SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  14
Télécharger pour lire hors ligne
PLAN DE ACTUACIÓN




                                         2005 2010


CALIDAD Y ESPACIO EUROPEO DE ENSEÑANZA SUPERIOR




       BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN
            Junta Técnica de 15 de julio de 2005




                   Universidad de Jaén
                          2005
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                                                                2




                                                                                                                                                           ÍNDICE




Introducción ...........................................................................................................................................             3


1. Marco de referencia ...............................................................................................................................               4
1.1. Plan estratégico de la Universidad de Jaén ........................................................................................                          4
1.2. Plan estratégico de la Red de Bibliotecas Universitarias ....................................................................                                5


2. Misión y visión de la Biblioteca de la Universidad de Jaén.....................................................................                                6
2.1. Misión ..................................................................................................................................................       6
2.2. Visión ..................................................................................................................................................       6


3. Desarrollo del plan: fases .....................................................................................................................                  7
3.1. Fase 1: 2005 – 2006 ...........................................................................................................................                 7
3.2. Fase 2: 2007 – 2010 ...........................................................................................................................             10


4. Biblioteca y Plan estratégico de la Universidad de Jaén .......................................................................                               11
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                                         3




                                                                                                                  INTRODUCCIÓN



En el año 2001 el Consejo de Universidades promueve el II Plan de la Calidad de las Universidades
establecido por Real Decreto 408/2001 el 20 de abril. Este Plan es continuación del anterior Plan Nacional
de Evaluación de la Calidad de las Universidades, y con él se pretende fomentar la implantación de
sistemas de calidad en la institución universitaria que aseguren la mejora continua, poniendo todo el énfasis
en la transparencia y la información al ciudadano.

En el marco de este II Plan de Calidad de las Universidades, la Universidad de Jaén asume la evaluación de
todos sus servicios en el período 2001-2006.

De esta forma la Biblioteca de la Universidad de Jaén inicia el proceso de evaluación en marzo de 2003 con
la constitución formal del Comité de Evaluación Interna (CEI), y finaliza en noviembre de 2004 cuando el
CEI aprueba el Informe Final de Evaluación1.

En enero de 2005 la Biblioteca de la Universidad de Jaén es admitida en el Plan de Apoyo a los Planes de
Mejora de las Bibliotecas de la Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas (UCUA).

Tanto en el Informe de autoevaluación, como en el Informe de evaluación externa se detectó como punto
débil el hecho de que la Biblioteca no tuviera un documento de planificación estratégica propio, y también en
ambos se propone como acción de mejora la elaboración de un documento de este tipo.

De esta forma en el Plan de mejora del Informe final se establece como propuesta 2.1: Elaborar un
documento de planificación estratégica en el que se describa la misión, visión y objetivos de la Biblioteca en
el contexto de la misión, visión y objetivos de la Universidad establecidos en el Plan estratégico 2003-2010.

Con el convencimiento de que todo Plan de actuación, para que sea realmente útil, debe nacer de la
participación y el consenso, este documento que ahora se presenta se ha aprobado en Junta Técnica2.
Además, todos los proyectos que se han acordado están sustentadas en información procedente de
medición del rendimiento, investigación, aprendizaje y creatividad, y están fundamentadas en las
necesidades y expectativas de los grupos de interés.

Con este Plan también se espera consolidar una forma nueva de trabajar en la que la planificación
estratégica sea considerada una actividad continuada y no puntual.


Estructura del Plan

El Plan de actuación 2005-2010 de la Biblioteca de la Universidad de Jaén se estructura en cuatro
apartados:

     1. Marco de referencia. En este apartado se detalla el contexto en el que se debe encuadrar la
        elaboración del Plan de actuación.
     2. Misión y visión de la Biblioteca de la Universidad de Jaén. En este apartado se establece, por un
        lado, la razón de ser de la Biblioteca, y, por otro, el escenario deseado que se quiere alcanzar en un
        período a largo plazo.
     3. Desarrollo del Plan. En este apartado se establecen las fases del Plan especificando los ejes
        estratégicos, objetivos y proyectos.
     4. Biblioteca y Plan estratégico de la Universidad de Jaén. Aunque el Plan estratégico de la
        Universidad se ha tenido en cuenta durante el desarrollo de todo el Plan de actuación, en este
        apartado se proponen una serie de acciones que pueden ayudar a la consecución de proyectos
        concretos, aunque Biblioteca no sea la responsable directa de los mismos.



1
 Informe final: Biblioteca de la Universidad de Jaén. 2004. Disponible en: http://www.ujaen.es/serv/biblio/evaluacion/informe_final.pdf
2
 Reglamento de la Biblioteca Universitaria: Biblioteca de la Universidad de Jaén. 2005. Disponible en: http://www.ujaen.es/serv/
biblio/info/reglamento_biblioteca.html
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                                4




                                                                                              1. MARCO DE REFERENCIA




1.1. PLAN ESTRATÉGICO DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN

En el año 2003 se publica el Plan estratégico 2003-20103 de la Universidad de Jaén.

El Plan estratégico 2003-2010 marca los siguientes ejes estratégicos:

    -    Calidad e innovación en la formación, la investigación y la extensión de la cultura, persiguiendo
         satisfacer la demanda social.
    -    Eficacia, eficiencia y transparencia en la gestión de la institución.
    -    Integración con el entorno, internacionalización y búsqueda del desarrollo socioeconómico.
    -    Desarrollo integral y calidad de vida de los miembros de la Comunidad Universitaria.

Como desarrollo de estos cuatro ejes se concretan 26 objetivos estratégicos:

         Objetivo 1. Incrementar, mejorar y optimizar la oferta de titulaciones oficiales de la Universidad de
    -
         Jaén
         Objetivo 2. Realizar una docencia de calidad, cercana al alumno y adaptada a las demandas
    -
         sociales.
         Objetivo 3. Consolidar la captación de alumnos de la zona de alta influencia y penetrar en otras
    -
         zonas de baja influencia.
         Objetivo 4. Potenciar la oferta formativa, acercando la universidad a nuevos mercados y escenarios
    -
         educativos.
         Objetivo 5. Incrementar la actividad investigadora, aumentando los recursos y mejorando
    -
         sistemáticamente sus resultados.
         Objetivo 6. Mejorar la calidad del proceso investigador, motivando al personal investigador y
    -
         apoyando a los grupos de investigación.
         Objetivo 7. Detectar y dar respuesta de forma eficiente a las demandas sociales de investigación y
    -
         servicios profesionales.
         Objetivo 8. Servir de referente en la actividad cultural y deportiva de la provincia de Jaén.
    -
         Objetivo 9. Mejorar la efectividad de los sistemas de información y comunicación.
    -
         Objetivo 10. Mejorar los sistemas de información para la toma de decisiones
    -
         Objetivo 11. Incrementar la eficacia y la eficiencia de los servicios, adecuando progresivamente la
    -
         dotación de recursos humanos y materiales.
         Objetivo 12. Fomentar la cultura de la calidad, incrementando la orientación de los servicios a los
    -
         usuarios (internos y externos) y al cuidado del entorno.
         Objetivo 13. Desarrollar una política integral de personal que incluya planes de formación,
    -
         promoción y motivación de las personas.
         Objetivo 14. Establecer una política de salud y prevención de riesgos laborales.
    -
         Objetivo 15. Incrementar la calidad de vida en los campus de la universidad.
    -
         Objetivo 16. Favorecer la descentralización, mejorando la comunicación entre los órganos centrales
    -
         y los Centros y Departamentos.
         Objetivo 17. Promover la identificación de las personas con los objetivos de la institución,
    -
         involucrándolas y responsabilizándolas en el proceso de toma de decisiones.
         Objetivo 18. Promover la formación integral del alumnado.
    -
         Objetivo 19. Promover políticas y actuaciones que aseguren el compromiso de la Universidad de
    -
         Jaén con el desarrollo sostenible y la conservación del medio ambiente.
         Objetivo 20. Mejorar las infraestructuras de la universidad, como medio para la docencia, la
    -
         investigación y la integración con el entorno.
         Objetivo 21. Mejorar la dotación de los centros, departamentos y servicios de la universidad,
    -
         incorporando de forma generalizada las nuevas tecnologías.
         Objetivo 22. Diversificar e incrementar la captación de recursos financieros.
    -
         Objetivo 23. Incrementar la relación y la integración de la Universidad de Jaén con el entorno social
    -
         y empresarial.

