SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  7
Télécharger pour lire hors ligne
ТЕХНИЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
«Выборочный омнибус по городам»
Предложение от 16.04.2014
От: Западной маркетинговой компании
Контактна особа: Кирилюк Марина,
Тел: (0372) 907-597, (050) 92-00-442
E-mail: info@zmk.com.ua
1
Содержание
1. Цель и задача исследования ..............................................................2
2. Результаты исследования...................................................................2
3. Метод исследования............................................................................2
4. Механика проекта................................................................................3
5. Формат документов исследования.....................................................4
6. Обязательства ЗМК..............................................................................4
7. Сроки реализации проекта ................................................................5
8. Бюджет проекту...................................................................................5
9. Информация о компании ....................................................................5
2
1. Цель и задача исследования
Цель маркетингового исследования состоит в изучении поведения потребителе, проживающих в
Украине. География исследования: областные центры Украины на выбор.
2. Результаты исследования
С помощью данного проекта вы получаете следующую информацию:
объем потребления в целом по рынку
распределение рынка между его участниками (части рынка)
уровень узнаваемости вашей компании
оценка качества товара/услуг вашей компании, компании-конкурентов
критерии выбора товара/услуг
место покупки товара/услуг
эффективность рекламной кампании
эффективность рекламных носителей
степень активности в социальных сетях Интернета
эффективность дисконтной программы/программы лояльности
другое
3. Метод исследования
Для достижения целей исследования проводится личный опрос среди населения в областном центре
Украины.
Размер выборки в среднем 1000 чел. среди населения возрастом 18-74 года на 1 город.
Генеральная совокупность 31 177 668 чел. Доверительный интервал – 95%, ошибка - +/- 3%.
Выборка квотированная по половозрастному признаку и стратифицирована по областям Украины.
Таким образом, выборка представляет собой модель населения областных центров Украины.
Анкета составляется из блоков вопросов, плюс вопросы, описывающие социально-демографический
портрет потребителя (возраст, пол, вид деятельности, финансовое положение, наличие автомобиля в
семье, семейное положение, количество детей, среднемесячные доходы/расходы семьи)
Вопросы формируются Западной маркетинговой компанией вместе с компанией Заказчиком.
Личный опрос, проходит в 25 областных центра.
3
Таблица 2
Распределение генеральной и выборочной совокупности по областным центрам Украины
Все население
Общее количество
постоянного городского
населения и в разрезе по
областям
Выборочная
совокупность общая и в
разрезе по областных
центрах в соответствии с
данными Госкомсата
Украины
Украина
31 177 668 24600
Областные центры
Киев 805176 1100
Харьков 531104
1100
Одесса 2778078
1100
Днепропетровск 3994528
1100
Донецк 739035
1100
Запорожье 458645
1100
Львов 1380646 1100
Николаев 591004 1100
Луганск 1042728
1100
Винница 619121
1000
Херсон 1979102
1000
Полтава 1523128
1000
Чернигов 797521
1000
Черкассы 1576324
1000
Житомир 896208
1000
Сумы 545834
1000
Хмельницкий 778170
1000
Ровно 469961
1000
Кировоград 2184420
1000
Черновцы 661868
1000
Ивано-Франковск 722119
1000
Тернополь 714994
1000
Луцк 376231
1000
Ужгород 679005 700
4. Механика проекта
Проект состоит из нескольких этапов:
1. Организация проекта
2. Сбор информации и контроль над качеством собранной информации
3. Формирование базы данных
4. Обработка, анализ информации, подготовка аналитических отчетов
5. Презентация отчетов
На всех этапах принимают участие высококвалифицированный персонал с опытом работы в среднем 3-
4 года.
На этапе подготовки проекта:
4
Формируется анкета, где каждый блок утверждается с компанией-участником, подписываются
договора, выставляются счета на авансовый платеж.
Проводится инструктаж супервайзеров, интервьюеров
Проводится пробный опрос среди 30 респондентов: в результате корректируются вопросы в
анкете, обучаются интервьюеры, определяются возможные ошибки, которые интервьюеры
могут допустить. Формируется пробная база данных, делается пробная обработка,
определяются гипотезы.
Присвоение каждому интервьюеру индивидуальный номер, распределение между ними точек
опроса.
Подготовка материала: анкеты, выборка, карточки.
На этапе сбора информации выполняются следующие задачи:
Сбор информации
Фото-отчет супервайзеров с точек опроса
Контрольный повторный телефонный опрос респондентов по 1-2 вопроса: интервьюеры имеют
право только 10% анкет предоставить без контактного номера телефона, с целью дальнейшей
их проверки.
Проверка собранных анкет в соответствии с выборочным распределением: у каждого
интервьюера на руках есть выборка на то количество респондентов, которых он должен
опросить.
Проверка правильности заполнения интервьюером ответов на вопросы в анкете.
Заполненные анкеты передаются «базовикам» (персонал, который формируют базу данных).
После формирования полной базы данных нашими аналитиками она проверяется на наличие
пропущенных значений и дублей.
База данных формируется параллельно с проведением сбора данных.
