3 pengendalian majlis

PENGENDALIANPENGENDALIAN
MAJLISMAJLIS
PendahuluanPendahuluan
Perlu ada perancangan jumlahPerlu ada perancangan jumlah
yang perlu diadakanyang perlu diadakan
bergantung kepada masabergantung kepada masa
yang mencukupi dan tahapyang mencukupi dan tahap
majlis yang hendakmajlis yang hendak
disempurnakan.disempurnakan.

JAWATANKUASAJAWATANKUASA
 PENGERUSIPENGERUSI
 TIMBALAN PENGERUSITIMBALAN PENGERUSI
 SETIAUSAHASETIAUSAHA
 BENDAHARIBENDAHARI
 AHLI-AHLIAHLI-AHLI

Jenis MajlisJenis Majlis
 Penuh istiadatPenuh istiadat
 Rasmi dan formalRasmi dan formal
 Rasmi tetapi tidak formalRasmi tetapi tidak formal
 Tidak rasmi tetapi formalTidak rasmi tetapi formal
 Tidak rasmi dan tidak formalTidak rasmi dan tidak formal
PeringkatPeringkat
 AntarabangsaAntarabangsa
 KebangsaanKebangsaan
 NegeriNegeri
 DaerahDaerah
 AgensiAgensi

TEMPAT MAJLISTEMPAT MAJLIS
Perkara-perkara penting yang mesti diambilPerkara-perkara penting yang mesti diambil
kira dalam penentuan tempat majlis adalahkira dalam penentuan tempat majlis adalah
seperti berikut :seperti berikut :
- Diketahui umum dan mudah dituju.- Diketahui umum dan mudah dituju.
- Pelan lokasi hendaklah disertakan.- Pelan lokasi hendaklah disertakan.
- Mempunyai tempat letak kereta yang- Mempunyai tempat letak kereta yang
mencukupimencukupi
- Mempunyai ruang legar yang luas- Mempunyai ruang legar yang luas
- Mempunyai kemudahan asas yang- Mempunyai kemudahan asas yang
mencukupimencukupi
- Sesuai dengan jenis majlis yang hendak- Sesuai dengan jenis majlis yang hendak
diadakandiadakan

PENYEDIAAN SENARAIPENYEDIAAN SENARAI
JEMPUTANJEMPUTAN
Penyediaan senarai jemputanPenyediaan senarai jemputan
hendaklah dibuat dalam 5 bentukhendaklah dibuat dalam 5 bentuk
iaitu:iaitu:
(i) Ringkasan Senarai(i) Ringkasan Senarai
(ii) Senarai Nama(ii) Senarai Nama
(iii) Senarai Mengikut Keutamaan(iii) Senarai Mengikut Keutamaan
(iv) Senarai Jawapan Kehadiran(iv) Senarai Jawapan Kehadiran
(v) Senarai Hadir(v) Senarai Hadir

Senarai pertamaialah Ringkasan Senarai. IaSenarai pertamaialah Ringkasan Senarai. Ia
merupakan senarai kategori dan bilangan tetamu.merupakan senarai kategori dan bilangan tetamu.
Contoh :-Contoh :-
1.1. Menteri-MenteriMenteri-Menteri -- 44
2.2. Timbalan MenteriTimbalan Menteri -- 22
3.3. Ketua Setiausaha KementerianKetua Setiausaha Kementerian -- 44
4.4. Pengarah di Kementerian-Kementerian -Pengarah di Kementerian-Kementerian -
5050
5.5. Ketua-Ketua JabatanKetua-Ketua Jabatan - 40- 40
----------------
JumlahJumlah 100100
==========

Padaperingkat agensi seperti di Universiti.Padaperingkat agensi seperti di Universiti.
Contohnya:Contohnya:
1.1. Naib CanselorNaib Canselor -- 11
2.2. Timbalan Naib CanselorTimbalan Naib Canselor -- 33
3.3. DekanDekan -- 1010
4.4. Timbalan DekanTimbalan Dekan -- 66
5.5. Ketua JabatanKetua Jabatan -- 3030
6.6. PensyarahPensyarah -- 5050
----------------
100100
============

