Etude sur Google AdSense

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Bonjour,

Je vous présente une étude sur Google AdSense réalisée lors de mon Master 2 Commerce électronique.

N’hésitez à me contacter, j'essayerai de vous répondre dans les plus brefs délais

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Etude sur Google AdSense

  1. 1. Page 2 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Introduction Partie 1 : Une rencontre Eléments Business : • Le choix de la publicité sur internet : Des internautes partagés • Pourquoi choisir Google AdSense : Politique des annonceurs • Le système de rémunération • Part de Google Eléments techniques : Comment AdSense fonctionne ? • Les outils techniques de fonctionnement de Google AdSense (MediaBot, Ciblage, AdWords…) • La technologie JavaScript • Le mode de création d'une annonce • Le mode de gestion des campagnes publicitaires • L'augmentation des supports de publicité (Image, Vidéo, Jeux) • La diversification des displays (applications tablettes et smartphones) Eléments Marketings : • Communication de Google AdSense : FAQ, Forum, Formulaire, Blogs, Importante animation sur les réseaux sociaux, Communautés… • Modification code (dans les limites de la permission de Google)
  2. 2. Page 3 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane • Augmentation des rémunérations via Google AdSense (ciblage, type annonce, campagne spécifique...) Eléments juridiques : • Une relation conditionnée • Une relation déséquilibrée • Une fin déjà préparée • Réserve sur le paiement de l'impôt Partie 2 : Un conflit • Les 10 commandements de Google AdSense ou la menace de l'épée de Damoclès • Glossaire des principales sources de conflit  Non-respect des différents règlements  Tentative de modification du code  Module de l'automatisation des clics/ ou demande de clics • Un couperet radical (suspension ou radiation)  Sanction  Contestation  Conséquences financières Partie 3 : Une révolte • La fronde de certains utilisateurs • L'émergence d'un marché concurrentiel
  3. 3. Page 4 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane • Le développement de nouvelle pratique Conclusion Carte heuristique Glossaire et Définitions Bibliographie et Webographie Abstract (FR) et (ENG) Annexes
  4. 4. Page 5 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Introduction « La publicité, c'est la science de stopper l'intelligence humaine assez longtemps pour lui soutirer de l'argent. » (Stephen Leacock). La publicité occupe, dans nos sociétés modernes, une place importante. Que l’on y soit sensible ou non, chacun de nous y est confronté. Selon Wikipédia, ‘’la publicité ou réclame est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention d’une cible visée (consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc.) afin de l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à l'économie d'énergie, etc. Évoquer, par exemple, le nom d'une entreprise, d'un magasin, ou encore d'une marque, n'implique pas automatiquement un acte publicitaire. Mais cela le devient à partir du moment où le but volontairement recherché est d'attirer l'attention sur l'objet évoqué et/ou de suggérer d'aller à tel ou tel endroit.’’ L’émergence d’une publicité mondialisée… Depuis le début du 19ème siècle, les canaux de communication n’ont cessé de se développer. D’un simple affichage publicitaire, on est passé aujourd’hui à une approche globale de la publicité.
  5. 5. Page 6 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane De nos jours, les tendances publicitaires sont mouvantes. Internet prend ainsi de plus en plus de place dans les investissements. Ceci s’explique principalement par le développement exponentiel de la population connectée. De plus, la publicité sur internet se différencie par le fait qu’elle puisse se mettre en place rapidement et cibler une population beaucoup plus spécifique. Partant de ce constat, certaines sociétés se sont positionnées très tôt sur ce marché. Beaucoup ont essayé, cependant une seule a véritablement émergé : Google1 Google et la publicité… En 15 ans, Google est véritablement passé du statut de Start-up à celui de multinationale !2 Sa puissance économique actuelle est toutefois étroitement liée à ses campagnes publicitaires. 1 Définition : Google 2 Webographie : Divers (15 ans de Google)
  6. 6. Page 7 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane En effet, les programmes AdWords3 et AdSense4 sont devenus progressivement sa principale source de revenus. Tout le travail de Google a été de suivre les tendances du marché des nouvelles technologies et de racheter celles qui pouvaient accroître son potentiel. 5 C’est en 2003, qu’AdSense et AdWords furent lancés. Ces deux programmes révolutionnèrent pour le grand public, la notion même de publicité. L’internaute avait ainsi de meilleures réponses sur ses recherches grâce à des algorithmes plus performants, et surtout, il allait devenir acteur dans la création de publicité. Autrement dit, il allait enfin passer d’un statut passif à un statut actif ! AdWords et AdSense… Ces deux programmes se répondent : Un annonceur6 va payer une campagne AdWords afin qu’il obtienne des liens sponsorisés et des publicités ; lesquels se retrouvent principalement sur les campagnes AdSense entreprises par des éditeurs7. Autrement dit, la campagne entre via AdWords et ressort via AdSense. Afin de faciliter les échanges, Google propose même un outil de gestion des flux : Google Analytics8. L’étude… 3 Définition : AdWords 4 Définition : AdSense 5 Annexes : Doc 1 (Histoire complète de la création des programmes) 6 Définition : Annonceur 7 Définition : Editeur 8 Définition : Google Analytics
  7. 7. Page 8 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Les possibilités de développements sur AdSense sont assez importantes. Il serait notamment envisageable de ne parler que des aspects techniques ou marketings. Cependant, il semble plus utile d’avoir une vision plus pratique et généraliste. En effet, chacun de nous peut potentiellement être tenté par une campagne AdSense pour monétiser son blog ou son site internet. Ainsi, l’étude se placera sous l’angle de la création d’une campagne AdSense et essaiera de répondre à trois questions : Pourquoi créer une campagne AdSense ? Comment créer et réussir une campagne AdSense ? Et enfin, y a-t-il des risques à entreprendre une campagne AdSense ? AdSense, leader des régies publicitaires, peut être une véritable solution de monétisation. Une opportunité qui tantôt sourit aux uns, tantôt pose des problèmes aux autres. Afin de l’expliquer, il semble nécessaire de présenter l’étude en trois parties. Le possible utilisateur commencera par une rencontre (Partie 1), sera potentiellement confronté à des conflits (Partie 2) et enfin pourra quitter AdSense (Partie 3).