Далее аналитики обрабатывают и анализируют информацию в соответствии с поставленными задачами
каждой компанией-участницей. Формирование БД и ее обработка ведется с помощью
специализированного программного обеспечения SPSS.
Над проектом работают 4-ре аналитика: 2-ва специалиста экономической кибернетики, 2-е
специалистов по маркетингу. Средний стаж их работы: 3-4 года.
Готовые аналитически отчеты результатов исследования презентуются каждой компании-участнику
отдельно и передаются полностью все права на данную информацию.
5. Формат документов исследования
Документы исследования (материалы) по выполненному проекту будут поданные в электронном виде
на украинском языке или русском языке. Материалами проекту:
Аналитический отчет в формате MS Exel и/или PowerPoint, который содержит анализ результатов
исследования в соответствии с задачами проекта;
База данных по желанию компании-участницы может быть предоставлена в электронном виде.
6. Обязательства ЗМК
Западная маркетинговая компания обязуется предоставить услуги качественно в четко поставленные
сроки и в результате предоставить репрезентативную информацию в соответствии с поставленными
задачами.
Во время реализации проекта будут задействованы профессиональные специализированные кадры
компании.
Вовремя обработки информации будут использовано специализированное программное обеспечение
(SPSS) и применимы необходимые статистические методы.
Результаты анализа будут презентовать руководители данного проекта.
5
Западная маркетинговая компания предоставляет месяц дополнительного обслуживания. В
дополнительное обслуживание входит: более глубокий дополнительный анализ и
обработка интересующих вопросов, консультация по аналитическим материалам
выполненного проекта.
7. Сроки реализации проекта
Проект проходит 2-ва раза в месяц.
На сбор и анализ данных, подготовку отчетов 25 дней
8. Бюджет проекту1
Стоимость исследования рынка в разрезе проекта "Фабрика исследований" зависит от количества
населения города возрастом 18+.
При заказе анализа рынка больше 2-х городов
Стоимость 1 блока вопросов составляет $671,00.
1 тип "Big FR" - количество населения больше 300 тыс. чел:
Выборка 1100 чел,
стоимость анализа 1 блока вопросов $846,00 .
стоимость анализа мини-блока $423,00.
2 тип "Midi FR" - количество населения от 200 тыс. чел до 300 тыс. чел.
Выборка 1000 чел,
Стоимость анализа 1 блока вопросов $702,00.
Стоимость анализа мини-блока $351,00.
3 тип "Mini FR" - количество населения до 200 тыс. чел.
Выборка 700 чел,
Стоимость анализа 1 блоку вопросов $608,00.
Стоимость анализа мини-блок $152,00.
В стоимость входит формирование блоков вопросов анкеты, подготовка и реализация процесса сбора информации,
формирование баз данных информации, анализ результатов исследования, он-лайн презентация проекта,
обслуживание проекта на протяжении 1 месяца после его сдачи.
9. Информация о компании
ЧП «Западная маркетинговая компания» проводит анализы, исследования рынков Украины и ближнего
зарубежья, а также на их базе разрабатываем маркетинговые концепции и стратегии.
На рынке Украины ЗМК работает с 2006 года. Средний опыт работы сотрудников компании составляет
3-4 года.
В каждой области Украины есть свои супервайзеры, бригадиры, модераторы (для фокус-групп,
глубинного интервью).
В Киеве, Донецке, Днепропетровске, Одессе, Львове, Харькове есть фокус-групповые с оборудованной
клиентской зоной. В остальных областных центрах фокус-групповые без клиентской зоны.
Наш персонал проходит общее обучение, а также дополнительный инструктаж для каждого проекта
исследования.
Существует система бонусов за качественно выполненный проект как среди супервайзеров в целом, так
и среди интервьюеров, модераторов, тайных покупателей, наблюдателей.
Ниже представлены компании и типы исследований, которые мы выполняли:
1 Это ценовое предложение действует на протяжении месяца.
6
1. Опрос конечного потребителя (CATI, F2F): ТМ Жменька, ТМ Новая почта, ТМ Господарочка, ТМ
Озаряночка, ТМ Рута, Караван, Ашан, ТМ Чарівниця, ТМ ЛТБ, ПриватБанк, УкрсоцБанк, сеть магазинов
Буква, сеть магазинов Мультимедиа, Терра Банк, ТМ Добра рыба, ТМ Родничок, ТМ Колос, ТМ Импульс,
компания Болена, сеть автосалонов Автоплаза, ТМ Галичина, ТМ Два Ведра, ТМ Родничок, Интернет-
провайдер Лангейт, ТМ «Долина Плюс», ТМ Брусицька, ТРЦ «DEPO’t», ТРЦ Аладдин (Киев).
2. Тестирование (Holl-test, Home-test): ТМ Импульс, ТМ Давидофф (в ночных клубах), ТМ Маккофе
3. Фокус-группа: гипермаркет МЕТРО (уровень удовлетворенности клиентов), Газпром Нефть
(факторы выбора нефтепродуктов и АЗС), Skyline Development (восприятия места расположения
коттеджных-городков, требования к инфраструктуре, архитектурному стилю коттеджей), ТМ ЛТБ
(разработка программы лояльности), ТМ Брусницкая (разработка концепции позиционирования,
определения эффективной визуализации рекламного материала)
4. Глубинное интервью: ТиДиСи Дальнобой, ГазпромНефть, Терра Банк, Skyline Development, FIM,
SU Decision, Coral Development, PAU
5. Тайный клиент: ПриватБанк, НадраБанк, АгрікольБанк, УкрсоцБанк, ШведБанк, КредоБанк,
Райфазенг Банк Аваль, ПУМБ, сеть магазинов Мобилочка, сеть магазинов ТМ Тигрес, сеть магазинов
Тритон, Фольцваген, фаст-фуды Аля Минут, сеть супермаркетов Колос, сеть магазинов Болена, сеть
автосалонов Оскар Алькор, сеть магазинов Світ Матрасів, дистрибьюторы ТМ Родничок, SQ (ТП в
автосалонах по всей Украине).
Кроме этих методов мы проводим кабинетные анализы, экспертный опрос, мониторинги, замеры
трафика (геомаркетинг), омнибусы.
Украина, 16.04.2014