ATUR CARA MAJLISATUR CARA MAJLIS
Contoh:Contoh:
09.00 pagi09.00 pagi :: Ketibaan Dif JemputanKetibaan Dif Jemputan
09.20 pagi09.20 pagi :: Ketibaan Tetamu KehormatKetibaan Tetamu Kehormat
Y.A.B. Perdana MenteriY.A.B. Perdana Menteri
09.30 pagi09.30 pagi :: Alunan Puisi Selamat DatangAlunan Puisi Selamat Datang
09.35 pagi09.35 pagi :: Bacaan Doa SelamatBacaan Doa Selamat
09.40 pagi09.40 pagi :: Tayangan Video Jejak BahasaTayangan Video Jejak Bahasa
09.50 pagi09.50 pagi :: Dendangan PuisiDendangan Puisi
10.00 pagi10.00 pagi :: Persembahan KoirPersembahan Koir
10.10 pagi10.10 pagi :: Ucapan Alu-Aluan oleh Y.B.Ucapan Alu-Aluan oleh Y.B.
Menteri Pelajaran MalaysiaMenteri Pelajaran Malaysia

10.20 pagi10.20 pagi :: Ucapan Perasmian olehUcapan Perasmian oleh
10.35 pagi10.35 pagi :: Penyampaian Cenderamata kepadaPenyampaian Cenderamata kepada
10.40 pagi10.40 pagi :: Ikrar Sumpah Setia BahasaIkrar Sumpah Setia Bahasa
10.45 pagi10.45 pagi :: Melawat Pameran Tunjuk CaraMelawat Pameran Tunjuk Cara
Tatabahasa Melayu BerbentukTatabahasa Melayu Berbentuk
MultimediaMultimedia
11.00 pagi11.00 pagi :: Jamuan RinganJamuan Ringan
BersuraiBersurai

KESESUAIAN PAKAIANKESESUAIAN PAKAIAN
DALAM MAJLISDALAM MAJLIS
Pakaian bagi sesuatu majlis adalah tertaklukPakaian bagi sesuatu majlis adalah tertakluk
kepada tahap atau taraf majlis tersebut.kepada tahap atau taraf majlis tersebut.
Tahap kategori majlis adalah seperti berikut:Tahap kategori majlis adalah seperti berikut:
 Penuh istiadatPenuh istiadat
 FormalFormal
 Separuh formalSeparuh formal
 Tidak formalTidak formal

KESESUAIAN PAKAIAN LELAKI DANKESESUAIAN PAKAIAN LELAKI DAN
PEREMPUAN BAGI PELBAGAI MAJLISPEREMPUAN BAGI PELBAGAI MAJLIS
MAJLISMAJLIS PEREMPUANPEREMPUAN LELAKILELAKI
Bankuet Negara atauBankuet Negara atau
NegeriNegeri
Baju Kurung atau Kebaya labuh,Baju Kurung atau Kebaya labuh,
berselendang dan tidak sedondonberselendang dan tidak sedondon
Mess Kit/BlackMess Kit/Black Tie/BajuTie/Baju
Kebangsaan Rasmi denganKebangsaan Rasmi dengan
Darjah KebesaranDarjah Kebesaran
Jamuan Malam RasmiJamuan Malam Rasmi
oleh Ketua Negara atauoleh Ketua Negara atau
Ketua KerajaanKetua Kerajaan
a)a) Baju Kurung berselendangBaju Kurung berselendang
b)b) Baju Kebaya LabuhBaju Kebaya Labuh
berselendangberselendang
a)a) Baju Kebangsaan hitamBaju Kebangsaan hitam
b)b) Black TieBlack Tie
Jamuan Malam FormalJamuan Malam Formal a)a) Baju KurungBaju Kurung
a)a) Baju KebangsaanBaju Kebangsaan
b)b) Lounge-suitLounge-suit

