Venise Verte répond à des Appels d’offre extrêmement variés tels
que :


        1) les Relations Professionnelles

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1) les Relations Professionnelles


         Séminaires Week-ends,

         Symposiums, Workshop, Conférences-débats

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Le cadre d’interrogation des RP est très variable


        En fonction de la problématique que nous expose le
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2) les « outils » de partage d’expérience, de contact des
     KOL et les opérations de Formation Professionnelle

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Nécessité de rassembler plus de participants


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4ème cas de Partage d’expériences
                  dans un domaine neuro-psychiatrique

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1) RP et/ou 2) outils de partage d’expérience
      Du concept à l’organisation des opérations

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Avec Venise Verte
   soignez vos Relations Professionnelles




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Comment Venise Verte RéPond à Une Interrogation

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VENISE VERTE propose de nouveaux concepts de relations professionnelles,
Conception outils de formation,
KOL et missions de conseil en communication santé.
Réveillez vos relations professionnelles !
Ateliers, conférences-débats lors de séminaires, réunions de proximité, motivation de forces de vente...Venise verte mène une réflexion éclairée sur les préoccupations de vos prescripteurs afin de faire passer vos messages de façon conviviale et interactive.
Nos actions s\'appuient sur une connaissance approfondie des attentes de vos interlocuteurs.
Menées en partenariat avec des professionnels de votre secteur, nos rencontres font la part belle à l’échange, à la pédagogie et au professionnalisme.
Privilégiez la rencontre et l\'échange !
Venise verte
25 rue de la république, 60810 Villers saint frambourg proche de Senlis (Oise), à 50 km de Paris
Tél.: 0344741515 Fax: 0344549466
http://www.veniseverte.fr

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Comment Venise Verte RéPond à Une Interrogation