Contenu connexe

En vedette

Exemple analysis results of the study of Western marketing company
Exemple analysis results of the study of Western marketing companyExemple analysis results of the study of Western marketing company
Exemple analysis results of the study of Western marketing companyMarina Kirilyuk
 
Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"
Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"
Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"Marina Kirilyuk
 
Предложение для девелоперов
Предложение для девелоперовПредложение для девелоперов
Предложение для девелоперовMarina Kirilyuk
 
Как создать программу лояльности
Как создать программу лояльностиКак создать программу лояльности
Как создать программу лояльностиMarina Kirilyuk
 
Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016
Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016
Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016Marina Kirilyuk
 
Аудит программы лояльности
Аудит программы лояльностиАудит программы лояльности
Аудит программы лояльностиMarina Kirilyuk
 
для клиентов франчайзинг
для клиентов франчайзингдля клиентов франчайзинг
для клиентов франчайзингMarina Kirilyuk
 
Town of Chenango, NY Proposed Law for Fracking Moratorium
Town of Chenango, NY Proposed Law for Fracking MoratoriumTown of Chenango, NY Proposed Law for Fracking Moratorium
Town of Chenango, NY Proposed Law for Fracking MoratoriumMarcellus Drilling News
 
Master Slide Pt Braila
Master Slide Pt BrailaMaster Slide Pt Braila
Master Slide Pt BrailaLiviu Mihai
 
Impact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus Shale
Impact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus ShaleImpact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus Shale
Impact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus ShaleMarcellus Drilling News
 

En vedette (17)

Exemple analysis results of the study of Western marketing company
Exemple analysis results of the study of Western marketing companyExemple analysis results of the study of Western marketing company
Exemple analysis results of the study of Western marketing company
 
