SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  16
Электронные
учебные курсы
Ключевые моменты подхода компании Инфометод
к разработке курсов дистанционного обучения
Системный подход к
построению образовательного
процесса
• Цели обучения
• Содержание курса
• Стиль и последовательность изложения
• Варианты представления информации
• Сочетание теории и практики
• Вариативность практических модулей
Общая структура электронного
занятия
1. Описание целей и задач, рекомендации по методике
изучения
2. Элемент мотивации
3. Основное содержание
• Видео-демонстрация приемов
• Текстовые материалы
• Описание типовых алгоритмов выполнения
• Наборы упражнений
• Наборы задач
• Текущий контроль
4. Завершающий контроль
• Практическое задание
• Электронный тест
Демонстрацияразработанногоурока
Чек-лист обучения
• Аннотация к курсу, содержание курса, требования к
знаниям и умениям
• Входное тестирование знаний и умений, получение
рекомендаций
• Запись на курс (контактные данные)
• Обучение на каждом занятии:
• Просмотр видео
• Теория
• Упражнения
• Тест по занятию, допуск к следующему занятию
• Набор упражнений к курсу
• Итоговое задание
• Итоговый тест
Организационные моменты
• Подход к разработке ЭУК как к разработке технического
средства
• Успешность проекта зависит от проработанности деталей
• Неважных составляющих нет
Мы за качественную разработку,
которая будет служить долго
Документирование сотрудничества
1. Предварительное соглашение о намерениях
2. Наличие ТЗ на разработку
3. Заключение Договора на разработку ЭУК
согласно ТЗ
4. Вопросы, которые должны быть отражены в
Договоре:
• имущественное и авторское право
• право тиражирования курса
• ценовая политика на разработку
Этапы разработки ЭУК
• Соглашение о намерениях
• Разработка ТЗ
• Утверждение содержательной части
• Разработка контента
• Согласование и утверждение контента
• Размещение контента в среде обучения
• Пробное тестирование
• Итерации тестирования и доработки
• Период тестовой эксплуатации
Письменный документ – гарантия того, что мы ПОНИМАЕМ требования
Заказчика
Соглашение о намерениях
Предварительная договоренность о разработке ЭУК, в
которой отражены:
• Тематика и цели курса. Целевая аудитория. Выполненный
анализ потребностей целевой аудитории.
• Площадка размещения (варианты предоставления
информации), программное обеспечение
• Ориентировочная продолжительность курса
• Содержательная часть курса предоставляется или нет
• Есть или нет нормативно-регламентирующая
документация.
• Ответственные и компетентные лица Заказчика по
вопросам, касающимся содержания и целей курса.
Техническоезаданиена разработку
(что обязательнодолжнобыть указано)
• Цель курса:
курс предназначен для … (здесь указывается целевая
категория, например, кассир-контролер, ИТР,
делопроизводители)
• Задача курса:
Сформировать умения по обработке данных средствами
стандартных функций MS Excel.
Задач должно быть несколько и чем конкретнее, тем лучше
• Входной уровень обучаемых:
Уровень образования или имеющиеся навыки, знания и т.п.
Техническоезаданиенаразработку
(что обязательнодолжно быть указано)
• Платформа размещения курса (прописана конкретно, с
условиями лицензии. Доступ разработчиков к платформе
должен быть оговорен…)
• Курс полностью автономен или работа с тьютором?
• Требования к формату, объему и оформлению файлов
• Наличие необходимого ПО (у пользователя для просмотра
видео, например, должен быть установлен видеоплеер и
т.п. кто предоставляет?)
• Если платформа, то кем и как оказывается техподдержка
при адаптации курса с конкретным оборудованием и
платформой?
Техническоезаданиенаразработку
(что обязательнодолжно быть указано)
• Количество разрабатываемых модулей (занятий)
• Содержание (структура) занятий
• Оговорено, что понимается под терминами:
• Демонстрация (видеофрагмент)
• Текстовый материал (формат, наличие картинок, объем в стр. или
время для прочтения)
• Практическое задание
• Тест (проверка)
• Сопроводительная документация к курсу:
• Методические указания для самостоятельного обучения
• МУ для тьютора
• Рецензии на курс (надо или нет)
• Список первоисточников (литературы, учебники, официальные
сайты)…
• Итог разработки курса:
• Курс разработан и представлены отдельные файлы (папки с
файлами)
• Курс «залит в систему»
• Как проходит тестирование курса (контрольная группа,
реальное обучение …)
• Порядок приема элементов курса (содержания, шаблон,
дизайн, технической реализации…) -- сроки
• Срок представления пробной версии (доработки,
устранения ошибок и т.д.)
• Конкретный срок сдачи
Техническоезаданиенаразработку
(что обязательнодолжно быть указано)
Вопросы правообладания
• Оформляется отдельным договором между Заказчиком в
лице директора и временным творческим коллективом
разработчиков ЭУК (или конкретным автором)
• В соответствии с этим договором временный творческий
коллектив обладает авторским правом на ЭУК;
• Заказчику принадлежит имущественное право на
использование созданного электронного учебного
издания в пределах и на условиях, оговариваемых в
договоре.
Расчет стоимости
• Существуют различные методики расчета стоимости,
учитывающие:
• Кол-во минут видео;
• Кол-во знаков в текстовом документе;
• Авторский текст оценивается отдельно;
• Количество обработанных скрин-шотов;
• Количество тестовых заданий;
• Специфический авторский дизайн, сюжет (геймификация и
т.д.);
• Пример стоимости курса: http://ra-kurs.spb.ru/12/2/4
Мы будем
сотрудничать?

