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Acer aspire bsod suite maj windows

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Un blue screen après semble t'ildes mises à jour Windows sur un ACER aspire 5733. Diagnotic fichiers de registres corrompus: Restauration à partir de fichiers registres sains plaés dans Windows\System32\Config\RegBack

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Acer aspire bsod suite maj windows

  1. 1. Problème d’écran bleu sur PC portable ACER Aspire 5733 sous Windows 7 L’utilisateur n’a rien fait de particulier (pas de choc, pas d’installation), il pense se souvenir que avant le BSOD, une mise à jour Windows s’est effectuée lors de l’arrêt de la machine
  2. 2. En tout cas voici ce qu’on voit lorsqu’on démarre l’ordinateur Un blue screen dans lequel on lit qu’il est conseillé de redémarrer en mode sans échec (F8 au démarrage) D’accord j’essaie…mais le même blue screen réapparait
  3. 3. Je démarre depuis un DVD d’installation de Windows 7 Je choisi Réparer l’ordinateur Puis laisse tourner la réparation automatique du démarrage: Résultat: la réparation automatique n’arrive pas à résoudre le problème, ni même la restauration système proposée pendant la réparation auto ..Bon..je clic sur Terminer
  4. 4. Apparait alors différentes options, je choisi Invite de commandes car je veux vérifier le disque dur avec la commande checkdisk, comme la réparation auto l’a fait, mais avec le commutateur /R, pour vérifier l’ensemble du disque dur et pas seulement la partie utilisée
  5. 5. En temps normal sous Windows, la partition de Windows prend la lettre C: Mais l’environnement de récupération lancé depuis le DVD lui octroie la lettre D: De toute façon le mieux est de lancer la commande chkdsk sur C: et D: La commande chkdsk lancée sur D: trouve des données corrompues qu’elle répare Sauf que le blue screen demeure lors du redémarrage
  6. 6. Démarrage sur le CD de Hiren’s boot CD en mode mini XP Je veux vérifier si des virus empêchent le démarrage de Windows, pour ça je double-clic sur l’icône HBCD menu, puis me rend sur Programs>Startup>Autoruns Le logiciel Autorun peut charger les fichiers registre du dossier Windows situé sur le disque dur du ACER, et lister les démarrages auto, les services, les drivers, les tâches planifiées, etc…
  7. 7. Voici Autorun lancé. Pour analyser les démarrages auto, j’utilise l’option bien nommée Analyze Offline System Un clic dessus puis je choisi le dossier Windows du disque dur ACER, ainsi que la ruche registre de l’utilisateur (voir diapo suivante…)
  8. 8. Dossier Windows et dossier du profile de l’utilisateur du ACER choisis Clic sur OK pour analyser MAIS, surprise, Autoruns se ferme brusquement!
  9. 9. Bizarre .. Je vais donc essayer un autre utilitaire du HBCD menu qui peut lui aussi accéder à un registre non actif: Registry Editor PE Disponible dans le Menu Programs>Registry
  10. 10. Registry Editor PE me demande le chemin vers le dossier Windows
  11. 11. Puis, dossier Windows renseigné, le chemin vers les fichier du registre: Il y en a en réalité 4 principaux: Default, Sam, Security, Software, System Clic sur Open pour chaque fichier
  12. 12. Mais là aussi il y a un soucis: Le fichier registre nommé Software ne peut pas être ouvert par Registry editor PE! Problème trouvé donc: Le registre Windows est abimé sur ce PC Acer aspire et plus particulièrement le registre Software Prochaine étape: récupérer une copie saine des fichiers constituant le registre Windows
  13. 13. Rendez-vous dans le dossier Windows: Microsoft créé automatiquement une sauvegarde des fichiers de registre, si le démarrage s’est bien « passé ». Ces fichiers sont situés dans WindowsSystem32ConfigRegBack Normalement ils sont sains.. C’est ce qu’on va vérifier, il faut les copier-coller dans le dossier d’emplacement par défaut du registre de Windows: WindowsSystem32Config En écrasant ceux d’origine
  14. 14. J’effectue donc le copier-coller des fichiers Default, Sam, Security, Software, System de WindowsSystem32ConfigRegBak vers WindowsSystem32Config Cependant par sécurité j’ai sauvegardé les fichiers de registre d’origine endommagés (du moins le fichier Software) dans le dossier New Folder
  15. 15. Place maintenant à un redémarrage normal du PC, CD de Hiren’ boot CD retiré: Ca fonctionne! Le PC démarre normalement comme si de rien n’était Comme dit plus haut, l’utilisateur pense que le blue screen s’est produit Just 'après une mise à jour Windows: Pour voir je lance Windows Update et installe les MAJ, redémarre; réinstalle d’autres MAJS, etc.. Windows réagis normalement; pas de BSOD Après les MAJ je relance la commande chkdsk sous Windows: aucun problème trouvé: mission accomplie!

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