SlideShare une entreprise Scribd logo

Social Media y las oportunidades en el negocio

•
•
Solvis Consulting, LLC
Solvis Consulting, LLC

Presentacion de Jose Ramon Corona en el #ddi2010 en la Ibero sobre Social Media y Social CRM.

Business
1  sur  22
Social CRM Las redes sociales y los negocios: Una gran área de oportunidad Jose Corona Director, Solvis Mexico www.solvisconsulting.com 3/18/10 www.solvisconsulting.com
Un Nuevo Panorama ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La Cola Larga 3/18/10 www.solvisconsulting.com
Caso de Éxito Marco Antonio Cruz Caso de Éxito ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.slideshare.net/solvisconsulting/social-media-y-crm-marco-antonio-cruz
Social CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Social CRM es cultura ,[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Ecosistema 3/18/10 www.solvisconsulting.com
3 Pilares ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Análisis de Conversaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Proposición de Valor ,[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Canales Tradicionales Tienda Correo e-mail SEM Call Center Canales Digitales BTL & Activaciones Web Canales
Comunidades ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
CRM y Colaboración ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
E-mail Marketing es Social ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
El Call Center ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Redes Sociales son canales de: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
ROI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Resumen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Social Media Club Mexico 3/18/10 www.solvisconsulting.com http://www.socialmediaclub.mx/ http://socialmediaclub.mx/blog/registro-al-smcmx/ Blog y Comunidades Inscripción
Sobre esta Presentación ,[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Gracias… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com

Recommandé

Social CRM para PYMES
Social CRM para PYMESSocial CRM para PYMES
Social CRM para PYMES
Jesus Hoyos
 
Lalo
LaloLalo
Lalo
Lalijohns Rios
 
Social crm
Social crmSocial crm
Social crm
Juan Botero
 
Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0
Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0
Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0
María Esther Remedios
 
El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?
El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?
El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?
Romina Moncalvi
 
Congreso Call Centers y Relación Clientes
Congreso Call Centers y Relación ClientesCongreso Call Centers y Relación Clientes
Congreso Call Centers y Relación Clientes
SEGUROS RED - Escuela de Seguros Campus Asegurador
 
Presentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso Maldonado
Presentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso MaldonadoPresentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso Maldonado
Presentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso Maldonado
EOI Escuela de Organización Industrial
 
Crm
CrmCrm
Crm
karilandi
 

Recommandé

Social CRM para PYMES
Social CRM para PYMESSocial CRM para PYMES
Social CRM para PYMES
Jesus Hoyos
 
Lalo
LaloLalo
Lalo
Lalijohns Rios
 
Social crm
Social crmSocial crm
Social crm
Juan Botero
 
Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0
Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0
Algunas láminas del curso CRM basado en Web 2.0
María Esther Remedios
 
El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?
El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?
El CRM que tiene implementado ¿Está actualizado?
Romina Moncalvi
 
Congreso Call Centers y Relación Clientes
Congreso Call Centers y Relación ClientesCongreso Call Centers y Relación Clientes
Congreso Call Centers y Relación Clientes
SEGUROS RED - Escuela de Seguros Campus Asegurador
 
Presentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso Maldonado
Presentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso MaldonadoPresentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso Maldonado
Presentación "Del contacto a la vía CRM" por Tirso Maldonado
EOI Escuela de Organización Industrial
 
Crm
CrmCrm
Crm
karilandi
 
Semana del seguro 2011 scrm 17032001
Semana del seguro 2011 scrm 17032001Semana del seguro 2011 scrm 17032001
Semana del seguro 2011 scrm 17032001
Insare.Insurance Software
 
Sistema generalizado CRM
Sistema generalizado CRMSistema generalizado CRM
Sistema generalizado CRM
Jose Raymundo Gonzalez
 
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y csEstrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Mabel
 
Estrategia digital para Pymes
Estrategia digital para PymesEstrategia digital para Pymes
Estrategia digital para Pymes
Tristán Elósegui
 
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business Graduate School Of Business
Graduate School Of Business
earlytariff4357
 
Evolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnelEvolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnel
Tristán Elósegui
 
Crm samuel
Crm samuelCrm samuel
Crm samuel
Polin Robles
 
CRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: TwitterCRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: Twitter
MindProject
 
Crm
CrmCrm
Crm
Karla Salazar
 
Resumen Augusto Marín
Resumen Augusto MarínResumen Augusto Marín
Resumen Augusto Marín
Augusto Marín Guzmán
 
