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Slide 1
PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2014 
Slide 2 
Estimar as vendas de Natal e os fatores que influenciam a decisão de compra 
OBJETIVO 
Principais características dos produtos mais comprados 
681 respondentes, residentes nas 27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais 
RESUMO DA METODOLOGIA 
Margem de erro de 3,7 p.p, intervalo de confiança a 95%. 
Realizada na primeira semana de outubro
Intenção de Presentear
Slide 4 
P5 
INTENÇÃO EM PRESENTEAR : 
A grande maioria da amostra afirmou que irá presentear neste Natal. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
681 
305 
376 
128 
234 
206 
113 
310 
371
Slide 5 
P5 
INTENÇÃO EM PRESENTEAR (2013 X 2014): 
A compra de presentes apresentou um aumento significativo quando comparado à 2013. 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
869 
624
Slide 6 
P6 
POR QUE PRETENDE PRESENTEAR NESTE NATAL?: 
O prazer em presentear e a importância dada à cultura de troca de presentes são as principais justificativas. (respostas múltiplas) 
RM 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Gosto/ tenho costume de presentear 
67% 
59% 
73% 
66% 
62% 
68% 
75% 
80% 
59% 
Considero um gesto importante 
66% 
77% 
57% 
80% 
67% 
64% 
41% 
66% 
65% 
Para cumprir uma obrigação social 
12% 
14% 
11% 
16% 
13% 
11% 
7% 
17% 
9% 
Tive aumento de renda/salário 
2% 
3% 
2% 
4% 
4% 
1% 
1% 
2% 
3% 
Outro 
2% 
1% 
3% 
1% 
2% 
11% 
4% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
595 
262 
333 
109 
206 
182 
98 
282 
313
Slide 7 
P24 
EM RELAÇÃO A 2013 PRETENDE COMPRAR MAIS OU MENOS PRESENTES?: 
40% dos entrevistados pretendem comprar mais presentes em 2014. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 8 
P24 
EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO PRETENDE COMPRAR MAIS OU MENOS PRESENTES? (2013 x 2014): 
A pretensão de comprar mais presentes apresentou queda em relação a 2013 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
601 
624
Slide 9 
P25 
PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE EM 2013?: 1/3 da amostra pretende gastar menos em 2014. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 10 
P25 
PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE O ANO ANTERIOR? (2012/2013 x 2013/2014): 
Com relação ao ano anterior, percebe-se que o percentual daqueles que pretendem gastar mais é menor. 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
601 
624
Slide 11 
P26 
POR QUE PRENTENDE GASTAR MAIS EM 2014?: 
A vontade de dar presentes melhores e a melhoria do salário são as principais justificativas. 
RU 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Vai dar um presente melhor/mais presentes 
29% 
24% 
34% 
45% 
11% 
25% 
11% 
26% 
31% 
Melhoria de salário 
20% 
15% 
26% 
5% 
30% 
32% 
15% 
16% 
23% 
Recebimento do 13º salário 
16% 
20% 
13% 
22% 
23% 
8% 
4% 
14% 
18% 
Economizou ao longo do ano 
15% 
18% 
12% 
21% 
17% 
10% 
16% 
14% 
Os preços subiram/presente mais caro 
8% 
10% 
7% 
2% 
4% 
15% 
29% 
15% 
3% 
Estabilidade no emprego 
5% 
6% 
3% 
5% 
6% 
4% 
4% 
4% 
6% 
Mais pessoas para presentear 
4% 
5% 
2% 
8% 
3% 
21% 
5% 
3% 
O momento da economia brasileira é favorável 
1% 
2% 
1% 
12% 
1% 
1% 
Outro 
2% 
3% 
3% 
4% 
3% 
1% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
143 
84 
59 
32 
51 
39 
21 
70 
73
Slide 12 
P27 
POR QUE PRENTENDE GASTAR MENOS EM 2014?: 
Situações relacionadas à situação financeira do entrevistado são as principais justificativas. 
RU 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Está endividado 
35% 
33% 
36% 
25% 
23% 
56% 
6% 
26% 
39% 
Está desempregado 
18% 
24% 
14% 
23% 
38% 
4% 
7% 
4% 
24% 
Para economizar 
17% 
12% 
20% 
17% 
7% 
24% 
10% 
23% 
14% 
O presente que pretendo comprar é mais barato do que o presente do ano passado 
10% 
9% 
10% 
6% 
8% 
2% 
61% 
5% 
12% 
Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc) 
8% 
8% 
9% 
13% 
11% 
5% 
4% 
16% 
6% 
Não conseguiu juntar/economizar dinheiro 
3% 
4% 
4% 
8% 
3% 
3% 
6% 
3% 
Situação financeira ruim 
2% 
3% 
2% 
4% 
2% 
3% 
6% 
Incertezas por causa da eleição / novo governo 
2% 
3% 
1% 
3% 
1% 
1% 
5% 
4% 
Aumento da inflação / economia instável em 2014 
2% 
3% 
1% 
4% 
1% 
1% 
2% 
2% 
Risco de perder o emprego 
1% 
1% 
1% 
2% 
3% 
Teve redução salarial 
1% 
1% 
2% 
2% 
2% 
Outro 
1% 
1% 
1% 
2% 
2% 
3% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
159 
72 
87 
37 
55 
47 
20 
66 
93
Quem presentear?
