2. NAMA PRODUK : POND’S WHITE BEAUTYTINGKATAN PRODUKDESKRIPSICORE PRODUCTAdalah jasa atau manfaat dasar yang sesungguhnya yang dibeli pelanggan.Manfaat utama :Untuk membersihkan kotoran dan noda pada kulit wajah.GENERIK / BASIC PRODUCTAdalah versi dasar dari produk tersebut.DESKRIPSISabun pembersih yang berwarna pink,dikemas dalam kemasan botol plastik dengan tutup pembuka yang sangat praktisWarna yang digunakan putih dan pink.Bahan botolnya terbuat dari plastik, sehingga tidak mudah pecahGAMBAREXPECTED PRODUCT Adalah satu set atribut dan persyaratan yang biasanya diharapkan dan disetujui pembeli ketika membeli produk itu.Membersihkan kulit wajahMemutihkan kulit wajah, menjadi lebih putih cantik meronaMengurangi bintik-bintik bekas jerawatMenjadikan kutit wajah putih merona dan lebih cerah.Mengurangi kekusaman dan mencerahkan kulit.AUGMENTED PRODUCTAdalah tambahan jasa dan manfaat yang akan membedakannya dari produk pesaingMemiliki aroma yang khas dan tekstur sabun lebih lembut dan halus.Tidak lengket dan tidak kasar ketika digesekkan dikulit.Ada bermacam-macam pilihan produk sesuai dengan selera konsumen atau perawatan kulit wajah yang diperlukan.Pond’s dibedakan dalam 3 kategori produk, yaitu :Pengendalian minyakPemutih kulitPenghambat penuaan DiniUntuk menarik pelanggan setianya, pond’s gencar mempromosikan produknya dengan cara memberikan diskon.Misalnya : buy 3 get 1 POTENTIAL PRODUCTAdalah tambahan dan perubahan yang mungkin didapat dari produk tersebut di masa depanKemasannya dibuat menarikPembuatan konsep labelnya dibuat menari lagiDibuat kemasan botolnya lebih menarik lagi.
5. 5. REPAIRABILITYAdalah diperbaiki/tingkat kemudahan memperbaiki suatu produk.jika konsumen telah membeli, tetapi masa kadaluarsanya sudah habis maka bisa ditukar kepada penjual dengan produk yang barumemberikan promosi dan bonus. Misalnya : dapat pulsa 10.000, dapat liburan bersama afghanHasil evaluasiSangat baik6.STYLE (Gaya)Adalah ukuran keelokan dan kenyamanan produk dimata pembeli.RapihEleganSimplecantikHasi evaluasiSangat baik7. DESIGN (Desain)Adalah daya integratif yang dapat mengagumkan pandangan pembeli.Agar tidak bosan dan enak dipandang, maka produk POND’s mempunyai ciri khas dalam kemasannya yaitu warna putih dengan warna penutupnya berbeda sesuai jenis kulit. Dengan hal ini, konsumen lebih mudah mengingatnya dan loyalitasnya meningkat. Hasil evaluasiSangat baik