Clase 07 ig tw
Clase 07 ig twClase 07 ig tw
Clase 07 ig tw
Walter E. Coco
 
Mejora tu relación con tus clientes
Mejora tu relación con tus clientesMejora tu relación con tus clientes
Mejora tu relación con tus clientes
Santiago Videgaray Osollo
 
CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)
txus zayrusk
 
!!
!!!!
!!
Daniela Flores
 
El CRM
El CRMEl CRM
El CRM
Inspira y Avanza
 
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion onlineComo atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Tristán Elósegui
 
Mcrm Consulting Proposal 09 Webvf
Mcrm Consulting Proposal 09 WebvfMcrm Consulting Proposal 09 Webvf
Mcrm Consulting Proposal 09 Webvf
Marketing & CRM Consulting México
 
Presentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - MarketingPresentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - Marketing
01Market
 
25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digital25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digital
Ana Nieto Churruca
 
Marketing Digital en Pandemia Covid-19
Marketing Digital en Pandemia Covid-19 Marketing Digital en Pandemia Covid-19
Marketing Digital en Pandemia Covid-19
Mario Nel Villamizar Ochoa
 
Social Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party MexicoSocial Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party Mexico
Jesus Hoyos
 
Social CRM, en serio
Social CRM, en serioSocial CRM, en serio
Social CRM, en serio
Juan Antonio Liedo Rojo, PhD
 

Contenu connexe

Tendances

Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y csEstrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Mabel
 

Tendances (20)

Semana del seguro 2011 scrm 17032001
Semana del seguro 2011 scrm 17032001Semana del seguro 2011 scrm 17032001
Semana del seguro 2011 scrm 17032001
 
Sistema generalizado CRM
Sistema generalizado CRMSistema generalizado CRM
Sistema generalizado CRM
 
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y csEstrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
 
Estrategia digital para Pymes
Estrategia digital para PymesEstrategia digital para Pymes
Estrategia digital para Pymes
 
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business Graduate School Of Business
Graduate School Of Business
 
Evolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnelEvolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnel
 
Crm samuel
Crm samuelCrm samuel
Crm samuel
 
CRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: TwitterCRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: Twitter
 
Crm
CrmCrm
Crm
 
Resumen Augusto Marín
Resumen Augusto MarínResumen Augusto Marín
Resumen Augusto Marín
 
Clase 07 ig tw
Clase 07 ig twClase 07 ig tw
Clase 07 ig tw
 
Mejora tu relación con tus clientes
Mejora tu relación con tus clientesMejora tu relación con tus clientes
Mejora tu relación con tus clientes
 
CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)
 
!!
!!!!
!!
 
El CRM
El CRMEl CRM
El CRM
 
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion onlineComo atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
 
Mcrm Consulting Proposal 09 Webvf
Mcrm Consulting Proposal 09 WebvfMcrm Consulting Proposal 09 Webvf
Mcrm Consulting Proposal 09 Webvf
 
Presentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - MarketingPresentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - Marketing
 
25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digital25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digital
 
Marketing Digital en Pandemia Covid-19
Marketing Digital en Pandemia Covid-19 Marketing Digital en Pandemia Covid-19
Marketing Digital en Pandemia Covid-19
 

Similaire à Social Media y las oportunidades en el negocio

sistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crmsistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crm
Vivi Gutierrez
 
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás."e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
IAB Chile
 
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
adnaloy65
 
Las CRM
Las CRMLas CRM
Las CRM
juceru
 

Similaire à Social Media y las oportunidades en el negocio (20)

Social Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party MexicoSocial Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party Mexico
 
Social CRM, en serio
Social CRM, en serioSocial CRM, en serio
Social CRM, en serio
 
Social CRM: Escuchar para fidelizar
Social CRM: Escuchar para fidelizarSocial CRM: Escuchar para fidelizar
Social CRM: Escuchar para fidelizar
 
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
 
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
 
Socialice su CRM
Socialice su CRMSocialice su CRM
Socialice su CRM
 
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus HoyosSMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
 
Social crm-del dialogo a la acción
Social crm-del dialogo a la acciónSocial crm-del dialogo a la acción
Social crm-del dialogo a la acción
 
Social CRM de la bbdd a la relación
Social CRM de la bbdd a la relaciónSocial CRM de la bbdd a la relación
Social CRM de la bbdd a la relación
 
