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Séance 3.
    Les opérations préalables à la planification
rigoureuse d’une entreprise de changement: le
    diagnostique de la situation insatisfaisante
                                               Professeure
                                      Doina Muresanu D. Sc.
Objectifs de la rencontre
 Connaitre les étapes de la démarche du changement
  organisationnel en lien avec les phases vécues par le
  destinataire du changement
 Comprendre l’utilisation du modèle du champ de
  forces pour réaliser le diagnostic du changement
 Préparer le travail de session
Déroulement de la séance
 Exercice sur l’approche systémique et le changement
 Les étapes de la démarche de changement: le
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 Le diagnostic du changement à l’aide du modèle du
  champ des forces
 Encadrement du travail de session
Approche constructiviste – systémique
de l’analyse du changement
 Exercice sur l’approche systémique et le
 changement
Vision du changement
 Changement
    Accidentel   ou spontané
    Planifié
Préparation du changement
              -définition-
Préparation du changement = un effort conscient en vue de
changer une situation considérée comme insatisfaisante, au
moyen d’une série d’actions dont le choix et l’orchestration
découlent d’une analyse systématique de la situation
Préparation du changement
              -quelques concepts-
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Les étapes de la démarche du
changement
 1. Le diagnostique de la situation insatisfaisante
 2. La planification des actions
 3. L’ exécution du plan d’action
 4. L’ évaluation des résultats obtenus
1.Diagnostiquer la situation
insatisfaisante
 Les activités du diagnostique
  collecter des données sur la situation
   insatisfaisante
  interpréter les données
  mettre en évidence les éléments les plus pertinents
   de l’analyse diagnostique
Diagnostiquer la situation
insatisfaisante
 Les éléments du diagnostique
  Situation insatisfaisante
  Écarts par rapport à la situation désirée
  Évaluation de la situation générale du système: la
   conjoncture, les liens avec l’environnement, les ressources
   disponibles dans le système
  Identification les sources d’énergie , les déclencheurs du
   changement et la perméabilité du système au changement
  Analyse du destinataire du changement
Diagnostiquer la situation
insatisfaisante
Diagnostiquer la situation insatisfaisante: le
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 Forces
      Motrices (leviers)
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La méthode d’analyse des forces
 Décrire la situation existante et celle désirée
 Inventaire des forces qui s’opposent au changement
 Inventaire des forces qui soutiennent le changement
 Gestion du changement dans le champ de forces
 Le processus sélectif de la méthode du champ de forces
2. Planifier l’entreprise de changement
Les activités de la démarche de planification
 Établir les objectifs
 Concevoir un plan d’action
 Élaborer des stratégies de changement
 Identifier les acteurs concernés par l’action
 Choisir les moyens et les outils d’action
 Établir les instruments de contrôle et d’évaluation
Planifier l’entreprise de changement
3. Exécution du plan d’action
  c’est l’étape de mise en œuvre du changement
  suppose une préoccupation de gestion


4. Évaluation des résultats
 Comparer les résultats aux objectifs
 Bilan de l’entreprise de changement
Les phases et les étapes du changement
MEMO pour la séance prochaine
 Préparer le thème #4 La planification rigoureuse
 d’une entreprise de changement: la formulation
 des objectifs, le contenu du changement,
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Les opérations préalables à la planification

  • 1. Séance 3. Les opérations préalables à la planification rigoureuse d’une entreprise de changement: le diagnostique de la situation insatisfaisante Professeure Doina Muresanu D. Sc.
  • 2. Objectifs de la rencontre  Connaitre les étapes de la démarche du changement organisationnel en lien avec les phases vécues par le destinataire du changement  Comprendre l’utilisation du modèle du champ de forces pour réaliser le diagnostic du changement  Préparer le travail de session
  • 3. Déroulement de la séance  Exercice sur l’approche systémique et le changement  Les étapes de la démarche de changement: le diagnostic, la planification, l’exécution et l’évaluation  Le diagnostic du changement à l’aide du modèle du champ des forces  Encadrement du travail de session
  • 4. Approche constructiviste – systémique de l’analyse du changement  Exercice sur l’approche systémique et le changement
  • 5. Vision du changement  Changement Accidentel ou spontané Planifié
  • 6. Préparation du changement -définition- Préparation du changement = un effort conscient en vue de changer une situation considérée comme insatisfaisante, au moyen d’une série d’actions dont le choix et l’orchestration découlent d’une analyse systématique de la situation
  • 7. Préparation du changement -quelques concepts-  Situation insatisfaisante  Contenu du changement  Processus du changement
  • 8. Les étapes de la démarche du changement 1. Le diagnostique de la situation insatisfaisante 2. La planification des actions 3. L’ exécution du plan d’action 4. L’ évaluation des résultats obtenus
  • 9. 1.Diagnostiquer la situation insatisfaisante Les activités du diagnostique  collecter des données sur la situation insatisfaisante  interpréter les données  mettre en évidence les éléments les plus pertinents de l’analyse diagnostique
  • 10. Diagnostiquer la situation insatisfaisante Les éléments du diagnostique  Situation insatisfaisante  Écarts par rapport à la situation désirée  Évaluation de la situation générale du système: la conjoncture, les liens avec l’environnement, les ressources disponibles dans le système  Identification les sources d’énergie , les déclencheurs du changement et la perméabilité du système au changement  Analyse du destinataire du changement
  • 12. Diagnostiquer la situation insatisfaisante: le modèle du champ de forces (Lewin) Forces  Motrices (leviers)  Restrictives (obstacles)
  • 13. La méthode d’analyse des forces  Décrire la situation existante et celle désirée  Inventaire des forces qui s’opposent au changement  Inventaire des forces qui soutiennent le changement  Gestion du changement dans le champ de forces  Le processus sélectif de la méthode du champ de forces
  • 14. 2. Planifier l’entreprise de changement Les activités de la démarche de planification  Établir les objectifs  Concevoir un plan d’action  Élaborer des stratégies de changement  Identifier les acteurs concernés par l’action  Choisir les moyens et les outils d’action  Établir les instruments de contrôle et d’évaluation
  • 16. 3. Exécution du plan d’action  c’est l’étape de mise en œuvre du changement  suppose une préoccupation de gestion 4. Évaluation des résultats  Comparer les résultats aux objectifs  Bilan de l’entreprise de changement
  • 17. Les phases et les étapes du changement
  • 18. MEMO pour la séance prochaine  Préparer le thème #4 La planification rigoureuse d’une entreprise de changement: la formulation des objectifs, le contenu du changement, l’échéancier