2. PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2014
Slide 2
Estimar as vendas de Natal e os fatores que influenciam a decisão de compra
OBJETIVO
Principais características dos produtos mais comprados
681 respondentes, residentes nas 27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais
RESUMO DA METODOLOGIA
Margem de erro de 3,7 p.p, intervalo de confiança a 95%.
Realizada na primeira semana de outubro
4. Slide 4
P5
INTENÇÃO EM PRESENTEAR :
A grande maioria da amostra afirmou que irá presentear neste Natal.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
681
305
376
128
234
206
113
310
371
5. Slide 5
P5
INTENÇÃO EM PRESENTEAR (2013 X 2014):
A compra de presentes apresentou um aumento significativo quando comparado à 2013.
BASE
Geral 2013
Geral 2014
869
624
6. Slide 6
P6
POR QUE PRETENDE PRESENTEAR NESTE NATAL?:
O prazer em presentear e a importância dada à cultura de troca de presentes são as principais justificativas. (respostas múltiplas)
RM
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Gosto/ tenho costume de presentear
67%
59%
73%
66%
62%
68%
75%
80%
59%
Considero um gesto importante
66%
77%
57%
80%
67%
64%
41%
66%
65%
Para cumprir uma obrigação social
12%
14%
11%
16%
13%
11%
7%
17%
9%
Tive aumento de renda/salário
2%
3%
2%
4%
4%
1%
1%
2%
3%
Outro
2%
1%
3%
1%
2%
11%
4%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
595
262
333
109
206
182
98
282
313
7. Slide 7
P24
EM RELAÇÃO A 2013 PRETENDE COMPRAR MAIS OU MENOS PRESENTES?:
40% dos entrevistados pretendem comprar mais presentes em 2014.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
8. Slide 8
P24
EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO PRETENDE COMPRAR MAIS OU MENOS PRESENTES? (2013 x 2014):
A pretensão de comprar mais presentes apresentou queda em relação a 2013
BASE
Geral 2013
Geral 2014
601
624
9. Slide 9
P25
PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE EM 2013?: 1/3 da amostra pretende gastar menos em 2014.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
10. Slide 10
P25
PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE O ANO ANTERIOR? (2012/2013 x 2013/2014):
Com relação ao ano anterior, percebe-se que o percentual daqueles que pretendem gastar mais é menor.
BASE
Geral 2013
Geral 2014
601
624
11. Slide 11
P26
POR QUE PRENTENDE GASTAR MAIS EM 2014?:
A vontade de dar presentes melhores e a melhoria do salário são as principais justificativas.
RU
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Vai dar um presente melhor/mais presentes
29%
24%
34%
45%
11%
25%
11%
26%
31%
Melhoria de salário
20%
15%
26%
5%
30%
32%
15%
16%
23%
Recebimento do 13º salário
16%
20%
13%
22%
23%
8%
4%
14%
18%
Economizou ao longo do ano
15%
18%
12%
21%
17%
10%
16%
14%
Os preços subiram/presente mais caro
8%
10%
7%
2%
4%
15%
29%
15%
3%
Estabilidade no emprego
5%
6%
3%
5%
6%
4%
4%
4%
6%
Mais pessoas para presentear
4%
5%
2%
8%
3%
21%
5%
3%
O momento da economia brasileira é favorável
1%
2%
1%
12%
1%
1%
Outro
2%
3%
3%
4%
3%
1%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
143
84
59
32
51
39
21
70
73
12. Slide 12
P27
POR QUE PRENTENDE GASTAR MENOS EM 2014?:
Situações relacionadas à situação financeira do entrevistado são as principais justificativas.