Slide 14 
P18 
QUEM PRETENDE PRESENTEAR EM 2014: 
As mães são as mais citadas, seguidas por filhos e cônjuge. 
RM 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Mãe 
56% 
60% 
53% 
71% 
72% 
52% 
14% 
67% 
49% 
Filho(a) 
53% 
50% 
55% 
25% 
45% 
66% 
80% 
50% 
54% 
Marido/ Esposa 
52% 
59% 
47% 
34% 
47% 
67% 
52% 
48% 
55% 
Pai 
36% 
36% 
36% 
52% 
49% 
30% 
5% 
43% 
32% 
Amigos 
22% 
16% 
26% 
20% 
26% 
22% 
20% 
21% 
23% 
Namorado (a) 
20% 
18% 
21% 
43% 
23% 
9% 
3% 
23% 
18% 
Sobrinho/a 
18% 
14% 
21% 
13% 
21% 
21% 
13% 
29% 
11% 
Netos/as 
14% 
9% 
18% 
13% 
64% 
13% 
14% 
Afilhado (a) 
12% 
9% 
14% 
6% 
16% 
15% 
10% 
17% 
9% 
Sogro(a) 
10% 
12% 
10% 
11% 
10% 
14% 
3% 
14% 
8% 
Avô / Avó 
7% 
7% 
8% 
19% 
10% 
1% 
8% 
6% 
Tio (a) 
7% 
2% 
10% 
6% 
4% 
11% 
4% 
8% 
Padrinhos/madrinhas 
5% 
2% 
7% 
6% 
4% 
6% 
1% 
5% 
5% 
Primo (a) 
4% 
4% 
5% 
7% 
6% 
2% 
3% 
6% 
3% 
Enteados/as 
2% 
1% 
3% 
3% 
4% 
1% 
1% 
4% 
1% 
Não sabe/Não definiu ainda 
1% 
1% 
1% 
2% 
1% 
1% 
1% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
595 
262 
333 
109 
206 
182 
98 
282 
313
Slide 15 
P29 
PRODUTOS: 
Vestuário é o item mais procurado, seguido por calçados e perfumes. 
RM 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Roupas 
77% 
75% 
78% 
73% 
75% 
75% 
89% 
74% 
78% 
Calçados 
50% 
43% 
55% 
45% 
39% 
55% 
60% 
52% 
48% 
Perfumes ou outros cosméticos 
45% 
48% 
42% 
38% 
38% 
54% 
42% 
51% 
41% 
Acessórios 
34% 
37% 
31% 
43% 
37% 
23% 
39% 
43% 
27% 
Jogos, videogames e brinquedos em geral 
29% 
29% 
29% 
34% 
33% 
26% 
20% 
30% 
28% 
Celular/ Smartphone 
20% 
24% 
17% 
13% 
12% 
28% 
23% 
16% 
22% 
Livros 
18% 
21% 
16% 
24% 
20% 
19% 
5% 
22% 
16% 
CDs/DVDs 
11% 
12% 
10% 
10% 
10% 
11% 
15% 
9% 
12% 
Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys e etc) 
8% 
8% 
8% 
12% 
10% 
5% 
5% 
14% 
4% 
Vale presente 
6% 
4% 
8% 
6% 
4% 
5% 
15% 
11% 
3% 
Notebook 
6% 
8% 
5% 
3% 
4% 
12% 
2% 
4% 
8% 
Jóias 
6% 
6% 
5% 
10% 
8% 
3% 
1% 
8% 
4% 
Tablet 
5% 
5% 
5% 
2% 
5% 
4% 
13% 
5% 
5% 
Dinheiro 
5% 
5% 
5% 
5% 
4% 
2% 
13% 
4% 
6% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
595 
262 
333 
109 
206 
182 
98 
282 
313
Slide 16 
P29 
PRODUTOS (2013 x 2014): 
O mapeamento dos presentes é semelhante, com crescimento dos produtos mais citados 
RM 
GERAL 
2013 
GERAL 
2014 
Roupas 
73% 
77% 
Calçados 
38% 
50% 
Perfumes ou outros cosméticos 
33% 
45% 
Acessórios 
18% 
34% 
Jogos, videogames e brinquedos em geral 
33% 
29% 
Celular/ Smartphone 
12% 
20% 
Livros 
11% 
18% 
CDs/DVDs 
7% 
11% 
Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys e etc) 
3% 
8% 
Vale presente 
6% 
Notebook 
2% 
6% 
Jóias 
3% 
6% 
Tablet 
3% 
5% 
Dinheiro 
4% 
5% 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
651 
595
Número de presentes e ticket médio
Slide 18 
P17 
QUANTIDADE DE PRESENTES EM 2014: 
Entrevistados irão comprar em média 4 presentes 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
MÉDIA: 4,3 4,0 4,6 3,8 4,2 4,6 4,7 5,0 3,9 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
595 
262 
333 
109 
206 
182 
98 
282 
313
Slide 19 
P17 
QUANTIDADE DE PRESENTES (2013 x 2014): 
O número médio de presentes permaneceu inalterado 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
651 
595 
4,3 
4,3
Slide 20 
P28 
VALOR MÉDIO DOS PRESENTES EM 2014: 
Em torno de R$ 122,40. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
MÉDIA: 122,40 127,80 118,50 112,90 107,80 129,70 146,60 113,30 128,60 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 21 
P28 
VALOR MÉDIO DOS PRESENTES (2013 x 2014): 
Apesar do mesmo número de presentes, o valor médio apresentou aumento real de 32,5% 
MÉDIA: 86,59 122,40 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
629 
624
Slide 22 
P50 
O PREÇO DOS PRESENTES PARA O NATAL ESTÁ MAIS CARO OU MAIS BARATO EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO? 
