Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV
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Ob Facebook für die Kommunikation von Handwerksbetrieben geeignet ist, muss jeder selbst beantworten. Aber hier ist ein Interview mit Maler Deck und Anregungen, Tipps.
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Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV
- 1. Facebook fürs Handwerk? Marktblitz, Su Franke, Corporate Dialog, Januar 2013 1 Bild: h?p://www.flickr.com/photos/craGsquatch/
- 2. 1975 Schneemann 1992 Werbeassisten=n 2000 Marke=ng/Kommunika=on div. Webdienstleister 2011 hGp://corporate-‐dialog.ch
- 3. Wie Facebook die Welt Kommunika=on verändert Was, wie und wo? Geeignet fürs Handwerk? Beispiel Maler (Slide 27 Maler Deck) Start Tipps Und die Frage für jeden selbst. Passts? 3
- 4. Hier kommt im Vortrag das èbliche. Was Menschen dort tun, wie ...
- 5. c und das Alles unterwegs corporate-‐dialog.ch 5
- 6. Interessiert mich das als Handwerksunternehmen?
- 7. Ja. • Menschen näher kennen lernen • In Kontakt bleiben, erleichtern • Aktuelle Kontaktdaten • Empfehlungen ermöglichen und abbilden • Vertrauen stärken • Netzwerke nutzen corporate-‐dialog.ch 7
- 8. Auffindbar sein so bewertet google h?p://blog.searchmetrics.com/de/2012/02/09/die-‐google-‐ranking-‐faktoren-‐2012-‐fur-‐deutschland corporate-‐dialog.ch 8
- 9. Übrigens das ist nicht nur (mehr) was für Teenager.
- 10. Wie organisieren CH Unternehmen SoMe Quelle h?p://conrad-‐caine.com/de/presse/press-‐2012-‐18-‐10.html 10 Quelle h?p://conrad-‐caine.com/de/presse/press-‐2012-‐18-‐10.html
- 11. Welche PlaXorm wofür? Falsche Frage, aber na gut:
- 12. PlaXormen und ihre EigenschaZen h?p://twi?er.com Microblogging, Online Bekannte, Blogger es geht um Themen, Muldplikadon, Dialog h?p://facebook.com Freunde, Kollegen, Fans, Persönliches, Bilder geschäGl. Adressbuch, mind. 1 mal persönlich h?p://xing.com getroffen, Inhalte, Region DACH, HR u.m. h?p://linkedin.com geschäGl. Netzwerk, Inhalte, englisch, HR h?p://youtube.com grösste Suchmaschine, Filme, Kommentare, teilen h?p://vimeo.com Filme, „Künstler“ früher längere Spieldauer Beide: Austausch, Unterhaltung h?p://flickr.com Foto GemeinschaG, Bildnutzung, Bearbeitung. h?p://gplus.com Blogging, Unbekannte, „Deba?en“ mehrh. über Themen, weltweit Bi?e mich dafür nicht festnageln. corporate-‐dialog.ch 12
- 13. Menschen agieren plalormenübergreifend corporate-‐dialog.ch 13
- 17. 3.1 Mio Facebook Nutzer in der Schweiz
- 18. „Was machst du da Junge?“ h?p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=EMgZwZa9QIA 18
- 19. Wie nutze ich dies für mich? a) privates Netzwerken b) geschäZlich nur Kontakte c) privat und geschäZlich d) gar nicht
- 20. Was bringt mir Facebook? Sehen was andere bewegt Meinungen, Antworten bekommen in Kontakt bleiben Spass Hier geht es um persönliche Kommunikadon
- 21. Was bringt Facebook meinem GeschäZ? Online Schaufenster Empfehlungsmöglichkeit Bedürfnisse kennen lernen Meinungen, Antworten bekommen Beziehung zu Kunden Sichtbarkeit Netzwerk abbilden, nutzen Hier geht es um Kommunikadon mit Inhalt
- 22. aber auch: • Fallende Interakdonsraten für kleine Seiten • Gesponsorte Beiträge nödg • Inhalte, die gefiltert werden • komplexe Regeln/FB-‐Gesetze Hier geht es um Aufwand und Markedng Budget
- 23. Praxisbeispiele
- 24. Beispiel: Maler Rupp corporate-‐dialog.ch 24