3
 Plan estratégico 2003-2010: Universidad de Jaén. Jaén, Universidad de Jaén, 2003. Disponible en: http://www.ujaen.es/serv/gcalidad/
marcos/documentos_marco/planestrategico.pdf
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                              5



         Objetivo 24. Consolidar la presencia de la Universidad de Jaén en el entorno nacional e
    -
         internacional.
         Objetivo 25. Mejorar la imagen externa de la Universidad a través de un sistema de comunicación
    -
         integrado y coherente.
         Objetivo 26. Favorecer la inserción laboral, la formación continua, y el establecimiento de vínculos
    -
         con los egresados de la universidad

Este plan estratégico establece el marco en el que se deben encuadrar los planes específicos de cada uno
de los Servicios.


1.2. PLAN ESTRATÉGICO DE LA RED DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS (REBIUN)

En la X Asamblea General (Valladolid, mayo de 2002) se aprobó el Plan estratégico 2003-2006 de la Red
de Bibliotecas Universitarias4.

En este plan se establecen cinco líneas estratégicas:

         Línea estratégica 1: Impulsar la construcción de un nuevo modelo de biblioteca universitaria,
    -
         concebida como parte activa y esencial de un sistema de recursos para el aprendizaje y la
         investigación.
         Línea estratégica 2: Potenciar el desarrollo de las TIC en las bibliotecas y apoyar su implementación
    -
         y mantenimiento.
         Línea estratégica 3: Ofrecer un conjunto de información electrónica multidisciplinar.
    -
         Línea estratégica 4: Incrementar el nivel de formación profesional de los bibliotecarios.
    -
         Línea estratégica 5: Definir un modelo de organización y funcionamiento de Rebiun.
    -

Teniendo en cuenta que el lema de este Plan de actuación es Calidad y EEES, es especialmente importante
tener en cuenta los desarrollos de la Línea estratégica 1, ya que el cambio de modelo de la biblioteca
universitaria está impulsado por la integración de nuestro sistema universitario al Espacio Europeo de
Enseñanza Superior.




4
Plan estratégico 2003-2006: Red de Bibliotecas Universitarias. Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas, 2003.
Disponible en: http://bibliotecnica.upc.es/Rebiun/nova/estrategico/indice.asp
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                      6




                                       2. MISIÓN Y VISIÓN DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN




2.1. MISIÓN

Dar apoyo al aprendizaje, la docencia, la investigación y la gestión de la Universidad en su conjunto,
facilitando el acceso y difusión de recursos de información y colaborando en los procesos de creación del
conocimiento.


2.2. VISIÓN

La Biblioteca debe ser un espacio moderno, agradable y accesible, orientada al usuario, referente
informativo para la gestión y transmisión del conocimiento, donde las nuevas tecnologías estén al alcance
de todos. Vinculada con el exterior e integrada en las metas de calidad y objetivos de la Universidad de
Jaén; con una gestión eficaz, dinámica y eficiente, capaz de provocar con su actividad unos usuarios mejor
formados e informados; que contribuya al aprendizaje permanente y adaptada a la innovación educativa que
supone el Espacio Europeo de Enseñanza Superior5.




5
    Misión y visión consensuadas en Junta Técnica de 27 de septiembre de 2004
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                   7




                                                                                 3. DESARROLLO DEL PLAN



El Plan de actuación 2005-2010 abarca estos años en concreto debido a dos motivos:

           El inicio es en el año 2005 para hacerlo coincidir con el inicio de la puesta en marcha del Plan de
    -
           mejora resultado del proceso de evaluación al que se ha sometido la Biblioteca.
           El final es en el año 2010 para hacerlo coincidir con el año final del Plan estratégico de la
    -
           Universidad de Jaén.

Además, teniendo en cuenta que el Plan de mejora comprende los años 2005-2006, el Plan de actuación se
desarrollará en dos fases:

           FASE 1. 2005-2006: Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad y desarrollo del
    -
           Plan de mejora fruto del proceso de evaluación.
           FASE 2. 2007-2010: Consolidación del sistema de aseguramiento de la calidad y adaptación a las
    -
           exigencias del Espacio Europeo de Enseñanza Superior.

La Biblioteca de la Universidad de Jaén elaborará y difundirá una memoria anual de seguimiento del Plan.


3.1. FASE 1. 2005-2006

La fase 1 será la de desarrollo del Plan de mejora resultado del proceso de evaluación. Los proyectos
definidos en dicho plan son:


1. LIDERAZGO

1.1. Hacer referencia explícita al liderazgo en las Memorias de Curso de Biblioteca.

        Indicador   si/no                                                Indicador inicial   no


1.2. Potenciar el encuentro con grupos de interés a través de reuniones.

        Indicador   Número de reuniones                                  Indicador inicial   0



2. POLÍTICA Y ESTRATEGIA

2.1. Elaborar un documento de planificación estratégica en el que se describa la misión, visión y objetivos
     de la Biblioteca en el contexto de la misión, visión y objetivos de la Universidad establecidos en el Plan
     estratégico 2003-2010

        Indicador   si/no                                                Indicador inicial   no

2.2. Aumentar la operatividad y eficacia de la Comisión de Biblioteca.

        Indicador   Número de reuniones de la Comisión                   Indicador inicial   año 2004 – 1 reunión

2.3. Identificar formalmente los procesos clave.

        Indicador   si/no                                                Indicador inicial   no
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                     8



3. GESTIÓN DEL PERSONAL

3.1. Vincular la gestión de personal al documento de planificación estratégica de la Biblioteca y a los
     Planes de Desarrollo de Recursos Humanos de la Universidad.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no

3.2. Elaboración del Manual de funciones del personal de Biblioteca

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no

3.3. Elaborar un Plan de formación formal con su correspondiente plan de evaluación a tres niveles: grado
     de aprendizaje individual, repercusión sobre el puesto de trabajo, consecuencias en la propia
     Biblioteca.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no

3.4. Reconocer explícitamente el trabajo de personas y equipos en Memoria del curso y en comunicación
     interna.

      Indicador     Número de reconocimientos                          Indicador inicial   0

3.5. Establecer un sistema de evaluación del desempeño.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no

3.6. Evaluar el sistema de comunicación interna usado en Biblioteca.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no



4. ALIANZAS Y RECURSOS

4.1. Proponer la adquisición de Inn Reach.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no

4.2. Seguimiento de proveedores e informe de manera regular y programada.

      Indicador     Informe cada 6 meses                               Indicador inicial   no

4.3. Elaboración de proyectos susceptibles de subvención por otros organismos o instituciones.

      Indicador     Número de proyectos solicitados / concedidos       Indicador inicial   0

4.4. Buscar una solución al problema de la climatización en Biblioteca de Lagunillas de manera conjunta
     con responsables de mantenimiento.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no

4.5. Elaborar y realizar un proyecto de señalización, tanto en la Biblioteca de Lagunillas, como en la
     Biblioteca de Linares.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no

4.6. Buscar un depósito complementario y un espacio de trabajo en equipo provisionales hasta que se de
     una solución definitiva al problema en Biblioteca de Linares.