RU
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Está endividado
35%
33%
36%
25%
23%
56%
6%
26%
39%
Está desempregado
18%
24%
14%
23%
38%
4%
7%
4%
24%
Para economizar
17%
12%
20%
17%
7%
24%
10%
23%
14%
O presente que pretendo comprar é mais barato do que o presente do ano passado
10%
9%
10%
6%
8%
2%
61%
5%
12%
Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc)
8%
8%
9%
13%
11%
5%
4%
16%
6%
Não conseguiu juntar/economizar dinheiro
3%
4%
4%
8%
3%
3%
6%
3%
Situação financeira ruim
2%
3%
2%
4%
2%
3%
6%
Incertezas por causa da eleição / novo governo
2%
3%
1%
3%
1%
1%
5%
4%
Aumento da inflação / economia instável em 2014
2%
3%
1%
4%
1%
1%
2%
2%
Risco de perder o emprego
1%
1%
1%
2%
3%
Teve redução salarial
1%
1%
2%
2%
2%
Outro
1%
1%
1%
2%
2%
3%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
159
72
87
37
55
47
20
66
93
18. Slide 18
P17
QUANTIDADE DE PRESENTES EM 2014:
Entrevistados irão comprar em média 4 presentes
Sexo
Geral
Idade
Classe
MÉDIA: 4,3 4,0 4,6 3,8 4,2 4,6 4,7 5,0 3,9
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
595
262
333
109
206
182
98
282
313
19. Slide 19
P17
QUANTIDADE DE PRESENTES (2013 x 2014):
O número médio de presentes permaneceu inalterado
BASE
Geral 2013
Geral 2014
651
595
4,3
4,3
20. Slide 20
P28
VALOR MÉDIO DOS PRESENTES EM 2014:
Em torno de R$ 122,40.
Sexo
Geral
Idade
Classe
MÉDIA: 122,40 127,80 118,50 112,90 107,80 129,70 146,60 113,30 128,60
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
21. Slide 21
P28
VALOR MÉDIO DOS PRESENTES (2013 x 2014):
Apesar do mesmo número de presentes, o valor médio apresentou aumento real de 32,5%
MÉDIA: 86,59 122,40
BASE
Geral 2013
Geral 2014
629
624
22. Slide 22
P50
O PREÇO DOS PRESENTES PARA O NATAL ESTÁ MAIS CARO OU MAIS BARATO EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO?
Para 51% dos entrevistados, os presentes estão mais caros neste ano.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
23. Slide 23
P51
POR QUE CONSIDERA QUE O PREÇO DOS PRESENTES PARA O NATAL ESTÁ MAIS CARO?
O aumento da inflação é a principal razão para o aumento dos preços.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
345
163
182
73
108
109
55
166
179
25. Slide 25
P37
FATORES QUE CONSIDERADOS NA HORA DE COMPRAR UM PRESENTE:
A escolha do presente é feita principalmente pelo perfil do presenteado.
RU
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Perfil do presenteado
47%
45%
48%
55%
51%
42%
40%
58%
39%
Desejo do presenteado
20%
20%
19%
17%
15%
20%
31%
21%
18%
Preço do presente
11%
13%
10%
8%
15%
11%
10%
8%
13%
Qualidade do presente
9%
6%
11%
12%
6%
11%
4%
4%
12%
Marca do presente
2%
5%
5%
1%
3%
Promoção/ desconto
4%
3%
5%
2%
5%
7%
1%
2%
5%
A impressão que o presente passa / se ele irá impressionar o presenteado
5%
4%
5%
3%
6%
2%
13%
4%
5%
O que os outros irão achar / falar do presente
1%
1%
1%
1%
Não sabe
1%
2%
1%
2%
1%
1%
2%
Outro
1%
1%
1%
1%
1%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
26. Slide 26
P33
PRETENDE FAZER PESQUISA DE PREÇO ANTES DE COMPRAR OS PRESENTES DE NATAL:
Parcela significativa pretende pesquisar o preço dos presentes.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
27. Slide 27
P46
PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DO ESTABELECIMENTO:
O fator preço é o principal determinante de escolha de uma loja.