  1. 1. Venise Verte répond à des Appels d’offre extrêmement variés tels que : 1) les Relations Professionnelles 2) les « outils » de partage d’expérience, de contact des leaders, les opérations de Formation Professionnelle et de Médical Education Et développe son savoir-faire exclusivement auprès de l’Industrie Pharmaceutique et des acteurs du monde de la Santé. ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  2. 2. 1) les Relations Professionnelles  Séminaires Week-ends,  Symposiums, Workshop, Conférences-débats  Réunions de proximité (RP)  Briefing des équipes ventes et développement d’outils promotionnels pour les événements (quand les RP nécessitent une implication plus forte du terrain) 2 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  3. 3. Le cadre d’interrogation des RP est très variable En fonction de la problématique que nous expose le laboratoire : Soit une présentation « produit » préexiste, la justification réglementaire de la RP ne repose pas sur le programme à proposer par Venise Verte Soit le dépôt de dossier réglementaire DMOS repose sur le concept et la production des supports de communication à proposer par Venise Verte. 3 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  4. 4. 2) les « outils » de partage d’expérience, de contact des KOL et les opérations de Formation Professionnelle  Conception et réalisation de supports scientifiques  Conception d’outils de partage d’expérience  Gestion et animation de Comité Scientifique  « Outils » de formation  Relations leaders  Opération de lobbying  Médical Education 4 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  5. 5. Pas facile d’investir dans le contexte actuel …sauf peut-être sur des projets à forte valeur ajoutée ! De nouvelles idées de RP qui apportent une réelle plus-value… …et qui cadrent parfaitement avec la réglementation. 5 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  6. 6. Nécessité de rassembler plus de participants Les RP « classiques » ont du mal à réunir des médecins au delà du petit cercle d’habitués…. nécessité d’un gain de productivité Par ex, la formule des RP du soir classique et facile à mettre en œuvre permet habituellement de réunir de 6 à 8 médecins. objectif : toucher un plus grand nombre de praticiens (10 à 14) 6 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  7. 7. 1er Cas de RP « produit » Problématique : au bout de 10 ans, reparler de la principale caractéristique « produit », renforcer l’os tout en lui conservant sa souplesse (image du « chêne et du roseau »)+ réutilisation du support « médical » du labo Cible : 10 000 MG (RP animée par 1 rhumatologue) Résolution : « Mettre en parallèle » les contraintes osseuses et l’ingénierie des grands ouvrages d’art (conçus pour résister aux tempêtes et aux séismes) A la découverte des matériaux « intelligents » … Plus value : Juxtaposer un environnement « high-tech », culturellement intéressant et gratifiant pour le praticien 7 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  8. 8. 2ème cas de RP « produit » Problématique : Dans le cadre d’une stratégie de défense et d’implantation de vaccins auprès d’une cible hyper sollicitée, mots-clé = prévention, plans et recommandations en actions Cible : RP animée par 1 hospitalier Résolution : Proposer aux spécialistes de s’immerger dans un univers d’initiés aussi inconnu que passionnant, celui de la lutte contre la cybercriminalité. Plus value : Par l’exposé de cas concrets et de situations vécues, proposer d’entrer dans le secret des nouveaux plans développés et les décortiquer avec l’éclairage d’un expert. 8 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  9. 9. Déclinaison dans le cadre de RP d’environnement + rappel produit Problématique : Réunir les spécialistes autour de discussions sur des questions qui les concernent, voire les impliquent de plus en plus… Cible : spécialistes ville et hôpital Résolution : Evoquer des affaires médiatiques de maltraitance à enfants, de violence conjugale ou des affaires où des médecins ont été impliqués… …/… 9 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  10. 10. Déclinaison dans le cadre de RP d’environnement + rappel produit …/…suite Objectif : Approfondir les aspects médico-légaux de la pratique médicale lors d’un atelier  Ateliers Juridiques comportant plusieurs modules… sur les problèmes de responsabilité médicale : Quels sont les risques, les responsabilités, les motifs de plainte les plus fréquents, comment les éviter et quelle attitude adéquate adopter en cas de conflit ? En amont des ateliers une rapide communication médicale centrée sur le produit (réalisé par le labo) Plus value : emmener les médecins au cœur de l'institution judiciaire, leur faire découvrir la justice pénale au quotidien, en illustrant par des affaires judiciaires 10 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  11. 11. 2ème cas de RP d’environnement Problématique : Une des difficultés à laquelle le médecin est confronté dans la relation qu’il entretient avec son patient, est de discerner les informations fiables des autres. Cible : spécialistes et MG Résolution : conférences-débat sur le thème « Qui n’a pas rêvé de disposer d’un outil performant, de posséder une méthode « infaillible » pour savoir si ce qu’on vous dit est vrai ? » Dans la quête de la vérité, existent-ils des outils, des approches « modèles » ou des méthodes plus fiables que la simple intuition permettant d’objectiver un mensonge ou une vérité ? Plus value : permettre de faire le pont entre les domaines les plus pointus où ces méthodes sont mises au point et la pratique médicale 11 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  12. 