3. „Мъдрият човек си създава
възможностите, а не ги търси.”
сър Франсис Бейкън, философ
Уважаеми колеги и партньори,
Остават още три месеца до края на тази година.
Предстои ни есенната кампания или т. нар. сезонни продажби.
Всеки един от вас ще се стреми да открие гъвкави опции за промоции,
предложения и положителна промяна на бизнес средата.
Предложенията на Стинг АД ще намерите не само в списанието, но и на вашия
електронен адрес или чрез новата възможност за интернет поръчки.
За повече информация сме отделили няколко страници.
Има възможности за продуктови промоции и разбира се, информация
за профила на есенното издание на програма „Lege Artis”.
Нашата препоръка е да се опитате да оцените реакцията на клиентите, защото
тя е едно от най-несигурните неща при оценка на опциите и конкуренцията.
Това е трудно още повече в нестабилната среда на рязко променящи се пазари.
Желая ви успех и не забравяйте една мъдра мисъл на Уинстън Чърчил:
„Понякога можеш да се спънеш в истината, но да я подминеш
и да си продължиш по пътя”.
Аделина Любенова
4. Съдържание
Бизнес месец 4-6
Списанието е
Дермокозметика 11
специализирано
VICHY
за фармацевти.
Разпространява се
Аптечен мениджмънт 12-13
Психологически типове и продажби безплатно с рекламна
цел. Редакцията не
Промоции 14-19 носи отговорност
за предоставените
Фармацевтично общество 24-26 материали. Препечатване
на текстове, илюстрации
Актуално 28 или обособени части от
Програма Lege Artis Есен 2010 г. списанието може да
става само след
Фармацевтични новини 32-33 писменото съгласие
на издателя.
Календар “Стинг” септември 43
Пирит
5.
6. Бизнес
месец
ЛОГИСТИКА да се приложи в състояние на криза и на други
Планирането е постоянен процес субективни фактори.
Уважаеми колеги, за никого не е новост, че Колеги, същността на тази идея е да се про-
епизодичното планиране не е адекватно на бързо- цедира в зависимост от предложенията на произ-
променящата се среда. Обръщаме внимание на тази водителите и техните експериментални виждания
тема, защото есента е един от високооборотните за налагането на маркетинговите им идеи. И тъй
сезони и е определяща за успешното приключване като пазарът е сегментиран, моделът тип "масови
на годината. промоции" не е най-успешният, но при подходящи
Много от сезонните болести са с висок про- маркетингови активности е ефективен.
цент сред населението и разбира се, сега е момен-
тът да се направи гъвкаво и активно финансово Целта ни е да достигнете до потребителите
планиране на асортимента в аптеката. навреме, по-мощно и да спечелите нови клиенти.
Използвайте всяка наша идея и предложение, а те
Какво имаме предвид? съвсем не са малко.
Ще кажете, че е лесно да се предложи, но е трудно
ПРОДУКТ ПРОИЗВОДИТЕЛ INN-ИМЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ АНАЛОГИЧНИ ПРОДУКТИ
Betasone cr. 15 g Антибиотик Betameth- Локален кортикостероид Betnovate; Dermocort
Betasone ung. 15 g Разград azone Diprosone
Brevenox tabl. 100 mg.x 60 Stada Quetiapine Антипсихотик Seroquel; Centroqueen
Brevenox tabl. 200 mg.x 60 Arzneimittel AG Tevaquel; Setinin
Valsap tabl.160 mg.x 28 Zentiva Valsartan AT-2 блокер Diovan; Nortivan; Valsacor
Valtensin; Sarteg
Valsap H tabl. 160 mg. Zentiva Valsartan+ AT-2 блокер+диуретик Co-Diovan; Sarteg HCT
Hydrochloro- Valtensin Plus;
thiazide Co-Valsacor
Nebilan tabl. 5 mg. x 30 Gerot Nebivolol Селективен β-блокер Nebilet; Nebivolol Teva
Pharmazeutika Nebivolol Sandoz; Nebicor
GmbH
Nebivolol Actavis
Tifaxin SR caps. 75 mg. x 30 Stada Venfalaxin Антидепресант Efectin ER; Velaxin;
Arzneimittel Deprexor; Elify XR
Tifaxin SR caps.150 mg. x 30 AG Lanvexin; Laroxin SR;
Venlagamma
Topilex tabl. 25 mg. x 30 Gerot Topiramate Антиепилептичен Topiramate; Topirax; Talopam
Topilex tabl. 50 mg. x 30 Pharmazeutika продукт Topiramate Teva
GmbH
Topilex tabl. 100 mg. x 30
White Objective Cream 30 ml BIODERMA Депигментиращ дневен крем
White Objective Serum 30 ml BIODERMA Депигментиращ серум за нощна грижа
White Objective Pen 5 ml BIODERMA Депигментиращ апликатор писалка
White Objective BIODERMA Депигментиращ крем за ръце
Hand Cream 50 ml
Sebium Serum40 ml BIODERMA Реновиращ серум против акне в зряла
възраст за мазна и акнеична кожа
Sebium AI 15 ml BIODERMA Крем за мазна и акнеична кожа
с възпалени пъпки
4 Който не напредва всеки ден, всеки ден изостава. Конфуций
7. Sting Pharmaceutical products
Септември 2010
DE IURE, DE FACTO лекарствените продукти по лекарско предписание
да се съхраняват отделно по начин, възпрепятстващ
Приетите на второ четене промени в Наредба визуален достъп на пациента/потребителя в срок
№ 28 от 9.12.2008 г. за устройството, реда и органи- до 1.07.2011 г.