Para 51% dos entrevistados, os presentes estão mais caros neste ano. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 23 
P51 
POR QUE CONSIDERA QUE O PREÇO DOS PRESENTES PARA O NATAL ESTÁ MAIS CARO? 
O aumento da inflação é a principal razão para o aumento dos preços. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
345 
163 
182 
73 
108 
109 
55 
166 
179
Decisão de Compra
Slide 25 
P37 
FATORES QUE CONSIDERADOS NA HORA DE COMPRAR UM PRESENTE: 
A escolha do presente é feita principalmente pelo perfil do presenteado. 
RU 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Perfil do presenteado 
47% 
45% 
48% 
55% 
51% 
42% 
40% 
58% 
39% 
Desejo do presenteado 
20% 
20% 
19% 
17% 
15% 
20% 
31% 
21% 
18% 
Preço do presente 
11% 
13% 
10% 
8% 
15% 
11% 
10% 
8% 
13% 
Qualidade do presente 
9% 
6% 
11% 
12% 
6% 
11% 
4% 
4% 
12% 
Marca do presente 
2% 
5% 
5% 
1% 
3% 
Promoção/ desconto 
4% 
3% 
5% 
2% 
5% 
7% 
1% 
2% 
5% 
A impressão que o presente passa / se ele irá impressionar o presenteado 
5% 
4% 
5% 
3% 
6% 
2% 
13% 
4% 
5% 
O que os outros irão achar / falar do presente 
1% 
1% 
1% 
1% 
Não sabe 
1% 
2% 
1% 
2% 
1% 
1% 
2% 
Outro 
1% 
1% 
1% 
1% 
1% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 26 
P33 
PRETENDE FAZER PESQUISA DE PREÇO ANTES DE COMPRAR OS PRESENTES DE NATAL: 
Parcela significativa pretende pesquisar o preço dos presentes. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 27 
P46 
PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DO ESTABELECIMENTO: 
O fator preço é o principal determinante de escolha de uma loja. 
RM 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Preço 
63% 
61% 
64% 
73% 
62% 
70% 
28% 
62% 
64% 
Localização 
36% 
35% 
37% 
33% 
35% 
37% 
44% 
38% 
35% 
Ofertas e promoções 
36% 
36% 
36% 
29% 
29% 
46% 
35% 
44% 
31% 
Diversidade de produtos 
33% 
28% 
38% 
34% 
42% 
24% 
45% 
36% 
31% 
Segurança 
22% 
24% 
20% 
21% 
17% 
24% 
27% 
21% 
23% 
Atendimento 
19% 
22% 
17% 
26% 
18% 
15% 
20% 
21% 
18% 
Conforto 
17% 
16% 
18% 
16% 
16% 
18% 
18% 
19% 
16% 
Comodidade 
10% 
6% 
13% 
9% 
11% 
7% 
14% 
8% 
11% 
Possibilidade de verificar o produto pessoalmente 
7% 
6% 
7% 
6% 
5% 
4% 
16% 
8% 
5% 
Disponibilidade imediata de produtos 
5% 
6% 
4% 
5% 
6% 
5% 
3% 
8% 
3% 
Disponibilidade de estacionamento 
3% 
2% 
4% 
2% 
2% 
13% 
4% 
3% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 28 
P49 
FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR EM UMA LOJA PARA REALIZAR A COMPRA: 
Promoções e preço dos produtos são os principais responsáveis. 
RM 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Promoções e Descontos 
76% 
74% 
78% 
80% 
60% 
87% 
68% 
74% 
78% 
Preço 
44% 
50% 
40% 
49% 
47% 
44% 
32% 
53% 
39% 
Qualidade dos produtos 
41% 
41% 
41% 
40% 
38% 
47% 
33% 
35% 
45% 
Facilidade em formas de pagamento 
29% 
28% 
30% 
19% 
31% 
25% 
56% 
39% 
23% 
Sorteio de prêmios 
28% 
24% 
31% 
29% 
29% 
30% 
18% 
29% 
27% 
Variedade de produtos 
11% 
9% 
13% 
7% 
13% 
7% 
27% 
12% 
11% 
Marca 
11% 
9% 
13% 
12% 
12% 
8% 
15% 
12% 
11% 
Brindes temáticos 
7% 
5% 
8% 
6% 
10% 
6% 
3% 
9% 
5% 
Disponibilidade de estacionamento 
3% 
2% 
4% 
2% 
1% 
13% 
3% 
3% 
Atendimento do vendedor 
2% 
1% 
2% 
3% 
3% 
1% 
2% 
2% 
Ter o que procuro/necessito 
2% 
2% 
2% 
2% 
2% 
1% 
1% 
3% 
1% 
Vitrine atrativa 
1% 
1% 
1% 
1% 
3% 
1% 
1% 
1% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 29 
P45 
ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DAS COMPRAS: 
Shopping center, internet e lojas de rua são os principais destinos dos compradores. 