Contenu connexe

En vedette

остановка 7
остановка 7остановка 7
остановка 7luli19061970
 
Espanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia Concursos
Espanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia ConcursosEspanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia Concursos
Espanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia Concursosadinoel sebastiao
 
PortuguesMoçambique-chichewa-galego
PortuguesMoçambique-chichewa-galegoPortuguesMoçambique-chichewa-galego
PortuguesMoçambique-chichewa-galegomixiricas
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1flavio91
 
P point .cuentos miedo 2
P point .cuentos miedo 2P point .cuentos miedo 2
P point .cuentos miedo 2Pontesampaio
 
El ordenador
El ordenadorEl ordenador
El ordenadormarielgc8
 
How to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics Desinger
How to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics DesingerHow to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics Desinger
How to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics DesingerDiane Cecilia de la Cruz
 
Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...
Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...
Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...wepc2016
 
Contoh soal selidik dalam kerja kursus
Contoh soal selidik dalam kerja kursusContoh soal selidik dalam kerja kursus
Contoh soal selidik dalam kerja kursusEiren Nuriz
 
Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi
Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi
Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi Fasha Johanis
 

En vedette (16)

остановка 7
остановка 7остановка 7
остановка 7
 
Hijab for men
Hijab for menHijab for men
Hijab for men
 
Espanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia Concursos
Espanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia ConcursosEspanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia Concursos
Espanhol - Tradução Livre 36/2016 - Estratégia Concursos
 
PortuguesMoçambique-chichewa-galego
PortuguesMoçambique-chichewa-galegoPortuguesMoçambique-chichewa-galego
PortuguesMoçambique-chichewa-galego
 
Rigor and Relevance.... MM Bagali
Rigor and Relevance.... MM BagaliRigor and Relevance.... MM Bagali
Rigor and Relevance.... MM Bagali
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
P point .cuentos miedo 2
P point .cuentos miedo 2P point .cuentos miedo 2
P point .cuentos miedo 2
 
El ordenador
El ordenadorEl ordenador
El ordenador
 
Trabajo de filosofía
Trabajo de filosofíaTrabajo de filosofía
Trabajo de filosofía
 
How to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics Desinger
How to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics DesingerHow to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics Desinger
How to Make Beautiful Social Media Images Even If You're Not a Graphics Desinger
 
Anedia 4 dieta atl
Anedia 4 dieta  atlAnedia 4 dieta  atl
Anedia 4 dieta atl
 
Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...
Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...
Day 3: Innovation in parliaments #3, Mr. Teo Kok Seong, Member of Parliament,...
 