Prop Zmk Audit Pl
Prop Zmk Audit PlProp Zmk Audit Pl
Prop Zmk Audit Pl
 
Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"
Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"
Пример анализа рынка по проекту "Фабрика исследований"
 
Предложение для девелоперов
Предложение для девелоперовПредложение для девелоперов
Предложение для девелоперов
 
Как создать программу лояльности
Как создать программу лояльностиКак создать программу лояльности
Как создать программу лояльности
 
Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016
Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016
Дослідження споживчого ринку у містах України - 2016
 
Аудит программы лояльности
Аудит программы лояльностиАудит программы лояльности
Аудит программы лояльности
 
для клиентов франчайзинг
для клиентов франчайзингдля клиентов франчайзинг
для клиентов франчайзинг
 
Town of Chenango, NY Proposed Law for Fracking Moratorium
Town of Chenango, NY Proposed Law for Fracking MoratoriumTown of Chenango, NY Proposed Law for Fracking Moratorium
Town of Chenango, NY Proposed Law for Fracking Moratorium
 
Lezione 10 bis scolastica
Lezione 10 bis scolasticaLezione 10 bis scolastica
Lezione 10 bis scolastica
 
Querida Amiga
Querida AmigaQuerida Amiga
Querida Amiga
 
Master Slide Pt Braila
Master Slide Pt BrailaMaster Slide Pt Braila
Master Slide Pt Braila
 
Media communication
Media communicationMedia communication
Media communication
 
Dear human
Dear human Dear human
Dear human
 
Making Shale Development Work for Ohio
Making Shale Development Work for OhioMaking Shale Development Work for Ohio
Making Shale Development Work for Ohio
 
Red Hook Farm House
Red Hook Farm HouseRed Hook Farm House
Red Hook Farm House
 
Impact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus Shale
Impact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus ShaleImpact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus Shale
Impact on Housing in Appalachian PA as a Result of Marcellus Shale
 

Similaire à "Factory research": marketing research in Ukraine, 2014

Omnibus: marketing research in Ukraine
Omnibus: marketing research in UkraineOmnibus: marketing research in Ukraine
Omnibus: marketing research in UkraineMarina Kirilyuk
 
Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"veshkru
 
Presentation of the project "Factory of research: all of the city"
Presentation of the project "Factory of research: all of the city"Presentation of the project "Factory of research: all of the city"
Presentation of the project "Factory of research: all of the city"Marina Kirilyuk
 
методика открытый отбор_регионы17-03-13
методика открытый отбор_регионы17-03-13методика открытый отбор_регионы17-03-13
методика открытый отбор_регионы17-03-13Vladislav Obushinskiy
 
Картирование интеллектуальных активов
Картирование интеллектуальных активовКартирование интеллектуальных активов
Картирование интеллектуальных активовGenesis Group
 
Mapping Intellectual Assets_presentation_Genesis
Mapping Intellectual Assets_presentation_GenesisMapping Intellectual Assets_presentation_Genesis
Mapping Intellectual Assets_presentation_GenesisAlexey Emelianov
 
Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...
Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...
Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...Ирина Галкина
 
Организация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможности
Организация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможностиОрганизация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможности
Организация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможностиЭволюция и Филантропия
 
карантинная интернатура 2012
карантинная интернатура 2012карантинная интернатура 2012
карантинная интернатура 2012Alexander Ivlev
 
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Эволюция и Филантропия
 
СМА на Слёте Центров коллективного пользования
СМА на Слёте Центров коллективного пользованияСМА на Слёте Центров коллективного пользования
СМА на Слёте Центров коллективного пользованияTechnoparkSk
 
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...Эволюция и Филантропия
 
положение о проведении конкурса Russco 2014
положение о проведении конкурса Russco 2014положение о проведении конкурса Russco 2014
положение о проведении конкурса Russco 2014The Skolkovo Foundation
 
Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...
Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...
Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...Olya Kollen, PhD
 
Концепция Оперативного центра мониторинга информации и моделирования
Концепция Оперативного центра мониторинга информации и моделированияКонцепция Оперативного центра мониторинга информации и моделирования
Концепция Оперативного центра мониторинга информации и моделированияNurbek Achilov
 

Similaire à "Factory research": marketing research in Ukraine, 2014 (20)