Jamuan Malam Tidak FormalJamuan Malam Tidak Formal Baju Melayu modenBaju Melayu moden Baju Batik lengan panjangBaju Batik lengan panjang
Jamuan Tengah Hari RasmiJamuan Tengah Hari Rasmi a)a) Baju KebayaBaju Kebaya
b)b) Baju KurungBaju Kurung
a)a) Baju Batik lenganBaju Batik lengan
panjangpanjang
c)c) Pakaian kerjaPakaian kerja
Jamuan Tengah Hari TidakJamuan Tengah Hari Tidak
RasmiRasmi
Baju Melayu modenBaju Melayu moden Baju Batik lengan panjangBaju Batik lengan panjang
Jamuan Teh RasmiJamuan Teh Rasmi a)a) Baju KurungBaju Kurung
panjangpanjang
Pengurniaan DarjahPengurniaan Darjah
KebesaranKebesaran
Baju Kurung atau KebayaBaju Kurung atau Kebaya
Labuh, berselendang danLabuh, berselendang dan
tidak sedondontidak sedondon
a)a) Pakaian IstiadatPakaian Istiadat
b)b) Baju Kebangsaan rasmiBaju Kebangsaan rasmi
c)c) Baju Kebangsaan hitamBaju Kebangsaan hitam

Istiadat PertabalanIstiadat Pertabalan Baju Kurung atau KebayaBaju Kurung atau Kebaya
Hari Ulang TahunHari Ulang Tahun
KemerdekaanKemerdekaan
a)a) Baju KebayaBaju Kebaya
b)b) Baju KurungBaju Kurung
panjangpanjang
b)b) Bush-jacketBush-jacket
Pembukaan PersidanganPembukaan Persidangan
ParlimenParlimen
Baju Kurung atau KebayaBaju Kurung atau Kebaya
Mengadap TuankuMengadap Tuanku Baju Kurung atau KebayaBaju Kurung atau Kebaya
a)a) Lounge-suitLounge-suit gelap dangelap dan
bersongkokbersongkok
b)b) Baju KebangsaanBaju Kebangsaan
CocktailCocktail dandan receptionreception a)a)Baju KebayaBaju Kebaya
b)b)Baju KurungBaju Kurung
panjangpanjang

Tilawah Al-QuranTilawah Al-Quran Baju Kurung atau KebayaBaju Kurung atau Kebaya
a)a) Baju KebangsaanBaju Kebangsaan
b)b) Baju Batik lenganBaju Batik lengan
panjangpanjang
c)c) Pakaian-pakaian lainPakaian-pakaian lain
yang sesuaiyang sesuai
PengebumianPengebumian Baju Kurung atau KebayaBaju Kurung atau Kebaya
Baju KebangsaanBaju Kebangsaan

PENULISAN DAN PENGEDARANPENULISAN DAN PENGEDARAN
KAD JEMPUTANKAD JEMPUTAN
Kad jemputan hendaklah mengandungi butir-butir berikut:Kad jemputan hendaklah mengandungi butir-butir berikut:
 Nama majlisNama majlis
 Penganjur yang menjemputPenganjur yang menjemput
 Logo agensiLogo agensi
 Tempat majlisTempat majlis
 Ruang nama jemputanRuang nama jemputan
 Tarikh majlis diadakanTarikh majlis diadakan
 Masa majlis bermula dan berakhirMasa majlis bermula dan berakhir
 Masa ketibaan tetamuMasa ketibaan tetamu
 Panduan pakaianPanduan pakaian
 Nama dan nombor telefon/rujukanNama dan nombor telefon/rujukan
 Atur cara majlis (mengikut keperluan)Atur cara majlis (mengikut keperluan)
 Pelan tempat majlis (mengikut keperluan)Pelan tempat majlis (mengikut keperluan)
 Kad jawapan (mengikut keperluan)Kad jawapan (mengikut keperluan)

 Nama ditulis dengan tanganNama ditulis dengan tangan
 Edar empat minggu sebelum majlisEdar empat minggu sebelum majlis
 Dengan tangan sekiranya masa suntukDengan tangan sekiranya masa suntuk
 Pelekat keretaPelekat kereta
 Sampul surat jemputan, kad jemputan danSampul surat jemputan, kad jemputan dan
kad jawapan mempunyai nombor bilangankad jawapan mempunyai nombor bilangan

PEMILIHAN MENUPEMILIHAN MENU
Terdapat 3 kategori jamuan iaitu:Terdapat 3 kategori jamuan iaitu:
(i)(i) Jamuan Ringan dalam sesuatu majlisJamuan Ringan dalam sesuatu majlis
(ii)(ii) Majlis Khas Jamuan RinganMajlis Khas Jamuan Ringan
(iii)(iii) Jamuan MakanJamuan Makan
Jamuan RinganJamuan Ringan diadakan di pertengahandiadakan di pertengahan
majlis ataupun di penghujung majlis. Menumajlis ataupun di penghujung majlis. Menu
jamuan ini tidak perlu berat dan jenisnya pulajamuan ini tidak perlu berat dan jenisnya pula
mengikut cara jamuan itu diadakan sama ada:mengikut cara jamuan itu diadakan sama ada:
 Buffet BerdiriBuffet Berdiri
 Buffet DudukBuffet Duduk
 DudukDuduk