Malaysian Parliment
Malaysian ParlimentMalaysian Parliment
Malaysian Parliment
 
Contoh soal selidik dalam kerja kursus
Contoh soal selidik dalam kerja kursusContoh soal selidik dalam kerja kursus
Contoh soal selidik dalam kerja kursus
 
Constitution of malaysia
Constitution of malaysiaConstitution of malaysia
Constitution of malaysia
 
Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi
Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi
Hasil kajian program sukan di pusat pengajian tinggi
 

Similaire à электронные учебные курсы

Педагогический дизайн
Педагогический дизайнПедагогический дизайн
Педагогический дизайнMIPKiPK BNTU
 
Academy IBS Studying process improvements
Academy IBS Studying process improvementsAcademy IBS Studying process improvements
Academy IBS Studying process improvementsDmiVas
 
Маргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт Лекториума
Маргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт ЛекториумаМаргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт Лекториума
Маргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт ЛекториумаInstitute of Distance Education TSU
 
презентация доклада исмагилова (вэгу)
презентация доклада исмагилова (вэгу)презентация доклада исмагилова (вэгу)
презентация доклада исмагилова (вэгу)obaaaaaldet
 
управление квалификацией служащих
управление квалификацией служащихуправление квалификацией служащих
управление квалификацией служащихDmitry Butyanov
 
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoftИнструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoftСообщество eLearning PRO
 
Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...
Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...
Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...Andrey Ladutko
 
QA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизация
QA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизацияQA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизация
QA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизацияQAFest
 
Цели, учебные результаты и задания э-курса
Цели, учебные результаты и задания э-курсаЦели, учебные результаты и задания э-курса
Цели, учебные результаты и задания э-курсаVeronika Rogalevich
 
описание опыта
описание опытаописание опыта
описание опытаOlga Gushcha
 
2016 05 16_форум_уфа_ильинский
2016 05 16_форум_уфа_ильинский2016 05 16_форум_уфа_ильинский
2016 05 16_форум_уфа_ильинскийgym1797
 
стандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standard
стандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standardстандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standard
стандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standardValeriy Platonov
 
Стратегия внедрения e-learning в компании
Стратегия внедрения e-learning в компанииСтратегия внедрения e-learning в компании
Стратегия внедрения e-learning в компанииElena Tikhomirova
 
Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"
Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"
Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"Andrey Koptelov
 
организация электронного обучения в вузе от проекта до реализации
организация электронного обучения в вузе от проекта до реализацииорганизация электронного обучения в вузе от проекта до реализации
организация электронного обучения в вузе от проекта до реализацииАлександр Молчанов
 

Similaire à электронные учебные курсы (20)

Педагогический дизайн
Педагогический дизайнПедагогический дизайн
Педагогический дизайн
 
Academy IBS Studying process improvements
Academy IBS Studying process improvementsAcademy IBS Studying process improvements
Academy IBS Studying process improvements
 
Bl rakurs-26-02-15(1)
Bl rakurs-26-02-15(1)Bl rakurs-26-02-15(1)
Bl rakurs-26-02-15(1)
 
Маргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт Лекториума
Маргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт ЛекториумаМаргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт Лекториума
Маргарита Ширинян - Сопровождение MOOC: опыт Лекториума
 
презентация доклада исмагилова (вэгу)
презентация доклада исмагилова (вэгу)презентация доклада исмагилова (вэгу)
презентация доклада исмагилова (вэгу)
 
Система AcademLive.
Система AcademLive.Система AcademLive.
Система AcademLive.
 
Презентация Academ live
Презентация Academ liveПрезентация Academ live
Презентация Academ live
 
управление квалификацией служащих
управление квалификацией служащихуправление квалификацией служащих
управление квалификацией служащих
 
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoftИнструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
 
Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...
Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...
Test Strategy: creation and optimization - QA Fest-2017 (Тестовая стратегия: ...
 
QA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизация
QA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизацияQA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизация
QA Fest 2017. Андрей Ладутько.Тестовая стратегия: создание и оптимизация
 
Id (1)
Id (1)Id (1)
Id (1)
 
Цели, учебные результаты и задания э-курса
Цели, учебные результаты и задания э-курсаЦели, учебные результаты и задания э-курса
Цели, учебные результаты и задания э-курса
 
описание опыта
описание опытаописание опыта
описание опыта
 
2016 05 16_форум_уфа_ильинский
2016 05 16_форум_уфа_ильинский2016 05 16_форум_уфа_ильинский
2016 05 16_форум_уфа_ильинский
 
стандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standard
стандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standardстандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standard
стандарт метаданных онлайн курса, online course metadata standard
 