Omnibus: marketing research in Ukraine
Omnibus: marketing research in UkraineOmnibus: marketing research in Ukraine
Omnibus: marketing research in Ukraine
 
Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"
 
Presentation of the project "Factory of research: all of the city"
Presentation of the project "Factory of research: all of the city"Presentation of the project "Factory of research: all of the city"
Presentation of the project "Factory of research: all of the city"
 
методика открытый отбор_регионы17-03-13
методика открытый отбор_регионы17-03-13методика открытый отбор_регионы17-03-13
методика открытый отбор_регионы17-03-13
 
Картирование интеллектуальных активов
Картирование интеллектуальных активовКартирование интеллектуальных активов
Картирование интеллектуальных активов
 
Mapping Intellectual Assets_presentation_Genesis
Mapping Intellectual Assets_presentation_GenesisMapping Intellectual Assets_presentation_Genesis
Mapping Intellectual Assets_presentation_Genesis
 
Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...
Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...
Тема 1.Маркетинговое исследование: определение, процедура, планирование, типо...
 
Организация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможности
Организация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможностиОрганизация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможности
Организация грантовых конкурсов:новые тенденции и возможности
 
карантинная интернатура 2012
карантинная интернатура 2012карантинная интернатура 2012
карантинная интернатура 2012
 
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
 
СМА на Слёте Центров коллективного пользования
СМА на Слёте Центров коллективного пользованияСМА на Слёте Центров коллективного пользования
СМА на Слёте Центров коллективного пользования
 
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
 
Insurtech2019 invitation
Insurtech2019 invitation Insurtech2019 invitation
Insurtech2019 invitation
 
ЛШ 2016 Региональная программа ФРИИ 2016 - Шубина
ЛШ 2016 Региональная программа ФРИИ 2016 - ШубинаЛШ 2016 Региональная программа ФРИИ 2016 - Шубина
ЛШ 2016 Региональная программа ФРИИ 2016 - Шубина
 
положение о проведении конкурса Russco 2014
положение о проведении конкурса Russco 2014положение о проведении конкурса Russco 2014
положение о проведении конкурса Russco 2014
 
ТеМП 2012. Проект команды Гиредмет (описание проекта)
ТеМП 2012. Проект команды Гиредмет (описание проекта)ТеМП 2012. Проект команды Гиредмет (описание проекта)
ТеМП 2012. Проект команды Гиредмет (описание проекта)
 
Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...
Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...
Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-процессов. Час...
 
First level
First levelFirst level
First level
 
Концепция Оперативного центра мониторинга информации и моделирования
Концепция Оперативного центра мониторинга информации и моделированияКонцепция Оперативного центра мониторинга информации и моделирования
Концепция Оперативного центра мониторинга информации и моделирования
 
Отчет МАМИ за 2015 год
Отчет МАМИ за 2015 годОтчет МАМИ за 2015 год
Отчет МАМИ за 2015 год
 

Plus de Marina Kirilyuk

Запуск бізнесу: магазин
Запуск бізнесу: магазинЗапуск бізнесу: магазин
Запуск бізнесу: магазинMarina Kirilyuk
 
Презентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компаніїПрезентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компаніїMarina Kirilyuk
 
Презентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компаніїПрезентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компаніїMarina Kirilyuk
 
Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016
Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016
Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016Marina Kirilyuk
 
Дослідження споживчого ринку у містах України
Дослідження споживчого ринку у містах УкраїниДослідження споживчого ринку у містах України
Дослідження споживчого ринку у містах УкраїниMarina Kirilyuk
 
An example set of questions of the project "Factory of research"
An example set of questions of the project "Factory of research"An example set of questions of the project "Factory of research"
An example set of questions of the project "Factory of research"Marina Kirilyuk
 
Western marketing company: presentation
Western marketing company: presentation Western marketing company: presentation
Western marketing company: presentation Marina Kirilyuk
 
BranD Точно в цель
BranD Точно в цельBranD Точно в цель
BranD Точно в цельMarina Kirilyuk
 
Фабрика исследований: Львов-01.2013
Фабрика исследований: Львов-01.2013Фабрика исследований: Львов-01.2013
Фабрика исследований: Львов-01.2013Marina Kirilyuk
 
схема результатов маркетинговых исследований
схема результатов маркетинговых исследованийсхема результатов маркетинговых исследований
схема результатов маркетинговых исследованийMarina Kirilyuk
 