RM 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Shopping Center (exceto lojas de departamento) 
62% 
73% 
54% 
68% 
71% 
57% 
53% 
72% 
55% 
Internet/lojas virtuais 
40% 
50% 
33% 
37% 
44% 
40% 
42% 
53% 
32% 
Lojas de rua/bairro (exceto lojas de departamento) 
39% 
27% 
49% 
41% 
35% 
39% 
47% 
35% 
43% 
Lojas de departamento 
22% 
20% 
23% 
18% 
19% 
20% 
37% 
30% 
16% 
Shopping popular 
15% 
16% 
14% 
11% 
11% 
18% 
19% 
15% 
15% 
Revendedores de cosméticos Natura, Avon etc 
15% 
8% 
19% 
7% 
6% 
16% 
40% 
16% 
14% 
Galeria comercial 
13% 
11% 
15% 
9% 
6% 
20% 
16% 
7% 
18% 
Supermercados/hipermercados 
11% 
14% 
8% 
9% 
9% 
6% 
29% 
15% 
8% 
Comércio ambulante (camelô) 
7% 
3% 
10% 
4% 
4% 
9% 
13% 
3% 
10% 
Não sabe/Não decidiu ainda 
5% 
3% 
7% 
6% 
5% 
7% 
1% 
4% 
6% 
Sacoleira 
5% 
2% 
7% 
1% 
2% 
7% 
13% 
7% 
4% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 30 
P47 
PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET: Cerca de 20% serão provenientes da internet. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
MÉDIA: 49,2 48,4 50,1 50,6 50,9 50,3 41,0 50,9 47,3 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
290 
150 
140 
48 
103 
88 
51 
161 
129 
* Apenas para quem irá fazer compras pela internet (40% dos entrevistados)
Slide 31 
P47 
PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET (2013 x 2014): 
Em 2014 observa-se maior distribuição entre as compras virtuais e as presenciais. 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
72 
290
Slide 32 
P48 
EM QUAIS TIPOS DE SITE PRETENDE COMPRAR OS PRESENTES PARA O NATAL: 
Os sites de lojas mais conhecidas são os mais procurados. 
RU 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Sites de lojas de empresas (como Americanas, Submarino, Ponto Frio, Casas Bahia, etc) 
71% 
80% 
62% 
62% 
65% 
75% 
88% 
74% 
68% 
Lojas virtuais de roupas, calçados e acessórios 
13% 
12% 
14% 
18% 
21% 
7% 
7% 
14% 
13% 
Site de grupo de desconto (como Brandsclub, Privalia, etc) 
2% 
2% 
2% 
4% 
4% 
1% 
1% 
3% 
1% 
Sites de compra coletiva (como Peixe Urbano, Groupon, etc) 
2% 
2% 
3% 
7% 
1% 
1% 
1% 
2% 
2% 
Lojas / perfis do facebook 
1% 
2% 
1% 
2% 
2% 
2% 
Sites internacionais (Alibaba, Amazon etc) 
1% 
1% 
1% 
2% 
1% 
1% 
1% 
1% 
Não sabe/Não decidiu ainda 
9% 
1% 
17% 
7% 
5% 
14% 
3% 
6% 
12% 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
290 
150 
140 
48 
103 
88 
51 
161 
129
Slide 33 
P40 
PRETENDE FAZER ALGUM BICO PARA AUMENTAR A RENDA E PODER COMPRAR MAIS PRESENTES? 
O final do ano representa uma oportunidade para o aumento de renda para 45% dos entrevistados. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 34 
P61 
PERCEPÇÃO SOBRE A SITUAÇÃO FINANCEIRA: 
51% da amostra afirma que a renda melhorou 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333 
RU 
GERAL 
Sexo 
Idade 
Classe 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
Melhorou, pois a renda aumentou 
51% 
52% 
50% 
48% 
56% 
49% 
53% 
49% 
52% 
Continua na mesma situação 
27% 
27% 
28% 
26% 
18% 
31% 
33% 
27% 
27% 
Melhorou, pois se sente mais seguro no emprego 
8% 
10% 
7% 
10% 
11% 
6% 
5% 
10% 
6% 
Piorou, pois se encontra endividado 
5% 
3% 
7% 
4% 
4% 
8% 
2% 
4% 
6% 
Piorou, pois está desempregado 
3% 
2% 
5% 
7% 
5% 
1% 
1% 
3% 
4% 
Piorou, pois a renda diminuiu 
3% 
3% 
3% 
2% 
2% 
4% 
4% 
3% 
3% 
Piorou, pois não se sente seguro no emprego 
2% 
3% 
1% 
1% 
4% 
1% 
1% 
2% 
1%
Slide 35 
P53 
COSTUMA PARTICIPAR DE AMIGO SECRETO/OCULTO?: 
56% tem o hábito de participar do amigo secreto 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Forma de pagamento
Slide 37 
P41 
PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR PARA AS COMPRAS DE PRESENTES: 
Dinheiro é o escolhido por metade dos entrevistados. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
624 
278 
346 
119 
213 
191 
101 
291 
333
Slide 38 
P41 
PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR PARA AS COMPRAS DE PRESENTES (2013 x 2014): 
Cartão de crédito ganhou espaço na forma de pagamento 
BASE 
Geral 2013 
Geral 2014 
651 
624
Slide 39 
P42 
NÚMERO DE PARCELAS: 
O parcelamento será feito em 4,9 parcelas em média. 
