12. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Niveau de différentiation = position de leadership
Augmentationdesmarges
=Positionprixpremium
13. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Niveau de différentiation = position de leadership
Interne – leadership processus
Externe – leadership expérience
Augmentationdesmarges
=Positionprixpremium
14. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Niveau de différentiation = position de leadership
Interne – leadership processus
Externe – leadership expérience
Augmentationdesmarges
=Positionprixpremium
Relation mutuellement bénéfique
entre le consommateur et la marque.
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24. R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Commerce Émotionnel
IL RÊVE DE SON VOYAGE DE SKI
CRÉATIF + RELAX + RÉFLÉCHIE + PLANIFICATEUR
JOE, DIT LE CONNECTEUR
32. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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INSPIRATION
LE NOUVEAU CYCLE_
Source : Inspiration du Harvard Business Review
33. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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LE NOUVEAU CYCLE_
CONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
34. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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LE NOUVEAU CYCLE_
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Source : Inspiration du Harvard Business Review
35. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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ACHAT
ÉVALUATION
LE NOUVEAU CYCLE_
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Source : Inspiration du Harvard Business Review
36. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATION
LE NOUVEAU CYCLE_
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Source : Inspiration du Harvard Business Review
37. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATION
LE NOUVEAU CYCLE_
CONSIDÉRATION
EXPÉRIENCE
CLIENT
Source : Inspiration du Harvard Business Review
38. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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INSPIRATION
PARTAGE
ACHAT
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LE NOUVEAU CYCLE_
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EXPÉRIENCE
CLIENT
Source : Inspiration du Harvard Business Review
39. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
MONSIEUR EST TRÈS ACTIF SOCIALEMENT_
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40. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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MONSIEUR EST TRÈS ACTIF SOCIALEMENT_
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41. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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MONSIEUR EST TRÈS ACTIF SOCIALEMENT_
Source : Inspiration du Harvard Business Review
42. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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EXPÉRIENCE
CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
MONSIEUR EST TRÈS ACTIF SOCIALEMENT_
Source : Inspiration du Harvard Business Review
43. R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
VAIL REPENSE SES INTERACTIONS AVEC JOE EN
ANTICIPANT, ÉNERGISANT, PERSONALISANT
SON EXPÉRIENCE DE MARQUE DE A À Z