Présentation effectuée dans le cadre du cours Technologies du commerce électronique à la maitrise en commerce électronique de HEC Montréal

1. Les Médias Sociaux
ou comment être une
R.O.C.K.S.T.A.R
Mona Moudallal  Sophie Larin  Sébastien Tremblay

2. Groupe d’applications en ligne qui se
fondent sur la philosophie et la technologie du
web 2.0 et permettant la création et l’échange
du contenu généré par les utilisateurs
QUOI?
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R O C K S T A R

3. REJOINDRE

4. QUI-SUIS-JE ?
R O C K S T A R

5. DIFFÉRENTS TYPES
R O C K S T A R

6. OBJECTIF

7. R O C K S T A R
AVOIR UN OBJECTIF
PROMOTION
ACQUISITION
CONVERSATION

8. R O C K S T A R
L’ENGAGEMENT

9. CONTENU

10. R O C K S T A R
TYPES DE CONTENUS

11. R O C K S T A R
CARACTÉRISTIQUES
INTERACTIF
RÉPOND AUX ATTENTES
FACILEMENT PARTAGEABLE

12. R O C K S T A R
UN EXEMPLE
http://vimeo.com/12752408
Le Bourgeois gentilhomme

13. KPI

14. R O C K S T A R
Mesurer
selon vos
objectifs

15. R O C K S T A R

16. SEGMENTER

17. R O C K S T A R

18. R O C K S T A R
CIBLER
COMMUNAUTÉ

19. TENDANCES

20. R O C K S T A R
Rapidité de
l’information
Instantanéité

21. R O C K S T A R
VEILLE STRATÉGIQUE

22. R O C K S T A R
VEILLE STRATÉGIQUE

23. AUTHENTICITE

24. R O C K S T A R
Être soi-même
Reconnaître ses erreurs
Attention à ce que vous postez

25. RELATIONS

26. R O C K S T A R

27. R O C K S T A R
Les paroles
s’envolent
Les écrits
restent