Sexo 
Geral 
Idade 
Classe 
MÉDIA: 4,9 4,9 4,9 4,2 4,2 5,9 5,1 5,5 4,2 
BASE 
Geral 
Masculino 
Feminino 
De 18 a 24 anos 
De 25 a 34 anos 
De 35 a 49 anos 
50 anos ou mais 
A/B 
C/D/E 
183 
100 
83 
35 
54 
64 
30 
102 
81 
* Somente para os que irão parcelar suas compras
Caracterização da Amostra
Slide 41 
P1 
CIDADE: 
BASE 
Geral 
624 
Cidade onde mora 
Nº de entrevistas realizadas 
Cidade onde mora 
Nº de entrevistas realizadas 
Aracaju 
7 
Manaus 
22 
Belém 
17 
Natal 
13 
Belo Horizonte 
34 
Palmas 
3 
Boa vista 
3 
Porto alegre 
10 
Brasília 
32 
Porto velho 
5 
Campo Grande 
11 
Recife 
21 
Cuiabá 
8 
Rio Branco 
4 
Curitiba 
31 
Rio de Janeiro 
97 
Florianópolis 
14 
Salvador 
38 
Fortaleza 
31 
Sao Luís 
12 
Goiânia 
19 
Sao Paulo 
152 
Joao Pessoa 
10 
Teresina 
9 
Macapá 
3 
Vitória 
6 
Maceió 
12 
Total 
624
Slide 42 
P2 / P3 / P4 
SEXO I IDADE 
BASE 
Geral 
624
Slide 43 
P4 I P58 
CLASSE I ESCOLARIDADE 
BASE 
Geral 
624
Slide 44 
P59 / P60 
OCUPAÇÃO I ESTADO CIVIL 
BASE 
Geral 
624

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Pesquisa - Vendas de Natal 2014

  • 2. PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2014 Slide 2 Estimar as vendas de Natal e os fatores que influenciam a decisão de compra OBJETIVO Principais características dos produtos mais comprados 681 respondentes, residentes nas 27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais RESUMO DA METODOLOGIA Margem de erro de 3,7 p.p, intervalo de confiança a 95%. Realizada na primeira semana de outubro
  • 4. Slide 4 P5 INTENÇÃO EM PRESENTEAR : A grande maioria da amostra afirmou que irá presentear neste Natal. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 681 305 376 128 234 206 113 310 371
  • 5. Slide 5 P5 INTENÇÃO EM PRESENTEAR (2013 X 2014): A compra de presentes apresentou um aumento significativo quando comparado à 2013. BASE Geral 2013 Geral 2014 869 624
  • 6. Slide 6 P6 POR QUE PRETENDE PRESENTEAR NESTE NATAL?: O prazer em presentear e a importância dada à cultura de troca de presentes são as principais justificativas. (respostas múltiplas) RM GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Gosto/ tenho costume de presentear 67% 59% 73% 66% 62% 68% 75% 80% 59% Considero um gesto importante 66% 77% 57% 80% 67% 64% 41% 66% 65% Para cumprir uma obrigação social 12% 14% 11% 16% 13% 11% 7% 17% 9% Tive aumento de renda/salário 2% 3% 2% 4% 4% 1% 1% 2% 3% Outro 2% 1% 3% 1% 2% 11% 4% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 595 262 333 109 206 182 98 282 313
  • 7. Slide 7 P24 EM RELAÇÃO A 2013 PRETENDE COMPRAR MAIS OU MENOS PRESENTES?: 40% dos entrevistados pretendem comprar mais presentes em 2014. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 8. Slide 8 P24 EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO PRETENDE COMPRAR MAIS OU MENOS PRESENTES? (2013 x 2014): A pretensão de comprar mais presentes apresentou queda em relação a 2013 BASE Geral 2013 Geral 2014 601 624
  • 9. Slide 9 P25 PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE EM 2013?: 1/3 da amostra pretende gastar menos em 2014. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 10. Slide 10 P25 PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE O ANO ANTERIOR? (2012/2013 x 2013/2014): Com relação ao ano anterior, percebe-se que o percentual daqueles que pretendem gastar mais é menor. BASE Geral 2013 Geral 2014 601 624
  • 11. Slide 11 P26 POR QUE PRENTENDE GASTAR MAIS EM 2014?: A vontade de dar presentes melhores e a melhoria do salário são as principais justificativas. RU GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Vai dar um presente melhor/mais presentes 29% 24% 34% 45% 11% 25% 11% 26% 31% Melhoria de salário 20% 15% 26% 5% 30% 32% 15% 16% 23% Recebimento do 13º salário 16% 20% 13% 22% 23% 8% 4% 14% 18% Economizou ao longo do ano 15% 18% 12% 21% 17% 10% 16% 14% Os preços subiram/presente mais caro 8% 10% 7% 2% 4% 15% 29% 15% 3% Estabilidade no emprego 5% 6% 3% 5% 6% 4% 4% 4% 6% Mais pessoas para presentear 4% 5% 2% 8% 3% 21% 5% 3% O momento da economia brasileira é favorável 1% 2% 1% 12% 1% 1% Outro 2% 3% 3% 4% 3% 1% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 143 84 59 32 51 39 21 70 73