  8. 8. Page 9 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Partie 1 : La rencontre avec Google AdSense Le recours à la publicité est de plus en plus courant sur internet. Elle peut ainsi s’inscrire dans un Business plan pour un site internet ou être une source de quelques revenus pour un blog. En outre, les annonceurs sont toujours intéressés par des nouvelles interfaces touchant des populations souhaitées. Google AdSense permet d’y arriver sans aucune véritable connaissance technique. En effet, par le biais d’AdSense, le bloggeur pourra placer à l’endroit souhaité des publicités au format AdSense (texte, image, vidéo…). Le choix de Google AdSense s’explique tant par sa position dominante sur le marché que par les Success stories liées. Il suffit de taper Google AdSense sur un moteur de recherche pour voir un nombre important de « gros gagnants » avec plusieurs milliers d’euros par mois. Le succès de Google AdSense est également lié à son importante communication. AdSense, c’est avant tout, un blog dédié pour chaque pays, une FAQ alimentée très fréquemment, un forum très actif, des réseaux sociaux dynamiques et surtout une communauté florissante et dévouée. Par exemple, il suffit d’aller sur YouTube pour obtenir un nombre impressionnant de conseils. Cependant pour bénéficier de tous ces avantages, il est nécessaire de signer un contrat avec Google AdSense. Plus qu’un contrat, à certains égards, ce dernier ressemble davantage à « pacte ». 1 § Les éléments Business AdSense est avant tout une régie publicitaire. Sa mission fondamentale est de permettre aux différents utilisateurs d’obtenir des revenus.
  9. 9. Page 10 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane La relation entre l’internaute et l’E-pub… Une récente infographie9 de septembre 2013 dresse les chiffres clefs sur cette question. En quelques mots, la publicité sur internet n’a pas la même crédibilité que les autres médias. Ainsi, selon le type de sites ou de blogs, l’utilisation de la publicité s’avère plus ou moins judicieuse. Par voie de conséquence, l’intégration de la publicité doit être une donnée importante du possible SWOT10 entrepris. Autrement dit, si j’utilise la publicité : quelle forme doit-elle prendre ? Quel produit doit être présenté? Est-ce que mes publicités ne risquent pas de faire fuir mes potentiels lecteurs ? Et surtout suis-je réellement gagnant si je développe une campagne publicitaire ? 9 Webographie : Eléments business (infographie l’internaute et l’E-pub) 10 Définition : SWOT
  10. 10. Page 11 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Le choix de Google AdSense… Ces problématiques semblent rapidement s’éclaircir au contact de Google AdSense… En effet, fort de sa position dominante sur le marché, AdSense saura vous rassurer et vous convaincre d’entamer une campagne. Par exemple en France, Google, comme moteur de recherche, représente aujourd’hui plus de 94%11 des utilisations. Ceci justifie son importante contractualisation avec des annonceurs de plus en plus importants et prêts à payer. Cet argent obtenu via les annonceurs est une promesse véritablement intéressante pour le potentiel utilisateur. Le système de rémunération… Si les campagnes AdSense plaisent autant, c’est grâce à son système de monétisation. Le système de base est le CPC12. Autrement dit, chaque clic sur une bannière incrustée sur son site rapporte une somme calculée sur la campagne AdWords. AdSense offre aussi des calculs via CPM13 (coût par mille) ou CTR14 (Click through rate, ou taux de clics). 11 Webographie : Eléments Business (Médiamétrie moteur de recherche) 12 Définition : CPC 13 Définition : CPM 14 Définition : CTR
  11. 11. Page 12 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane La valeur du CPC peut varier de quelques centimes à plusieurs euros selon le type de produits exposés. Par exemple, les publicités sur les jeux rapportent plus que les publicités sur les formations. Le choix des publicités est possible via l’interface AdSense, cependant dans la plupart des cas, les pubs obtenues sont liées aux contenus intrinsèques du site15 La part de Google… Longtemps secrète, il a fallu attendre des révélations du 25 mai 2010 pour enfin la connaître ; même si certains officiels de Google déclarent que rien n’a changé depuis le lancement de 2003… Le montant moyen reversé aux éditeurs s’avère être de 68% voire 71% dans certaines hypothèses (partenaires spécifiques). La dépêche explique que la somme peut tomber à 51% dans l’hypothèse où « le site affiche des publicités ciblées par rapport aux termes de la recherche effectuée directement sur le site, par le visiteur du site ».16 Un utilisateur lambda aura un peu plus des 2/3 de l’argent apporté par les annonceurs. Intéressant ? Tout dépendra en réalité de ses campagnes publicitaires et de ses affluences par jour… 15 Infra : Eléments Techniques et Marketings 16 Webographie : Eléments Business (part reversée à l’éditeur AdSense)
  12. 12. Page 13 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane 2§ Les éléments techniques La mise en place d’une campagne AdSense explique l’énorme succès de cette régie publicitaire! Rien de plus facile, aucune réelle connaissance en programmation n’est requise. La seule véritable étape complexe va être d’incorporer le code obtenu à l’endroit souhaité dans sa page. AdSense se démarque aussi par sa grande diversité de publicités et son développement de plus en plus performant sur l’ensemble des plateformes Le fonctionnement d’AdSense… L’origine du fonctionnement d’AdSense est liée à la technologie CIRCA (Conceptual Information Retrieval and Communication Architecture)17. Laquelle, pour simplifier, permet plus efficacement de relier une demande à un contenu particulier. Aujourd’hui, la tâche est effectuée par MediaBot18. Le robot de Google fonctionne de la même façon : à une demande est assortie une réponse spéciale. Par ailleurs, le nouvel algorithme Google HummingBird18 ne semble pas particulièrement impacter son fonctionnement… Wikipédia donne l’exemple suivant : Imaginons que le robot d'AdSense, Mediabot, veuille analyser le contenu suivant : 17 Annexes : Doc 1 et 2 Histoire des programmes de publicité de Google et Fonctionnement Google AdSense 18 Définition : MediaBot 18 Webographie : Eléments techniques (Google HummingBird)