      Indicador     si/no                                              Indicador inicial   no
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                    9



4.7. Impulsar el Plan de expurgo elaborado por Biblioteca.

      Indicador     Aprobación del Plan                                      Indicador inicial   no

4.8   Elaborar un plan formal de comunicación e información al usuario.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no

4.9   Elaborar Manuales de entrenamiento para los usuarios.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no



5. PROCESOS

5.1. Elaborar el Mapa de procesos de la Biblioteca.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no

5.2. Elaborar el Manual de procedimiento de la Biblioteca.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no

5.3. Establecer indicadores para valorar la eficacia y la eficiencia de cada uno de los procesos.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no

5.4. Establecer un plan formal para la incorporación de innovaciones.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no

5.5. Elaborar un plan de comunicación, marketing y distribución de productos y servicios donde se haga
     referencia a como la Biblioteca presta atención a los productos y servicios que así lo requieran.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no



6. RESULTADOS EN LOS CLIENTES

6.1   Realizar encuestas de satisfacción de usuarios con una periodicidad al menos anual.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no

6.2   Informar al Servicio de Contratación y Patrimonio de la insatisfacción relativa al Servicio de
      Reprografía.

      Indicador     si/no                                                    Indicador inicial   no

6.3   Establecer un sistema de reconocimiento de los cursos de formación de usuarios.

      Indicador     Número usuarios que asisten a cursos / Número usuarios   Indicador inicial   año 2004 – 0,046

6.4   Difundir entre los docentes la posibilidad de incluir cursos de formación de usuarios como prácticas.

      Indicador     Número usuarios que asisten a cursos / Número usuarios   Indicador inicial   año 2004 – 0,046

6.5   Difundir y potenciar los sistemas de recogida de quejas/sugerencias

      Indicador     Número de sugerencias / Número de usuarios               Indicador inicial   año 2004 – 0,0049
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                        10



7. RESULTADOS EN EL PERSONAL

7.1       Realizar encuestas de satisfacción del personal con una periodicidad al menos anual.

          Indicador   si/no                                                 Indicador inicial   no

7.2       Realizar un estudio de las causas de la falta de motivación del personal.

          Indicador   si/no                                                 Indicador inicial   no



8. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD

8.1. Elaborar un Plan de actuación de la Biblioteca en la sociedad.

          Indicador   si/no                                                 Indicador inicial   no

8.2. Definir en un documento los grupos de interés de la Biblioteca, haciendo un análisis de su mercado
     potencial.

          Indicador   si/no                                                 Indicador inicial   no

8.3. Proponer en Comisión de Biblioteca modificación de Normativa de préstamo para considerar a
     egresados usuarios de pleno derecho.

          Indicador   si/no                                                 Indicador inicial   no



9. RESULTADOS CLAVE

9.1       Definir una batería de indicadores para medir el rendimiento operativo de la Biblioteca

          Indicador   si/no                                                 Indicador inicial   no



3.2. FASE 2. 2007-2010

La concreción de objetivos y proyectos en esta fase dependerá de los resultados obtenidos tras el desarrollo
de la fase 1, y se hará pública de manera formal en el primer semestre de 2007.

Aún así si se ha considerado oportuno fijar los ejes estratégicos, ya que con ellos lo que se pretende es
desarrollar un plan de actuación que sea coherente desde una perspectiva EFQM (European Foundation for
Quality Management).

De esta forma se establecen como ejes estratégicos los criterios resultados del modelo EFQM:

             Clientes.
      -
             Personas.
      -
             Sociedad.
      -
             Resultados clave.
      -
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                   11




                                      4. BIBLIOTECA Y PLAN ESTRATÉGICO DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN



En relación al Plan estratégico 2003-2010 de la Universidad de Jaén, la Biblioteca será responsable del
proyecto:

OBJETIVO 5: INCREMENTAR LA ACTIVIDAD INVESTIGADORA, AUMENTANDO LOS RECURSOS Y
MEJORANDO SISTEMÁTICAMENTE SUS RESULTADOS

5.1. Incrementar los Servicios de apoyo al Investigador
5.1.5. Mejorar el servicio de adquisiciones bibliográficas

          Indicador % de documentos que se adquieren en tiempo establecido   Indicador inicial   59%



Además, aún no siendo responsabilidad únicamente suya, podrá participar en los siguientes proyectos:

OBJETIVO 2: REALIZAR UNA DOCENCIA DE CALIDAD, CERCANA AL ALUMNO Y ADAPTADA A LAS
DEMANDAS SOCIALES

2.2. Fomentar la innovación y mejora de la función docente
2.2.2. Fomentar la elaboración de nuevos materiales para formación

Proyectos:

         Colaboración con el personal docente en la elaboración de nuevos materiales para formación, sobre
    -
         todo en los orientados a dar apoyo al e-learning.

          Indicador Número de colaboraciones                                 Indicador inicial   0

2.2.3. Potenciar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación tanto en el profesorado como
en el alumnado

Proyectos:

         Potenciar la participación en los Cursos sobre las Principales Fuentes de Información Electrónica en
    -
         las diferentes Áreas Temáticas que organiza Biblioteca, donde se forma al usuario en herramientas
         tecnológicas para la búsqueda y tratamiento de la información.

          Indicador Número usuarios que asisten a cursos / Número usuarios   Indicador inicial   año 2004 – 0,017

OBJETIVO 3: CONSOLIDAR LA CAPTACIÓN DE ALUMNOS DE LA ZONA DE ALTA INFLUENCIA Y
PENETRAR EN OTRAS ZONAS DE BAJA INFLUENCIA.

3.2. Diseñar mecanismos de promoción adaptados a las nuevas demandas
3.2.2. Potenciar y mejorar la Página Web como elemento de promoción de la Universidad de Jaén

Proyectos:

         Colaborar en mejorar la página web de la Universidad, sobre todo en lo relativo a arquitectura de los
    -
         contenidos, para hacer de ella una herramienta más dinámica y que de más servicio.

          Indicador Número visitas al web de Biblioteca / Número usuarios    Indicador inicial   año 2004 – 17,01

OBJETIVO 9: MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

9.1. Implantar nuevos mecanismos de comunicación efectiva al usuario y mejorar los existentes.
9.1.1. Adaptar y mejorar la página Web de la Universidad de Jaén
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                          12




Proyectos:

           Colaborar en mejorar la página web de la Universidad, sobre todo en lo relativo a arquitectura de los
       -
           contenidos, para hacer de ella una herramienta más dinámica y que de más servicio.

           Indicador Número visitas al web de Biblioteca / Número usuarios         Indicador inicial   año 2004 – 17,01

9.1.5. Potenciar los servicios audiovisuales como medios de difusión y de transmisión de la información

Proyectos:

           Potenciar el uso de las instalaciones de Biblioteca preparadas al respecto: una sala de proyección
       -
           para grandes grupos y cuatro cabinas para la consulta de vídeo y audio en grupos pequeños.

           Indicador Número usuarios sala proyección y cabinas / Número usuarios   Indicador inicial   año 2004 – 0,014

           Equipar los puestos de ordenador de Biblioteca con la tecnología necesaria para la consulta de
       -
           documentos audiovisuales.

           Indicador Número de puestos equipados / Número de puestos               Indicador inicial   0

OBJETIVO 11: INCREMENTAR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LOS SERVICIOS, ADECUANDO
PROGRESIVAMENTE LA DOTACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES

11.2. Sistematizar y racionalizar el funcionamiento de los servicios
11.2.1. Elaborar Manuales de Procedimiento para todos los Servicios

Proyectos:

           Elaborar el Manual de procedimiento de la Biblioteca.
   -

           Indicador si/no                                                         Indicador inicial   no

11.3. Mejorar la dotación material de los servicios de la Universidad, racionalizando y optimizando su uso
11.3.3. Incremento del número de puestos informáticos

Proyectos:

           Aumentar el número de puestos informáticos de uso público en Biblioteca.
       -

           Indicador Número de puestos informáticos / Número de estudiantes        Indicador inicial   Año 2004 – 0,0065

OBJETIVO 12: FOMENTAR LA CULTURA DE LA CALIDAD, INCREMENTANDO LA ORIENTACIÓN DE
LOS SERVICIOS A LOS USUARIOS (INTERNOS Y EXTERNOS) Y AL CUIDADO DEL ENTORNO

12.1. Orientar los servicios a los usuarios, planificando, evaluando y mejorando la calidad de los mismos.
12.1.1. Definición de un programa consensuado para la evaluación de los Servicios, la mejora continua y la
orientación al usuario

Proyectos:

           Implantar un sistema de gestión de la calidad en Biblioteca.
       -

           Indicador si/no                                                         Indicador inicial   no

12.2. Extender los Servicios de la Universidad a los egresados y al entorno social.
12.2.1. Desarrollo de una oferta de servicios para el egresado y el entorno social
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                            13



Proyectos:

           Incorporar a los egresados como usuarios de pleno derecho en la Normativa del Servicio de
       -
           Préstamo de la Biblioteca.