Plus de Marina Kirilyuk (17)

Запуск бізнесу: магазин
Запуск бізнесу: магазинЗапуск бізнесу: магазин
Запуск бізнесу: магазин
 
Factory research
Factory researchFactory research
Factory research
 
Презентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компаніїПрезентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компанії
 
Презентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компаніїПрезентація Західної маркетингової компанії
Презентація Західної маркетингової компанії
 
Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016
Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016
Исследование потребительского рынка Украины - весна 2016
 
Дослідження споживчого ринку у містах України
Дослідження споживчого ринку у містах УкраїниДослідження споживчого ринку у містах України
Дослідження споживчого ринку у містах України
 
An example set of questions of the project "Factory of research"
An example set of questions of the project "Factory of research"An example set of questions of the project "Factory of research"
An example set of questions of the project "Factory of research"
 
Western marketing company: presentation
Western marketing company: presentation Western marketing company: presentation
Western marketing company: presentation
 
BranD Точно в цель
BranD Точно в цельBranD Точно в цель
BranD Точно в цель
 
Фабрика исследований: Львов-01.2013
Фабрика исследований: Львов-01.2013Фабрика исследований: Львов-01.2013
Фабрика исследований: Львов-01.2013
 
Omn kiev2012
Omn kiev2012Omn kiev2012
Omn kiev2012
 
Prop zmk omn_kiev
Prop zmk omn_kievProp zmk omn_kiev
Prop zmk omn_kiev
 
Btl
BtlBtl
Btl
 
Btl
BtlBtl
Btl
 
схема результатов маркетинговых исследований
схема результатов маркетинговых исследованийсхема результатов маркетинговых исследований
схема результатов маркетинговых исследований
 