RM
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Preço
63%
61%
64%
73%
62%
70%
28%
62%
64%
Localização
36%
35%
37%
33%
35%
37%
44%
38%
35%
Ofertas e promoções
36%
36%
36%
29%
29%
46%
35%
44%
31%
Diversidade de produtos
33%
28%
38%
34%
42%
24%
45%
36%
31%
Segurança
22%
24%
20%
21%
17%
24%
27%
21%
23%
Atendimento
19%
22%
17%
26%
18%
15%
20%
21%
18%
Conforto
17%
16%
18%
16%
16%
18%
18%
19%
16%
Comodidade
10%
6%
13%
9%
11%
7%
14%
8%
11%
Possibilidade de verificar o produto pessoalmente
7%
6%
7%
6%
5%
4%
16%
8%
5%
Disponibilidade imediata de produtos
5%
6%
4%
5%
6%
5%
3%
8%
3%
Disponibilidade de estacionamento
3%
2%
4%
2%
2%
13%
4%
3%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
28. Slide 28
P49
FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR EM UMA LOJA PARA REALIZAR A COMPRA:
Promoções e preço dos produtos são os principais responsáveis.
RM
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Promoções e Descontos
76%
74%
78%
80%
60%
87%
68%
74%
78%
Preço
44%
50%
40%
49%
47%
44%
32%
53%
39%
Qualidade dos produtos
41%
41%
41%
40%
38%
47%
33%
35%
45%
Facilidade em formas de pagamento
29%
28%
30%
19%
31%
25%
56%
39%
23%
Sorteio de prêmios
28%
24%
31%
29%
29%
30%
18%
29%
27%
Variedade de produtos
11%
9%
13%
7%
13%
7%
27%
12%
11%
Marca
11%
9%
13%
12%
12%
8%
15%
12%
11%
Brindes temáticos
7%
5%
8%
6%
10%
6%
3%
9%
5%
Disponibilidade de estacionamento
3%
2%
4%
2%
1%
13%
3%
3%
Atendimento do vendedor
2%
1%
2%
3%
3%
1%
2%
2%
Ter o que procuro/necessito
2%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
3%
1%
Vitrine atrativa
1%
1%
1%
1%
3%
1%
1%
1%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
29. Slide 29
P45
ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DAS COMPRAS:
Shopping center, internet e lojas de rua são os principais destinos dos compradores.
RM
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Shopping Center (exceto lojas de departamento)
62%
73%
54%
68%
71%
57%
53%
72%
55%
Internet/lojas virtuais
40%
50%
33%
37%
44%
40%
42%
53%
32%
Lojas de rua/bairro (exceto lojas de departamento)
39%
27%
49%
41%
35%
39%
47%
35%
43%
Lojas de departamento
22%
20%
23%
18%
19%
20%
37%
30%
16%
Shopping popular
15%
16%
14%
11%
11%
18%
19%
15%
15%
Revendedores de cosméticos Natura, Avon etc
15%
8%
19%
7%
6%
16%
40%
16%
14%
Galeria comercial
13%
11%
15%
9%
6%
20%
16%
7%
18%
Supermercados/hipermercados
11%
14%
8%
9%
9%
6%
29%
15%
8%
Comércio ambulante (camelô)
7%
3%
10%
4%
4%
9%
13%
3%
10%
Não sabe/Não decidiu ainda
5%
3%
7%
6%
5%
7%
1%
4%
6%
Sacoleira
5%
2%
7%
1%
2%
7%
13%
7%
4%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
30. Slide 30
P47
PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET: Cerca de 20% serão provenientes da internet.
Sexo
Geral
Idade
Classe
MÉDIA: 49,2 48,4 50,1 50,6 50,9 50,3 41,0 50,9 47,3
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
290
150
140
48
103
88
51
161
129
* Apenas para quem irá fazer compras pela internet (40% dos entrevistados)
31. Slide 31
P47
PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET (2013 x 2014):
Em 2014 observa-se maior distribuição entre as compras virtuais e as presenciais.
BASE
Geral 2013
Geral 2014
72
290
32. Slide 32
P48
EM QUAIS TIPOS DE SITE PRETENDE COMPRAR OS PRESENTES PARA O NATAL:
Os sites de lojas mais conhecidas são os mais procurados.
