2. Ladění konverzního poměru Strategie Získávání uživatelů Uživatelé na webu Vyhodnocení Analýza Zboží SEO PPC Katalogy $
3. Konverzní poměr Co je to konverzní poměr Matematicky: Objednávky/celková návštěvnost = konverzní poměr Slovy „ Podíl návštěv vašich stránek, které skutečně nakoupí.“ To, že má e-shop nižší návštěvnost ještě nemusí znamenat, že neprodává více.
4. Rate On Interest Co je to ROI Matematicky: výnosy/celkové náklady = ROI Slovy „ Rentabilita vložených prostředků.“ To, že má e-shop více objednávek, nemusí nutně znamenat vyšší tržby.
5. Konverzní poměr Jak vylepšovat konverzní poměr? - Použitelnost stránek - Informační architektura, struktura obsahu stránek - Testování I malé procentuální vylepšení konverzního poměru může přinést velké peníze.
6. Konverzní poměr Jak sledovat chování uživatelů - Průchod stránkami (funel) - Heatmapy - Video analýzy - A/B testování - Uživatelské testování K tomu, abychom mohli vylepšit výsledky e-shopu, musíme poznat chování uživatelů.
7. Konverzní poměr Průchod uživatelů stránkami - Zjistíme z Google Analytics - Návštěvnost jednotlivých stránek nákupního procesu - Vstupy a výstupy do nákupního procesu
8. Konverzní poměr Heatmapy - Čemu věnují uživatelé pozornost na dané stránce - Odstranění chyb Můžete být překvapeni, kam všude uživatelé klikají.
9. Konverzní poměr Video analýzy - „Natáčení“ chování uživatelů - Dynamické pozorování - Clicktale
10. Konverzní poměr A/B testování - Testování dvou variant jedné stránky - Automatický test - Výsledkem je výrok o tom, která varianta je účinnější Zdroj obrázku: http://endoseo.com/Portals/0/endo-AB-test.jpg
11. Konverzní poměr Uživatelské testování - Naplánovaný experiment - Skupina testerů - Cenný zdroj informací - Nákladné Podívejte se na svůj e-shop z očima zákazníků.