зацията на работата на аптеките и номенклату- 3. Лицата, получили разрешение за откриване
рата на лекарствени продукти (Обн. ДВ, бр. 109 от на аптека или разрешение за търговия на дребно с
23.12.2008 г., изм. и доп., бр. 67 от 27.08.2010 г.) и вече лекарствени продукти, привеждат дейността си в
в сила, с изключение на разпоредбите, посочени по- съответствие с чл. 16-а (чл.16-а предвижда забрана
долу с различен срок, уреждат няколко групи промени. за поставяне на химическа тоалетна в аптеката) в
срок до 1.07.2011 г.
I. В частта с отговорностите на ръководите- 4. Лицата, получили разрешение за откриване на
ля на аптеката се предвижда задължение за осигуря- аптека или разрешение за търговия на дребно с ле-
ване на професионална информация и справочна лите- карствени продукти, привеждат дейността си в
ратура на работещите в аптеката чрез достъп до съответствие с изискванията на Приложение 8 към
интернет или на хартиен носител, свързана с: Наредбата (вж текста по-долу) в срок до 1.07.2011 г.
- нормативната уредба, регламентираща дей-
ността на аптеките; Според измененията в Приложение № 1 в апте-
- показания, противопоказания, дозировка, неже- ката могат да се предлагат и биоциди от група I
лани лекарствени реакции и лекарствени взаимодей- "Дезинфектанти и общи биоциди" и група III "Биоциди
ствия; за борба с вредители" съгласно приложение № 12 от
- режима на предписване и отпускане на лекар- Наредбата за условията и реда за пускане на пазара
ствените продукти; на биоциди (ДВ, бр. 4 от 2008 г.).
- качеството, срока на годност и начина на съх- Измененията в Приложение № 8 предвиждат
ранение на лекарствените продукти в аптеката и стените на всички помещения да са с покритие, ус-
в дома на пациента; тойчиво на влажно почистване, като не се допускат
- лекарствени продукти, съдържащи наркотични релефни стени в асистентското помещение. Поме-
вещества и/или изискващи отделно съхранение. щенията трябва да имат естествено и изкуствено
Разбира се, задължението на ръководителя да осветление, което да осигурява безопасността и
повишава професионалната си квалификация, участ- здравето на работещите в аптеката и пациенти-
вайки в организирани по реда на чл. 182 от Закона те. С приоритет се осигурява естественото осве-
за здравето форми на продължаващо обучение на тление. Когато естественото осветление не е
фармацевтите, остава в сила. Новият текст на чл. достатъчно или не е възможно да бъде осигурено,
32 а предвижда, че копия от удостоверенията за се прилага смесено или изкуствено осветление.