  • 12. Slide 12 P27 POR QUE PRENTENDE GASTAR MENOS EM 2014?: Situações relacionadas à situação financeira do entrevistado são as principais justificativas. RU GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Está endividado 35% 33% 36% 25% 23% 56% 6% 26% 39% Está desempregado 18% 24% 14% 23% 38% 4% 7% 4% 24% Para economizar 17% 12% 20% 17% 7% 24% 10% 23% 14% O presente que pretendo comprar é mais barato do que o presente do ano passado 10% 9% 10% 6% 8% 2% 61% 5% 12% Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc) 8% 8% 9% 13% 11% 5% 4% 16% 6% Não conseguiu juntar/economizar dinheiro 3% 4% 4% 8% 3% 3% 6% 3% Situação financeira ruim 2% 3% 2% 4% 2% 3% 6% Incertezas por causa da eleição / novo governo 2% 3% 1% 3% 1% 1% 5% 4% Aumento da inflação / economia instável em 2014 2% 3% 1% 4% 1% 1% 2% 2% Risco de perder o emprego 1% 1% 1% 2% 3% Teve redução salarial 1% 1% 2% 2% 2% Outro 1% 1% 1% 2% 2% 3% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 159 72 87 37 55 47 20 66 93
  • 14. Slide 14 P18 QUEM PRETENDE PRESENTEAR EM 2014: As mães são as mais citadas, seguidas por filhos e cônjuge. RM GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Mãe 56% 60% 53% 71% 72% 52% 14% 67% 49% Filho(a) 53% 50% 55% 25% 45% 66% 80% 50% 54% Marido/ Esposa 52% 59% 47% 34% 47% 67% 52% 48% 55% Pai 36% 36% 36% 52% 49% 30% 5% 43% 32% Amigos 22% 16% 26% 20% 26% 22% 20% 21% 23% Namorado (a) 20% 18% 21% 43% 23% 9% 3% 23% 18% Sobrinho/a 18% 14% 21% 13% 21% 21% 13% 29% 11% Netos/as 14% 9% 18% 13% 64% 13% 14% Afilhado (a) 12% 9% 14% 6% 16% 15% 10% 17% 9% Sogro(a) 10% 12% 10% 11% 10% 14% 3% 14% 8% Avô / Avó 7% 7% 8% 19% 10% 1% 8% 6% Tio (a) 7% 2% 10% 6% 4% 11% 4% 8% Padrinhos/madrinhas 5% 2% 7% 6% 4% 6% 1% 5% 5% Primo (a) 4% 4% 5% 7% 6% 2% 3% 6% 3% Enteados/as 2% 1% 3% 3% 4% 1% 1% 4% 1% Não sabe/Não definiu ainda 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 595 262 333 109 206 182 98 282 313
  • 15. Slide 15 P29 PRODUTOS: Vestuário é o item mais procurado, seguido por calçados e perfumes. RM GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Roupas 77% 75% 78% 73% 75% 75% 89% 74% 78% Calçados 50% 43% 55% 45% 39% 55% 60% 52% 48% Perfumes ou outros cosméticos 45% 48% 42% 38% 38% 54% 42% 51% 41% Acessórios 34% 37% 31% 43% 37% 23% 39% 43% 27% Jogos, videogames e brinquedos em geral 29% 29% 29% 34% 33% 26% 20% 30% 28% Celular/ Smartphone 20% 24% 17% 13% 12% 28% 23% 16% 22% Livros 18% 21% 16% 24% 20% 19% 5% 22% 16% CDs/DVDs 11% 12% 10% 10% 10% 11% 15% 9% 12% Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys e etc) 8% 8% 8% 12% 10% 5% 5% 14% 4% Vale presente 6% 4% 8% 6% 4% 5% 15% 11% 3% Notebook 6% 8% 5% 3% 4% 12% 2% 4% 8% Jóias 6% 6% 5% 10% 8% 3% 1% 8% 4% Tablet 5% 5% 5% 2% 5% 4% 13% 5% 5% Dinheiro 5% 5% 5% 5% 4% 2% 13% 4% 6% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 595 262 333 109 206 182 98 282 313
  • 16. Slide 16 P29 PRODUTOS (2013 x 2014): O mapeamento dos presentes é semelhante, com crescimento dos produtos mais citados RM GERAL 2013 GERAL 2014 Roupas 73% 77% Calçados 38% 50% Perfumes ou outros cosméticos 33% 45% Acessórios 18% 34% Jogos, videogames e brinquedos em geral 33% 29% Celular/ Smartphone 12% 20% Livros 11% 18% CDs/DVDs 7% 11% Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys e etc) 3% 8% Vale presente 6% Notebook 2% 6% Jóias 3% 6% Tablet 3% 5% Dinheiro 4% 5% BASE Geral 2013 Geral 2014 651 595
  • 17. Número de presentes e ticket médio
  • 18. Slide 18 P17 QUANTIDADE DE PRESENTES EM 2014: Entrevistados irão comprar em média 4 presentes Sexo Geral Idade Classe MÉDIA: 4,3 4,0 4,6 3,8 4,2 4,6 4,7 5,0 3,9 BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 595 262 333 109 206 182 98 282 313
  • 19. Slide 19 P17 QUANTIDADE DE PRESENTES (2013 x 2014): O número médio de presentes permaneceu inalterado BASE Geral 2013 Geral 2014 651 595 4,3 4,3
  • 20. Slide 20 P28 VALOR MÉDIO DOS PRESENTES EM 2014: Em torno de R$ 122,40. Sexo Geral Idade Classe MÉDIA: 122,40 127,80 118,50 112,90 107,80 129,70 146,60 113,30 128,60 BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 21. Slide 21 P28 VALOR MÉDIO DOS PRESENTES (2013 x 2014): Apesar do mesmo número de presentes, o valor médio apresentou aumento real de 32,5% MÉDIA: 86,59 122,40 BASE Geral 2013 Geral 2014 629 624