Menu bagi majlis jamuan makan pulaMenu bagi majlis jamuan makan pula
terbahagi kepada dua iaitu:terbahagi kepada dua iaitu:
(i) Menu Biasa(i) Menu Biasa
(ii) Menu Barat(ii) Menu Barat
CONTOH JAMUAN BUFFET

SUSUNAN KEUTAMAANSUSUNAN KEUTAMAAN
Dari segi protokol, keutamaan yang perlu diikutiDari segi protokol, keutamaan yang perlu diikuti
dalam majlis rasmi dan formal ialah keutamaandalam majlis rasmi dan formal ialah keutamaan
yang diwartakan sebagai Susunan Keutamaanyang diwartakan sebagai Susunan Keutamaan
Persekutuan dengan pindaan-pindaan yang telahPersekutuan dengan pindaan-pindaan yang telah
diluluskan dari semasa ke semasa. Di peringkatdiluluskan dari semasa ke semasa. Di peringkat
negeri pula hendaklah mematuhi Susunannegeri pula hendaklah mematuhi Susunan
Keutamaan Negeri yang berkenaan.Keutamaan Negeri yang berkenaan.
Susunan ini hendaklah diamalkan di semua majlisSusunan ini hendaklah diamalkan di semua majlis
formal seperti aturan ketibaan dan balik, tempatformal seperti aturan ketibaan dan balik, tempat
duduk, teks juruacara, teks ucapan dan lain-lainduduk, teks juruacara, teks ucapan dan lain-lain

SUSUNAN TEMPAT DUDUKSUSUNAN TEMPAT DUDUK
 PANJANG-PANJANGPANJANG-PANJANG
 PANJANG-BULATPANJANG-BULAT
 BULAT-BULATBULAT-BULAT
 BULAT-PANJANGBULAT-PANJANG

1. KEKANANAN BAGI TIGA ORANG1. KEKANANAN BAGI TIGA ORANG
2 1 3

2. KEKANANAN BAGI LIMA2. KEKANANAN BAGI LIMA
ORANGORANG
4 2 1 3 5

3. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK3. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK
PENTAS KHASPENTAS KHAS
4 2 1 3 5
BLOK A
JEMPUTAN SEORANG
BLOK B
9 7 5 3 1
19 17 15 13 11
29 27 25 23 21
2 4 6 8 10
12 14 16 18 20
22 24 26 28 30

4. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK4. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK
PENTAS KHASPENTAS KHAS
4 2 1 3 5
LELAKI
BLOK A
JEMPUTAN SEORANG
PEREMPUAN
BLOK B
5 4 3 2 1
10 9 8 7 6
15 14 13 12 11
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
11 12 13 14 15