посетени курсове за повишаване на квалификацията Изкуственото осветление в приемното и асистент-
на работещите в аптеката се предоставят при про- ското помещение не може да бъде по-малко от 500
верки, извършвани по реда на Закона за съсловната лукса, в складовото помещение - не по-малко от
организация на магистър-фармацевтите. 300 лукса, а в санитарния възел и изолационното
преддверие - не по-малко от 200 лукса, съгласно БДС
II. Изключително важни текстове са тези на EN 12464-1 "Светлина и осветление".
преходните и заключителните разпоредби, според На работните места в помещенията, където
които: се приготвят лекарствени продукти, трябва да е
1. Лицата, получили разрешение за откриване на осигурено и локално осветление. В асептичния бокс/
аптека или разрешение за търговия на дребно с ле- стая и преддверието към нея трябва да са поставени
карствени продукти, привеждат дейността си в бактерицидни лампи. Изрична е забраната на чл. 16-а
съответствие с нейните изисквания, касаещи осигу- за поставяне на химическа тоалетна в аптеката.
ряването на достъп до помещенията на аптеката
на хора с увреждания, в срок до 1.01.2012 г. Отпадат изискванията приемното помещение
2. Лицата, получили разрешение за откриване на аптеката да е с естествена вентилация и във
на аптека или разрешение за търговия на дребно с всички вътрешни помещения да се осигури естест-
лекарствени продукти в населени места с население вена или принудителна вентилация. Отпада и изис-
под 10 000 жители, привеждат дейността си в съот- кването на работните места в производствените
ветствие с изискването на чл. 14, ал. 2, а именно - помещения да е осигурено и локално осветление.
Поощряваме творчеството и ползотворната съвместна работа 5
8. Бизнес НОВО от Стинг АД!!!
месец
Уважаеми клиенти, списание „СТИНГ- Фармацевтични продукти” с
огромно удоволствие представя на вашето внимание дългоочаквания
ИНТЕРНЕТ портал* за заявки на Стинг АД – web.stingpharma.com.
ВХОД
Необходимо е въвеж-
дане на име и парола.
*Моля, обръщайте се към търговските представители на дружеството
относно всички подробности за функциите и ползването му.
6 Който не напредва всеки ден, всеки ден изостава. Конфуций
9. Sting Pharmaceutical products
Септември 2010
1. ”Начало” – място за кратка информация (рек- 7. ”Нови продукти” – всички нови продукти за
лама), предназначена за клиента. последните 10 дни с възможност за изписване на
желания артикул в канал за заявка по избор.
2. ”Количка” – основен прозорец за набиране на
заявки. 8. ”Изход” – изход от приложението.
3. ”Статус на поръчки” – след изпращане на зая- 9. ”Канал” – избор на тип заявка и условия, съгласно
вка и обработка от страна на дилъра, може да се установените за клиента (свободна продажба „СП”
провери какво е изпълнено и да се изтегли файл за или здравна каса-НЗОК).
автоматична доставка в аптечния софтуер.
10. ”Обнови номенклатурата” – информация за
4. ”Фактури” – възможност за изтегляне на файл актуалността на номенклатурата и възможност
за автоматична доставка в аптечния софтуер по за обновяването й.
номер на фактурата, но не по-стара от две сед-
мици. 11. ”Търсачка” – възможност за търсене на арти-
кули по име, генерика и КОД НЗОК.
5. ”Справки” – възможност от страна на клиента
да си направи справки за произволен период. 12. Място за добавяне на
количество в избрания артикул:
6. ”Получени откази” – всички получени откази за
последните три дни с възможност за изписване на 13. Преглед на промоция:
желания артикул в канал за заявка по избор.
КОЛИЧКА
След набиране на заявка по съответния тип канал се натиска бутон
„Преглед и изпращане”.
1. ”Забележка” – възможност от страна на клиен- 3. ”Информация за стойността на поръчката”
та да остави информация, която би спомогнала за – сума, ДДС и крайна сума с ДДС.
конкретна експедиция на стоката.
4. ”Изпрати поръчката” – бутон за изпращане
2. ”Активни поръчки” – всички започнати и неиз- на текущата заявка към доставчика.
пратени заявки по различни канали за реализация.
Поощряваме творчеството и ползотворната съвместна работа 7
10.
11.
12.
13. ЗДРАВЕТО Е КРАСИВО
NORMADERM
ежедневен основен режим за проблемна кожа
Ежедневната грижа за здравето на кожата трябва да започне
със стъпка почистване, за да се премахне излишния себум.
За да промените видимо и трайно вида на проблемната кожа,
ежедневната грижа трябва да продължи с хидратиращ крем,
специално създаден за третиране на проблемна кожа.