           Indicador si/no                                               Indicador inicial   no

OBJETIVO 13: DESARROLLAR UNA POLÍTICA INTEGRAL DE PERSONAL QUE INCLUYA PLANES DE
FORMACIÓN, PROMOCIÓN Y MOTIVACIÓN DE LAS PERSONAS

13.2. Establecer mecanismos para la formación, promoción y motivación del PAS, que mejoren la
cualificación profesional, incrementen la eficacia institucional y aporten transparencia en los procesos de
gestión.
13.2.1. Desarrollo de un Plan de integral de formación adaptado a las necesidades funcionales del PAS

Proyectos:

           Elaborar un Plan de formación bajo las directrices que marque el Servicio de Personal y teniendo en
       -
           cuenta las recomendaciones establecidas por Rebiun.

           Indicador si/no                                               Indicador inicial   no

13.2.3. Elaboración del Manual de definición de tareas del PAS

           Elaborar en Biblioteca un Manual de funciones.
       -

           Indicador si/no                                               Indicador inicial   no

13.2.4. Elaboración de Manuales de Procedimiento para todos los Servicios

           Elaborar el Manual de procedimiento de la Biblioteca.
   -

           Indicador si/no                                               Indicador inicial   no

OBJETIVO 17: PROMOVER LA IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONAS CON LOS OBJETIVOS DE LA
INSTITUCIÓN, INVOLUCRÁNDOLAS Y RESPONSABILIZÁNDOLAS EN EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES

17.1. Desarrollar mecanismos que fomenten y permitan que las personas se involucren en la toma de
decisiones
17.1.2. Establecer mecanismos de dirección participativa

           Potenciar la actividad de la Junta Técnica y de los Grupos de trabajo existentes, así como la
       -
           creación de nuevos Grupos

           Indicador Número de reuniones de Junta Técnica                Indicador inicial   año 2004 – 10
           Indicador Número de Grupos de trabajo operativos              Indicador inicial   año 2004 – 2

OBJETIVO 19: PROMOVER POLÍTICAS Y ACTUACIONES QUE ASEGUREN EL COMPROMISO DE LA
UNIVERSIDAD DE JAÉN CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO
AMBIENTE

19.2. Fomentar la concienciación de la Comunidad Universitaria en materia medioambiental
19.2.2. Desarrollar un programa para la implantación progresiva del reciclaje en la Universidad

Proyectos:

           Formalizar la relación que ya existe con la Asociación Provincial Pro Minusválidos Psíquicos de
       -
           Jaén (APROMPSI) relacionada con el reciclaje de papel.

           Indicador si/no                                               Indicador inicial   no
Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010                                                  14




OBJETIVO 25: MEJORAR LA IMAGEN EXTERNA DE LA UNIVERSIDAD A TRAVÉS DE UN SISTEMA
DE COMUNICACIÓN INTEGRADO Y COHERENTE

25.2. Desarrollar nuevos mecanismos de promoción adaptados al destinatario
25.2.2. Potenciar y mejorar la Página Web como elemento de promoción de la Universidad de Jaén

Proyectos:

         Colaborar en mejorar la página web de la Universidad, sobre todo en lo relativo a arquitectura de los
    -
         contenidos, para hacer de ella una herramienta más dinámica y que de más servicio.

          Indicador Número visitas al web de Biblioteca / Número usuarios   Indicador inicial   año 2004 – 17,01

OBJETIVO 26: FAVORECER LA INSERCIÓN LABORAL, LA FORMACIÓN CONTÍNUA, Y EL
ESTABLECIMIENTO DE VÍNCULOS CON LOS EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD

26.2. Mantener vínculos permanentes con los egresados de la Universidad

Proyectos:

         Incorporar a los egresados como usuarios de pleno derecho en la Normativa del Servicio de
    -
         Préstamo de la Biblioteca.

          Indicador si/no                                                   Indicador inicial   no

Contenu connexe

Similaire à plan de actuación

Facultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcm
Facultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcmFacultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcm
Facultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcmJoaquin Florez Baquero
 
Programa de direccion
Programa de direccionPrograma de direccion
Programa de direccionSancluses
 
Resumen planes operativo y estrategico
Resumen planes operativo y estrategicoResumen planes operativo y estrategico
Resumen planes operativo y estrategicoxtreme1452
 
Informe de acreditación final copia
Informe de acreditación final   copiaInforme de acreditación final   copia
Informe de acreditación final copiaPIN
 
Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...
Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...
Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...gerenciaproy
 
Investigación pat 2012 2013-presentación ii
Investigación pat 2012 2013-presentación iiInvestigación pat 2012 2013-presentación ii
Investigación pat 2012 2013-presentación iiIvanLopezD
 
06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONAL
06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONAL06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONAL
06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONALjesusce021
 
Plan de Desarrollo Estratégico 2007 2011
Plan de Desarrollo Estratégico  2007 2011Plan de Desarrollo Estratégico  2007 2011
Plan de Desarrollo Estratégico 2007 2011eduamericas
 
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Andres Francel
 
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Andres Francel
 
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Andres Francel
 
Práctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdf
Práctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdfPráctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdf
Práctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdfreaCapacitacin
 
Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017
Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017
Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017Pedro J. Ortiz Pjortiz
 
Proyecto innovador.mca. docentes innovadores
Proyecto innovador.mca. docentes innovadoresProyecto innovador.mca. docentes innovadores
Proyecto innovador.mca. docentes innovadoresaugustorivera15
 

Similaire à plan de actuación (20)

Reglamento de academias
Reglamento de academiasReglamento de academias
Reglamento de academias
 
Buc Guia Eval Buc
Buc Guia Eval BucBuc Guia Eval Buc
Buc Guia Eval Buc
 
Facultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcm
Facultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcmFacultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcm
Facultad reglamento normatividad_2011_ustafcp_dcm
 
Programa de direccion
Programa de direccionPrograma de direccion
Programa de direccion
 
Resumen planes operativo y estrategico
Resumen planes operativo y estrategicoResumen planes operativo y estrategico
Resumen planes operativo y estrategico
 
Informe de acreditación final copia
Informe de acreditación final   copiaInforme de acreditación final   copia
Informe de acreditación final copia
 
Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...
Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...
Fortalecimiento de la socializaciòn y divulgaciòn de los resultados de invest...
 
Investigación pat 2012 2013-presentación ii
Investigación pat 2012 2013-presentación iiInvestigación pat 2012 2013-presentación ii
Investigación pat 2012 2013-presentación ii
 
Prueba
PruebaPrueba
Prueba
 
06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONAL
06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONAL06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONAL
06. INFORME DE EVALUACION EXTERNA CON FINES DE ACREDITACION INSTITUCIONAL
 
Plan de Desarrollo Estratégico 2007 2011
Plan de Desarrollo Estratégico  2007 2011Plan de Desarrollo Estratégico  2007 2011
Plan de Desarrollo Estratégico 2007 2011
 
Programa de Gestión Carlos Corrales 2016 2020
Programa de Gestión Carlos Corrales 2016 2020Programa de Gestión Carlos Corrales 2016 2020
Programa de Gestión Carlos Corrales 2016 2020
 
Pga
PgaPga
Pga
 
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
 
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
 
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
Propuesta decanatura andrés francel 2015-2018
 
Práctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdf
Práctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdfPráctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdf
Práctica 1 - Plan estrategico 2008-2010 Biblioteca Universidad de Murcia.pdf
 
Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017
Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017
Programación Didáctica Inglés curso 2016-2017
 
Ope ceip2016 2020
Ope ceip2016 2020Ope ceip2016 2020
Ope ceip2016 2020
 
Proyecto innovador.mca. docentes innovadores
Proyecto innovador.mca. docentes innovadoresProyecto innovador.mca. docentes innovadores
Proyecto innovador.mca. docentes innovadores
 

Dernier

Unitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza Pineda
Unitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza PinedaUnitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza Pineda
Unitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza PinedaEmmanuel Toloza
 
