Design management 1week Airport Luggage Service Design

1. 공항 수하물 보관 서비스 디자인
1012802 이하림

2. GPS기술을 이용한
Airport Luggage Service
Project Subject

3. Design Management
Airport Luggage Service Research
수하물 처리과정
수하물 위치
해당 작업
위험 요소
수하물과 접점
수하물
맡기기
개인
규격
검사
바코드
태그
부착
잘못된 태그 부착 리딩 오류
바코드
리더기
리딩
개인 보딩 카운터 바코드 리더기 인라인 검사기
직원
X선
검사

4. Design Management
Airport Luggage Service Research
수하물
분류
(목적지)
리더기
리딩
(재확인)
수하물
적재
토잉
트럭터
견인
비행기
승선
소팅 구역 컨테이너 비행 기체 측면
직원직원 직원
작업 실수 작업 실수

5. Design Management
Airport Luggage Service Research
비행기
도착후
하차
컨베이어
벨트로
운반
개인이
수령
소팅 구역 컨베이어벨트 수하물 수령소 개인
목적지 도착
개인직원
유실 위험 유실 위험 수령 사고 및 시간 지체

6. Design Management
Airport Luggage Service Research
항공사가 고객의 짐을 철저하게 관리하고 다룬다 해도,
짐이 벨트를 따라 이동하는 중에 유실되기도 하고
공항에서 Baggage Handler의 실수로 엉뚱한 항공기에
실리기도 하는 등 완전무결하게 처리하기는 힘들다.
수하물이 공항에서 움직이는 거리는 약 88km
시간당 56000개, 초당16개의 수하물이 운반된다.
수하물 미탑재율 (10만개당)
인천 공항 3.9개
유럽 공항 19.8개
미국 공항 6.8개
2007년 한해동안 잘못 다뤄진 수하물 총 4200만개
최종 분실된 수하물은 120만개에 이른다.

7. Design Management
Airport Luggage Service
Airport Luggage Service
Needs
항공 이용률 증가에 비해 수하물 분실 위험이 너무 높다
1. 수하물이 올바른 목적지로 운반되는지 확인이 필요하다
2. 운반되는 중간에 유실될 위험이 높다
3. 유실이 된다면 유실된 지점과 시간을 확인해야 한다
수하물 수령시 착오로 인한 수령 실수등이 발생할 수 있다
수하물 수령 시간이 너무 오래걸린다.
공항 수하물 처리에 대한 Needs 발생