  13. 13. Page 14 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Python vous permettra facilement de développer des applications multiplateformes. MediaBot va détecter les expressions principales que sont Python, développer, et applications multiplateformes, pour lesquels il déterminera avec quels domaines ils sont en rapport : • Python : Mythologie, Reptile, et Informatique • Développer : Informatique, Physique, et Moral • Applications multiplateformes : Informatique Dans cet exemple le point commun est l'appartenance au domaine de l'informatique, et donc l'analyse se refera en sens inverse, ce qui permettra à AdSense d'associer ici Python à langage informatique et donc de retenir les annonces liées au langage de programmation Python. Cet exemple montre que d’une demande plurielle, MediaBot peut en sortir une tendance qui sera l’objet d’une pub particulière. Pour autant, le système n’est pas sans faille, si le texte a des connexions différentes alors il affectera un contenu général (exemple connexion entre informatique et faune animale). Cet inconvénient peut être partiellement corrigé via l’interface AdSense puisqu’il est possible de choisir plus spécifiquement les thèmes des annonces. Si l’on résume le fonctionnement d’AdSense : MediaBot scanne le blog ou site cible, choisit les connexions et offre des publicités spécifiques ou non. Le Langage des publicités AdSense… Les publicités AdSense utilise le JavaScript19. Ce langage bien que pratique pour apporter du dynamisme aux différentes publicités, pourra se heurter aux problématiques pratiques de 19 Définition : JavaScript
  14. 14. Page 15 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane certains utilisateurs. En effet, la lecture du JavaScript n’est pas unifiée et beaucoup d’internautes bloquent volontairement ou non la lecture de ce langage. AdSense offre une approche simplifiée du JavaScript20 et donne tout à chacun la chance d’en optimiser le résultat21. Cependant, si le principe est vertueux, la mise en pratique pourra s’avérer conflictuelle avec les services de Google AdSense.22 La mise en place d’une annonce AdSense… Une campagne AdSense peut se créer assez rapidement, au travers une interface simplifiée depuis la mise à jour récente de septembre 2013. La création va s’entreprendre via 4 étapes : • La nomination de l’annonce • La sélection du format (vertical, horizontal, carré) et de la taille de l’annonce (120*600, 728*90, 250*250…). Le format et la taille seront des critères importants dans la réussite ou l’échec de la campagne AdSense.23 • Le type d’annonce (texte, image, vidéo…) • Une personnalisation de l’annonce 20 Webographie : Eléments techniques (JavaScript) 21 Webographie : Eléments techniques (Optimisation du JavaScript) 22 Infra : Parties 2 et 3 23 Infra : Eléments marketings
  15. 15. Page 16 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Une fois validée, l’utilisateur obtient un code HTML qu’il devra ajouter sur sa page. Cette étape potentiellement complexe est largement facilitée par l’accompagnement des services AdSense.24 La communauté AdSense offre également des solutions plus avancées d’optimisation via des balises spécifiques.25 Le développement de la qualité des publicités AdSense… Longtemps décrié pour le manque de « beauté » de ses pubs, AdSense s’est efforcé de développer des publicités de plus en plus attirantes et attractives pour le consommateur. Stop aux simples annonces textuelles ! Annonce textuelle Annonce Graphique Annonce vidéo 24 Webographie : Eléments techniques (Insertion code) 25 Webographie : Elément techniques (Optimisation du code HTML)
  16. 16. Page 17 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Le développement des supports… Conscient des évolutions des différentes pratiques, AdSense n’a pas cessé de s’adapter à la demande. Aujourd’hui AdSense peut être par exemple lié à un compte YouTube26, voire être une stratégie gagnante dans le développement des jeux en ligne27. Cependant l’une des plus importantes évolutions de ces dernières années, consiste dans la pub sur contenus mobiles. AdSense pratique ainsi depuis peu une campagne quelque peu agressive sur les smartphones et les tablettes.28 Le tout naturellement adapté à tous les types de système d’exploitation29 : Android, IOS, Windows Phone… 26 Webographie : Eléments techniques (AdSense et YouTube) 27 Webographie : Eléments techniques (AdSense et les jeux en ligne) 28 Webographie : Eléments techniques (Technologie mobile) 29 Source : Compte AdSense Emploi.org Légende : Proportion des plateformes utilisées30
  17. 17. Page 18 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane La séduction de Google ne s’arrête pas là ! Après avoir proposé les aspects financiers et technologiques, Google va abattre une de ses cartes maîtresses : son Marketing. Google s’avère, en effet, redoutable dans son offensive de conquête et de fidélisation. 3§ Les éléments marketings Les possibilités de création de campagnes publicitaires sont assez larges31. Pour autant, une réflexion plus poussée peut s’avérer nécessaire pour rentabiliser au mieux sa campagne publicitaire. Pas d’inquiétude 30AdSense sera toujours là pour vous ! Au travers ses programmes ou sa communauté, AdSense sera constamment là pour vous épauler. L’accompagnement d’AdSense… AdSense propose à ses clients un nombre important de solutions : Une FAQ, un Forum, une newsletter, de nombreux formulaires, des Blogs pour chaque pays ainsi qu’une importante animation sur les réseaux sociaux. Un positionnement nécessaire pour tout leader de l’E- publicité. Si AdSense ne répond pas directement aux questions de l’utilisateur, il suffit à ce dernier de se laisser guider par l’importante communauté présente sur AdSense. Une communauté qui sera dans la plupart des cas sera bienfaisante31… A titre d’exemple, il suffit de voir la couverture des 10 ans d’AdSense32, pour se rendre compte à quel point son marketing est puissant et efficace. Pour fêter l’évènement AdSense avait 30 Supra : Eléments techniques 31 Infra : Partie 2 et 3 32 Webographie : Eléments marketing (Marketing des 10 ans d’AdSense)