RU
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Sites de lojas de empresas (como Americanas, Submarino, Ponto Frio, Casas Bahia, etc)
71%
80%
62%
62%
65%
75%
88%
74%
68%
Lojas virtuais de roupas, calçados e acessórios
13%
12%
14%
18%
21%
7%
7%
14%
13%
Site de grupo de desconto (como Brandsclub, Privalia, etc)
2%
2%
2%
4%
4%
1%
1%
3%
1%
Sites de compra coletiva (como Peixe Urbano, Groupon, etc)
2%
2%
3%
7%
1%
1%
1%
2%
2%
Lojas / perfis do facebook
1%
2%
1%
2%
2%
2%
Sites internacionais (Alibaba, Amazon etc)
1%
1%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
Não sabe/Não decidiu ainda
9%
1%
17%
7%
5%
14%
3%
6%
12%
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
290
150
140
48
103
88
51
161
129
33. Slide 33
P40
PRETENDE FAZER ALGUM BICO PARA AUMENTAR A RENDA E PODER COMPRAR MAIS PRESENTES?
O final do ano representa uma oportunidade para o aumento de renda para 45% dos entrevistados.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
34. Slide 34
P61
PERCEPÇÃO SOBRE A SITUAÇÃO FINANCEIRA:
51% da amostra afirma que a renda melhorou
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
RU
GERAL
Sexo
Idade
Classe
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
Melhorou, pois a renda aumentou
51%
52%
50%
48%
56%
49%
53%
49%
52%
Continua na mesma situação
27%
27%
28%
26%
18%
31%
33%
27%
27%
Melhorou, pois se sente mais seguro no emprego
8%
10%
7%
10%
11%
6%
5%
10%
6%
Piorou, pois se encontra endividado
5%
3%
7%
4%
4%
8%
2%
4%
6%
Piorou, pois está desempregado
3%
2%
5%
7%
5%
1%
1%
3%
4%
Piorou, pois a renda diminuiu
3%
3%
3%
2%
2%
4%
4%
3%
3%
Piorou, pois não se sente seguro no emprego
2%
3%
1%
1%
4%
1%
1%
2%
1%
35. Slide 35
P53
COSTUMA PARTICIPAR DE AMIGO SECRETO/OCULTO?:
56% tem o hábito de participar do amigo secreto
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
37. Slide 37
P41
PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR PARA AS COMPRAS DE PRESENTES:
Dinheiro é o escolhido por metade dos entrevistados.
Sexo
Geral
Idade
Classe
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
624
278
346
119
213
191
101
291
333
38. Slide 38
P41
PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR PARA AS COMPRAS DE PRESENTES (2013 x 2014):
Cartão de crédito ganhou espaço na forma de pagamento
BASE
Geral 2013
Geral 2014
651
624
39. Slide 39
P42
NÚMERO DE PARCELAS:
O parcelamento será feito em 4,9 parcelas em média.
Sexo
Geral
Idade
Classe
MÉDIA: 4,9 4,9 4,9 4,2 4,2 5,9 5,1 5,5 4,2
BASE
Geral
Masculino
Feminino
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
50 anos ou mais
A/B
C/D/E
183
100
83
35
54
64
30
102
81
* Somente para os que irão parcelar suas compras
41. Slide 41
P1
CIDADE:
BASE
Geral
624
Cidade onde mora
Nº de entrevistas realizadas
Cidade onde mora
Nº de entrevistas realizadas
Aracaju
7
Manaus
22
Belém
17
Natal
13
Belo Horizonte
34
Palmas
3
Boa vista
3
Porto alegre
10
Brasília
32
Porto velho
5
Campo Grande
11
Recife
21
Cuiabá
8
Rio Branco
4
Curitiba
31
Rio de Janeiro
97
Florianópolis
14
Salvador
38
Fortaleza
31
Sao Luís
12
Goiânia
19
Sao Paulo
152
Joao Pessoa
10
Teresina
9
Macapá
3
Vitória
6
Maceió
12
Total
624
42. Slide 42
P2 / P3 / P4
SEXO I IDADE
BASE
Geral
624
43. Slide 43
P4 I P58
CLASSE I ESCOLARIDADE
BASE
Geral
624
44. Slide 44
P59 / P60
OCUPAÇÃO I ESTADO CIVIL
BASE
Geral
624