5. KEKANANAN BAGI DUA ORANG5. KEKANANAN BAGI DUA ORANG
1 2

6. KEKANANAN BAGI EMPAT ORANG6. KEKANANAN BAGI EMPAT ORANG
13 2 4

7. KEKANANAN BAGI EMPAT7. KEKANANAN BAGI EMPAT
ORANG BERSAMA ISTERIORANG BERSAMA ISTERI
3 1 2 4

8. KEKANANAN BAGI ENAM8. KEKANANAN BAGI ENAM
5 3 1 2 4 6

9. KEKANANAN BAGI LAPAN9. KEKANANAN BAGI LAPAN
7 5 3 1 2 4 6 8

PENGACARAAN MAJLIS FORMALPENGACARAAN MAJLIS FORMAL
Juruacara dalam sesuatu majlis hendaklahJuruacara dalam sesuatu majlis hendaklah
terdiri daripada mereka yang berkebolehanterdiri daripada mereka yang berkebolehan
dalam bidang ini. Tidak semua orang bolehdalam bidang ini. Tidak semua orang boleh
menjadi juruacara yang baik. Tujuanmenjadi juruacara yang baik. Tujuan
utama juruacara ialah memaklumkanutama juruacara ialah memaklumkan
kepada tetamu apa yang akan berlakukepada tetamu apa yang akan berlaku
mengikut urutan acara majlis. Juruacaramengikut urutan acara majlis. Juruacara
tidak boleh menjadi Pengerusi Majlis tetapitidak boleh menjadi Pengerusi Majlis tetapi
Pengerusi Majlis boleh menjadi juruacara.Pengerusi Majlis boleh menjadi juruacara.
Teks ucapan hendaklah ditaip denganTeks ucapan hendaklah ditaip dengan
menggunakan kertas A5 dan satu mukamenggunakan kertas A5 dan satu muka
surat hanya dimuatkan satu pengumumansurat hanya dimuatkan satu pengumuman
sahaja.sahaja.

Setiap pengumuman pula mengandungi butir-butir berikut:Setiap pengumuman pula mengandungi butir-butir berikut:
MASAMASA : (anggaran): (anggaran)
CUECUE : (panduan bagi juruacara): (panduan bagi juruacara)
ANNANN : (teks pengumuman): (teks pengumuman)
Gaya dan isi teks juruacara adalah tertakluk kepada tahapGaya dan isi teks juruacara adalah tertakluk kepada tahap
atau taraf majlis yang berkenaan iaitu:atau taraf majlis yang berkenaan iaitu:
• Majlis Penuh IstiadatMajlis Penuh Istiadat
• Majlis Rasmi dan FormalMajlis Rasmi dan Formal
• Majlis Rasmi tetapi Tidak FormalMajlis Rasmi tetapi Tidak Formal
• Majlis Tidak Rasmi tetapi FormalMajlis Tidak Rasmi tetapi Formal
• Majlis Tidak Rasmi dan Tidak FormalMajlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
Setiap majlis mesti disediakan dua juruacara (seorangSetiap majlis mesti disediakan dua juruacara (seorang
sebagai simpanan). Teks juruacara hendaklahsebagai simpanan). Teks juruacara hendaklah
disediakan oleh pihak penganjur.disediakan oleh pihak penganjur.

PENYEDIAAN ATUR CARA PENTADBIRANPENYEDIAAN ATUR CARA PENTADBIRAN
Atur cara pentadbiran adalah merupakan atur caraAtur cara pentadbiran adalah merupakan atur cara
majlis yang ditulis secara terperinci dengan tujuan:majlis yang ditulis secara terperinci dengan tujuan:
 Sebagai panduan untuk pegawai yang mengendalikanSebagai panduan untuk pegawai yang mengendalikan
majlis tersebut.majlis tersebut.
 Sebagai panduan kepada semua pegawai dan pekerjaSebagai panduan kepada semua pegawai dan pekerja
yang terlibat dalam majlis tersebut.yang terlibat dalam majlis tersebut.
 Untuk menentukan majlis berjalan dengan licin danUntuk menentukan majlis berjalan dengan licin dan
mengikut lunas-lunas protokol yang diterimamengikut lunas-lunas protokol yang diterima
 Untuk mengawal masaUntuk mengawal masa
 Untuk menjadi panduan masa akan datangUntuk menjadi panduan masa akan datang
 Sebagai rekod.Sebagai rekod.
 Atur cara pentadbiran yang baik mengandungi butir-Atur cara pentadbiran yang baik mengandungi butir-
butir berikut:butir berikut:
 MasaMasa
 Keterangan yang merupakan urutan acara secaraKeterangan yang merupakan urutan acara secara
terperinciterperinci
 Pegawai yang bertanggungjawab