Prop Zmk Itogo
Prop Zmk ItogoProp Zmk Itogo
Prop Zmk Itogo
 
В2В
В2ВВ2В
В2В
 

"Factory research": marketing research in Ukraine, 2014

  • 1. ТЕХНИЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ «Выборочный омнибус по городам» Предложение от 16.04.2014 От: Западной маркетинговой компании Контактна особа: Кирилюк Марина, Тел: (0372) 907-597, (050) 92-00-442 E-mail: info@zmk.com.ua
  • 2. 1 Содержание 1. Цель и задача исследования ..............................................................2 2. Результаты исследования...................................................................2 3. Метод исследования............................................................................2 4. Механика проекта................................................................................3 5. Формат документов исследования.....................................................4 6. Обязательства ЗМК..............................................................................4 7. Сроки реализации проекта ................................................................5 8. Бюджет проекту...................................................................................5 9. Информация о компании ....................................................................5
  • 3. 2 1. Цель и задача исследования Цель маркетингового исследования состоит в изучении поведения потребителе, проживающих в Украине. География исследования: областные центры Украины на выбор. 2. Результаты исследования С помощью данного проекта вы получаете следующую информацию: объем потребления в целом по рынку распределение рынка между его участниками (части рынка) уровень узнаваемости вашей компании оценка качества товара/услуг вашей компании, компании-конкурентов критерии выбора товара/услуг место покупки товара/услуг эффективность рекламной кампании эффективность рекламных носителей степень активности в социальных сетях Интернета эффективность дисконтной программы/программы лояльности другое 3. Метод исследования Для достижения целей исследования проводится личный опрос среди населения в областном центре Украины. Размер выборки в среднем 1000 чел. среди населения возрастом 18-74 года на 1 город. Генеральная совокупность 31 177 668 чел. Доверительный интервал – 95%, ошибка - +/- 3%. Выборка квотированная по половозрастному признаку и стратифицирована по областям Украины. Таким образом, выборка представляет собой модель населения областных центров Украины. Анкета составляется из блоков вопросов, плюс вопросы, описывающие социально-демографический портрет потребителя (возраст, пол, вид деятельности, финансовое положение, наличие автомобиля в семье, семейное положение, количество детей, среднемесячные доходы/расходы семьи) Вопросы формируются Западной маркетинговой компанией вместе с компанией Заказчиком. Личный опрос, проходит в 25 областных центра.
  • 4. 3 Таблица 2 Распределение генеральной и выборочной совокупности по областным центрам Украины Все население Общее количество постоянного городского населения и в разрезе по областям Выборочная совокупность общая и в разрезе по областных центрах в соответствии с данными Госкомсата Украины Украина 31 177 668 24600 Областные центры Киев 805176 1100 Харьков 531104 1100 Одесса 2778078 1100 Днепропетровск 3994528 1100 Донецк 739035 1100 Запорожье 458645 1100 Львов 1380646 1100 Николаев 591004 1100 Луганск 1042728 1100 Винница 619121 1000 Херсон 1979102 1000 Полтава 1523128 1000 Чернигов 797521 1000 Черкассы 1576324 1000 Житомир 896208 1000 Сумы 545834 1000 Хмельницкий 778170 1000 Ровно 469961 1000 Кировоград 2184420 1000 Черновцы 661868 1000 Ивано-Франковск 722119 1000 Тернополь 714994 1000 Луцк 376231 1000 Ужгород 679005 700 4. Механика проекта Проект состоит из нескольких этапов: 1. Организация проекта 2. Сбор информации и контроль над качеством собранной информации 3. Формирование базы данных 4. Обработка, анализ информации, подготовка аналитических отчетов 5. Презентация отчетов На всех этапах принимают участие высококвалифицированный персонал с опытом работы в среднем 3- 4 года. На этапе подготовки проекта:
  • 5. 4 Формируется анкета, где каждый блок утверждается с компанией-участником, подписываются договора, выставляются счета на авансовый платеж. Проводится инструктаж супервайзеров, интервьюеров Проводится пробный опрос среди 30 респондентов: в результате корректируются вопросы в анкете, обучаются интервьюеры, определяются возможные ошибки, которые интервьюеры могут допустить. Формируется пробная база данных, делается пробная обработка, определяются гипотезы. Присвоение каждому интервьюеру индивидуальный номер, распределение между ними точек опроса. Подготовка материала: анкеты, выборка, карточки. На этапе сбора информации выполняются следующие задачи: Сбор информации Фото-отчет супервайзеров с точек опроса Контрольный повторный телефонный опрос респондентов по 1-2 вопроса: интервьюеры имеют право только 10% анкет предоставить без контактного номера телефона, с целью дальнейшей их проверки. Проверка собранных анкет в соответствии с выборочным распределением: у каждого интервьюера на руках есть выборка на то количество респондентов, которых он должен опросить. Проверка правильности заполнения интервьюером ответов на вопросы в анкете. Заполненные анкеты передаются «базовикам» (персонал, который формируют базу данных). После формирования полной базы данных нашими аналитиками она проверяется на наличие пропущенных значений и дублей. База данных формируется параллельно с проведением сбора данных. Далее аналитики обрабатывают и анализируют информацию в соответствии с поставленными задачами каждой компанией-участницей. Формирование БД и ее обработка ведется с помощью специализированного программного обеспечения SPSS. Над проектом работают 4-ре аналитика: 2-ва специалиста экономической кибернетики, 2-е специалистов по маркетингу. Средний стаж их работы: 3-4 года. Готовые аналитически отчеты результатов исследования презентуются каждой компании-участнику отдельно и передаются полностью все права на данную информацию. 