  18. 18. Page 19 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane ainsi organisé une multitude de supports d’expression et de loisirs : Jeux, témoignages, différents marketings viraux… Les améliorations des campagnes AdSense… Cette partie n’a pas pour prétention de dresser toutes les techniques marketings d’amélioration d’AdSense. Il s’agit davantage de présenter quelques usages fréquents qui peuvent augmenter efficacement les bénéfices des campagnes AdSense.33 • Le travail du code34 • Le travail sur l’emplacement des emplacements des publicités La technologie Eye Tracking démontre que des zones sont plébiscitées par l’internaute. Des publicités localisées à ces différents endroits auront donc un avantage comparatif à l’ouverture de la page web. (Légende : Le regard se focalise sur les zones rouges, oranges et surtout les blanches) • L’optimisation du format des blocs AdSense Certains formats sont fortement recommandés lors de la création d’une campagne AdSense. Ces formats, plus visuels et mieux acceptés, entrainent proportionnellement plus de clics. • Personnalisation des annonces AdSense « Une annonce qui marchera, ne sera pas vécue comme une publicité pour l’internaute ». Autrement dit, l’annonce doit s’incorporer efficacement dans le dynamisme du site. Attention, 33 Bibliographie : Livre blanc Stratégie de la réussite avec Google AdSense 34 Supra : la mise en place d’une campagne AdSense
  19. 19. Page 20 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane l’incorporation ne doit pas amener à des excès (web beacon35, pub dissimilée, texte remplacé par une pub…). Un excès qui en amènerait malheureusement un autre36… • Le ciblage des pubs AdSense37 Un internaute sanctionnera très vite une gestion abusive des publicités. Alors ciblez intelligemment ! Même si certaines publicités sur les jeux peuvent rapporter beaucoup plus au CPC, il serait préjudiciable que ces mêmes publicités fassent fuir votre cœur de clientèle. Exemple : erreur à éviter lors d’une campagne AdSense « Un bad Buzz assuré » 35 Définition : Web Beacon 36 Infra : Partie 2 et 3 37 Webographie : Eléments marketings (autorisation/blocage campagne)
  20. 20. Page 21 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane « Vit-on dans le meilleur des mondes ? Avec AdSense, je peux gagner de l’argent grâce à mon site et ce facilement ! » Laissons Candide38 à ses élucubrations, pour découvrir les réelles contreparties de ces différents services. 4§ Les éléments juridiques Les avantages conférés par AdSense ne sont pas gratuits. L’utilisateur qui contracte avec Google doit avoir conscience des risques qu’il prend réellement ! En effet, la lecture attentive des différents règlements montre le profond déséquilibre de la relation.39 Cette partie a pour mission d’informer sur les principales règles et restrictions posées par AdSense. Pour autant, cette liste ne pourra pas être exhaustive car rappelons que « Google n'a de cesse de modifier et d'améliorer ses Services. Nous sommes donc susceptibles d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités ou des caractéristiques liées aux Services à tout moment, et il peut également arriver que nous suspendions ou arrêtions complètement un Service. Notre démarche essayera plutôt de s’appuyer sur quatre thèmes transversaux : le conditionnement de la relation, le déséquilibre de la relation, la maîtrise de la fin de la relation, les possibilités fiscales autour d’AdSense. Une relation conditionnée… Stupeur et tremblements… Des sentiments mitigés ressentis à la lecture des conditions générales d’utilisation. 40 Google s’octroie certains droits sans que l’utilisateur ne puisse véritablement réagir : 38 Candide ou L’optimisme de Voltaire 39 Webographie : Eléments juridiques 40 Annexes : Doc 3 et 4 (CGU et règlement AdSense)
  21. 21. Page 22 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane • Droit de d'accès ou usage • Droit de restreindre les possibilités d’obtention d’un compte AdSense • Un contrat d'exclusivité (sauf autorisation de Google) • Restriction sur les sommes obtenues via AdSense • Compensation de droit Au-delà de ces quelques restrictions, le conditionnement de la relation avec Google s’exprime par le biais de 3 règles. 1) La relation avec l’utilisateur est conditionnée par un nombre important de règlements.41 2) Google s’offre le droit de modifier à sa guise les conditions des règlements42 (les contestataires seront simplement invités à quitter le programme). 3) Google maitrise les utilisations abusives (les contrôle et les interprète discrétionnairement) Ces différentes règles demanderont donc à l’utilisateur de rester informé ! Une relation déséquilibrée… Cette partie requiert de plus amples détails, au vu des profondes conséquences sur l’utilisateur… 1) Une liberté contractuelle : Article 1134 du code civil Article fondateur du droit des contrats en droit civil, l’article pose l’équilibre théorique dans une relation contractuelle. La lecture des règlements AdSense montre ô combien, l’esprit de ce texte est « aménagé ». 41 Annexes et Webographie : Eléments juridiques 42 Annexes : Eléments juridiques (mise à jour CGU)
  22. 22. Page 23 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites. Elles ne peuvent être révoquées que de leur consentement mutuel, ou pour les causes que la loi autorise. Elles doivent être exécutées de bonne foi. 2) Large possibilité offerte à Google : publicité, champs de recherche Extrait article 2 CGU En vous inscrivant au programme AdSense, vous autorisez Google à afficher, selon le cas, (i) des publicités et d'autres contenus ("Annonces"), (ii) des champs de recherche et des résultats de recherche Google et (iii) des requêtes de recherche connexes et d'autres liens vers vos sites Web, vos applications mobiles, vos lecteurs multimédias, vos contenus mobiles ou vos autres sites Web approuvés par Google (individuellement, un "Site Web"). En outre, vous accordez à Google le droit d'accéder à vos sites Web, ou à toute partie de ceux-ci, de les indexer et de les mettre en mémoire cache, y compris par des moyens automatisés. Google se réserve le droit de refuser de fournir les Services à tout site Web. 3) La seule discrétion de Google « Nous pouvons », « à la seule discrétion de Google AdSense », « votre seule responsabilité » sont expressions très courantes dans les différents règlements. Exemple : Vos paiements peuvent être retenus ou ajustés en tenant compte des montants remboursés ou crédités aux annonceurs et des montants résultant d'activités incorrectes, comme déterminé par Google, à sa seule discrétion.
