+    Anne-Sophie       LATRY    L’utilisation de Facebook    par le réseau des offices    de tourisme
+    Une page fans pour les    organisations / entreprises
+     Un profil pour les individus●   Réservés aux personnes    physiques●   Beaucoup d’amis mais    peu adapté●   Limite ...
+                     Avantages d’une page Fans    Recruter des « fans » = prospects    ●   Fil d’actualités : infos repri...
+    Comment Facebook trie ce qui    paraît sur votre mur?    ●   2 filtres en haut à droite : à la une & les plus récente...
+    Jour et heure pour communiquer    sur Facebook    ●   Infos → 11h, 15h, 20h    ●   Pic le mercredi 15h    ●   Éviter ...
+    Les outils de publication    automatisés
+    Comment recruter    des fans?
+ Une identité commune sur les médias sociaux en cohérence avec sa propre identité graphique
+    Recruter des fans en intégrant    Facebook sur votre site
+    Relier les infos entre Facebook et    votre site internet
+    Recruter des fans au quotidien par    mail
+ Comment animer la     communauté et fidéliser     les fans? ●   S’exprimer avec un ton décontracté ●   Ouvrir le mur aux...
+    Encourager la participation :    organisation d’un jeu concours             www.facebook.com/100Gaillard
+    Les conditions des jeux concours    sur facebook    ●   Respecter la législation sur les jeux-concours (loi du 21 mai...
+    De vraies retombées chiffrées !!
+    De vraies retombées chiffrées !!    ●   Pour la page 100% Gaillard        ●   Un millier de tee-shirt vendus en 6 moi...
+        A vous de jouer!!          Contact : Anne-Sophie LATRY – UDOTSI de l’Yonne udotsi-    yonne@wanadoo.fr / 03.86.51...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Atelier e-tourisme et facebook (UDOTSI - 26 mars 2012)

1 660 vues

Publié le

Présentation de Anne Sophie LATRY de l'UDOTSI (Union des Offices de Tourisme de l'Yonne) lors de l'atelier du 26 mars sur les réseaux sociaux et le tourisme à la CCI à Auxerre.

Publié dans : Technologie
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 660
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
378
Actions
Partages
0
Téléchargements
10
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Atelier e-tourisme et facebook (UDOTSI - 26 mars 2012)

  1. 1. + Anne-Sophie LATRY L’utilisation de Facebook par le réseau des offices de tourisme
  2. 2. + Une page fans pour les organisations / entreprises
  3. 3. + Un profil pour les individus● Réservés aux personnes physiques● Beaucoup d’amis mais peu adapté● Limite technique jusqu’à 5000 amis● Facebook guette et peu supprimer les profils d’ organismes
  4. 4. + Avantages d’une page Fans Recruter des « fans » = prospects ● Fil d’actualités : infos reprises dans fil d’ actualités des fans ● Plus complet (encarts, articles…) ● Statistiques très poussées ● Collaboratif : bouton « j’aime », commenter ● Possibilité de promouvoir sa page et de cibler (par âge, centre d’intérêts) ● Les pages fans vont également apparaître dans mes suggestions d’amis → si mes amis aiment
  5. 5. + Comment Facebook trie ce qui paraît sur votre mur? ● 2 filtres en haut à droite : à la une & les plus récentes Les critères qui pèsent : ● L’antériorité de création du compte ● Le nombre de réactions ● Les statistiques de visites ● Un statut « riche » : photos, vidéos, liens En bref, la popularité ! Source : http://decibelles.net/2010/10/publications-wall-facebook/
  6. 6. + Jour et heure pour communiquer sur Facebook ● Infos → 11h, 15h, 20h ● Pic le mercredi 15h ● Éviter le dimanche ● Post plus impactant le matin ● En général → en dehors des heures de travail
  7. 7. + Les outils de publication automatisés
  8. 8. + Comment recruter des fans?
  9. 9. + Une identité commune sur les médias sociaux en cohérence avec sa propre identité graphique
  10. 10. + Recruter des fans en intégrant Facebook sur votre site
  11. 11. + Relier les infos entre Facebook et votre site internet
  12. 12. + Recruter des fans au quotidien par mail
  13. 13. + Comment animer la communauté et fidéliser les fans? ● S’exprimer avec un ton décontracté ● Ouvrir le mur aux publications de fans et encourager le partage de photos ● Partager tous les types de contenus et demander l’avis de vos fans ● Partager à fréquence régulière pour fidéliser ● Changer sa photo de profil
  14. 14. + Encourager la participation : organisation d’un jeu concours www.facebook.com/100Gaillard
  15. 15. + Les conditions des jeux concours sur facebook ● Respecter la législation sur les jeux-concours (loi du 21 mai 1836) ● Respecter les « règles de facebook » http://www.facebook. com/promotions_guidelines.php
  16. 16. + De vraies retombées chiffrées !!
  17. 17. + De vraies retombées chiffrées !! ● Pour la page 100% Gaillard ● Un millier de tee-shirt vendus en 6 mois ● Fréquentation du site de l’Office de Tourisme en constante augmentation + 30% ● Une vingtaine d’articles régionaux et nationaux, reportage TV locale, radios et nombreuses parutions sur des sites/blogs régionaux et nationaux
  18. 18. + A vous de jouer!! Contact : Anne-Sophie LATRY – UDOTSI de l’Yonne udotsi- yonne@wanadoo.fr / 03.86.51.71.54 / www.udotsi-89.com - www.facebook. com/offices.tourisme.yonne

×