PERANAN PENYAMBUT TETAMUPERANAN PENYAMBUT TETAMU
Berikut ialah panduan bagi penyambut tetamu dalam majlis:Berikut ialah panduan bagi penyambut tetamu dalam majlis:
i.i. MAKLUMATMAKLUMAT
Penyambut hendaklah mengetahui maklumat keraian yangPenyambut hendaklah mengetahui maklumat keraian yang
sedang diadakan sekurang-kurangnya tujuan keraian tersebutsedang diadakan sekurang-kurangnya tujuan keraian tersebut
diadakan.diadakan.
ii.ii. ATUR CARA KERAIAN YANG BERKENAANATUR CARA KERAIAN YANG BERKENAAN
Penyambut mestilah mengetahui atur cara keraian yangPenyambut mestilah mengetahui atur cara keraian yang
berkenaan terutamanya waktu yang ditetapkan bagi tetamuberkenaan terutamanya waktu yang ditetapkan bagi tetamu
sampai dan balik.sampai dan balik.
iii.iii. SUSUNAN TEMPAT DUDUKSUSUNAN TEMPAT DUDUK
Penyambut hendaklah tahu susunan tempat dudukPenyambut hendaklah tahu susunan tempat duduk
keseluruhannya supaya senang untuk memandu ataukeseluruhannya supaya senang untuk memandu atau
menunjukkan tempat duduk tetamu yang berkenaan.menunjukkan tempat duduk tetamu yang berkenaan.
iv.iv. KAWASAN YANG DIUNTUKKANKAWASAN YANG DIUNTUKKAN
Penyambut hendaklah mahir dengan tempat dan kawasanPenyambut hendaklah mahir dengan tempat dan kawasan
yang diuntukkan baginya penyambut.yang diuntukkan baginya penyambut.

v.v. TEMPAT-TEMPAT PENTINGTEMPAT-TEMPAT PENTING
Penyambut hendaklah mengetahui tempat-tempat yangPenyambut hendaklah mengetahui tempat-tempat yang
penting seperti tandas, pintu masuk, tempat keluar dan lain-penting seperti tandas, pintu masuk, tempat keluar dan lain-
lain.lain.
vi.vi. SENARAI TETAMU YANG DIJEMPUTSENARAI TETAMU YANG DIJEMPUT
Penyambut mestilah mempunyai ringkasan keseluruhanPenyambut mestilah mempunyai ringkasan keseluruhan
senarai tetamu yang akan hadir dan sebaik-baiknyasenarai tetamu yang akan hadir dan sebaik-baiknya
mengenali tetamu tersebut.mengenali tetamu tersebut.
vii.vii. SENARAI TETAMU KHASSENARAI TETAMU KHAS
Selain daripada senarai kesemua tetamu yang dijemput,Selain daripada senarai kesemua tetamu yang dijemput,
senarai tetamu khas yang akan disambut hendaklah jugasenarai tetamu khas yang akan disambut hendaklah juga
diketahui dengan lancar.diketahui dengan lancar.
viii.viii. PAKAIAN PENYAMBUTPAKAIAN PENYAMBUT
Penyambut hendaklah memakai pakaian yang sempurna danPenyambut hendaklah memakai pakaian yang sempurna dan
sesuai mengikut keraian yang sedang dijalankan. Pakaiansesuai mengikut keraian yang sedang dijalankan. Pakaian
terdedah bagi perempuan adalah tidak sesuai.terdedah bagi perempuan adalah tidak sesuai.

ix.ix. CARA MENYAMBUTCARA MENYAMBUT
Tetamu hendaklah disambut dengan hormat danTetamu hendaklah disambut dengan hormat dan
berikan buku atur cara jika ada. Tunjukkanberikan buku atur cara jika ada. Tunjukkan
tempat duduk secara hormat.tempat duduk secara hormat.
x.x. MENGENALI TETAMUMENGENALI TETAMU
Seboleh-bolehnya penyambut hendaklah kenalSeboleh-bolehnya penyambut hendaklah kenal
dengan tetamu yang disambut. Jika tidak kenaldengan tetamu yang disambut. Jika tidak kenal
hendaklah bertanya dengan cara hormat.hendaklah bertanya dengan cara hormat.
xi.xi. KETIBAAN PENYAMBUTKETIBAAN PENYAMBUT
Penyambut hendaklah tiba satu jam lebih awalPenyambut hendaklah tiba satu jam lebih awal
daripada masa tetamu dijangka tiba. Penyambutdaripada masa tetamu dijangka tiba. Penyambut
hendaklah melaporkan diri kepada Pegawaihendaklah melaporkan diri kepada Pegawai
Bertugas dan mengambil senarai tetamu. IaBertugas dan mengambil senarai tetamu. Ia
hendaklah memeriksa semua tempat duduk danhendaklah memeriksa semua tempat duduk dan
bandingkan dengan senarai tetamu yangbandingkan dengan senarai tetamu yang
dikhaskan untuknya.dikhaskan untuknya.

