Strategie di acquisizione clienti per le strutture ricettive e gli operatori turistici del Travel. Search Marketing (SEM), Search Advertising (SEA), Motori Di Ricerca (SEO) e Social Media (SMM): quale e come realizzare il corretto mix? Strategia per il web marketing e la promozione online di hotel e strutture ricettive. Come disintermediare e crearsi un'oceano blu su cui navigare verso il profitto.

1. Strategia Vincente Di Web Marketing
Per Gli Hotel Leisure

8. 1750 (fonte: Iprospect)

9. Ma soprattutto…
Il sito web dell’hotel è fondamentale per la conversione utente/cliente
per cui…
Perché l’utente dovrebbe preferire il mio hotel a quella dei concorrenti?
1750 (fonte: Iprospect)
Ricerca Google “The 2012 Traveler”

12. Es. «Vacanza
sci famiglia»

28. CRITICITA’ SITI WEB HOTEL
1. prezzi troppo alti o comunque poco «comprensibili»
2. mancanza di usabilità o accessibilità del sito web e in
particolare del processo di booking sminuzzata in varie
componenti.
Gli utenti quando non trovano un sito abbastanza usabile non
esitano un attimo a cliccare su sito di viaggi concorrente (23%)
e comunicare ad amici, familiari e colleghi di lavoro la loro brutta
esperienza! (14%)
3. Per non parlare poi dei tempi di caricamento: mai un buon
hosting/server veloce aiutò un sito web ad alto traffico di utenti
a far decollare le conversioni!
Una volta che il prezzo è stato superato come una
barriera, la funzionalità del sito e la convenienza
per la procedura di prenotazione sono
fondamentali per la crescita delle conversioni e per
ridurre al minimo le probabilità di lasciare il visitatore
alla concorrenza
Se è vero come è vero che ogni visitatore al sito web
oggi ha un costo sempre più elevato per qualsiasi
realtà turistica, perchè allora non trattarlo al meglio
per fare in modo che poi faccia le azioni/obbiettivo
desiderate?

30. Trend 2012/13: Video E Mobile
Gli utenti sempre più cercano notizie e informazioni sulle destinazioni e sulle strutture dell’ospitalità andando
a ricercare video (ufficiali o meno).
Sono soprattutto i viaggiatori ricchi, che cercano esperienze e strutture da sogno, a utilizzare i video
per poi completare il processo d’acquisto (74% prenota dopo aver visto il video) .
Smarthpone e tablet sono strumenti per
navigare e prenotare sempre più utilizzati.
Ma quali sono gli elementi che “rallentano” o
bloccano” la conversione nei device mobile?
Soprattutto due:
1. versione poco usabile del sito mobile
2. lentezza nel caricamento

31. Ma soprattutto:
Creazione di una
Value Proposition
realmente percepibile dagli utenti
Ovvero
perché un utente dovrebbe
preferirvi dai concorrenti?
(a portata di click)
PS …non dite il prezzo se non volete sprofondare nel baratro
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34. Clienti Travel

35. Studio Cappello / WMR srl
Tel 049.8791531
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