12. 1er cas de RP de service rendu répondre aux préoccupations d’1 profession médicale Cible : cliniques médecins + personnel soignant et non-soignant Problématique identifiée : Agressions, violence…problèmes d’insécurité dans les services d’urgence ou en consultation Résolution : sensibilisation sur les possibilités d’anticiper face à l'agressivité en milieu professionnel pour mieux apprendre à la gérer, atelier animé par un comédien-psychologue, alternant prise de conscience et entraînement à travers des mises en situations Plus value : Méthode permettant d’apporter, à tous niveaux, des réponses pratiques et pragmatiques « Comment identifier les ressorts de l’agressivité, éviter ou anticiper ces situations de crises en apprenant à gérer la violence et l’agressivité » 12 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  13. 13. 2ème cas de RP de service rendu Problématique : sensibiliser les spécialistes aux différentes problématiques de l’observance des traitements, qui ne se résument pas aux effets indésirables Cible : services hospitaliers Résolution : proposer des réunions « Comment améliorer la relation Médecin / Patient / Entourage»  Comprendre les différents profils patients  Mieux se connaître pour améliorer sa communication  Identifier le profil psychologique du patient Plus value : implique tout le staff du service (du Chef de service, PH, CC + internes…aux paramédicaux : infirmières…) 13 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  14. 14. Le succès de toutes ces RP repose sur nos réseaux d’experts, pour instaurer un dialogue d’initiés très positif Nous nous appuyons sur des réseaux de compétences uniques dans les domaines médicaux, scientifiques, juridiques et judiciaires, composés d’intervenants reconnus et opérationnels, dont certains au niveau européen. 14 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  15. 15. 2) les outils de contact des KOL, de Formation Professionnelle et de Médical Education Quand la stratégie du laboratoire est de démontrer son implication auprès des praticiens à travers la mise à disposition d’actions et d’ outils innovants Provoquer chez les prescripteurs un réel changement de perspective : mettre le praticien en situation de s’interroger sur ses pratiques de soins afin qu’il développe plus d’ambition pour ses patients souffrant de maladie chronique et/ou invalidante. S’intéresser au cœur de la pratique médicale, le travail sur la relation thérapeutique, et son évaluation. 15 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  16. 16. 1er cas d’Echanges d’expériences entre KOL Exemple de démarche proposée pour favoriser les échanges «externes» : Problématique : promouvoir un nouveau champ d’application en valorisant la prophylaxie  Mise en commun des compétences et des expériences  Echanges de bonnes pratiques.  Partage de connaissances interdisciplinaires Cible : les 100 KOL en France Résolution : En faisant visiter de grands services hospitaliers européens acquis à la prophylaxie + rédaction d'un compte-rendu publié « sur des Prises en charge spécifiques », à destination de tout le staff des services français. 16 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  17. 17. 2ème cas d’Echanges d’expériences entre KOL Lorsque c’est la mise en œuvre du support de RP qui « provoque » une prise de conscience : Problématique : mieux appréhender l’évolution sur le long terme (pour moins obérer l’avenir des patients) Cible : micro cible de leaders Résolution : conception-création d’un outil d’animation de réunions de partage d’expérience à partir de situations vécues par les prescripteurs, le patient étant joué par un comédien Plus value : implication du board d’experts du labo (ingénierie complète du projet réalisée avec eux en amont des réunions inter-régionales) 17 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  18. 18. Garanties des outils et des méthodes Venise Verte : Répondre aux questions :  Qu'est-ce qui est modifiable ?  Quelles sont les conséquences de modifications ?  Qu'est-ce qui fait obstacle ? Pouvoir exprimer ce qu’on a compris , ce qui a été confirmé, ce qu’on a appris des propositions de tous; Disposer de pistes, de possibilités d'agir pour tenter de modifier les pratiques 18 ©Venise Verte 2010 Document confidentiel
  19. 19. Les outils et les méthodes Venise Verte garantissent : Des méthodes innovantes et de nouveaux outils de Formation et d’Education, moins descendants et plus ludiques… Vecteur neutre, l’acteur permet de présenter une situation imparfaite, sans implication personnelle du praticien qui va par contre, dans un second temps, devenir « metteur en scène » de l’amélioration qu’il propose de cette situation ou pourra, s’il le souhaite, devenir acteur du remake proposé par la salle. 19 ©Venise Verte 2010 Document confidentiel