xii.xii. PERTANYAAN DAN TEGURANPERTANYAAN DAN TEGURAN
Jika ada apa-apa pertanyaan dimajukan,Jika ada apa-apa pertanyaan dimajukan,
jawablah dengan sopan. Jika ada teguranjawablah dengan sopan. Jika ada teguran
daripada tetamu yang kurang senang didengar,daripada tetamu yang kurang senang didengar,
hendaklah mendiamkan diri sahaja tetapi ambilhendaklah mendiamkan diri sahaja tetapi ambil
ingatan. Jangan sesekali bertengkar denganingatan. Jangan sesekali bertengkar dengan
tetamu atau memberi maklumat yang penyambuttetamu atau memberi maklumat yang penyambut
sendiri kurang pasti.sendiri kurang pasti.
xiii.xiii. KESULITANKESULITAN
Jika menghadapi kesulitan atau masalahJika menghadapi kesulitan atau masalah
hendaklah segera merujuk kepada Pegawaihendaklah segera merujuk kepada Pegawai
Bertugas. Dengan itu penyambut tetamuBertugas. Dengan itu penyambut tetamu
mestilah mengetahui Pegawai Bertugas padamestilah mengetahui Pegawai Bertugas pada
masa itu.masa itu.
xiv.xiv. MUDAH SENYUMMUDAH SENYUM
Penyambut hendaklah mudah senyum.Penyambut hendaklah mudah senyum.

RAPTAIRAPTAI
Raptai amatlah penting bagi sesuatu majlisRaptai amatlah penting bagi sesuatu majlis
walaupun majlis tersebut merupakan majliswalaupun majlis tersebut merupakan majlis
ulangan (selalu diadakan) dan hendaklahulangan (selalu diadakan) dan hendaklah
diadakan beberapa kali mengikut keperluan.diadakan beberapa kali mengikut keperluan.
Tujuan raptai ialah:Tujuan raptai ialah:
 Supaya mereka yang terlibat tahu akan tugas danSupaya mereka yang terlibat tahu akan tugas dan
tanggungjawab.tanggungjawab.
 Untuk menentukan urutan majlis.Untuk menentukan urutan majlis.
 Untuk menentukan jangka masa yang tepat.Untuk menentukan jangka masa yang tepat.
 Untuk memperbaiki kelemahan yang ada.Untuk memperbaiki kelemahan yang ada.
 Untuk penyelarasan acara.Untuk penyelarasan acara.
 Untuk membiasakan petugas-petugas denganUntuk membiasakan petugas-petugas dengan
keadaan tempat.keadaan tempat.

POST-MORTEMPOST-MORTEM
Post-Mortem diadakan selepas selesaiPost-Mortem diadakan selepas selesai
sesuatu majlis bagi mengukur tahapsesuatu majlis bagi mengukur tahap
kejayaan majlis. Post-Mortem jugakejayaan majlis. Post-Mortem juga
diadakan untuk mencari punca kelemahandiadakan untuk mencari punca kelemahan
serta cara-cara mengatasinya bagi majlisserta cara-cara mengatasinya bagi majlis
yang akan datang.yang akan datang.
Post-Mortem tidak akan mendapatPost-Mortem tidak akan mendapat
kerjasama daripada pihak yang terlibatkerjasama daripada pihak yang terlibat
seandainya digunakan untuk mencariseandainya digunakan untuk mencari
kesalahan seseorang.kesalahan seseorang.

KESOPANAN MENGHADIRIKESOPANAN MENGHADIRI
MAJLIS FORMALMAJLIS FORMAL
Tanggungjawab Apabila Menerima Kad JemputanTanggungjawab Apabila Menerima Kad Jemputan
a)a) Baca segeraBaca segera
b)b) Teliti jemputanTeliti jemputan
c)c) Teliti tarikh, hari dan masaTeliti tarikh, hari dan masa
d)d) Teliti tempat majlis diadakanTeliti tempat majlis diadakan
e)e) Teliti pakaianTeliti pakaian
f)f) Buat keputusanBuat keputusan
g)g) Jawab dengan kad jawapan jika adaJawab dengan kad jawapan jika ada
Persiapan Bagi Menghadiri MajlisPersiapan Bagi Menghadiri Majlis
a)a) Tempat majlisTempat majlis
b)b) KenderaanKenderaan
c)c) PakaianPakaian