Concepto de Estética, aproximación,Elena Olvieras
Concepto de Estética, aproximación,Elena OlvierasConcepto de Estética, aproximación,Elena Olvieras
Concepto de Estética, aproximación,Elena OlvierasAnkara2
 
Geometría para alumnos de segundo medio A
Geometría para alumnos de segundo medio AGeometría para alumnos de segundo medio A
Geometría para alumnos de segundo medio APabloBascur3
 
Supremacia de la Constitucion 2024.pptxm
Supremacia de la Constitucion 2024.pptxmSupremacia de la Constitucion 2024.pptxm
Supremacia de la Constitucion 2024.pptxmolivayasser2
 
MODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primaria
MODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primariaMODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primaria
MODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primariaSilvanaSoto13
 
Arribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y español
Arribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y españolArribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y español
Arribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y españolLuis José Ferreira Calvo
 
Origen del Hombre- cuadro comparativo 5to Sec
Origen del Hombre- cuadro comparativo 5to SecOrigen del Hombre- cuadro comparativo 5to Sec
Origen del Hombre- cuadro comparativo 5to Secssuser50da781
 
271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptx
271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptx271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptx
271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptxjezuz1231
 
la configuyracion del territorio peruano
la configuyracion del territorio peruanola configuyracion del territorio peruano
la configuyracion del territorio peruanoEFRAINSALAZARLOYOLA1
 
CERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptx
CERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptxCERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptx
CERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptxMaikelPereira1
 
GEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuh
GEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuhGEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuh
GEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuhmezabellosaidjhon
 
ACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docx
ACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docxACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docx
ACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docxlizeth753950
 
como me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdf
como me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdfcomo me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdf
como me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdfleonar947720602
 
SEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptx
SEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptxSEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptx
SEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptxLisetteChuquisea
 
MESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)cris
MESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)crisMESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)cris
MESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)crisDanielApalaBello
 
PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...
PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...
PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...albertodeleon1786
 
diagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcf
diagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcfdiagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcf
diagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcfDreydyAvila
 
presentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).ppt
presentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).pptpresentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).ppt
presentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).pptDerekLiberatoMartine
 
LAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docx
LAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docxLAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docx
LAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docxJheissonAriasSalazar
 
26 de abril teoria exposición. El arte en la
26 de abril teoria exposición. El arte en la26 de abril teoria exposición. El arte en la
26 de abril teoria exposición. El arte en laMIRIANGRACIELABARBOZ
 

Dernier (20)

Unitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza Pineda
Unitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza PinedaUnitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza Pineda
Unitario - Serie Fotográfica - Emmanuel Toloza Pineda
 
Concepto de Estética, aproximación,Elena Olvieras
Concepto de Estética, aproximación,Elena OlvierasConcepto de Estética, aproximación,Elena Olvieras
Concepto de Estética, aproximación,Elena Olvieras
 
Geometría para alumnos de segundo medio A
Geometría para alumnos de segundo medio AGeometría para alumnos de segundo medio A
Geometría para alumnos de segundo medio A
 
Supremacia de la Constitucion 2024.pptxm
Supremacia de la Constitucion 2024.pptxmSupremacia de la Constitucion 2024.pptxm
Supremacia de la Constitucion 2024.pptxm
 
MODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primaria
MODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primariaMODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primaria
MODELO DE UNIDAD 2 para primer grado de primaria
 
Arribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y español
Arribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y españolArribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y español
Arribando a la concreción II. Títulos en inglés, alemán y español
 
Origen del Hombre- cuadro comparativo 5to Sec
Origen del Hombre- cuadro comparativo 5to SecOrigen del Hombre- cuadro comparativo 5to Sec
Origen del Hombre- cuadro comparativo 5to Sec
 
271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptx
271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptx271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptx
271706433-Horacio-Baliero-Casa-en-Punta-Piedras.pptx
 
la configuyracion del territorio peruano
la configuyracion del territorio peruanola configuyracion del territorio peruano
la configuyracion del territorio peruano
 
CERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptx
CERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptxCERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptx
CERTIFICADO para NIÑOS, presentacion de niños en la iglesia .pptx
 
GEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuh
GEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuhGEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuh
GEODESIA pptx.pdfhhjjgjkhkjhgyfturtuuuhhuh
 
ACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docx
ACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docxACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docx
ACUERDOS PARA PINTAR EDUCACION INICIAL.docx
 
como me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdf
como me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdfcomo me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdf
como me enamore de ti (1).pdf.pdf_20240401_120711_0000.pdf
 
SEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptx
SEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptxSEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptx
SEMIOLOGIA DE CABEZA Y CUELLO. Medicina Semiologia cabeza y cuellopptx
 
MESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)cris
MESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)crisMESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)cris
MESOPOTAMIA Y SU ARQUITECTURA 1006/An)cris
 
PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...
PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...
PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso administrativo de enfermería desde sus bases, ...
 
diagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcf
diagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcfdiagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcf
diagrama sinóptico dcerfghjsxdcfvgbhnjdcf
 
presentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).ppt
presentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).pptpresentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).ppt
presentacion-auditoria-administrativa-i-encuentro (1).ppt
 
LAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docx
LAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docxLAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docx
LAVADO DE MANOS TRIPTICO modelos de.docx
 
26 de abril teoria exposición. El arte en la
26 de abril teoria exposición. El arte en la26 de abril teoria exposición. El arte en la
26 de abril teoria exposición. El arte en la
 