СТЪПКА 1: ПОЧИСТВАНЕ
Първата основна стъпка в грижата за проблемната кожа е
почистването в дълбочина.
NORMADERM почистващ гел с вода 100 мл. 9.60 лв.*
С повишена ефикасност и двойно почистващо и противовъзпа-
лително действие благодарение на активните си съставки:
• Заздравяващ Totarol
• Успокояващ Eperuline от растителен произход
• Глициризинова киселина
Резултат: Замърсяванията и излишният себум са отстра-
нени. Кожата е почистена и успокоена, порите са отпушени
в дълбочина. Ефективност, доказана под дерматологичен
контрол.
СТЪПКА 2: ГРИЖА В ДЪЛБОЧИНА
Втората основна стъпка в грижата за проблемна кожа е
нанасянето на крем за специална грижа.
NORMADERM хидратиращ крем
за проблемна кожа 40 мл, 16.90 лв.*
С двойно действие – почистващо на повърхността и противо-
възпалително в дълбочина благодарение на:
• Активния комплекс Zincadone +™, който възстановява
здравето на епидермиса.
• Технология Intrapor, която стимулира освобождаването
на успокояващите и почистващи частици във вътрешността
на порите.
Резултат: Проблемите с кожата, дори и периодично поя-
вяващите се, намаляват с 50%. Ефективно действие за 4 сед-
мици, доказано под дерматологичен контрол.
Действие против повторна поява – 2 седмици.
ДОПЪЛВАЩА ОСНОВНИЯ РЕЖИМ ГРИЖА NORMADERM:
• Почистващ стягащ тоник: допълваща почистваща
грижа за стягане на порите и матиране на кожата.
• Ексфолиращ гел: за дълбоко почистване на порите и
изглаждане релефа на кожата.
• Нощен хроноактивен крем за проблемна кожа:
ограничава действието на мастните жлези през нощта за
чист и матиран вид на кожата на сутринта.
www.VICHYCONSULT.bg *Препоръчителна крайна цена
14. Аптечен
мениджмънт ЯВОР ЯНКУЛОВ
доктор по икономика, мениджър
обучения - E-training.bg
Психологически типове и продажби
ЕКСТРАВЕРТ (Е) - ИНТРОВЕРТ (И)
В ероятно всеки ще се съгласи, че психологията
има своето съществено място в процеса на
продажба. Тук няма да навлизам в дълбочина в пси-
не обичат да бъдат прекъсвани; нуждаят се от
усамотяване след период на работа в група; не
обичат празните приказки.
хичните процеси и явления, за да търся тяхната
същност, а възможно по-кратко ще се опитам да Интроверт казва на Екстраверт: “Извини ме,
изложа това, което ще си позволя да нарека “прак- че говоря, докато ти ме прекъсваш”.
тическа психология на продажбата”.
Правя уговорката, че предложената тук инфор- Описвайки накратко тази първа двойка алтер-
мация е твърде обща и само въз основа на нея ще нативни признаци, държа да подчертая няколко ос-
е погрешно да се правят генерални изводи. По-кон- новни неща:
кретни практически данни могат да се получат с • Хората не са само от един или само от друг
“Индикатор на типовете на Майерс-Бригс (MBTI)”, тип. Обикновено те са смесица от черти, харак-
както и посредством други специализирани тесто- терни и за двата типа, но в тях по-силно преобла-
ве и въпросници. дава единия. Няма крайни екстраверти или крайни
интроверти, т.е. да притежават всички характер-
Хората се различават помежду си според че- ни черти.
тири основни двойки алтернативни признаци (пси- • Изброеното по-горе са само предпочитания,
хологически типа). Те са: а не задължителни черти.
• С времето или средата хората се променят.
Екстраверт (Е) - Интроверт (И) • Няма “добър” или “лош” тип.
Сетивен (сензорен) (С) - иНтуитивен (Н) • Не всеки човек може ясно да се определи по
Мислещ (М) - Чувстващ (Ч) всяка от двойките типове. Може да сте изявен
Решаващ (Р) - Възприемащ (В) екстраверт, но да не можете да определите дали
сте мислещ или чувстващ тип. Тези пет забележки
Да започнем с първата от тях: Екстраверт са в сила и за останалите двойки типове.
- Интроверт.
Как различните психологически типове се от-
Екстравертите отначало говорят, а после мис- насят към продажбата?
