10. PDA se utilizaba para el manejo de las devoluciones de prendas de CD
11. Continuo usando DOS y las aplicaciones de POS que se desarrollan internamente
12.
13. VENTAJA COMPETITIVA DE ZARA Es una marca que te ofrece lo último en moda y las tendencias más recientes; al ser una empresa española trae lo último en accesorios, zapatos, etc. Por eso es que esta tan bien posicionado; su competencia es *Pull & Beer, *Bersha, *Massimo Dutti, *Oysho (Los marco con * ya que son parte de la misma cadena, en pocas ´palabras son empresas hermanas) además de competencia con *Sprinfield, *Mango, *Sasha, * Epsilon, etc.
14. Zara tiene la ventaja competitiva de reacción ante el mercado cambiante de la moda además de que tiene fabricas propias para la producción de su mercancía y una gran distribución de sus tiendas en todo el mundo. Zara realiza una gran cantidad de diseños y solo seleccione los mejores para la producción y de estos diseños que salen al mercado se hacen pocos para generar una necesidad en el mercado.
15. APOYO DE TI A LAS VENTAJAS COMPETITIVAS Las tecnologías de información apoyan a zara en la creación de diseños innovadores sobre sus prendas y con el proceso automatizado se aseguran de generar una gran producción a un muy bajo costo así como con una mejor calidad.