interview de EMEA Senior sales education Lead, Executive coach, Author, Social Selling Evangelist. Elle nous présente sa vision du Social Selling

1. Interview de
Sylvie LACHKAR
SAP
Club des Jeunes Pros du Marketing
Date
Contact Co-Président du Club
stephane.alcaraz@adetem.net
http://www.facebook.com/groups/clubjpadetem
Le premier réseau des Professionnels du Marketing
www.adetem.org
Septembre 2016

2. La ligne directrice du Club :
Répondre aux attentes des jeunes professionnels et aussi les plus expérimentés en abordant
des thématiques Marketing et RH.
Les évènements:
- Afterworks : ex: Directrice Marketing de GROUPAMA, DG de MARMITON…
- Conférences suivies d’un afterwork:
Ex: le Community Management chez voyages-sncf, la génération de leads avec MEETIC le
marketing multi-canal avec LA POSTE, trouver le job de vos rêves avec VIADEO, l’APEC…
Le Club Jeunes Pros du Marketing de l’Adetem
2Le premier réseau des Professionnels du Marketing www.adetem.org
Plus d’informations sur
adetem.org
Cotisation Jeunes Pros < 30 ans
268 € HT Forfait Classic (illimité)
Valable de ce jour jusqu’au 31 décembre 2017

3. Présentation de M. Sylvie LACHKAR
Le premier réseau des Professionnels du Marketing www.adetem.org
Biographie
Sylvie Lachkar évolue, depuis 25 ans dans les plus grandes sociétés
technologiques (Editeurs de logiciels, constructeurs, SSII) dans des rôles de
Marketing, Management de partenaires, Business développent et formation.
Elle dirige maintenant le programme de Social Selling de SAP pour EMEA
(Europe, Middle-East, Africa). Depuis trois ans, elle sillonne l’Europe pour
accompagner les équipes commerciales dans leur utilisation des médias
sociaux. Elle se qualifie de femme de réseau, de relations, alors le réseau
social lui offre toute sa puissance.
@sylswan - https://fr.linkedin.com/in/sylvielachkar
«

4. Interview réalisée par Stéphane ALCARAZ
Le premier réseau des Professionnels du Marketing www.adetem.org
• ADETEM « Parlez-nous de votre job chez SAP ?»
Je gère le programme de formation pour toute la zone EMEA pour 2000 salariés.
Je suis en charge du déploiement de social selling. Les commerciaux sont très connectés. Ils
travaillent sur des ventes complexes avec de nombreux interlocuteurs. Ils doivent connaitre la
stratégie des prospects.
Il ne fallait pas rajouter aux commerciaux un outil de plus et leur démontrer ce que le social selling
leur apporte.
La Direction Marketing met à disposition des commerciaux des contenus. Nous leurs conseillons
évidement de lire le contenu, de les partager et de faire un commentaire.
Questions à M. Sylvie LACHKAR

5. Interview réalisée par Stéphane ALCARAZ
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• ADETEM « Quels conseils donneriez-vous aux PME ?»
C’est intéressant d’avoir des témoignages clients sous forme de vidéos idéalement.
C’est aussi important d’écrire des articles.
Pour convaincre les commerciaux, il faut leur montrer pourquoi c’est utile pour eux.
Par exemple, grâce à LinkedIn il sera possible de savoir quand un client change de poste.
Il y a plusieurs points d’accroche pouvant déclencher un contact: un changement de poste, une
réaction à un article, une nouvelle contrainte règlementaire…
Avant de parler de vente il faut nouer une relation. Il faut être subtile : apprivoiser, créer une
relation.
Lors d’une demande de mise en relation, il est important de personnaliser le message.
Il est important d’être présent sur le réseau social où sont vos clients.
Questions à M. Sylvie LACHKAR

6. Interview réalisée par Stéphane ALCARAZ
Le premier réseau des Professionnels du Marketing www.adetem.org
• ADETEM « Quels conseils donneriez-vous aux jeunes pros?»
Je leur conseille de se promouvoir comme un produit, se mettre en valeur en tant qu’individu et
professionnel.
Il est important de construire son réseau.
Questions à M. Sylvie LACHKAR