El documento presenta una introducción al marketing integral, que defiende la necesidad de unificar e integrar todos los canales de comunicación para ofrecer una experiencia de marca coherente para el consumidor. Luego describe que el marketing integral implica el trabajo conjunto de todas las áreas funcionales de una empresa, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente. Finalmente, resalta que adoptar un enfoque de marketing integral requiere fijar objetivos comunes, herramientas coordinadas y una identidad corporativa consistente en todos los canales.

1. MERCADOTECNIA INTEGRAL

Maribel Bernal Arizmendi
 Valeria Moreira
 Sonia Villafuerte
 Mara Maldonado
 Cecilia Hernández
 Roberto Ruíz
 Omar salinas
 Elizabeth Hernández
 Maleny Derbez
 Juan Bernardo Becerril

2. INTRODUCCIÓN
El Marketing integrado es un enfoque del
marketing que defiende la
necesidad de unificar e integrar todos los
canales de comunicación para ofrecer una
experiencia de marca coherente para el
consumidor.


3. ENFOQUE DE MERCADOTECNIA INTEGRAL
Es el trabajo conjunto y
coordinado
entre
el
departamento
de
mercadotecnia y todas las
demás áreas funcionales de
la empresa.
El objetivo principal es lograr la
satisfacción del cliente mediante la
participación activa de cada persona que
integra la empresa, independientemente
del área en el que desempeña sus
funciones.
Todas las funciones de la
mercadotecnia actúen de forma
coordinada entre sí.

4. ¿CUÁLES SON LAS IMPLICACIONES AL ADOPTAR
UNA FILOSOFÍA DE MERCADOTECNIA INTEGRAL?
Un mercado objetivo
 Fijar objetivos y medir KPI´s
 Herramientas (medios estrategias y acciones)
 Identidad institucional y coorporativa
 Estrategia de contenido
 Todo debe de reflejar el mismo mensaje.
 Sitios web , redes sociales


5. RELACIÓN DE LAS
EMPRESAS EN LA
MERCADOTECNIA
INTEGRADA

7. Es la integración de todos los medios que están al
alcance del segmento de mercado objetivo para los
intereses comerciales de la compañía para una misma
campaña. Al hablar de medios, nos referimos a que el
cliente es accesible y/o accede a la empresa a través de
distintos canales de venta y comunicación bidireccional.
Ejemplo:
El cliente puede ser contactado por teléfono, SMS, correo
electrónico; y a su vez el cliente puede contactar a la
empresa a través de similares medios y otros no tan
convencionales pero que van adquiriendo popularidad
como las redes sociales, internet, etc.

8. Está basado en la teoría que, desarrollando una
estrategia de fragmentación de medios (realizando una
campaña global con diferentes formatos dependiendo el
tipo de medio) combinada con una estratificación de
potenciales consumidores del producto/marca, se logra
un éxito en la emisión/recepción del
mensaje/anuncio/campaña, con mejores resultados y
mayor efectividad comercial.

9. Dirección de Marketing
Cámara, Grande y Cruz
Kotler
Edición Milenio

10. EJEMPLOS
Lanzamiento de producto nuevo: se integran las áreas
de desarrollo, gestión de productos, mercadotecnia,
logística, ventas, comunicación.
 Promociones en fechas especiales: ventas,
mercadotecnia, logística, anaqueleo, clientes (cocreación).


11. CONCLUSIONES
El marketing integral es indispensable para
cualquier empresa y es una forma esquemática
que debe manejar el mismo foque de
herramientas para que no se pueda perder la
estructura o la esencia de la empresa.


12. BIBLIOGRAFIA
Nadia Ilardia . Diseño Email Marketing, Social
email marketing. 28 de marzo de 2013.
Marketing integrado: convinado en el mundo
Offline y online.
 Articulo sobre Maestría en mercadotecnia
integral, Covadonga Sánchez, Universidad
Anahuac méxico sur.