plan de actuación

  • 1. PLAN DE ACTUACIÓN 2005 2010 CALIDAD Y ESPACIO EUROPEO DE ENSEÑANZA SUPERIOR BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN Junta Técnica de 15 de julio de 2005 Universidad de Jaén 2005
  • 2. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 2 ÍNDICE Introducción ........................................................................................................................................... 3 1. Marco de referencia ............................................................................................................................... 4 1.1. Plan estratégico de la Universidad de Jaén ........................................................................................ 4 1.2. Plan estratégico de la Red de Bibliotecas Universitarias .................................................................... 5 2. Misión y visión de la Biblioteca de la Universidad de Jaén..................................................................... 6 2.1. Misión .................................................................................................................................................. 6 2.2. Visión .................................................................................................................................................. 6 3. Desarrollo del plan: fases ..................................................................................................................... 7 3.1. Fase 1: 2005 – 2006 ........................................................................................................................... 7 3.2. Fase 2: 2007 – 2010 ........................................................................................................................... 10 4. Biblioteca y Plan estratégico de la Universidad de Jaén ....................................................................... 11
  • 3. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 3 INTRODUCCIÓN En el año 2001 el Consejo de Universidades promueve el II Plan de la Calidad de las Universidades establecido por Real Decreto 408/2001 el 20 de abril. Este Plan es continuación del anterior Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades, y con él se pretende fomentar la implantación de sistemas de calidad en la institución universitaria que aseguren la mejora continua, poniendo todo el énfasis en la transparencia y la información al ciudadano. En el marco de este II Plan de Calidad de las Universidades, la Universidad de Jaén asume la evaluación de todos sus servicios en el período 2001-2006. De esta forma la Biblioteca de la Universidad de Jaén inicia el proceso de evaluación en marzo de 2003 con la constitución formal del Comité de Evaluación Interna (CEI), y finaliza en noviembre de 2004 cuando el CEI aprueba el Informe Final de Evaluación1. En enero de 2005 la Biblioteca de la Universidad de Jaén es admitida en el Plan de Apoyo a los Planes de Mejora de las Bibliotecas de la Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas (UCUA). Tanto en el Informe de autoevaluación, como en el Informe de evaluación externa se detectó como punto débil el hecho de que la Biblioteca no tuviera un documento de planificación estratégica propio, y también en ambos se propone como acción de mejora la elaboración de un documento de este tipo. De esta forma en el Plan de mejora del Informe final se establece como propuesta 2.1: Elaborar un documento de planificación estratégica en el que se describa la misión, visión y objetivos de la Biblioteca en el contexto de la misión, visión y objetivos de la Universidad establecidos en el Plan estratégico 2003-2010. Con el convencimiento de que todo Plan de actuación, para que sea realmente útil, debe nacer de la participación y el consenso, este documento que ahora se presenta se ha aprobado en Junta Técnica2. Además, todos los proyectos que se han acordado están sustentadas en información procedente de medición del rendimiento, investigación, aprendizaje y creatividad, y están fundamentadas en las necesidades y expectativas de los grupos de interés. Con este Plan también se espera consolidar una forma nueva de trabajar en la que la planificación estratégica sea considerada una actividad continuada y no puntual. Estructura del Plan El Plan de actuación 2005-2010 de la Biblioteca de la Universidad de Jaén se estructura en cuatro apartados: 1. Marco de referencia. En este apartado se detalla el contexto en el que se debe encuadrar la elaboración del Plan de actuación. 2. Misión y visión de la Biblioteca de la Universidad de Jaén. En este apartado se establece, por un lado, la razón de ser de la Biblioteca, y, por otro, el escenario deseado que se quiere alcanzar en un período a largo plazo. 3. Desarrollo del Plan. En este apartado se establecen las fases del Plan especificando los ejes estratégicos, objetivos y proyectos. 4. Biblioteca y Plan estratégico de la Universidad de Jaén. Aunque el Plan estratégico de la Universidad se ha tenido en cuenta durante el desarrollo de todo el Plan de actuación, en este apartado se proponen una serie de acciones que pueden ayudar a la consecución de proyectos concretos, aunque Biblioteca no sea la responsable directa de los mismos. 1 Informe final: Biblioteca de la Universidad de Jaén. 2004. Disponible en: http://www.ujaen.es/serv/biblio/evaluacion/informe_final.pdf 2 Reglamento de la Biblioteca Universitaria: Biblioteca de la Universidad de Jaén. 2005. Disponible en: http://www.ujaen.es/serv/ biblio/info/reglamento_biblioteca.html
  • 4. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 4 1. MARCO DE REFERENCIA 1.1. PLAN ESTRATÉGICO DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN En el año 2003 se publica el Plan estratégico 2003-20103 de la Universidad de Jaén. El Plan estratégico 2003-2010 marca los siguientes ejes estratégicos: - Calidad e innovación en la formación, la investigación y la extensión de la cultura, persiguiendo satisfacer la demanda social. - Eficacia, eficiencia y transparencia en la gestión de la institución. - Integración con el entorno, internacionalización y búsqueda del desarrollo socioeconómico. - Desarrollo integral y calidad de vida de los miembros de la Comunidad Universitaria. Como desarrollo de estos cuatro ejes se concretan 26 objetivos estratégicos: Objetivo 1. Incrementar, mejorar y optimizar la oferta de titulaciones oficiales de la Universidad de - Jaén Objetivo 2. Realizar una docencia de calidad, cercana al alumno y adaptada a las demandas - sociales. Objetivo 3. Consolidar la captación de alumnos de la zona de alta influencia y penetrar en otras - zonas de baja influencia. Objetivo 4. Potenciar la oferta formativa, acercando la universidad a nuevos mercados y escenarios - educativos. Objetivo 5. Incrementar la actividad investigadora, aumentando los recursos y mejorando - sistemáticamente sus resultados. Objetivo 6. Mejorar la calidad del proceso investigador, motivando al personal investigador y - apoyando a los grupos de investigación. Objetivo 7. Detectar y dar respuesta de forma eficiente a las demandas sociales de investigación y - servicios profesionales. Objetivo 8. Servir de referente en la actividad cultural y deportiva de la provincia de Jaén. - Objetivo 9. Mejorar la efectividad de los sistemas de información y comunicación. - Objetivo 10. Mejorar los sistemas de información para la toma de decisiones - Objetivo 11. Incrementar la eficacia y la eficiencia de los servicios, adecuando progresivamente la - dotación de recursos humanos y materiales. Objetivo 12. Fomentar la cultura de la calidad, incrementando la orientación de los servicios a los - usuarios (internos y externos) y al cuidado del entorno. Objetivo 13. Desarrollar una política integral de personal que incluya planes de formación, - promoción y motivación de las personas. Objetivo 14. Establecer una política de salud y prevención de riesgos laborales. - Objetivo 15. Incrementar la calidad de vida en los campus de la universidad. - Objetivo 16. Favorecer la descentralización, mejorando la comunicación entre los órganos centrales - y los Centros y Departamentos. Objetivo 17. Promover la identificación de las personas con los objetivos de la institución, - involucrándolas y responsabilizándolas en el proceso de toma de decisiones. Objetivo 18. Promover la formación integral del alumnado. - Objetivo 19. Promover políticas y actuaciones que aseguren el compromiso de la Universidad de - Jaén con el desarrollo sostenible y la conservación del medio ambiente. Objetivo 20. Mejorar las infraestructuras de la universidad, como medio para la docencia, la - investigación y la integración con el entorno. Objetivo 21. Mejorar la dotación de los centros, departamentos y servicios de la universidad, - incorporando de forma generalizada las nuevas tecnologías. Objetivo 22. Diversificar e incrementar la captación de recursos financieros. - Objetivo 23. Incrementar la relación y la integración de la Universidad de Jaén con el entorno social - y empresarial. 3 Plan estratégico 2003-2010: Universidad de Jaén. Jaén, Universidad de Jaén, 2003. Disponible en: http://www.ujaen.es/serv/gcalidad/ marcos/documentos_marco/planestrategico.pdf