  23. 23. Page 24 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane 4) Propriété intellectuelle Extrait Article 7 CGU Sauf indication contraire expresse dans le présent Contrat, aucune des parties n'obtient les droits, titres ou intérêts relatifs à la propriété intellectuelle appartenant à l'autre partie ou aux concédants de l'autre partie. […] Nous pouvons inclure votre nom et les caractéristiques de votre marque dans nos présentations, nos documents promotionnels, nos listes de clients et nos rapports financiers. Google ne bénéficie donc d’aucune autorisation sur le domaine de la propriété intellectuelle, mais se permet néanmoins d’utiliser la marque de son contractant à sa guise. « Bizarre, Bizarre, comme c’est étrange… ». Ceci prend également une autre tournure au regard des récentes condamnations de Google…43 5) Problème des seuils44 de paiement : valeur de l'argent/ monnaie virtuelle Rappelons que le succès de Google AdSense est directement lié à son système de monétisation. A chaque clic sur une bannière, l’utilisateur reçoit X centimes. Pour autant, cette somme n’est pas immédiatement débloquable. Google AdSense impose en effet des seuils en dessous desquels, l’utilisateur ne peut absolument rien obtenir. 43 Webographie : Divers (Condamnation de Google) 44 Webographie : Eléments juridiques (Seuils de paiements)
  24. 24. Page 25 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Par exemple, en France en dessous de 70 euros, l’utilisateur est bloqué. En dessous de ce seuil, l’utilisateur est confronté à une monnaie virtuelle qui n’a malheureusement pas plus de valeur que le Dogecoin.45 45 Voir Webographie : Eléments juridiques (Dogecoin)
  25. 25. Page 26 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Une fin déjà préparée… Ce qui est frappant avec ces différentes conditions d’utilisation, c’est l’encadrement minutieux de la fin du contrat. Si vis pacem, para bellum… • La résiliation à l’initiative de l’utilisateur Extrait article 10 CGU Vous pouvez résilier le Contrat à tout moment en vous conformant à la procédure de clôture de compte. Le Contrat sera considéré comme résilié dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre préavis par Google. Si, au moment de la résiliation, votre solde est égal ou supérieur au seuil de paiement nous effectuerons le paiement du solde en question sous environ quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la fin du mois civil au cours duquel le Contrat est résilié. Tout solde inférieur au seuil de paiement applicable ne sera pas payé. • La résiliation à l’initiative de Google Extrait article 10 CGU Google peut à tout moment résilier le Contrat ou suspendre ou annuler la participation de tout site Web aux Services pour tout motif. Si nous mettons fin au Contrat suite à une violation de votre part des conditions du présent Contrat, ou à une activité incorrecte, nous sommes en mesure de retenir les montants impayés ou de les débiter de votre compte. En cas de violation du Contrat de votre part, ou de la suspension ou de l'annulation de votre Compte par Google, vous ne serez pas autorisé (i) à créer un nouveau Compte, ni (ii) à monétiser du contenu sur d'autres produits Google. • Les conséquences de la résiliation
  26. 26. Page 27 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Même si le contrat est résilié, l’utilisateur sera toujours tenu à quelques obligations…46 Extrait article 14 Les articles 7, 9, 10, 11, 13, et 14 des présentes Conditions d'utilisation AdSense demeureront en vigueur après la résiliation du présent Contrat. Réserve sur le paiement de l'impôt…47 Cette relation juridique avec Google AdSense s’avère, de fait, assez précaire. L’imprudence, l’inconscience ou la malice seront ainsi férocement sanctionnées par Google AdSense. 46 Webographie : Eléments juridiques (résolution et résiliation) 47 Webographie : Eléments juridiques (AdSense et l’impôt)
  27. 27. Page 28 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Partie 2 : Un conflit Même s’il est vrai que la plupart des utilisateurs se conforment aux utilisations classiques, un écart reste toutefois possible et assez fréquent... Pour y remédier, certains propose des guides de survie. Un bloggeur48 a récemment essayé d’en faire le résumé : LES 10 COMMANDEMENTS DE GOOGLE ADSENSE. #1 : JAMAIS SUR TES PROPRES ANNONCES TU NE CLIQUERAS #2 : À PERSONNE SUR TES ANNONCES DE CLIQUER TU NE DEMANDERA #3 : AUCUN LOGICIEL AUTOMATIQUE DE POP-UP TU N’UTILISERAS #4 : À LA PROMOTION DE TON SITE ATTENTION TU FERAS #5 : JAMAIS SUR UN SITE À CONTENU SENSIBLE TES ANNONCES TU NE PLACERAS #6 : LE RESPECT DES MARQUES DÉPOSÉES DE GOOGLE TU AURAS #7 : AU CODE ADSENSE JAMAIS TU NE TOUCHERAS #8 : UNE IMAGE POSITIVE AUX INTERNAUTES TU PROPOSERAS #9 : UN BON ENVIRONNEMENT AUX ANNONCEURS TU FOURNIRAS #10 : EN UN MOT, RESPONSABLE TU SERAS Cette liste bien que non exhaustive provoque rapidement un phénomène d’épée de Damoclès sur l’utilisateur. « Plie toi aux règlements, ou subis le courroux de Google AdSense ». Cette question n’est pas à négliger, puisque Internet regorge de témoignages de personnes surprises par leur sort… 48 Webographie : Divers (Les 10 commandements de Google AdSense)
  28. 28. Page 29 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Exemple : La « pornographie » et Google AdSense49 Au regard du règlement AdSense50, il est évident que des contenus pornographiques mis sur un site peuvent amener des sanctions de Google AdSense. Cependant, la régie publicitaire interprète très largement cette notion. Par exemple certaines références liées à la sexualité, même d’un point de vue médical, pourront être réprimandées. Afin de mieux comprendre ces problématiques, il nous semble important d’aborder les principales sources de conflits : • Non-respect des différents règlements Nos précédents développements ont abordé le nombre important de règles. Le manquement volontaire ou non sera traité de la même façon : suspension ou résiliation. • Tentative de modification du code Face à la simplicité du code proposé par Google AdSense, la tentation d’optimisation est grande, cependant elle devra toujours respecter les limites édictées51 • Module d'automatisation des clics/ ou demande de clics 49 Webographie : Divers (Quand Google prêche pour un net puritain) 50 Annexe : Doc 4 51 Supra : Optimisation de code AdSense
