1. Séance 3.
Les opérations préalables à la planification
rigoureuse d’une entreprise de changement: le
diagnostique de la situation insatisfaisante
Professeure
Doina Muresanu D. Sc.
2. Objectifs de la rencontre
Connaitre les étapes de la démarche du changement
organisationnel en lien avec les phases vécues par le
destinataire du changement
Comprendre l’utilisation du modèle du champ de
forces pour réaliser le diagnostic du changement
Préparer le travail de session
3. Déroulement de la séance
Exercice sur l’approche systémique et le changement
Les étapes de la démarche de changement: le
diagnostic, la planification, l’exécution et l’évaluation
Le diagnostic du changement à l’aide du modèle du
champ des forces
Encadrement du travail de session
4. Approche constructiviste – systémique
de l’analyse du changement
Exercice sur l’approche systémique et le
changement
6. Préparation du changement
-définition-
Préparation du changement = un effort conscient en vue de
changer une situation considérée comme insatisfaisante, au
moyen d’une série d’actions dont le choix et l’orchestration
découlent d’une analyse systématique de la situation
7. Préparation du changement
-quelques concepts-
Situation insatisfaisante
Contenu du changement
Processus du changement
8. Les étapes de la démarche du
changement
1. Le diagnostique de la situation insatisfaisante
2. La planification des actions
3. L’ exécution du plan d’action
4. L’ évaluation des résultats obtenus
9. 1.Diagnostiquer la situation
insatisfaisante
Les activités du diagnostique
collecter des données sur la situation
insatisfaisante
interpréter les données
mettre en évidence les éléments les plus pertinents
de l’analyse diagnostique
10. Diagnostiquer la situation
insatisfaisante
Les éléments du diagnostique
Situation insatisfaisante
Écarts par rapport à la situation désirée
Évaluation de la situation générale du système: la
conjoncture, les liens avec l’environnement, les ressources
disponibles dans le système
Identification les sources d’énergie , les déclencheurs du
changement et la perméabilité du système au changement
Analyse du destinataire du changement
12. Diagnostiquer la situation insatisfaisante: le
modèle du champ de forces (Lewin)
Forces
Motrices (leviers)
Restrictives (obstacles)
13. La méthode d’analyse des forces
Décrire la situation existante et celle désirée
Inventaire des forces qui s’opposent au changement
Inventaire des forces qui soutiennent le changement
Gestion du changement dans le champ de forces
Le processus sélectif de la méthode du champ de forces
14. 2. Planifier l’entreprise de changement
Les activités de la démarche de planification
Établir les objectifs
Concevoir un plan d’action
Élaborer des stratégies de changement
Identifier les acteurs concernés par l’action
Choisir les moyens et les outils d’action
Établir les instruments de contrôle et d’évaluation
16. 3. Exécution du plan d’action
c’est l’étape de mise en œuvre du changement
suppose une préoccupation de gestion
4. Évaluation des résultats
Comparer les résultats aux objectifs
Bilan de l’entreprise de changement
18. MEMO pour la séance prochaine
Préparer le thème #4 La planification rigoureuse
d’une entreprise de changement: la formulation
des objectifs, le contenu du changement,
l’échéancier