Este documento presenta una introducción al marketing digital. Explica que debido al desarrollo de Internet y las redes sociales, las empresas ahora se comunican con los clientes de forma digital. Describe la evolución del marketing, desde enfocarse en los productos hasta enfocarse en los clientes. También define el marketing digital y menciona algunas estrategias clave como el marketing de contenidos, redes sociales, video marketing y marketing móvil. Proporciona ejemplos de cómo algunas compañías farmacéuticas aplican estas estrategias.

2. Introducción
al Marketing Digital

3. UN MUNDO SUPERCOMUNICADO
El desarrollo de internet y los medios sociales han cambiado el mundo donde
vivimos. Hoy estamos expuestos a más de 3,000 estímulos publicitarios al día.
Esto ha hecho que la forma como las empresas se comunican con sus clientes
cambie tambien.

4. El Nuevo Paradigma del Marketing
Marketing centrado en el Marketing orientado hacia
producto (1.0) el cliente (2.0)
Objetivo Productos de ventas Satisfacer y retener a los
consumidores
Fuerzas que posibilitan Revolución industrial Información tecnológica
Cómo ven el mercado Compradores masivos con Consumidor inteligente con
las compañías necesidades físicas mente y corazón
Concepto clave del Desarrollo del producto Diferenciación
Marketing
Propuestas de valor Funcional Funcional y emocional
Interacciones con el Transacciones uno a muchos Relaciones uno a uno
Consumidor
Fuente: HSM. Foro Mundial de Marketing & Ventas (2-3/VI/10, México. Conferencia “Philip Kotler: Marketing 3.0”)

5. El Nuevo Paradigma del Marketing
Marketing centrado en el Marketing orientado hacia
producto (1.0) el cliente (2.0)
Objetivo Productos de ventas Satisfacer y retener a los
consumidores
Fuerzas que posibilitan Revolución industrial Información tecnológica
Cómo ven el mercado Compradores masivos con Consumidor inteligente con
las compañías necesidades físicas mente y corazón
Concepto clave del Desarrollo del producto Diferenciación
Marketing
Propuestas de valor Funcional Funcional y emocional
Interacciones con el Transacciones uno a muchos Relaciones uno a uno
Consumidor
Fuente: HSM. Foro Mundial de Marketing & Ventas (2-3/VI/10, México. Conferencia “Philip Kotler: Marketing 3.0”)

6. ¿Qué es el Marketing Digital?
Marketing Digital se llama a toda acción de
marketing que utiliza plataformas digitales de
comunicación, ya sean estas on line como off line

7. La categoria Salud en Perú

8. Principales Estrategias
de Marketing Digital
Entre las principales
estrategias en marketing
digital podemos citar:
Marketing de Contenido
Redes Sociales
Video Marketing
Marketing Movil

9. Marketing de Contenido

10. ¿QUÉ ES EL MARKETING
DE CONTENIDOS?
Crear contenido y compartir esta
información, de forma
gratuita con la idea de poder convertir
prospectos (clientes potenciales) en
clientes que compren o recompren
nuestros productos.
Joe Pulizzi lo define como: “El arte de
entender exactamente qué necesitan
saber tus clientes y entregárselo de
forma pertinente y convincente”.
Y encima es viral.

11. ¿CÓMO SE APLICA
ESTO A LA
INDUSTRIA
FARMACEUTICA?
Desarrollando contenido relevante,
tanto para el cuerpo medico como
para los pacientes. Contenido
orientado no a vender un producto,
sino a asumir una posición de
liderazgo y excelencia en las
distintitas ramas de interés
medico, logrando así generar una
reconocimiento y demanda por
parte de nuestro publico objetivo.

12. ¿QUE SE DEBE TENER EN CUENTA PARA
DESARROLLAR CONTENIDO?
Hay varias variables que debemos tener en cuenta para desarrollar una estrategia
de marketing de contenidos efectiva.

13. Algunos Ejemplos – Pfizer (Champix)

14. Algunos Ejemplos - Astra Zeneca

15. Algunos Ejemplos - Farmaindustria

16. Algunos Ejemplos – GSK (Gardasil)

17. Redes Sociales

18. El Social Media Marketing
“El Social Media Marketing (SMM) es como el
sexo adolescente. Todos quieren hacerlo.
Nadie sabe realmente cómo. Cuando
finalmente se hace, sorprende que no sea
mejor de lo esperado.”
Avinash Kaushik,
Google Analytics Evangelist

19. Que es el Social Media Marketing

20. Un mar de posibilidades de comunicación

21. Facebook en el Perú
Hay 9'903,680 de usuarios

de Facebook en Perú.
Esto respresenta el 33.11%

de la poblacion del pais, y el
99.30% de la poblacion On
Line.