  • 22. Slide 22 P50 O PREÇO DOS PRESENTES PARA O NATAL ESTÁ MAIS CARO OU MAIS BARATO EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO? Para 51% dos entrevistados, os presentes estão mais caros neste ano. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 23. Slide 23 P51 POR QUE CONSIDERA QUE O PREÇO DOS PRESENTES PARA O NATAL ESTÁ MAIS CARO? O aumento da inflação é a principal razão para o aumento dos preços. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 345 163 182 73 108 109 55 166 179
  • 25. Slide 25 P37 FATORES QUE CONSIDERADOS NA HORA DE COMPRAR UM PRESENTE: A escolha do presente é feita principalmente pelo perfil do presenteado. RU GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Perfil do presenteado 47% 45% 48% 55% 51% 42% 40% 58% 39% Desejo do presenteado 20% 20% 19% 17% 15% 20% 31% 21% 18% Preço do presente 11% 13% 10% 8% 15% 11% 10% 8% 13% Qualidade do presente 9% 6% 11% 12% 6% 11% 4% 4% 12% Marca do presente 2% 5% 5% 1% 3% Promoção/ desconto 4% 3% 5% 2% 5% 7% 1% 2% 5% A impressão que o presente passa / se ele irá impressionar o presenteado 5% 4% 5% 3% 6% 2% 13% 4% 5% O que os outros irão achar / falar do presente 1% 1% 1% 1% Não sabe 1% 2% 1% 2% 1% 1% 2% Outro 1% 1% 1% 1% 1% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 26. Slide 26 P33 PRETENDE FAZER PESQUISA DE PREÇO ANTES DE COMPRAR OS PRESENTES DE NATAL: Parcela significativa pretende pesquisar o preço dos presentes. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 27. Slide 27 P46 PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DO ESTABELECIMENTO: O fator preço é o principal determinante de escolha de uma loja. RM GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Preço 63% 61% 64% 73% 62% 70% 28% 62% 64% Localização 36% 35% 37% 33% 35% 37% 44% 38% 35% Ofertas e promoções 36% 36% 36% 29% 29% 46% 35% 44% 31% Diversidade de produtos 33% 28% 38% 34% 42% 24% 45% 36% 31% Segurança 22% 24% 20% 21% 17% 24% 27% 21% 23% Atendimento 19% 22% 17% 26% 18% 15% 20% 21% 18% Conforto 17% 16% 18% 16% 16% 18% 18% 19% 16% Comodidade 10% 6% 13% 9% 11% 7% 14% 8% 11% Possibilidade de verificar o produto pessoalmente 7% 6% 7% 6% 5% 4% 16% 8% 5% Disponibilidade imediata de produtos 5% 6% 4% 5% 6% 5% 3% 8% 3% Disponibilidade de estacionamento 3% 2% 4% 2% 2% 13% 4% 3% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 28. Slide 28 P49 FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR EM UMA LOJA PARA REALIZAR A COMPRA: Promoções e preço dos produtos são os principais responsáveis. RM GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Promoções e Descontos 76% 74% 78% 80% 60% 87% 68% 74% 78% Preço 44% 50% 40% 49% 47% 44% 32% 53% 39% Qualidade dos produtos 41% 41% 41% 40% 38% 47% 33% 35% 45% Facilidade em formas de pagamento 29% 28% 30% 19% 31% 25% 56% 39% 23% Sorteio de prêmios 28% 24% 31% 29% 29% 30% 18% 29% 27% Variedade de produtos 11% 9% 13% 7% 13% 7% 27% 12% 11% Marca 11% 9% 13% 12% 12% 8% 15% 12% 11% Brindes temáticos 7% 5% 8% 6% 10% 6% 3% 9% 5% Disponibilidade de estacionamento 3% 2% 4% 2% 1% 13% 3% 3% Atendimento do vendedor 2% 1% 2% 3% 3% 1% 2% 2% Ter o que procuro/necessito 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 3% 1% Vitrine atrativa 1% 1% 1% 1% 3% 1% 1% 1% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 29. Slide 29 P45 ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DAS COMPRAS: Shopping center, internet e lojas de rua são os principais destinos dos compradores. RM GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Shopping Center (exceto lojas de departamento) 62% 73% 54% 68% 71% 57% 53% 72% 55% Internet/lojas virtuais 40% 50% 33% 37% 44% 40% 42% 53% 32% Lojas de rua/bairro (exceto lojas de departamento) 39% 27% 49% 41% 35% 39% 47% 35% 43% Lojas de departamento 22% 20% 23% 18% 19% 20% 37% 30% 16% Shopping popular 15% 16% 14% 11% 11% 18% 19% 15% 15% Revendedores de cosméticos Natura, Avon etc 15% 8% 19% 7% 6% 16% 40% 16% 14% Galeria comercial 13% 11% 15% 9% 6% 20% 16% 7% 18% Supermercados/hipermercados 11% 14% 8% 9% 9% 6% 29% 15% 8% Comércio ambulante (camelô) 7% 3% 10% 4% 4% 9% 13% 3% 10% Não sabe/Não decidiu ainda 5% 3% 7% 6% 5% 7% 1% 4% 6% Sacoleira 5% 2% 7% 1% 2% 7% 13% 7% 4% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 30. Slide 30 P47 PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET: Cerca de 20% serão provenientes da internet. Sexo Geral Idade Classe MÉDIA: 49,2 48,4 50,1 50,6 50,9 50,3 41,0 50,9 47,3 BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 290 150 140 48 103 88 51 161 129 * Apenas para quem irá fazer compras pela internet (40% dos entrevistados)