  • 5. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 5 Objetivo 24. Consolidar la presencia de la Universidad de Jaén en el entorno nacional e - internacional. Objetivo 25. Mejorar la imagen externa de la Universidad a través de un sistema de comunicación - integrado y coherente. Objetivo 26. Favorecer la inserción laboral, la formación continua, y el establecimiento de vínculos - con los egresados de la universidad Este plan estratégico establece el marco en el que se deben encuadrar los planes específicos de cada uno de los Servicios. 1.2. PLAN ESTRATÉGICO DE LA RED DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS (REBIUN) En la X Asamblea General (Valladolid, mayo de 2002) se aprobó el Plan estratégico 2003-2006 de la Red de Bibliotecas Universitarias4. En este plan se establecen cinco líneas estratégicas: Línea estratégica 1: Impulsar la construcción de un nuevo modelo de biblioteca universitaria, - concebida como parte activa y esencial de un sistema de recursos para el aprendizaje y la investigación. Línea estratégica 2: Potenciar el desarrollo de las TIC en las bibliotecas y apoyar su implementación - y mantenimiento. Línea estratégica 3: Ofrecer un conjunto de información electrónica multidisciplinar. - Línea estratégica 4: Incrementar el nivel de formación profesional de los bibliotecarios. - Línea estratégica 5: Definir un modelo de organización y funcionamiento de Rebiun. - Teniendo en cuenta que el lema de este Plan de actuación es Calidad y EEES, es especialmente importante tener en cuenta los desarrollos de la Línea estratégica 1, ya que el cambio de modelo de la biblioteca universitaria está impulsado por la integración de nuestro sistema universitario al Espacio Europeo de Enseñanza Superior. 4 Plan estratégico 2003-2006: Red de Bibliotecas Universitarias. Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas, 2003. Disponible en: http://bibliotecnica.upc.es/Rebiun/nova/estrategico/indice.asp
  • 6. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 6 2. MISIÓN Y VISIÓN DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN 2.1. MISIÓN Dar apoyo al aprendizaje, la docencia, la investigación y la gestión de la Universidad en su conjunto, facilitando el acceso y difusión de recursos de información y colaborando en los procesos de creación del conocimiento. 2.2. VISIÓN La Biblioteca debe ser un espacio moderno, agradable y accesible, orientada al usuario, referente informativo para la gestión y transmisión del conocimiento, donde las nuevas tecnologías estén al alcance de todos. Vinculada con el exterior e integrada en las metas de calidad y objetivos de la Universidad de Jaén; con una gestión eficaz, dinámica y eficiente, capaz de provocar con su actividad unos usuarios mejor formados e informados; que contribuya al aprendizaje permanente y adaptada a la innovación educativa que supone el Espacio Europeo de Enseñanza Superior5. 5 Misión y visión consensuadas en Junta Técnica de 27 de septiembre de 2004
  • 7. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 7 3. DESARROLLO DEL PLAN El Plan de actuación 2005-2010 abarca estos años en concreto debido a dos motivos: El inicio es en el año 2005 para hacerlo coincidir con el inicio de la puesta en marcha del Plan de - mejora resultado del proceso de evaluación al que se ha sometido la Biblioteca. El final es en el año 2010 para hacerlo coincidir con el año final del Plan estratégico de la - Universidad de Jaén. Además, teniendo en cuenta que el Plan de mejora comprende los años 2005-2006, el Plan de actuación se desarrollará en dos fases: FASE 1. 2005-2006: Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad y desarrollo del - Plan de mejora fruto del proceso de evaluación. FASE 2. 2007-2010: Consolidación del sistema de aseguramiento de la calidad y adaptación a las - exigencias del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. La Biblioteca de la Universidad de Jaén elaborará y difundirá una memoria anual de seguimiento del Plan. 3.1. FASE 1. 2005-2006 La fase 1 será la de desarrollo del Plan de mejora resultado del proceso de evaluación. Los proyectos definidos en dicho plan son: 1. LIDERAZGO 1.1. Hacer referencia explícita al liderazgo en las Memorias de Curso de Biblioteca. Indicador si/no Indicador inicial no 1.2. Potenciar el encuentro con grupos de interés a través de reuniones. Indicador Número de reuniones Indicador inicial 0 2. POLÍTICA Y ESTRATEGIA 2.1. Elaborar un documento de planificación estratégica en el que se describa la misión, visión y objetivos de la Biblioteca en el contexto de la misión, visión y objetivos de la Universidad establecidos en el Plan estratégico 2003-2010 Indicador si/no Indicador inicial no 2.2. Aumentar la operatividad y eficacia de la Comisión de Biblioteca. Indicador Número de reuniones de la Comisión Indicador inicial año 2004 – 1 reunión 2.3. Identificar formalmente los procesos clave. Indicador si/no Indicador inicial no
  • 8. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 8 3. GESTIÓN DEL PERSONAL 3.1. Vincular la gestión de personal al documento de planificación estratégica de la Biblioteca y a los Planes de Desarrollo de Recursos Humanos de la Universidad. Indicador si/no Indicador inicial no 3.2. Elaboración del Manual de funciones del personal de Biblioteca Indicador si/no Indicador inicial no 3.3. Elaborar un Plan de formación formal con su correspondiente plan de evaluación a tres niveles: grado de aprendizaje individual, repercusión sobre el puesto de trabajo, consecuencias en la propia Biblioteca. Indicador si/no Indicador inicial no 3.4. Reconocer explícitamente el trabajo de personas y equipos en Memoria del curso y en comunicación interna. Indicador Número de reconocimientos Indicador inicial 0 3.5. Establecer un sistema de evaluación del desempeño. Indicador si/no Indicador inicial no 3.6. Evaluar el sistema de comunicación interna usado en Biblioteca. Indicador si/no Indicador inicial no 4. ALIANZAS Y RECURSOS 4.1. Proponer la adquisición de Inn Reach. Indicador si/no Indicador inicial no 4.2. Seguimiento de proveedores e informe de manera regular y programada. Indicador Informe cada 6 meses Indicador inicial no 4.3. Elaboración de proyectos susceptibles de subvención por otros organismos o instituciones. Indicador Número de proyectos solicitados / concedidos Indicador inicial 0 4.4. Buscar una solución al problema de la climatización en Biblioteca de Lagunillas de manera conjunta con responsables de mantenimiento. Indicador si/no Indicador inicial no 4.5. Elaborar y realizar un proyecto de señalización, tanto en la Biblioteca de Lagunillas, como en la Biblioteca de Linares. Indicador si/no Indicador inicial no 4.6. Buscar un depósito complementario y un espacio de trabajo en equipo provisionales hasta que se de una solución definitiva al problema en Biblioteca de Linares. Indicador si/no Indicador inicial no
  • 9. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 9 4.7. Impulsar el Plan de expurgo elaborado por Biblioteca. Indicador Aprobación del Plan Indicador inicial no 4.8 Elaborar un plan formal de comunicación e información al usuario. Indicador si/no Indicador inicial no 4.9 Elaborar Manuales de entrenamiento para los usuarios. Indicador si/no Indicador inicial no 5. PROCESOS 5.1. Elaborar el Mapa de procesos de la Biblioteca. Indicador si/no Indicador inicial no 5.2. Elaborar el Manual de procedimiento de la Biblioteca. Indicador si/no Indicador inicial no 5.3. Establecer indicadores para valorar la eficacia y la eficiencia de cada uno de los procesos. Indicador si/no Indicador inicial no 5.4. Establecer un plan formal para la incorporación de innovaciones. Indicador si/no Indicador inicial no 5.5. Elaborar un plan de comunicación, marketing y distribución de productos y servicios donde se haga referencia a como la Biblioteca presta atención a los productos y servicios que así lo requieran. Indicador si/no Indicador inicial no 6. RESULTADOS EN LOS CLIENTES 6.1 Realizar encuestas de satisfacción de usuarios con una periodicidad al menos anual. Indicador si/no Indicador inicial no 6.2 Informar al Servicio de Contratación y Patrimonio de la insatisfacción relativa al Servicio de Reprografía. Indicador si/no Indicador inicial no 6.3 Establecer un sistema de reconocimiento de los cursos de formación de usuarios. Indicador Número usuarios que asisten a cursos / Número usuarios Indicador inicial año 2004 – 0,046 6.4 Difundir entre los docentes la posibilidad de incluir cursos de formación de usuarios como prácticas. Indicador Número usuarios que asisten a cursos / Número usuarios Indicador inicial año 2004 – 0,046 6.5 Difundir y potenciar los sistemas de recogida de quejas/sugerencias Indicador Número de sugerencias / Número de usuarios Indicador inicial año 2004 – 0,0049