  29. 29. Page 30 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Cette question absorbe la majorité des conflits avec AdSense. Si trop de clics proviennent de la même IP52, les services de Google AdSense stopperont rapidement le compte afin de vérifier la qualité des clics. Cela se comprend par la grande tentation de gain facile… Si je clique plus, je gagnerai proportionnellement plus. Ceci est d’autant plus facilité, qu’un nombre important de programmes d’automatisation de clics existent sur le marché : Ghostmouse, Actionaz, Automouse Click… Ces trois erreurs déclencheront véritablement les foudres de Google AdSense. For Whom the bell tolls… En effet, les conditions générales ne souffrent d’aucune confusion : A tout moment, Google AdSense pourra suspendre ou résilier le compte… Dans la plupart des cas, le compte sera bloqué pendant 30 jours, afin que les instances statuent sur le compte soupçonné. L’utilisateur pourra toutefois contester via des formulaires. Une contestation restant bien souvent « lettre morte » et se traduisant souvent par un simple renvoi aux différents règlements. Pot de terre contre pot d’adamantium53… 52 Définition : IP 53 Adamantium
  30. 30. Page 31 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Partie 3 : Une révolte Il n’y a bien souvent qu’un pas entre le conflit et la révolte de l’utilisateur. Souvent sanctionné ou potentiellement déçu des résultats financiers, l’utilisateur aura rapidement tendance à quitter Google AdSense pour choisir une régie publicitaire plus avenante. Ce dernier pourra également bouleverser son modèle économique et opter pour un financement plus direct. La fronde de certains utisateurs… Les développements précédents démontrent à quel point, la relation avec AdSense peut s’avérer fragile. Tantôt la suspension fera perdre la monétisation pendant près d’un mois, tantôt la résiliation pourra entraîner une perte totale des recettes. Cela étant, les critiques du modèle AdSense ne s’arrête pas uniquement là. En effet, les tensions orbitent surtout sur le véritable intérêt financier de Google AdSense. Le message commercial d’AdSense est clair : « avec nous gagnez de nouveaux revenus ». Les Success stories existent54, mais demeurent anecdotiques… En effet, les revenus théoriques via AdSense ne sont que le produit du nombre de clics, lui-même fonction des visites sur le site. Cela étant, les petits sites et la majorité des blogs n’excèdent pas plus de 100 visiteurs par jour55… Exemple 54 Webographie : Eléments Business (Success stories) 55 Webographie : Eléments Business (Critique de la monétisation d’AdSense)
  31. 31. Page 32 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane 100 (visiteurs) avec un CTR de 2% = 2 clics Valeur clic moyen = 30 centimes Revenu jour : 60 centimes Revenu mois : environ 18 euros Avec un revenu moyen de 18 euros par mois, l’utilisateur devra attendre 4 mois pour être rémunéré56. Cet exemple justifie largement le départ de certains bloggeurs « lésés » par le système de monétisation de Google AdSense. Ce départ s’explique également par la recrudescence d’un marché de la publicité sur internet. L'émergence d'un marché concurrentiel... De nombreuses sociétés s’attaquent en effet au monopole… Sans être exhaustif, il semble nécessaire d’en citer quelques-unes.57 • WordAds • Partenaire Amazon • Zanox • Netaffiliation 56 Supra : Eléments juridiques (Seuils de payements) 57 Webographie : Eléments Business (Concurrence à Google AdSense)
  32. 32. Page 33 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane • Public-Idées • Tradedoubler Attention, les problèmes rencontrés avec Google AdSense pourront également se retrouver avec les autres régies publicitaires… Ceci explique, entre autre, le développement croissant de systèmes annexes à la publicité. Le développement de nouvelles pratiques... Chaque régie publicitaire se place en « intermédiaire » de monétisation. Pour l’éviter, certains choisissent d’endosser eux-mêmes ce rôle. Pour se faire, de nombreux sites vont intégrer une plateforme E-commerce58 . Par exemple, rien n’empêchera le bloggeur spécialisé en cuisine de vendre directement des produits liés à son activité. Se faisant, il s’assurera d’une part des recettes plus importantes et provoquera d’autre part une meilleure fidélisation de ses visiteurs. Attention, cette alternative peut s’avérer bien plus chronophage que la simple publicité, puisque le bloggeur aura beaucoup plus de tâches et de responsabilités… 58 Webographie : Eléments Business (Alternatives à la publicité)
  33. 33. Page 34 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Conclusion Cette étude a tenté d’expliquer les chances et les risques d’une campagne AdSense. Un équilibre à prendre en compte avant toutes démarches… Ainsi, Google AdSense se positionne en leader logique des régies publicitaires. Un fonctionnement simple, une monétisation intéressante et un encadrement important sont les clefs de son succès. Chacun peut créer sa campagne et obtenir des revenus. Ces promesses ne sont pas pour autant gratuites… L’utilisateur de Google AdSense devra avoir conscience des risques importants qu’il encoure en cas d’erreurs de sa part. En effet qu’elles proviennent d’imprudence, d’inconscience ou de malice, elles seront toujours sanctionnées lourdement par les services de Google AdSense. Ces derniers pourront en effet suspendre pour 30 jours ou résilier le compte de façon discrétionnaire, laissant l’utilisateur pantois. Cette attitude de Google AdSense pourra être plus ou moins bien supportée par l’utilisateur, qui pourra se révolter plus ou moins violemment contre son ancien cocontractant… « La publicité, c'est la science de stopper l'intelligence humaine assez longtemps pour lui soutirer de l'argent. » (Stephen Leacock). Cette citation a largement été démontrée lors de notre étude. Les publicités sur internet, comme les traditionnelles attirent le chaland. Cela étant, de plus en plus d’internautes résistent à ce mouvement. 59 Le mouvement « anti-pub » se développe exponentiellement. L’internaute, lassé d’être envahi par la publicité, optera pour des systèmes bloquant les diverses annonces (bannières, pop- 59 Illustration : Panurge face à Dindenault (Expression mouton de Panurge)
  34. 34. Page 35 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane up 60 …). Ceci explique entre autre le développement de programme tel qu’AdBlock 61 ou AdGuard.62 La lutte contre la publicité s’exprime également par le comportement de certains FAI (fournisseur d’accès internet). Free a, par exemple, longtemps bloqué certaines publicités… Enfin certains optent pour des systèmes alternatifs de publicité moins intrusifs : Zeropub63 : Une publicité pour les éviter toutes… 60 Définition : Pop-up 61 Webographie : Divers (AdBlock) 62 Webographie : Divers (Adguard) 63 Webographie : Divers (Zéropub)
