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 Une seule faute dorthographe peut diminuer de moitié les ventesdun site de commerce en ligne*. 90% des courriels profes...
 Un site rempli de coquilles est un moyen infaillible de dévasterl’image de marque de l’entreprise.Perte de la confiance...
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 Être toujours réactif avec des outils numériques innovants pourgagner du temps. Un manque de temps certain accordé à la...
L’obsession de la trace écrite.La multiplication des rapports, notes de synthèse, etc. … diffusés ànombre de personnes....
 Une qualité médiocre du français écrit. Des compétences de base insatisfaisantes dans toutes les professionset secteurs...
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 La crédibilité est définie comme ce en quoi lon peut croire, ce enquoi on peut avoir confiance.La crédibilité influence...
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Développer la crédibilité de l'entreprise, c'est possible !
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L’entreprise manque de crédibilité.
Notre niveau d’orthographe est en forte baisse. On ne compte plus les supports de communication qui sont truffés de fautes d’orthographe, de grammaire, sans oublier des mots mal ordonnés qui rendent nos écrits lourds de sens voire incompréhensibles.
Du coup, nos supports de communication viennent entacher notre crédibilité, l’image de notre entreprise et par conséquent, la confiance de nos contacts.
Dans la majorité des cas, on travaille de plus en plus vite et on ne prend pas toujours le temps nécessaire à une relecture efficace. Et puis, on n’a pas toujours pas la solution en interne pour soigner véritablement nos supports de communication.
Mais alors comment faire ?

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  1. 1. Atout Perf’formStéphanie VIAL 2
  2. 2.  Nos supports de communicationcomportent de trop nombreuses fautesd’orthographe, de grammaire, de syntaxe. La crédibilité et l’image de notre entrepriseen souffrent. Nous exposons nos fautes aux yeux de toutle monde.3Atout Perf’formStéphanie VIAL
  3. 3. Atout Perf’formStéphanie VIAL 4
  4. 4.  Une seule faute dorthographe peut diminuer de moitié les ventesdun site de commerce en ligne*. 90% des courriels professionnels contiennent au moins une fautedorthographe au point d’affecter négativement les ventes*. Une sélection naturelle drastique opérée par les clients et lescontacts.Atout Perf’formStéphanie VIAL 5* Étude britannique Duncombe* Étude Textmaster
  5. 5.  Un site rempli de coquilles est un moyen infaillible de dévasterl’image de marque de l’entreprise.Perte de la confiance des clients :Si la maîtrise de l’orthographe est égale aux services rendus parl’entreprise... Manque de respect, impolitesse :Nos clients doivent être considérés comme des personnes instruites.Atout Perf’formStéphanie VIAL 6
  6. 6. Atout Perf’formStéphanie VIAL 7
  7. 7.  Être toujours réactif avec des outils numériques innovants pourgagner du temps. Un manque de temps certain accordé à la relecture des supports decommunication. Des ressources internes inexistantes.8Atout Perf’formStéphanie VIAL
  8. 8. L’obsession de la trace écrite.La multiplication des rapports, notes de synthèse, etc. … diffusés ànombre de personnes.La recrudescence des courriels tous azimuts.Atout Perf’formStéphanie VIAL 9
  9. 9.  Une qualité médiocre du français écrit. Des compétences de base insatisfaisantes dans toutes les professionset secteurs d’activité. Les copines Étourderie, Flemmardise et Inattention qui dictent leurslois. Des logiciels de correction orthographique « ennemis ».Atout Perf’formStéphanie VIAL 10
  10. 10. Atout Perf’formStéphanie VIAL 11
  11. 11.  La crédibilité est définie comme ce en quoi lon peut croire, ce enquoi on peut avoir confiance.La crédibilité influence grandement le comportement des clients. Il est plus que facile de se faire une opinion d’une personne qui écriten observant simplement son orthographe. Parce que quoi qu’on en dise, la première impression est celle quimarque le plus fortement.Atout Perf’formStéphanie VIAL 12
  12. 12. 13Atout Perf’formStéphanie VIAL Une interlocutrice unique,Stéphanie VIAL contact@atoutperfform.fr 06.80.87.34.18 http://atoutperfform.blogspot.fr/

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