Contenu connexe Similaire à การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (20) Plus de คนหลังห้อง ริมขวา (6) 4. 10 เครื่องมือการจัดการกับอันดับความนิยมปี 2550 ชื่อเครื่องมือ ทั่วโลก ยุโรป อเมริกา N . อเมริกา S. เอเชีย Strategic Planning 1 1 1 1 2 CRM 2 4 3 9 1 Customer Segmentation 3 2* 6 3* 3 Benchmarking 4 2* 2 2 9* Core Competencies 5* 5* 5 10 4 Mission and Vision Statements 5* 7 4 5 5* Outsourcing 7 5* 8 3* 7* Business Process Reengineering 8* 10* 10* 14* 5* Knowledge Management (KM) 8* 10* 12 14* 7* Scenario and Contingency Planning 8* 8 9 7 14 หมายเหตุ อันดับที่เท่ากัน ทำให้ไม่มีอันดับถัดมา 13. การวิเคราะห์ SWOT (SWOT ANALYSIS) โอกาส (OPPORTUNITIES) อุปสรรค (THREATS) - เศรษฐกิจ - เศรษฐกิจ - สังคม - สังคม - การเมือง - การเมือง - TECHNOLOGY - TECHNOLOGY O จุดเด่น (STRENGTHS) จุดด้อย (WEAKNESSES - การบริการ - การบริการ - ตลาด - ตลาด - การจัดการ - การจัดการ - การเงิน - การเงิน ปัจจัยภายใน (INTERNAL FACTORS) ปัจจัยภายนอก (EXTERNAL FACTORS) S W T 15. MC KINSEY’S 7-S 1. STRATEGY กลยุทธ์ที่จะสร้างข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันอย่าง ยั่งยืน 2. STRUCTURE โครงสร้างขององค์กร , การมอบหมายงาน และการ แบ่งงาน 3. SYSTEM ระบบต่าง ๆ ในองค์กร เช่น ระบบการผลิต ระบบ การควบคุมคุณภาพ ระบบข้อมูล และระบบการ วัดผลงาน 4. STYLE สไตล์ในการบริหารงานของผู้บริหาร 5. STAFF พนักงานในองค์กร 6. SHARED VALUE ค่านิยมร่วมกันของคนในองค์กร 7. SKILL ทักษะขององค์กร และของคนในองค์กร 16. การนำวัต ถุดิบเข้าสู่ กิจการ โครงสร้างพื้นฐานของกิจการ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนาทางเทคโนโลยี การจัดหาวัตถุดิบ การดำ - เนินการ การจัดส่ง สินค้า การตลาด การให้ บริการ M A R G I N กิจกรรม สนับสนุน กิจกรรมหลัก กระบวนการสร้างคุณค่าเพิ่มของธุรกิจ 17. VALUE CHAIN (MICHAEL E.PORTER) PRIMARY ACTIVITIES ( กิจกรรมหลัก ) INBOUND LOGISTIC - ระบบการนำเข้า ได้แก่ ระบบการรับ การเก็บรักษา การจัดส่ง - ระบบคลังสินค้า การควบคุมสินค้า การคืนสินค้า OPERATIONS - การผลิต กระบวนการผลิต การบรรจุหีบห่อ การประกอบ - การบำรุงรักษา การทดสอบ การควบคุมคุณภาพ OUTBOUND LOGISTIC - การกระจายสินค้า การรับคำสั่งซื้อ การวางแผนการจัดส่งและการขนส่ง MAKETING AND SALES - การตลาด และ การขาย SERVICE - บริการต่าง ๆ เช่น การติดตั้ง การซ่อมแซม การอบรม 18. VALUE CHAIN (MICHAEL E.PORTER) SUPPORT ACTIVITIES ( กิจกรรมรอง ) PROCUREMENT ( การจัดซื้อ ) - การจัดซื้อวัตถุดิบ วัสดุ และสินทรัพย์ TECHNOLOGY DEVELOPMENT ( การพัฒนาเทคโนโลยี ) - การพัฒนาเทคโนโลยีต่าง ๆ ในกิจกรรมต่าง ๆ ใน VALUE CHAIN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT ( ทรัพยากรมนุษย์ ) - การจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ การสรรหาและคัดเลือก การประเมินผล การพัฒนา ระบบเงินเดือนค่าจ้าง และการพนักงานสัมพันธ์ FIRM INFRASTRUCTURE ( การจัดซื้อ ) - การตลาด และ การขาย 28. วิสัยทัศน์ VISION ภารกิจ MISSION เป้าหมาย (GOAL) เป้าหมาย (GOAL) เป้าหมาย (GOAL) เป้าหมาย (GOAL) ภาพแสดงความ สัมพันธ์ 34. BCG MODEL ? STARS QUESTION MARKS COWS DOGS สูง อัตราการ เจริญเติบโต ของอุตสาห กรรม ต่ำ สูง ส่วนแบ่งการตลาด ต่ำ 35. กลยุทธ์องค์กร ( Corporate Strategy) เติบโต มุ่งขยายกิจการ , เพิ่มยอดขาย Turnaround ปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มประสิทธิ ภาพ เช่น ลดพนักงานที่ไม่ จำเป็น ลด / เลิกจำหน่ายสินค้า ที่ไม่มีศักยภาพ มั่นคง รักษาธุรกิจให้อยู่ได้ในช่วงที่ โอกาสไม่เอื้ออำนวย เลิกกิจการ กรณีบริษัทย่อยไม่ก่อรายได้ ไม่ได้รับความสนใจจากลูกค้า 36. COST LEADERSHIP มักใช้กับสินค้าที่ไม่จำเป็นต้องมีลักษณะแตกต่างกัน เป็นพิเศษ หรือใช้เฉพาะอย่าง ข้อดี ได้เปรียบในการแข่งขันด้านราคา ผลกำไรสูง ได้เปรียบจากการต้านทานในการแข่งขันด้านราคา ข้อเสีย กิจการที่ใช้ TECHNOLOGY จะมีความได้เปรียบ ในด้านต้นทุน กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (BUSINESS STRATEGY) 39. DIFFERENTIATION ทำโดยแบ่งตลาดเป็นส่วนย่อย และแยกแยะสินค้า ตามความต้องการของตลาดนั้น ข้อดี ราคาสามารถบวกค่า PREMIUM เพิ่ม เกิดความจงรักภักดีในตราสินค้า ข้อเสีย ต้นทุน เพิ่มทางด้าน TECHNOLOGY, RESERCH & DEVELOPMENT, INNOVATION กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (BUSINESS STRATEGY)
