diseñar alguna estrategia para promocionar el software turístico de Tumaco?

12. ¿Le gustaría pertenecer al software que estamos diseñando para promocionar a Tumaco como sitio turístico y mostrar su infraestructura hotelera?

13. ¿Mencione el medio o medios que utiliza para la publicidad de su negocio?

14. ¿Cuál de los siguientes medios cree usted que tiene más cobertura para promocionar el software turístico de Tumaco?

15. Radio

16. Televisión

17. Internet

19. DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA EMPRESA RECURSOS TECNOLOGICOS Proporcionar las herramientas necesarias que atiendan a los requerimientos técnicos y de comunicación presentes en los procesos de la red hotelera. El uso de la tecnología mejora la calidad del servicio al cliente gracias a la tecnología y a las posibilidades que nos brinda el Internet. MODULO DE COMUNICACIÓN Este permitirá enviar la información de cada hotel vía internet, para esto cada hotel debe contar como mínimo con un computador con acceso a este (Internet).

20. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN El modelo que utilizaremos es el modelo en cascada por las siguientes características: Este modelo muestra de una forma básica el desarrollo de software, y representa en fases separadas procesos fundamentales. Se debe probar el software después de construirlo y antes de operarlo. Cada fase tiene como salida documentación. Las fases son: Ingeniería y Análisis del Sistema: Establece requisitos de los elementos del sistema. Análisis de los requisitos del software: Identifica las funciones del software, el rendimiento, sus interfaces y la información. Diseño: Se basa en estructura de datos, arquitectura del software el detalle de los procedimientos y la caracterización de la interfaz. Además escoge las herramientas para la codificación. Codificación: El diseño se traduce en lenguaje de máquina. Pruebas: Aquí se comprueba si existe algún error con el software o si funciona correctamente. Hasta que sea aceptado por el usuario. Mantenimiento: Esta fase se da debido a que después de la entrega pudo haber errores en el software, o el software no se adapte al entorno externo o que el cliente requiera ampliaciones funcionales o de rendimiento.

22. Los números de habitaciones ocupados y la información de los residentes.

23. Los números de salones ocupados y la información del cliente.

24. El salón que tiene el equipo de presentación.

26. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN HABITACIONES DOBLES Deberá conocerse la primera habitación desocupada de la secuencia. El cliente puede solicitar el alquiler de una habitación doble. Valor por el alquiler de la habitación. Cuando el cliente alquile la habitación doble esta última estará ocupada. Cuando el cliente entregue la habitación, el estatus será desocupado.

27. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN SALONES DE EVENTOS El cliente puede alquilar el salón que desee siempre y cuando esté desocupado. 2. El alquiler y renta del salón ocurre el mismo día. 3. Cuando el cliente alquile el salón este último estará ocupado.

28. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ALQUILER DE EQUIPO El hotel cuenta con equipo de presentación. El equipo de presentación únicamente se puede instalar en un salón. El equipo de presentación puede ser solicitado por el cliente. El equipo se puede mover al salón que lo solicite el cliente. El equipo está ocupado si el salón está alquilado y se solicitó el equipo.

29. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CLIENTE El cliente puede solicitar cualquier habitación o salón de eventos, siempre y cuando haya vacantes. 2. El o la recepcionista deberá registrar el nombre del cliente y el pago de la habitación. 3. Se asume que el cliente paga en efectivo con la cantidad exacta. 4. El cliente puede rentar varios espacios cuando llega al hotel.

30. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DIAGRAMAS DE CASOS DE USO

31. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ACTORES CLIENTE – Persona que renta una habitación (salón, habitación sencilla, habitación doble). RECEPCIONISTA – Persona que atiende al cliente cuando llega al hotel y se retira de éste. GERENTE – Persona que se encarga de analizar el estado del negocio.

32. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ESPECIFICACIONES DE CASOS DE USO DESCRIPCION DE LOS CASOS DE USO

33. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO NORMAL DE EVENTOS

34. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO ALTERNO Línea 4. Si no hay vacantes, el recepcionista deberá informar al cliente. Si la renta es de un salón de eventos y requiere el equipo de presentación, deberá verificar que esté disponible.

35. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

36. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO NORMAL DE EVENTO

37. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PRECONDICIÓN. Para que pueda ser asignado el equipo a un salón, el cliente primero deberá alquilar el espacio. CURSO ALTERNO LÍNEA 2. El sistema deberá informar al cliente que el equipo está ocupado.

38. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

39. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO NORMAL DE EVENTOS

41. Los números de habitaciones ocupados y la información de los residentes.

42. Los números de salones ocupados y la información del cliente.

43. El salón que tiene el equipo de presentación.

45. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO NORMAL DE EVENTOS

46. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PRECONDICIÓN. El cliente debió haber alquilado un espacio. CURSO ALTERNO Línea 4. Si la información que muestra el sistema no corresponde al cliente, el recepcionista deberá solicitar nuevamente el número de espacio alquilado. Deberá mostrar si el cliente solicitó el equipo. Línea 6: Si el cliente había solicitado el equipo, deberá actualizar su estado a desocupado.

47. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

48. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO NORMAL DE EVENTOS

49. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO ALTERNO Línea 4. Si no hay vacantes, el recepcionista deberá informar al cliente.

50. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

51. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO NORMAL DE EVENTOS

52. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

53. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CURSO NORMAL DE EVENTOS

54. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DIAGRAMA DE INTERACCIÓN DIAGRAMA DE SECUENCIA RENTA DE HABITACION

55. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ALQUILER DE SALON Y EQUIPO

56. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GENERAR INFORMES

57. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN RESERVAS

58. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN COTIZACIONES

59. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DIAGRAMA DE COLABORACIÓN RENTA DE HABITACION

60. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ALQUILER DE SALON Y EQUIPO

61. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GENERAR INFORMES

62. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ENTREGA DE HABITACION

63. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN RESERVAS

64. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN COTIZACIONES

65. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONSUMO

67. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN TABLA RECEPCIONISTA Esta será la persona encargada de manejar la base de datos del hotel, gestionara la reserva de los clientes y a su vez imprimirá el listado sobre la situación del hotel y proporcionara esta información a diario al gerente del hotel.

68. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN TABLA HABITACION Con esta tabla se pretende saber en qué piso queda y con cuantas habitaciones cuenta cada hotel, así mismo saber el tipo de habitación con que cuenta cada hotel, los precios según la temporada (alta, baja), y el estado en que se encuentra la habitación (ocupada, desocupada).

69. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ALQUILER DE SALON Con esta se desea obtener una información clara y objetiva de los salones con que cuenta el hotel, saber quien lo alquila y cuantas veces en el mes o en el año lo alquila, si es cliente ocasional o habitual, y el estado en el que se encuentra el salón que se pretende alquilar.

70. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ALQUILER DE EQUIPO Cuando un cliente sea ocasional o habitual, alquila un salón y desea alquilar un equipo con esta tabla lo que se pretende es llevar un control sobre el equipo que se le alquila al cliente que alquila es salón, saber en qué salón se ubicara este equipo, y anotar el código del equipo para llevar un mejor control sobre los equipos y saber a donde será llevado el equipo.

71. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ENTREGA DE HABITACION Aquí lo que se pretende es saber en qué momento un cliente o huésped deja el hotel, y a su vez que habitación deja, el tipo de habitación para luego colocar su estado de ocupada a desocupada.

72. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN RESERVA Con esta tabla lo que se pretende es saber cual hotel escogió el cliente o huésped, para así mismo saber cuál es la fecha de llegada al hotel y la posible fecha de salida de este mismo, cuantas habitaciones necesitara el cliente o huésped, como así mismo el tipo de habitación.

73. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN COTIZACIONES Con esto lo que se pretende es brindarle información al cliente sobre los servicios que presta el hotel, así mismo informar sobre los beneficios con que cuenta el hotel al cual el huésped hace la cotización, como también se podrá incentivar al huésped para que se hospede en el hotel que esta cotizando.

74. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONSUMO Aquí se podrá saber que clientes y en que habitación se han consumido los productos que ofrece el hotel, para que en el momento de que el huésped deje el hotel se le haga un cargo extra a su factura por el valor consumido.

75. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENTE En esta tabla se tendrá la información clara de los datos personales del representante o dueño del hotel, para que los huéspedes sepan a quien se van a dirigir en el momento de un reclamo o un mal servicio de los empleados del hotel, y este a su vez recibirá toda la información del estado del hotel por parte de la recepcionista del hotel, para que el pueda analizar el estado del estado del hotel y poder tomar decisiones que sean de beneficios para el hotel.

76. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DICCIONARIO DE DATOS – MINI ESPECIFICACIONES

77. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

78. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

79. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

80. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

81. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

82. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

83. INTERFACES INTERFAZ DE INICIO

84. INTERFACES INTERFAZ REGISTRO DE HOTEL

85. INTERFACES INTERFAZ REGISTRO DE CLIENTE

86. INTERFACES INTERFAZ REGISTRO DE HABITACION

87. INTERFACES INTERFAZ DATOS DE RESERVA

88. INTERFACES INTERFAZ DATOS DE FACTURA

89. INTERFACES INTERFAZ DATOS DE EMPLEADO