5. Формат документов исследования Документы исследования (материалы) по выполненному проекту будут поданные в электронном виде на украинском языке или русском языке. Материалами проекту: Аналитический отчет в формате MS Exel и/или PowerPoint, который содержит анализ результатов исследования в соответствии с задачами проекта; База данных по желанию компании-участницы может быть предоставлена в электронном виде. 6. Обязательства ЗМК Западная маркетинговая компания обязуется предоставить услуги качественно в четко поставленные сроки и в результате предоставить репрезентативную информацию в соответствии с поставленными задачами. Во время реализации проекта будут задействованы профессиональные специализированные кадры компании. Вовремя обработки информации будут использовано специализированное программное обеспечение (SPSS) и применимы необходимые статистические методы. Результаты анализа будут презентовать руководители данного проекта.
  • 6. 5 Западная маркетинговая компания предоставляет месяц дополнительного обслуживания. В дополнительное обслуживание входит: более глубокий дополнительный анализ и обработка интересующих вопросов, консультация по аналитическим материалам выполненного проекта. 7. Сроки реализации проекта Проект проходит 2-ва раза в месяц. На сбор и анализ данных, подготовку отчетов 25 дней 8. Бюджет проекту1 Стоимость исследования рынка в разрезе проекта "Фабрика исследований" зависит от количества населения города возрастом 18+. При заказе анализа рынка больше 2-х городов Стоимость 1 блока вопросов составляет $671,00. 1 тип "Big FR" - количество населения больше 300 тыс. чел: Выборка 1100 чел, стоимость анализа 1 блока вопросов $846,00 . стоимость анализа мини-блока $423,00. 2 тип "Midi FR" - количество населения от 200 тыс. чел до 300 тыс. чел. Выборка 1000 чел, Стоимость анализа 1 блока вопросов $702,00. Стоимость анализа мини-блока $351,00. 3 тип "Mini FR" - количество населения до 200 тыс. чел. Выборка 700 чел, Стоимость анализа 1 блоку вопросов $608,00. Стоимость анализа мини-блок $152,00. В стоимость входит формирование блоков вопросов анкеты, подготовка и реализация процесса сбора информации, формирование баз данных информации, анализ результатов исследования, он-лайн презентация проекта, обслуживание проекта на протяжении 1 месяца после его сдачи. 9. Информация о компании ЧП «Западная маркетинговая компания» проводит анализы, исследования рынков Украины и ближнего зарубежья, а также на их базе разрабатываем маркетинговые концепции и стратегии. На рынке Украины ЗМК работает с 2006 года. Средний опыт работы сотрудников компании составляет 3-4 года. В каждой области Украины есть свои супервайзеры, бригадиры, модераторы (для фокус-групп, глубинного интервью). В Киеве, Донецке, Днепропетровске, Одессе, Львове, Харькове есть фокус-групповые с оборудованной клиентской зоной. В остальных областных центрах фокус-групповые без клиентской зоны. Наш персонал проходит общее обучение, а также дополнительный инструктаж для каждого проекта исследования. Существует система бонусов за качественно выполненный проект как среди супервайзеров в целом, так и среди интервьюеров, модераторов, тайных покупателей, наблюдателей. Ниже представлены компании и типы исследований, которые мы выполняли: 1 Это ценовое предложение действует на протяжении месяца.
  • 7. 6 1. Опрос конечного потребителя (CATI, F2F): ТМ Жменька, ТМ Новая почта, ТМ Господарочка, ТМ Озаряночка, ТМ Рута, Караван, Ашан, ТМ Чарівниця, ТМ ЛТБ, ПриватБанк, УкрсоцБанк, сеть магазинов Буква, сеть магазинов Мультимедиа, Терра Банк, ТМ Добра рыба, ТМ Родничок, ТМ Колос, ТМ Импульс, компания Болена, сеть автосалонов Автоплаза, ТМ Галичина, ТМ Два Ведра, ТМ Родничок, Интернет- провайдер Лангейт, ТМ «Долина Плюс», ТМ Брусицька, ТРЦ «DEPO’t», ТРЦ Аладдин (Киев). 2. Тестирование (Holl-test, Home-test): ТМ Импульс, ТМ Давидофф (в ночных клубах), ТМ Маккофе 3. Фокус-группа: гипермаркет МЕТРО (уровень удовлетворенности клиентов), Газпром Нефть (факторы выбора нефтепродуктов и АЗС), Skyline Development (восприятия места расположения коттеджных-городков, требования к инфраструктуре, архитектурному стилю коттеджей), ТМ ЛТБ (разработка программы лояльности), ТМ Брусницкая (разработка концепции позиционирования, определения эффективной визуализации рекламного материала) 4. Глубинное интервью: ТиДиСи Дальнобой, ГазпромНефть, Терра Банк, Skyline Development, FIM, SU Decision, Coral Development, PAU 5. Тайный клиент: ПриватБанк, НадраБанк, АгрікольБанк, УкрсоцБанк, ШведБанк, КредоБанк, Райфазенг Банк Аваль, ПУМБ, сеть магазинов Мобилочка, сеть магазинов ТМ Тигрес, сеть магазинов Тритон, Фольцваген, фаст-фуды Аля Минут, сеть супермаркетов Колос, сеть магазинов Болена, сеть автосалонов Оскар Алькор, сеть магазинов Світ Матрасів, дистрибьюторы ТМ Родничок, SQ (ТП в автосалонах по всей Украине). Кроме этих методов мы проводим кабинетные анализы, экспертный опрос, мониторинги, замеры трафика (геомаркетинг), омнибусы. Украина, 16.04.2014