лят; запознават се с много хора и голяма част от
тях считат за свои приятели; нямат нищо против Както и във всяка друга сфера, всеки от осем-
да четат или разговарят при включени радио, те- те типа има своите силни и слаби страни, когато
левизор или когато се водят и други разговори; из- става въпрос за продажба.
гарят от желание да споделят своето мнение и са
огорчени, когато не успеят да убедят другите в Екстравертите (Е) по природа са разговорчиви
своята гледна точка; нямат нищо против да бъдат и настоятелно преследват потенциалния клиент,
прекъсвани; по-лесно им е да говорят, отколкото да издирвайки го навсякъде - у дома, в магазина, на по-
слушат; харесва им да са в центъра на вниманието; чивка и пр. Те рядко пропускат възможност да се
нуждаят се от одобрение и подкрепа. срещнат с нови хора. Отговорете доброжелателно
с дума или жест на аптекаря Екстраверт и няма да
Интровертите предпочитат добре да обмис- има край на неговото многословие. Те ръководят
лят, преди да говорят или направят нещо; работят процеса, постоянно задават въпроси и по този на-
самостоятелно; добри слушатели са; обичат да чин държат клиента под контрол.
прекарват времето си в тесен кръг близки хора; Доведена до максимум, тази енергия може да
12 Който не напредва всеки ден, всеки ден изостава. Конфуций
15. ТИ Е НА :
Sting Pharmaceutical products
О УЧАС
Е ВАШЕТ
ННА ПРОГРАМ
А: ЗАЯВЕТ Септември 2010
ИКАЦИО 7 65 15;
СЕРТИФ tel: 02/87
ON-LINE МЕНИДЖ
ЪР” ning.bg
ВНИЯТ ice@e-trai
„ЕФЕКТИ e-mail: off
МАТА:
ПРОГРА
ТЕМИ В
ЪР
МЕНИДЖ
ВНИЯТ
• ЕФЕКТИ
ЛИДЕР
ДЖЪРЪТ
• МЕНИ
ЕКИП
ЕНИЕ НА
• УПРАВЛ ИТЕЛИ
НА СЛУЖ ТЕМИ
ВАЦИЯ ON-LINE
• МОТИ Л Е ОЩЕ:
КОНТРО ТЪРСЕТ
РАНЕ И ЕМЕТО ОДАЖБИ
• ДЕЛЕГИ ТЕ И ВР ИНГ И ПР
ЗАДАЧИ ПО МАРК
ЕТ
ЕНИЕ НА
• УПРАВЛ АТА
ПРОМЯН
ЕНИЕ НА
• УПРАВЛ КТИТЕ
КОНФЛИ ИЕ.
ЕНИЕ НА УЧЕН
• УПРАВЛ ЪСТВ ЕНО ОБ
О ПРИС
g.bg
УДНЕВН
РЯ НА ДВ
-trainin
ОТГОВА СИ.
www.e
ПО ОБЕМ СКИ КАЗУ
ВСЯК А ТЕМА АКТИЧЕ
Я ПО ПР
УЛТАЦИ
НА КОНС
ВКЛЮЧЕ
завърши с провал. Ако не получат отговор, те са както с Екстраверти, така и с други Интроверти.
способни да задават въпроса отново и отново, на Когато аптекарите Интроверти говорят, те са
все по-висок глас. Най-неприятната за тях ситуация немногословни и умело изразяват пълно доверие
е когато клиентът (Интроверт) въобще не отго- към клиента и неговата способност сам да вземе
варя. Вместо правилно да оценят ситуацията, да правилно решение.
спрат да говорят и да му дадат възможност да се Слабост при тях е, че могат да пропуснат да
изкаже, те продължават да го заливат с думи. Ако представят пред клиента важна информация от-
клиентът продължи да бъде пасивен, изявеният носно продукта, нежелаейки да говорят според тях
Екстраверт може да стане агресивен, а това ни- за “очевидното”. Недостатъчно изразеният външно
кога не е от полза за продажбата. ентусиазъм може също да окаже неблагоприятно
впечатление. Такива аптекари не винаги успяват
Интровертите (И) аптекари умеят да изслуш- да покажат, че вярват в продукта, макар това да
ват клиентите, което помага в общуването им е така.
Поощряваме творчеството и ползотворната съвместна работа 13