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digitalUna guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
 
Una guía paso a paso sobre marketing digital
Una guía paso a paso sobre marketing digitalUna guía paso a paso sobre marketing digital
Una guía paso a paso sobre marketing digital
 
sistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crmsistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crm
 
El impacto del marketing digital en el CRM
El impacto del marketing digital en el CRMEl impacto del marketing digital en el CRM
El impacto del marketing digital en el CRM
 
Social CRM por Marcelo Ulla #SMCcba
Social CRM por Marcelo Ulla #SMCcbaSocial CRM por Marcelo Ulla #SMCcba
Social CRM por Marcelo Ulla #SMCcba
 
Mkt digital osb
Mkt digital osbMkt digital osb
Mkt digital osb
 
Taller Social CRM
Taller Social CRMTaller Social CRM
Taller Social CRM
 
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás."e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
 
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Las CRM
Las CRMLas CRM
Las CRM
 

Plus de Solvis Consulting, LLC

Plus de Solvis Consulting, LLC (20)

Niveles de Social Media Command Center
Niveles de Social Media Command CenterNiveles de Social Media Command Center
Niveles de Social Media Command Center
 
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvisSolvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
 
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement""Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
 
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
 
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
 
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
 
"Tendencias en el Marketing Digital"
"Tendencias en el Marketing Digital""Tendencias en el Marketing Digital"
"Tendencias en el Marketing Digital"
 
Webinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
Webinar Identity management Solvis Consulting - GigyaWebinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
Webinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
 
Cómo convertir conversaciones en transacciones
Cómo convertir conversaciones en transaccionesCómo convertir conversaciones en transacciones
Cómo convertir conversaciones en transacciones
 
Webinar Desk
Webinar DeskWebinar Desk
Webinar Desk
 
Journey del Cliente
Journey del ClienteJourney del Cliente
Journey del Cliente
 
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
 
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media PublishingUso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
 
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
 
El MAP de Sysomos / Solvis
El MAP de Sysomos / SolvisEl MAP de Sysomos / Solvis
El MAP de Sysomos / Solvis
 
Sobre Heartbeat de Sysomos
Sobre Heartbeat de SysomosSobre Heartbeat de Sysomos
Sobre Heartbeat de Sysomos
 
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
 
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el MundialPresentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
 
Modelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
Modelo Operativo para un Centro de Gestión DigitalModelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
Modelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
 
Servicios Educacionales - Solvis Consulting
Servicios Educacionales - Solvis ConsultingServicios Educacionales - Solvis Consulting
Servicios Educacionales - Solvis Consulting
 

Dernier

senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
nathalypaolaacostasu
 
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
WILIANREATEGUI
 
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptxDIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
7500222160
 
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docxCRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
geuster2
 
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxGUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
AmyKleisinger
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
JaredQuezada3
 

Dernier (20)

4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
 
Correcion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptxCorrecion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptx
 
HIGIENE_POSTURAL-_MANEJO_DE_CARGA1compr.pptx
HIGIENE_POSTURAL-_MANEJO_DE_CARGA1compr.pptxHIGIENE_POSTURAL-_MANEJO_DE_CARGA1compr.pptx
HIGIENE_POSTURAL-_MANEJO_DE_CARGA1compr.pptx
 
EL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de socialesEL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de sociales
 
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfCONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
 
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdfPresentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
 
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
 
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
 
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptxDIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
 
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docxCRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
 
liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................
 
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptxCORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
 
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformesManual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
 
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdfmapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
 
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxGUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
 

Social Media y las oportunidades en el negocio

  • 1. Social CRM Las redes sociales y los negocios: Una gran área de oportunidad Jose Corona Director, Solvis Mexico www.solvisconsulting.com 3/18/10 www.solvisconsulting.com
  • 2.
  • 3. La Cola Larga 3/18/10 www.solvisconsulting.com
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Canales Tradicionales Tienda Correo e-mail SEM Call Center Canales Digitales BTL & Activaciones Web Canales
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. Social Media Club Mexico 3/18/10 www.solvisconsulting.com http://www.socialmediaclub.mx/ http://socialmediaclub.mx/blog/registro-al-smcmx/ Blog y Comunidades Inscripción
  • 21.
  • 22.

Notes de l'éditeur

  1. Seminario de Social Media & CRM 28/07/2009 www.solvisconsulting.com