22. El Valor de un Fan
Un fan decide “seguirnos” en nuestra
travesía. Un fan (admirador, amigo,
suscriptor) es una persona que ha
decidido “suscribirse” a un flujo
continuo de información de una marca
o de una empresa: vía RSS, email, red
social, twitter, Flickr, YouTube, etc.
El valor de un fan es interacción y
viralidad. Establecer lazos emocionales
con un “admirador de marca”, que a su
vez recupera nuestros mensajes y los
“revitaliza”, introduciéndolos en una
audiencia a la que nos sería imposible o
muy difícil (caro $) alcanzar de otro
modo.
Las recomendaciones son la clave. La
recomendación de un amigo, su
“retuit”, su “enlace”, penetra en ese
grupo, y evangeliza sobre nuestra
marca, pudiendo captar nuevos fans, o
en cualquier caso, situando nuestra
marca en la mente de nuevos
consumidores.

23. Algunos Ejemplos – MSD

24. Algunos Ejemplos – Medtronic

25. Video Marketing

26. El Video Marketing
Video marketing es el uso de la imagen audiovisual,
principalmente a través de la red, para lograr objetivos
dentro de una estrategia de marketing.
Dentro de esta estrategia incluiríamos el uso de herramientas
de email marketing con video o sistemas de videomail,
sistema de promoción y posicionamiento en Internet usando
el video, sistemas de promoción a través de la retransmisión
en directo en canales de tv y otras técnicas que permiten
establecer una relación personal entre el cliente potencial y la
persona o empresa que utiliza esta estrategia.
Wikipedia

27. El Video Marketing en Latam

28. El Video Marketing en el Perú

29. Las principales cuentas Pharma YouTube

30. Algunos Ejemplos – Renal Info
http://www.youtube.com/user/renalinfo

31. Algunos Ejemplos – Sanofi Pasteur
http://www.youtube.com/user/sanofipasteurtv

32. Algunos Ejemplos – Pfizer España
http://www.youtube.com/watch?v=_MpUQ4y2L5s

33. Marketing Movil

34. El Marketing Movil
Podemos definir el marketing móvil o mobile
marketing como la actividad dedicada al diseño,
implantación y ejecución de acciones de márketing
realizadas a través de dispositivos móviles.
Otra definición proviene de Andreas Kaplan,
profesor de Marketing que lo define como "cualquier
actividad de marketing llevado a cabo a través de
una red ubicua a la que los consumidores están
constantemente conectados mediante un dispositivo
móvil personal"

35. Perfil de Uso - España

36. Herramientas de marketing movil
más exitoso

Navegacion Movil

App

Geolocalizacion

Codigos QR

37. Navegacion Movil
La forma de marketing
movil de mayor uso.
Se refiere a la entrega de
informacion mediante
paginas web
especificamente
optimizadas para
dispositivos moviles
(celulares o tabletas).

38. App´s
Las App's son una
aplicación de software
diseñado para ejecutarse
en los teléfonos
inteligentes , tablets y
otros dispositivos
móviles.
Cumplen multiples
funciones y usos.

39. Geolocalización
Es el uso de las capacidades de gps en los dispositivos,
para brindar informacion relevante (noticias, tiendas,
descuentos, etc) a los usuarios de acuerdo a su
ubicacion en tiempo real.

40. Códigos QR (quick response)
Se llaman asi a los códigos
especialmente diseñados para
ser utilizados por las camaras de
dispositivos moviles y que son
distribuidos mendiante medios
impresos o visuales en puntos de
mayor transito del Publico
Objetivo.
Estos codigos permiten una
conección inmediata entre la
publicidad impresa y los canales
On Line

41. Algunos Ejemplos – Dr Kenny Pang

42. Algunos Ejemplos – Pfizer Engage

43. Algunos Ejemplos – Vademecum
Roche Reumatologia

44. Algunos otros
terminos asociados al
marketing digital

45. SEO: Search Engine Optimization
Optimización en
buscadores: son un
conjunto de buenas
practicas de contenido,
links y información de las
páginas, que permiten ser
indexadas en mejores
posiciones en las
busquedas organicas.

46. SEM: Search Engine Marketing
Marketing para
buscadores: se refiere a la
utilizacion de campañas
publicitarias pagadas para
relacinar un resultado a
cierta busqueda
especifica.
El servicio mas popular es
el AdWord de Google.

47. SEM: Search Engine Marketing

48. Social Ad
Es la venta de espacios
publicitarios dentro de las
plataformas sociales.
La red más usada es
Facebook.
Los tipos de pagos se
pueden dividir en Costo
por impresión (CPM) o
Costos por Clic (CPC)

49. Social Ad

50. Busqueda Activa
Es la investigacion de
mercados realizada a nivel
de redes sociales y consiste
en el monitoreo de las
conversaciones de nuestro
target para identificar
preocupaciones, molestias,
necesidades y topicos de
interes. Tambien sirve para
monitorear las actividades
de la competencia

51. Busqueda Activa

52. Las posibilidades son enormes...
Y sobretodo medicos y pacientes estan
ansiosos de fuentes de informacion confiables

53. Gracias por su tiempo
www.bluefly.pe Ernesto.valle@bluefly.pe