  20. 20. 3ème cas d’Echanges d’expériences entre psychiatres Quand la stratégie du labo est de démontrer son implication à travers la mise à disposition d’outils innovants et fédérateurs Problématiques : provoquer chez les psychiatres un réel changement de perspective, faire que les cliniciens soient amenés d’eux-mêmes à reconsidérer les objectifs qu’ils se fixent et donc l’ambition qu’ils ont pour leur patient. Résolution : A partir de saynètes jouées par les comédiens, incarnant médecin et patient, les praticiens peuvent débattre et surtout proposer, via des improvisations, des modes d’intervention répondant au style de leur pratique. Plus value : fédérer les psychiatres , au-delà des écoles et des courants, en s’intéressant au cœur de leur pratique médicale : le travail sur la relation thérapeutique et l’évaluation de l’entretien psychiatrique. 20 ©Venise Verte 2010 Document confidentiel
  21. 21. Un accueil positif, des méthodes saluées comme particulièrement innovantes… Proposer un débat vivant et plaisant, permettant d’aborder concrètement le sujet, au cœur de la pratique … « les échanges ne se limitent pas à des débats d’idées, des arguments théoriques »  Créer un outil performant - qui « ouvre en douceur des perspectives de changement »… - qui redonne de l’énergie, l’envie de changer les choses 21 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  22. 22. Autres thématiques abordée en Médical Education  Parler de la dimension incontournable de l’entourage familial pour le mieux-être du patient.  Aborder la stigmatisation de la maladie non comme un fait social mais dans le fait singulier de la relation thérapeutique  Face à la douleur d'être malade, développer l’empathie.  Faire s’interroger les professionnels sur leurs interactions avec les patients ou les familles, dans le but d'améliorer l'alliance thérapeutique. 22 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  23. 23. 4ème cas de Partage d’expériences dans un domaine neuro-psychiatrique Exemple de formation d’accompagnement des prescripteurs en contribuant à améliorer la relation médecin-patient comme un point-clé dans la réussite d’une prise en charge. Face à des problématiques multiples et complexes : - Eclairer la relation entre le neurologue et le patient épileptique - Organiser une réflexion sur les problèmes de communication médecin-malade - Favoriser la prise en charge globale du patient, de ses comorbidités, de ses difficultés psychosociales - Former les neurologues à une meilleure prise en compte de ses dimensions thérapeutiques Cible : 100 épileptologues et 1000 neurologues. …/… 23 ©Venise Verte 2010 Document confidentiel
  24. 24. 4ème cas de Partage d’expériences dans un domaine neuro-psychiatrique …/…suite Outils pédagogiques : La singularité de la relation de soins est indicible et semble échapper à toute tentative d'action pédagogique concrète, sauf si l'on se transporte sur une autre scène, celle du débat théâtralisé. Regarder pour prendre du recul Partager les points de vue S’inscrire dans une dynamique Plus value : La co-animation par un neurologue et un psychiatre permet d’apporter un regard différent sur la relation thérapeutique, dans le cadre d’une prise en charge globale du patient épileptique et dans une dimension neuro-psychiatrique. 24 ©Venise Verte 2010 Document confidentiel
  25. 25. Un accueil très positif, des méthodes saluées comme particulièrement innovantes… Un outil « qui tient compte de la personnalité de chaque médecin, et des réticences à évoquer en public les tenants de la relation singulière médecin malade »  « C’est vraiment différent des autres FP » : permet aux médecins « d’investir et de partager leur vécu, face à des situations sensibles, sans s’exposer individuellement ». 25 ©Venise Verte 2010 Document confidentiel
  26. 26. Favoriser les échanges entre spécialistes pour des prises en charge spécifiques En animant des débats interactifs répondant aux questions … Comment réformer un fonctionnement est-il problématique ?  La question de l'observance qui suppose la réappropriation par le patient de sa thérapeutique  Anticiper sur certains facteurs pouvant influencer une mauvaise réponse au traitement. 26 ©Venise Verte 2010Document confidentiel
  27. 27. 1) RP et/ou 2) outils de partage d’expérience Du concept à l’organisation des opérations L’agence assure l’organisation clé en main des campagnes de RP et/ou de la réalisation des outils de partage d’expérience. Elle fait bénéficier ses clients de son tissu relationnel pour les conseiller dans la conception de leurs programmes. L’expérience et la notoriété de Venise Verte dans le milieu médical lui confèrent une expertise reconnue dans les secteurs scientifiques, médicaux, pharmaceutiques et associatifs. Points forts de Venise Verte : Empathie Organisationnel Grande capacité d'écoute et de travail Analyse stratégique pertinente Très bon relationnel ©Venise Verte 2010 Document confidentiel 27
  28. 28. Avec Venise Verte soignez vos Relations Professionnelles Contacts :  Béatrice Mayer, Avez-vous déjà réussi à Directrice des Opérations faire déplacer des médecins  Sophie Perrin, quand il n'y avait pas d'urgence ? Directrice Générale Gérante ©Venise Verte 2010 Nous oui, Document confidentiel mais pas pour n'importe quoi ! ... Alors ils sont revenus 28

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