разработка опоп
разработка опопразработка опоп
разработка опоп
 
Стратегия внедрения e-learning в компании
Стратегия внедрения e-learning в компанииСтратегия внедрения e-learning в компании
Стратегия внедрения e-learning в компании
 
Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"
Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"
Презентация "Цифровая трансформация процессов обучения"
 
организация электронного обучения в вузе от проекта до реализации
организация электронного обучения в вузе от проекта до реализацииорганизация электронного обучения в вузе от проекта до реализации
организация электронного обучения в вузе от проекта до реализации
 

электронные учебные курсы

  • 1. Электронные учебные курсы Ключевые моменты подхода компании Инфометод к разработке курсов дистанционного обучения
  • 2. Системный подход к построению образовательного процесса • Цели обучения • Содержание курса • Стиль и последовательность изложения • Варианты представления информации • Сочетание теории и практики • Вариативность практических модулей
  • 3. Общая структура электронного занятия 1. Описание целей и задач, рекомендации по методике изучения 2. Элемент мотивации 3. Основное содержание • Видео-демонстрация приемов • Текстовые материалы • Описание типовых алгоритмов выполнения • Наборы упражнений • Наборы задач • Текущий контроль 4. Завершающий контроль • Практическое задание • Электронный тест
  • 5. Чек-лист обучения • Аннотация к курсу, содержание курса, требования к знаниям и умениям • Входное тестирование знаний и умений, получение рекомендаций • Запись на курс (контактные данные) • Обучение на каждом занятии: • Просмотр видео • Теория • Упражнения • Тест по занятию, допуск к следующему занятию • Набор упражнений к курсу • Итоговое задание • Итоговый тест
  • 6. Организационные моменты • Подход к разработке ЭУК как к разработке технического средства • Успешность проекта зависит от проработанности деталей • Неважных составляющих нет Мы за качественную разработку, которая будет служить долго
  • 7. Документирование сотрудничества 1. Предварительное соглашение о намерениях 2. Наличие ТЗ на разработку 3. Заключение Договора на разработку ЭУК согласно ТЗ 4. Вопросы, которые должны быть отражены в Договоре: • имущественное и авторское право • право тиражирования курса • ценовая политика на разработку
  • 8. Этапы разработки ЭУК • Соглашение о намерениях • Разработка ТЗ • Утверждение содержательной части • Разработка контента • Согласование и утверждение контента • Размещение контента в среде обучения • Пробное тестирование • Итерации тестирования и доработки • Период тестовой эксплуатации Письменный документ – гарантия того, что мы ПОНИМАЕМ требования Заказчика
  • 9. Соглашение о намерениях Предварительная договоренность о разработке ЭУК, в которой отражены: • Тематика и цели курса. Целевая аудитория. Выполненный анализ потребностей целевой аудитории. • Площадка размещения (варианты предоставления информации), программное обеспечение • Ориентировочная продолжительность курса • Содержательная часть курса предоставляется или нет • Есть или нет нормативно-регламентирующая документация. • Ответственные и компетентные лица Заказчика по вопросам, касающимся содержания и целей курса.
  • 10. Техническоезаданиена разработку (что обязательнодолжнобыть указано) • Цель курса: курс предназначен для … (здесь указывается целевая категория, например, кассир-контролер, ИТР, делопроизводители) • Задача курса: Сформировать умения по обработке данных средствами стандартных функций MS Excel. Задач должно быть несколько и чем конкретнее, тем лучше • Входной уровень обучаемых: Уровень образования или имеющиеся навыки, знания и т.п.
  • 11. Техническоезаданиенаразработку (что обязательнодолжно быть указано) • Платформа размещения курса (прописана конкретно, с условиями лицензии. Доступ разработчиков к платформе должен быть оговорен…) • Курс полностью автономен или работа с тьютором? • Требования к формату, объему и оформлению файлов • Наличие необходимого ПО (у пользователя для просмотра видео, например, должен быть установлен видеоплеер и т.п. кто предоставляет?) • Если платформа, то кем и как оказывается техподдержка при адаптации курса с конкретным оборудованием и платформой?
  • 12. Техническоезаданиенаразработку (что обязательнодолжно быть указано) • Количество разрабатываемых модулей (занятий) • Содержание (структура) занятий • Оговорено, что понимается под терминами: • Демонстрация (видеофрагмент) • Текстовый материал (формат, наличие картинок, объем в стр. или время для прочтения) • Практическое задание • Тест (проверка) • Сопроводительная документация к курсу: • Методические указания для самостоятельного обучения • МУ для тьютора • Рецензии на курс (надо или нет) • Список первоисточников (литературы, учебники, официальные сайты)…
  • 13. • Итог разработки курса: • Курс разработан и представлены отдельные файлы (папки с файлами) • Курс «залит в систему» • Как проходит тестирование курса (контрольная группа, реальное обучение …) • Порядок приема элементов курса (содержания, шаблон, дизайн, технической реализации…) -- сроки • Срок представления пробной версии (доработки, устранения ошибок и т.д.) • Конкретный срок сдачи Техническоезаданиенаразработку (что обязательнодолжно быть указано)
  • 14. Вопросы правообладания • Оформляется отдельным договором между Заказчиком в лице директора и временным творческим коллективом разработчиков ЭУК (или конкретным автором) • В соответствии с этим договором временный творческий коллектив обладает авторским правом на ЭУК; • Заказчику принадлежит имущественное право на использование созданного электронного учебного издания в пределах и на условиях, оговариваемых в договоре.
  • 15. Расчет стоимости • Существуют различные методики расчета стоимости, учитывающие: • Кол-во минут видео; • Кол-во знаков в текстовом документе; • Авторский текст оценивается отдельно; • Количество обработанных скрин-шотов; • Количество тестовых заданий; • Специфический авторский дизайн, сюжет (геймификация и т.д.); • Пример стоимости курса: http://ra-kurs.spb.ru/12/2/4