  35. 35. Page 36 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Définitions
  36. 36. Page 37 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Définitions Google Google Inc. (prononcé [guːgəl]) est une société fondée le 4 septembre 1998 dans le garage Google dans la Silicon Valley, en Californie, par Larry Page et Sergueï Brin, créateurs du moteur de recherche Google. L'entreprise est principalement connue à travers la situation monopolistique de ce moteur de recherche, concurrencé historiquement par AltaVista puis par Yahoo! et Bing, mais également par quelques-uns de ses logiciels emblématiques, tels que Google Earth, Google Maps ou le système d'exploitation pour téléphones mobiles Android, tout comme par le fait que l'entreprise compte parmi ses fleurons le site de partage vidéo en ligne YouTube. Google AdSense Google AdSense est un programme de publicité en ligne de la société Google dédié aux éditeurs. En adhérant à ce programme, l'éditeur d'un site internet peut placer sur son site web les publicités AdSense aux formats divers (de la bannière au pavé en passant par le bouton) et est rémunéré au clic. Ces publicités que les annonceurs achètent sur AdWords se présentent principalement sous forme de liens textes, même si depuis quelques temps Google diffuse également des formats imagés. Google AdWords Google AdWords est un programme de publicité en ligne à la performance de la société Google dédié aux annonceurs. En adhérant à ce programme, l'annonceur achète des liens sponsorisés qui apparaissent sur les pages de résultats du moteur de recherche et des éditeurs membres du réseau AdSense. Les
  37. 37. Page 38 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane annonceurs paient lorsque l'internaute clique sur la publicité selon un système d'enchère et de qualité : plus le prix au clic est élevé et plus l'annonce est pertinente pour l'utilisateur, plus l'annonce est en évidence. Google Analytics Google Analytics est un service d'analyse d'audience d’un site web gratuit proposé par Google à la suite de son rachat en mars 2005 de la société Urchin Software Corporation et son pack de logiciels d’études de fréquentation de site Web. Annonceur L’annonceur est l’organisation ou entreprise à l’origine d’une opération de communication publicitaire ou marketing qui vise à promouvoir ses produits ou sa marque. CPC (Coût par clic) Dans le cas du coût par clic, le plus courant à l’heure actuelle, l’annonceur paiera l’hébergeur de la publicité à chaque fois que quelqu’un cliquera sur son annonce. Le coût du clic est défini par un système d’enchères selon les mots-clés utilisés. Un mot-clé représente un terme de recherche, et son coût est évalué suivant le nombre de concurrents qu’il a. Par exemple, le terme «immobilier» sera bien plus cher qu’ «opossum». CTR (Click through rate, ou taux de clics) Si le CPM et le CPC renseignent sur le coût d’une publicité, le CTR mesure quant à lui son efficacité. En effet, le simple nombre de clics peut être biaisé par le nombre d’impressions: une publicité imprimée plus de fois aura davantage de chances d’obtenir des clics. En divisant ces deux chiffres, on obtient un pourcentage d’efficacité de l’annonce plus pertinent: le pourcentage de clics, en tenant compte du nombre de fois où il a été imprimé.
  38. 38. Page 39 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane CPM (Coût par mille) Outil de calcul le plus basique, le CPM représente le coût par mille impressions. Une impression (autrement appelée affichage) est comptabilisée à chaque fois que votre publicité apparaît sur une page internet, et est donc vue par quelqu’un. Cookie Un cookie est un petit fichier très simple, en fait un texte, enregistré sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages de ce site. L’idée originelle est de faciliter l’utilisation ultérieure du site par la même personne. Ainsi, si Clara revient sur un site où elle aura rempli un formulaire avec ses nom et prénom, elle sera accueillie par un « Bonjour Clara ». À part dire bonjour, un cookie sert à reprendre les préférences choisies par un utilisateur lors de la visite. Editeur L'élément principal de différenciation peut se résumer ainsi : à partir du moment où le propriétaire du site ou du blog fait un choix éditorial dans l'organisation et la mise en forme des thèmes abordés, il sera alors qualifié d'éditeur, avec toutes les conséquences que cela entraîne. En pratique, toute la difficulté réside dans la définition du "choix éditorial". IP Une adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) est le numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à Internet, ou plus généralement et précisément, l'interface avec le réseau de tout matériel informatique (routeur, imprimante) connecté à un réseau informatique utilisant l'Internet Protocol. Il existe des adresses IP de version 4 et de version 6. En 2007, la version 4 est la plus utilisée : elle est généralement notée avec quatre nombres compris entre 0 et 255, séparés par des points ; exemple : 212.85.150.133.
  39. 39. Page 40 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane JavaScript JavaScript est un langage de script orienté objet principalement utilisé dans les pages HTML. A l'opposé des langages serveurs (qui s'exécutent sur le site), JavaScript est exécuté sur l'ordinateur de l'internaute par le navigateur lui-même. Ainsi, ce langage permet une interaction avec l'utilisateur en fonction de ses actions (lors du passage de la souris au-dessus d'un élément, du redimensionnement de la page...). La version standardisée de JavaScript est l’ECMAScript. MediaBot MediaBot est un robot utilisé par Google pour parcourir les pages web souscrivant à son programme publicitaire AdSense, dans le but d'en analyser le contenu, et ainsi de pouvoir fournir, dans l'encart prévu à cet effet, des annonces pertinentes par rapport au contexte. Pop-up Un ou une pop-up (de l'anglais pop-up window ou pop-up tout court), parfois appelée fenêtre intruse ou fenêtre surgissante est une fenêtre secondaire qui s'affiche, parfois sans avoir été sollicitée par l'utilisateur (fenêtre intruse), devant la fenêtre de navigation principale lorsqu'on navigue sur Internet. Web Beacon Aussi appelé Web bug ou Pixel tag ou Clear GIF. Utilisé en combinaison avec les Cookie, un Web Beacon est souvent une image transparente, souvent pas plus large que 1*1 pixel, placé sur un Site Web ou un email afin de connaître le comportement de l’internaute.