Ketibaan Di Tempat MajlisKetibaan Di Tempat Majlis
a)a) PelekatPelekat
b)b) Arahan pihak lalu lintasArahan pihak lalu lintas
c)c) Masa ketibaanMasa ketibaan
d)d) Kad jemputanKad jemputan
e)e) Penyambut tetamuPenyambut tetamu
Dalam Majlis PerasmianDalam Majlis Perasmian
a)a) Sambutan oleh penyambut tetamuSambutan oleh penyambut tetamu
b)b) Mencari tempat dudukMencari tempat duduk
c)c) Meneliti programMeneliti program
d)d) BerbualBerbual
e)e) BerminatBerminat
f)f) Keluar masukKeluar masuk

Majlis JamuanMajlis Jamuan
a)a) Minum sebelum makanMinum sebelum makan
b)b) Mengambil tempat dudukMengambil tempat duduk
c)c) Penggunaan peralatanPenggunaan peralatan
d)d) BerbualBerbual
e)e) Makan supMakan sup
f)f) BerjenakaBerjenaka
g)g) MerokokMerokok
h)h) Elakkan mencungkil, mengorek dan menggaruElakkan mencungkil, mengorek dan menggaru
i)i) Meninggalkan majlisMeninggalkan majlis
j)j) Majlis selesaiMajlis selesai
k)k) Barang kenanganBarang kenangan
Majlis TamatMajlis Tamat
a)a) Tetamu utama meninggalkan majlisTetamu utama meninggalkan majlis
b)b) Cara berdiriCara berdiri
c)c) Barang kenanganBarang kenangan
d)d) Kesopanan meninggalkan majlisKesopanan meninggalkan majlis

Kecacatan Majlis Disebabkan Oleh TetamuKecacatan Majlis Disebabkan Oleh Tetamu
a)a) Tidak memberi jawapan kehadiranTidak memberi jawapan kehadiran
b)b) Memberi jawapan lewatMemberi jawapan lewat
c)c) Menjawab hadir tetapi tidak hadirMenjawab hadir tetapi tidak hadir
d)d) Menjawab tidak hadir tetapi hadirMenjawab tidak hadir tetapi hadir
e)e) Menjawab hadir bersama isteri tetapi hadir seorangMenjawab hadir bersama isteri tetapi hadir seorang
f)f) Menjawab hadir tanpa isteri tetapi hadir bersama isteriMenjawab hadir tanpa isteri tetapi hadir bersama isteri
g)g) Tetamu hadir membawa “Tetamu hadir membawa “extraextra””
h)h) Hadir lewat dari masa yang ditetapkanHadir lewat dari masa yang ditetapkan
i)i) Hadir dengan pakaian yang tidak sesuaiHadir dengan pakaian yang tidak sesuai

CARA MEMPAMER POTRETCARA MEMPAMER POTRET
PEMERINTAH & MENTERIPEMERINTAH & MENTERI
(NEGERI PERAK)(NEGERI PERAK)
YAB PERDANA MENTERIYAB PERDANA MENTERI
YANG DI-PERTUANYANG DI-PERTUAN
AGONGAGONG
RAJA PERMAISURIRAJA PERMAISURI
AGONGAGONG
DYMMDYMM
PADUKA SERIPADUKA SERI
SULTAN PERAKSULTAN PERAK
DYMMDYMM
PERAKPERAK
YAB MENTERI BESARYAB MENTERI BESAR
PERAKPERAK
(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)

CARA MEMPAMER POTRETCARA MEMPAMER POTRET
PEMERINTAH & MENTERIPEMERINTAH & MENTERI
(PERSEKUTUAN)(PERSEKUTUAN)
YAB PERDANA MENTERIYAB PERDANA MENTERI
YANG DI-PERTUANYANG DI-PERTUAN
AGONGAGONG
AGONGAGONG
DYMMDYMM
PADUKA SERIPADUKA SERI
SULTAN PERAKSULTAN PERAK
DYMMDYMM
PERAKPERAK
YAB MENTERI BESARYAB MENTERI BESAR
PERAKPERAK
(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)

3 pengendalian majlis

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (18)

Plus de Kamarudin Jaafar

Plus de Kamarudin Jaafar (20)

Dernier

Dernier (12)

3 pengendalian majlis