  • 31. Slide 31 P47 PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET (2013 x 2014): Em 2014 observa-se maior distribuição entre as compras virtuais e as presenciais. BASE Geral 2013 Geral 2014 72 290
  • 32. Slide 32 P48 EM QUAIS TIPOS DE SITE PRETENDE COMPRAR OS PRESENTES PARA O NATAL: Os sites de lojas mais conhecidas são os mais procurados. RU GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Sites de lojas de empresas (como Americanas, Submarino, Ponto Frio, Casas Bahia, etc) 71% 80% 62% 62% 65% 75% 88% 74% 68% Lojas virtuais de roupas, calçados e acessórios 13% 12% 14% 18% 21% 7% 7% 14% 13% Site de grupo de desconto (como Brandsclub, Privalia, etc) 2% 2% 2% 4% 4% 1% 1% 3% 1% Sites de compra coletiva (como Peixe Urbano, Groupon, etc) 2% 2% 3% 7% 1% 1% 1% 2% 2% Lojas / perfis do facebook 1% 2% 1% 2% 2% 2% Sites internacionais (Alibaba, Amazon etc) 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% 1% Não sabe/Não decidiu ainda 9% 1% 17% 7% 5% 14% 3% 6% 12% BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 290 150 140 48 103 88 51 161 129
  • 33. Slide 33 P40 PRETENDE FAZER ALGUM BICO PARA AUMENTAR A RENDA E PODER COMPRAR MAIS PRESENTES? O final do ano representa uma oportunidade para o aumento de renda para 45% dos entrevistados. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 34. Slide 34 P61 PERCEPÇÃO SOBRE A SITUAÇÃO FINANCEIRA: 51% da amostra afirma que a renda melhorou BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333 RU GERAL Sexo Idade Classe Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Melhorou, pois a renda aumentou 51% 52% 50% 48% 56% 49% 53% 49% 52% Continua na mesma situação 27% 27% 28% 26% 18% 31% 33% 27% 27% Melhorou, pois se sente mais seguro no emprego 8% 10% 7% 10% 11% 6% 5% 10% 6% Piorou, pois se encontra endividado 5% 3% 7% 4% 4% 8% 2% 4% 6% Piorou, pois está desempregado 3% 2% 5% 7% 5% 1% 1% 3% 4% Piorou, pois a renda diminuiu 3% 3% 3% 2% 2% 4% 4% 3% 3% Piorou, pois não se sente seguro no emprego 2% 3% 1% 1% 4% 1% 1% 2% 1%
  • 35. Slide 35 P53 COSTUMA PARTICIPAR DE AMIGO SECRETO/OCULTO?: 56% tem o hábito de participar do amigo secreto Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 37. Slide 37 P41 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR PARA AS COMPRAS DE PRESENTES: Dinheiro é o escolhido por metade dos entrevistados. Sexo Geral Idade Classe BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 624 278 346 119 213 191 101 291 333
  • 38. Slide 38 P41 PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR PARA AS COMPRAS DE PRESENTES (2013 x 2014): Cartão de crédito ganhou espaço na forma de pagamento BASE Geral 2013 Geral 2014 651 624
  • 39. Slide 39 P42 NÚMERO DE PARCELAS: O parcelamento será feito em 4,9 parcelas em média. Sexo Geral Idade Classe MÉDIA: 4,9 4,9 4,9 4,2 4,2 5,9 5,1 5,5 4,2 BASE Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E 183 100 83 35 54 64 30 102 81 * Somente para os que irão parcelar suas compras
  • 41. Slide 41 P1 CIDADE: BASE Geral 624 Cidade onde mora Nº de entrevistas realizadas Cidade onde mora Nº de entrevistas realizadas Aracaju 7 Manaus 22 Belém 17 Natal 13 Belo Horizonte 34 Palmas 3 Boa vista 3 Porto alegre 10 Brasília 32 Porto velho 5 Campo Grande 11 Recife 21 Cuiabá 8 Rio Branco 4 Curitiba 31 Rio de Janeiro 97 Florianópolis 14 Salvador 38 Fortaleza 31 Sao Luís 12 Goiânia 19 Sao Paulo 152 Joao Pessoa 10 Teresina 9 Macapá 3 Vitória 6 Maceió 12 Total 624
  • 42. Slide 42 P2 / P3 / P4 SEXO I IDADE BASE Geral 624
  • 43. Slide 43 P4 I P58 CLASSE I ESCOLARIDADE BASE Geral 624
  • 44. Slide 44 P59 / P60 OCUPAÇÃO I ESTADO CIVIL BASE Geral 624