  40. 40. Page 41 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Bibliographie et Webographie Bibliographie Livre Blanc La Stratégie de la Réussite avec Google AdSense Webographie Eléments business • Alternative à la publicité • Concurrence à Google AdSense : Doc 1, Doc 2 • Infographie l’internaute et la E-pub • Médiamétrie Moteurs de recherches • Part de reverser à l’éditeur AdSense • Remises en cause de la monétisation AdSense : Doc 1, Doc 2 • Success stories Eléments techniques • AdSense et Youtube • AdSense et jeu en ligne
  41. 41. Page 42 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane • Image et AdSense • Insertion code et optimisation du code HTML • Javascript et optimisation du javascript • Outils de ciblage • Politique Responsiv Design • Technologies mobiles Eléments marketing • Autorisation/blocage campagne • Blog en AdSense • Forum AdSense • Technique marketing d’optimisation des campagnes AdSense : Doc 1, Doc 2 • Twitter AdSense • Communauté Google • Marketing autour du 10ème anniversaire d’AdSense
  42. 42. Page 43 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Eléments juridiques • AdSense et l’impôt • CGU • Convivialité de la page de destination • Dogecoin • Instructions d’utilisation des marques de Google par des tiers. • Règlement d’utilisation AdSense • Règlement relatif au contenu Atteinte aux droits d'auteur • Règle de confidentialité • Résolution et Résiliation • Seuil de Paiement • Mise à jour des CGU Divers • 15 ans de Google • Adblock
  43. 43. Page 44 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane • Adguard • Condamnation de Google • Critiques de la rigueur des règlements AdSense • Elément de définition : Doc 1, Doc 2, AdSense, AdWords, Analytics, Annonceur, CPC, CTR, CPM , Cookie, Editeur, Google, IP, JavaScript, MediaBot, Pop-up, SWOT, Web Beacon • Les 10 Commandements de Google AdSense • Quand Google prêche pour un net puritain • Zeropub
  44. 44. Page 45 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Abstract (FR) Google AdSense est aujourd’hui l’une des plus puissantes régies publicitaires. Grâce à une utilisation simple et de plus en plus performante, Google AdSense offre une chance à chacun d’obtenir une monétisation de ses pages Web. Une chance qui a pour autant un prix… En effet, pour profiter de ces services, l’utilisateur devra consentir de nombreuses concessions. On s’est connu La découverte de Google AdSense laisse présager un retour sur investissement important et rapide pour son blog. Qui n’a jamais vu une bannière ou un pub sur internet ‘’Avec Google AdSense, j’arrive à gagner un deuxième salaire tous les mois’’. Le blogueur intéressé ne tardera pas à essayer cette monétisation, puisque sa création, sa validation et son installation peuvent se faire dans un laps de temps assez court. D’autant plus que, tout est fait pour que l’utilisateur se sente en confiance, grâce à un marketing et une communication conciliants. Google AdSense propose ainsi un arsenal impressionnant de conseils techniques, business, marketing au travers des plateformes variées (blog, FAQ, réseaux sociaux…). Ce dynamisme est également renforcé par l’importante communauté, qui conforte l’utilisateur dans son choix. Pour autant entre promesses et réalité, un gouffre béant s’érige. En effet, l’utilisateur lambda ne gagne pas plus d’une dizaine d’euros par mois. Pour y remédier, il va alors tenter certaines choses (changer de contenu, essayer de cliquer sur ses pubs, voire optimiser le code obtenu par AdSense). Malheureusement pour lui, c’est à ce moment-là qu’il va découvrir sa véritable relation avec Google AdSense… Sa relation contractuelle avec AdSense se révèle très complexe. Les principaux règlements d’AdSense montrent que la régie publicitaire a un véritable pouvoir discrétionnaire : elle peut
  45. 45. Page 46 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane suspendre, résilier quand bon lui semble… Et ceci, sans que l’utilisateur ait un réel pouvoir de contestation… On s’est détesté Le choix discrétionnaire d’AdSense de suspendre ou résilier un compte peut rapidement paraître injuste pour l’utilisateur. Ce dernier essayera de contester, cependant il sera dans la plupart des cas renvoyé à la lecture des règlements ou à la FAQ. Cette sanction peut paraître d’autant plus injuste au vu de la conséquence financière pour l’utilisateur. Ce dernier pourra voir sa monétisation suspendue, ses revenus amputés de diverses sommes voire dans certains cas perdre tous ses revenus. On s’est quitté Désappointé, l’utilisateur arrêtera Google AdSense pour se tourner vers d’autres systèmes de monétisation. Il pourra, par exemple, opté pour d’autres régies publicitaires sans avoir la certitude de ne pas revivre sa précédente expérience ou choisir un business model différent. Ainsi de plus en plus de pages web proposent une plateforme E-commerce. Cependant quoi qu’il choisisse, l’utilisateur devra toujours prendre en considération une donnée importante : Monétiser son site est un choix s’inscrivant dans un business plan. Toute erreur sera lourdement sanctionnée par l’E-consommateur. Pile ou Face…
  46. 46. Page 47 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Abstract (ENG) Nowadays Google AdSense is considered one of the most powerful online Advertising Network. With a more and more effective use, Google AdSense gives to everybody an easy way to earn money with his Website. Nevertheless this opportunity has a cost. Indeed, to obtain these services, the user has to consent many compromising… We met each other The discovery of Google AdSense will allow a massive and quick return on investment for his Website. Who has never seen an online advertisement saying ‘’ I earn a second wage with AdSense’’. The interested blogger will essay this monetization because its creation and validation can be initiated easily and quickly. Every attempt has been made to reassure the user thanks to conciliatory marketing and communication. Google AdSense according proposes many technical, business and marketing solutions on several platforms (blog, FAQs or social networks). This dynamism is also strengthened by an important online community, which intends to raise the user’s trust. However, an effective discrepancy between promises and reality exists… Indeed, the ordinary user earns less than 15 Euros per month. To relieve this difficult situation, the user will change his website (Change content, change code or click on his advertisement). Unfortunately for him, at this moment, he will discover his true relationship with Google AdSense. The contractual relationship with Google AdSense is really complicated. The main AdSense’s settlement explains how serious the online Advertising network is discretionary: it can suspend or erase, when it wants and this without an effective opportunity of protest. We hated each other
  47. 47. Page 48 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane The unilateral choice of AdSense to suspend or erase an account can be felt as an injustice for the user. This one could protest, but he will be often sent back to the settlements or the FAQs. Reflecting the economic result, this penalty may seem completely unfair. AdSense can temporarily stop the account, reduce the earning or, in some cases the ‘’unlucky’’ user could lose all his earning. We left each other Often, the user will leave AdSense and choose a better alternative. He could choose another Online Advertising network with the same risk or change his business model. More and more websites offer for instance an e-commerce platform. Nevertheless he should never forget one rule: Online monetization is a choice intended an effective business plan. Every mistake will be censured by the Econsumer: Heads or Tails
  48. 48. Page 49 sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane Annexes Document 1 : Histoire des programmes de publicité de Google : Doc

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