  • 10. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 10 7. RESULTADOS EN EL PERSONAL 7.1 Realizar encuestas de satisfacción del personal con una periodicidad al menos anual. Indicador si/no Indicador inicial no 7.2 Realizar un estudio de las causas de la falta de motivación del personal. Indicador si/no Indicador inicial no 8. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD 8.1. Elaborar un Plan de actuación de la Biblioteca en la sociedad. Indicador si/no Indicador inicial no 8.2. Definir en un documento los grupos de interés de la Biblioteca, haciendo un análisis de su mercado potencial. Indicador si/no Indicador inicial no 8.3. Proponer en Comisión de Biblioteca modificación de Normativa de préstamo para considerar a egresados usuarios de pleno derecho. Indicador si/no Indicador inicial no 9. RESULTADOS CLAVE 9.1 Definir una batería de indicadores para medir el rendimiento operativo de la Biblioteca Indicador si/no Indicador inicial no 3.2. FASE 2. 2007-2010 La concreción de objetivos y proyectos en esta fase dependerá de los resultados obtenidos tras el desarrollo de la fase 1, y se hará pública de manera formal en el primer semestre de 2007. Aún así si se ha considerado oportuno fijar los ejes estratégicos, ya que con ellos lo que se pretende es desarrollar un plan de actuación que sea coherente desde una perspectiva EFQM (European Foundation for Quality Management). De esta forma se establecen como ejes estratégicos los criterios resultados del modelo EFQM: Clientes. - Personas. - Sociedad. - Resultados clave. -
  • 11. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 11 4. BIBLIOTECA Y PLAN ESTRATÉGICO DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN En relación al Plan estratégico 2003-2010 de la Universidad de Jaén, la Biblioteca será responsable del proyecto: OBJETIVO 5: INCREMENTAR LA ACTIVIDAD INVESTIGADORA, AUMENTANDO LOS RECURSOS Y MEJORANDO SISTEMÁTICAMENTE SUS RESULTADOS 5.1. Incrementar los Servicios de apoyo al Investigador 5.1.5. Mejorar el servicio de adquisiciones bibliográficas Indicador % de documentos que se adquieren en tiempo establecido Indicador inicial 59% Además, aún no siendo responsabilidad únicamente suya, podrá participar en los siguientes proyectos: OBJETIVO 2: REALIZAR UNA DOCENCIA DE CALIDAD, CERCANA AL ALUMNO Y ADAPTADA A LAS DEMANDAS SOCIALES 2.2. Fomentar la innovación y mejora de la función docente 2.2.2. Fomentar la elaboración de nuevos materiales para formación Proyectos: Colaboración con el personal docente en la elaboración de nuevos materiales para formación, sobre - todo en los orientados a dar apoyo al e-learning. Indicador Número de colaboraciones Indicador inicial 0 2.2.3. Potenciar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación tanto en el profesorado como en el alumnado Proyectos: Potenciar la participación en los Cursos sobre las Principales Fuentes de Información Electrónica en - las diferentes Áreas Temáticas que organiza Biblioteca, donde se forma al usuario en herramientas tecnológicas para la búsqueda y tratamiento de la información. Indicador Número usuarios que asisten a cursos / Número usuarios Indicador inicial año 2004 – 0,017 OBJETIVO 3: CONSOLIDAR LA CAPTACIÓN DE ALUMNOS DE LA ZONA DE ALTA INFLUENCIA Y PENETRAR EN OTRAS ZONAS DE BAJA INFLUENCIA. 3.2. Diseñar mecanismos de promoción adaptados a las nuevas demandas 3.2.2. Potenciar y mejorar la Página Web como elemento de promoción de la Universidad de Jaén Proyectos: Colaborar en mejorar la página web de la Universidad, sobre todo en lo relativo a arquitectura de los - contenidos, para hacer de ella una herramienta más dinámica y que de más servicio. Indicador Número visitas al web de Biblioteca / Número usuarios Indicador inicial año 2004 – 17,01 OBJETIVO 9: MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 9.1. Implantar nuevos mecanismos de comunicación efectiva al usuario y mejorar los existentes. 9.1.1. Adaptar y mejorar la página Web de la Universidad de Jaén
  • 12. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 12 Proyectos: Colaborar en mejorar la página web de la Universidad, sobre todo en lo relativo a arquitectura de los - contenidos, para hacer de ella una herramienta más dinámica y que de más servicio. Indicador Número visitas al web de Biblioteca / Número usuarios Indicador inicial año 2004 – 17,01 9.1.5. Potenciar los servicios audiovisuales como medios de difusión y de transmisión de la información Proyectos: Potenciar el uso de las instalaciones de Biblioteca preparadas al respecto: una sala de proyección - para grandes grupos y cuatro cabinas para la consulta de vídeo y audio en grupos pequeños. Indicador Número usuarios sala proyección y cabinas / Número usuarios Indicador inicial año 2004 – 0,014 Equipar los puestos de ordenador de Biblioteca con la tecnología necesaria para la consulta de - documentos audiovisuales. Indicador Número de puestos equipados / Número de puestos Indicador inicial 0 OBJETIVO 11: INCREMENTAR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LOS SERVICIOS, ADECUANDO PROGRESIVAMENTE LA DOTACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES 11.2. Sistematizar y racionalizar el funcionamiento de los servicios 11.2.1. Elaborar Manuales de Procedimiento para todos los Servicios Proyectos: Elaborar el Manual de procedimiento de la Biblioteca. - Indicador si/no Indicador inicial no 11.3. Mejorar la dotación material de los servicios de la Universidad, racionalizando y optimizando su uso 11.3.3. Incremento del número de puestos informáticos Proyectos: Aumentar el número de puestos informáticos de uso público en Biblioteca. - Indicador Número de puestos informáticos / Número de estudiantes Indicador inicial Año 2004 – 0,0065 OBJETIVO 12: FOMENTAR LA CULTURA DE LA CALIDAD, INCREMENTANDO LA ORIENTACIÓN DE LOS SERVICIOS A LOS USUARIOS (INTERNOS Y EXTERNOS) Y AL CUIDADO DEL ENTORNO 12.1. Orientar los servicios a los usuarios, planificando, evaluando y mejorando la calidad de los mismos. 12.1.1. Definición de un programa consensuado para la evaluación de los Servicios, la mejora continua y la orientación al usuario Proyectos: Implantar un sistema de gestión de la calidad en Biblioteca. - Indicador si/no Indicador inicial no 12.2. Extender los Servicios de la Universidad a los egresados y al entorno social. 12.2.1. Desarrollo de una oferta de servicios para el egresado y el entorno social
  • 13. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 13 Proyectos: Incorporar a los egresados como usuarios de pleno derecho en la Normativa del Servicio de - Préstamo de la Biblioteca. Indicador si/no Indicador inicial no OBJETIVO 13: DESARROLLAR UNA POLÍTICA INTEGRAL DE PERSONAL QUE INCLUYA PLANES DE FORMACIÓN, PROMOCIÓN Y MOTIVACIÓN DE LAS PERSONAS 13.2. Establecer mecanismos para la formación, promoción y motivación del PAS, que mejoren la cualificación profesional, incrementen la eficacia institucional y aporten transparencia en los procesos de gestión. 13.2.1. Desarrollo de un Plan de integral de formación adaptado a las necesidades funcionales del PAS Proyectos: Elaborar un Plan de formación bajo las directrices que marque el Servicio de Personal y teniendo en - cuenta las recomendaciones establecidas por Rebiun. Indicador si/no Indicador inicial no 13.2.3. Elaboración del Manual de definición de tareas del PAS Elaborar en Biblioteca un Manual de funciones. - Indicador si/no Indicador inicial no 13.2.4. Elaboración de Manuales de Procedimiento para todos los Servicios Elaborar el Manual de procedimiento de la Biblioteca. - Indicador si/no Indicador inicial no OBJETIVO 17: PROMOVER LA IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONAS CON LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN, INVOLUCRÁNDOLAS Y RESPONSABILIZÁNDOLAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 17.1. Desarrollar mecanismos que fomenten y permitan que las personas se involucren en la toma de decisiones 17.1.2. Establecer mecanismos de dirección participativa Potenciar la actividad de la Junta Técnica y de los Grupos de trabajo existentes, así como la - creación de nuevos Grupos Indicador Número de reuniones de Junta Técnica Indicador inicial año 2004 – 10 Indicador Número de Grupos de trabajo operativos Indicador inicial año 2004 – 2 OBJETIVO 19: PROMOVER POLÍTICAS Y ACTUACIONES QUE ASEGUREN EL COMPROMISO DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE 19.2. Fomentar la concienciación de la Comunidad Universitaria en materia medioambiental 19.2.2. Desarrollar un programa para la implantación progresiva del reciclaje en la Universidad Proyectos: Formalizar la relación que ya existe con la Asociación Provincial Pro Minusválidos Psíquicos de - Jaén (APROMPSI) relacionada con el reciclaje de papel. Indicador si/no Indicador inicial no
  • 14. Biblioteca de la Universidad de Jaén. Plan de actuación 2005-2010 14 OBJETIVO 25: MEJORAR LA IMAGEN EXTERNA DE LA UNIVERSIDAD A TRAVÉS DE UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTEGRADO Y COHERENTE 25.2. Desarrollar nuevos mecanismos de promoción adaptados al destinatario 25.2.2. Potenciar y mejorar la Página Web como elemento de promoción de la Universidad de Jaén Proyectos: Colaborar en mejorar la página web de la Universidad, sobre todo en lo relativo a arquitectura de los - contenidos, para hacer de ella una herramienta más dinámica y que de más servicio. Indicador Número visitas al web de Biblioteca / Número usuarios Indicador inicial año 2004 – 17,01 OBJETIVO 26: FAVORECER LA INSERCIÓN LABORAL, LA FORMACIÓN CONTÍNUA, Y EL ESTABLECIMIENTO DE VÍNCULOS CON LOS EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD 26.2. Mantener vínculos permanentes con los egresados de la Universidad Proyectos: Incorporar a los egresados como usuarios de pleno derecho en la Normativa del Servicio de - Préstamo de la Biblioteca. Indicador si/no Indicador inicial no