Notes de l'éditeur

  1. Разработчики электронных курсов придерживаются системного подхода проектировании образовательной траектории курсов. 1) Во-первых определение цели курса исходя из потребностей целевой аудитории 2) Четкое понимание цели обеспечивает осознанный отбор материала для содержательной основы курса; 3) Последовательность изложения учебного материала проводит слушателя через все шаги изучения: необходимый теоретический минимум и упражнения для тренировки новых знаний, умений, навыков. И в этой последовательности все подчинено цели, которая поставлена перед данным курсом. 4) Использование различных вариантов представления информации, смена деятельности в процессе обучения позволяют поддерживать высокий темп обучения и снижают утомляемость обучающегося 5) Максимальный эффект от обучения достигается в том случае, если обучение происходит в реалистичных условиях и интегрировано с реальными рабочими задачами. Именно поэтому в разрабатываемых электронных курсах практические модули выделены в обособленные модули, что позволяет легко изменить их содержание и максимально адаптировать курс под потребности конкретной целевой аудитории. Своевременное и уместное разнообразие технологических приемов: демонстрация видео, чтение описаний, выполнение упражнений, прохождение теста, возможность возврата на любой из этапов обучения дают возможность индивидуализировать процесс обучения. Ссылка: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=11059
  2. Чем подробнее мы оговорим отдельные моменты сотрудничества, тем более качественным будет результат. Разработчик должен знать, что именно нужно Заказчику и как будет оплачен его труд
  3. Далее рассмотрим каждый пункт подробнее
  4. Документ нужен как обоснование для начала работы вообще и над Техническим заданием в частности. Документ не налагает на стороны никаких обязательств, но содержит необходимую информацию для качественной разработки ТЗ. На этом этапе Разработчику важно понять, что именно требуется Заказчику и получить представление о возможных дополнительных затратах, необходимых ресурсах и т.п. Предполагается, что все составляющие Соглашения представляются (прописываются) и документируются. Документ скрепляется подписью ответственных лиц. Разрыв Соглашения не ведет ни к каким последствиям, санкциям и т.п. Т.е. Заказчик и Разработчик не будут сотрудничать по данному предложению. Заказ не состоится.
  5. Разработка электронного курса начинается только после заключения договора о намерениях и заполнения всех пунктов, указанных в нем. Техническое задание – документ, согласно которому ведется разработка. Все требования Заказчика должны быть в нем прописаны четко и однозначно. ТЗ служит основным документом при приеме готового продукта. Документ в равной степени нужен обеим сторонам. http://hr-portal.ru/blog/tehnicheskoe-zadanie-na-razrabotku-elektronnogo-uchebnogo-kursa