- 25. Beispiel: Inhalte von Kunden Kommentar: Inhalt selbst beigetragen, aber von anderen kommendert und „geteilt“ 25
- 27. Maler Werner Deck im Interview -‐2.37 h?p://corporate-‐dialog.ch/2013/01/04/wie-‐macht-‐das-‐maler-‐werner-‐deck 27
- 28. Beispiel: Maler Deck, das Zentrum corporate-‐dialog.ch 28 h?p://www.malerdeck.de/blog
- 29. Beispiel: Maler Deck TwiGer h?p://twi?er.com/malerdeck/ corporate-‐dialog.ch 29
- 30. Beispiel: Maler Deck Facebook corporate-‐dialog.ch 30
- 31. Beispiel: Maler Deck Inhalte corporate-‐dialog.ch 31
- 32. Beispiel: Maler Deck Ergebnisse corporate-‐dialog.ch 32
- 33. Beispiel: Maler Deck Ergebnisse h?p://www.mister-‐social-‐media.de/html/der_beweis.html
- 34. Fazit: Praxisbeispiel • Zeitlicher Aufwand: hier 1 h am Tag • Persönlicher Einsatz • Gegebenheiten aus dem Alltag zeigen • Neue Zielgruppe erschlossen • Zufriedene Kunden werben Kunden • Unbekannte werben Kunden • 17% mehr Umsatz • Platz 1 google Suche h?p://www.malerdeck.de/blog/in-‐36-‐sekunden-‐per-‐video-‐erklaert-‐der-‐nutzen-‐von-‐social-‐media corporate-‐dialog.ch 34
- 35. Fragen an mich: • Passt Facebook zu mir? • Gibt es Alternadven? • Kunden fragen, ob sie da sind und es mögen? • Kann ich den zeitlichen Aufwand stemmen? • Welche Ziele habe ich? • Möchte ich persönlich agieren? • Gibt es mobile Apps? • Wer kann mich unterstützen? corporate-‐dialog.ch 35
- 36. Start und Tipps
- 37. Facebook Start
- 38. Es gibt: Facebook Account corporate-‐dialog.ch 38
- 39. Das ist ein: Facebook Post (Beitrag) corporate-‐dialog.ch 39
- 40. Facebook Stream (Neuigkeiten) corporate-‐dialog.ch 40
- 41. Facebook Seite „offiziell“ corporate-‐dialog.ch 41
- 42. Freunde sind bei Firmen Fans corporate-‐dialog.ch 42
- 43. Facebook Seite „Anliegen“ corporate-‐dialog.ch 43
- 44. Andere schreiben auf meine Wall corporate-‐dialog.ch 44
- 45. Andere auf Bildern Markieren corporate-‐dialog.ch 45
- 46. Gruppen corporate-‐dialog.ch 46
- 47. Sogenannte Apps corporate-‐dialog.ch 47
- 48. Achtung: dranbleiben mit Einstellungen und Wissen über Mechanismen
- 49. Wie fange ich an? Verhalten, Inhalt und so weiter
- 50. Wie verhalte ich mich auf einer Party?
- 52. Warum interessiere ich mich für jemanden?
- 54. Persönliche Einblicke corporate-‐dialog.ch 54
- 55. (Beweise für) Vertrauen corporate-‐dialog.ch 55
- 56. Oder auch andere Ansichten corporate-‐dialog.ch 56
- 57. Wie erkenne ich Firmenvertreter auf der Party?
- 58. ... über die Zeit über Gesprächsinhalt corporate-‐dialog.ch 58
- 59. Was erwarten Leute, die eine Firma liken?
- 61. Biete also: • Unterhaltung • Vorteile / Gewinn • Informadon • Dialog • Ehrliches, auch Fehler • Hintergründe • Keine reine Werbung
- 62. Studie für FB Viralität h?p://www.knallgrau.at/company/ weblog/stories/vi-‐Knallgrau-‐facebook-‐studie-‐consumer-‐retail-‐brands corporate-‐dialog.ch 62
- 63. Studie für FB Viralität h?p://www.knallgrau.at/company/ weblog/stories/vi-‐Knallgrau-‐facebook-‐studie-‐consumer-‐retail-‐brands corporate-‐dialog.ch 63
- 64. Praxis Tipps • Zeitpunkt (20.00 – 22.00 Uhr prüfen) • Rhythmus ermi?eln • Häufigkeit pro Tag/Woche • < 90 Zeichen + Bild • Videos 15 – 30 Sekunden • maximal grosses Vorschaubild • der opdmale Beitrag h?p://t3n.de/news/facebook-‐offizieller-‐405102 • Facebook Ratgeber von alike.ch im Handout
- 65. Dankeschön. Feedback, Idee, Kontakt? Su Franke corporate-‐dialog.ch Beraterin, Dozendn, Bloggerin für facebook.com/corporatedialog Unternehmenskommunikadon +41 78 737 19 70 Corporate Dialog GmbH