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Guerilla-Sales
oder
Verkaufen war gestern!
WZ
Marketing macht Frisch!
Stefan Frisch
• Seit 16 Jahren im Marketing
tätig
• Immer im Mittelstand ohne
Mittel
• Kreativität gefragt
• Werbung kostet zu viel Geld und
versandet im Nirwana
Kunde wird bombardiert vom
Unterbrechungsmarketing
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Früher

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Die Kundenstrukturanalyse

mit der Biostrukturanalyse
Das Gehirn als Basis der
Struktur
Großhir
n

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Selbst-Behauptung

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Kampf oder Flucht

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n
Selbst-Erhaltung
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Unterschiedliche
Füllstände
Die drei Grundtypen
Großhirn

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Instinkt

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Die drei Grundtypen
Großhirn

Stammhirn

Zwischenhirn

Ratio/Verstand

Instinkt

Emotionen

Orientiert zu Mitmenschen
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Menschen
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Konservativ
Auf Erfahrung aufbauend
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Intuitiv
Fantasievoll

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Bei der
Wie kann ich meine
Dienstleistung
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gestalten???
Die
6 Stadien des
Verkaufs
Die 6 Stadien des Verkaufs
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Guerilla Sales - Vortrag auf der START-Messe 2013 in Nürnberg

Notes de l'éditeur

  1. Wie gehen nun viele Unternehmen bei der Akquise von Kunden vor? Eine weitverbreitete Methode ist die sog. Telefonakquise oder auch Kaltakquise. Wenn auch sehr ineffektiv. Man betreibt Werbung oder man präsentiert sein Unternehmen auf Messen und Veranstaltungen. Einschränkungen gibt es mittlerweile bei einigen Akquiseverfahren. Z. B. bei der Telefonakquise und auch beim E-Mail-Versand. Aber !!!!! Schauen wir uns doch mal den typischen Kunden von heute an.
  2. Der Kunde von heute (ich habe ihn Kunde 2.0 genannt, um die Verbindung zu Web 2.0 herzustellen) Ist geprägt durch Internet und Social Media. In der Regel ist der Kunde schon sehr gut informiert, wenn er zu Ihnen ins Geschäft kommt oder bei Ihnen anruft. Über Internet hat er sich bereits über ihr Produkt informiert. Er hat in Newsgroups nach Erfahrungen gestöbert und sich in Social Media mit anderen darüber ausgetauscht. Er kommt also mit einem weitaus höheren Anspruch auf Sie zu, als dies früher der Fall war.