Curso: Marketing de Vinhos Módulo: Web Marketing Tema: Twitter para vinhos Formadora: Susana Varela XPTZ Formação 11/12/12

1. XPTZ FORMAÇÃO
Twitter para Vinhos
CURSO: MARKETING DE VINHOS
MÓDULO: WEB MARKETING

2. XPTZ FORMAÇÃO
Conteúdos
 AO LONGO DESTA SESSÃO, VAMOS ABORDAR OS
SEGUINTES CONTEÚDOS:
 O que é o twitter?
 Vantagens e Oportunidades para Empresas
 Vinhos no twitter
 Conclusões
Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos 11 de dezembro de 2012

3. XPTZ FORMAÇÃO
Objetivos da sessão
 NO FINAL DA FORMAÇÃO, OS FORMANDOS DEVERÃO SER
CAPAZES DE:
 Demonstrar competências na criação de uma conta no twitter;
 Descrever as diferentes formas de interação no twitter;
 Reconhecer vantagens e desvantagens do twitter do ponto de vista da
gestão de marca, na área da enologia;
 Desempenhar tarefas de gestão de presença da empresa no twitter , de
modo a fomentar a notoriedade da sua marca, dos seus produtos e
serviços;
 Definir processos de gestão da reputação online;
 Desenvolver estratégias integradas de Marketing e Comunicação Digital
utilizando, entre outras redes, o twitter.
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4. XPTZ FORMAÇÃO
O que é o twitter?
 O twitter é uma ferramenta de comunicação que permite a
interação com pessoas em todo o mundo através de três
formas diferentes:
 Enviar uma mensagem curta publicamente e para várias pessoas;
 Enviar uma mensagem curta publicamente para uma pessoa;
 Enviar uma mensagem curta para uma só pessoa e em privado.
 O twitter é referido como uma ferramenta de “micro-
blogging”, porque permite postar atualizações breves.
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5. XPTZ FORMAÇÃO
O que é o twitter?
 Como funciona o twitter?
 twitter handle: Username ou nome de utilizador; identifica a
pessoa ou a empresa.
 To Follow: No twitter, podemos seguir ou ser seguidos por
outros utilizadores
 Status Update: Atualização de estado em mensagens de 140
carateres - tweets.
 Reply: Resposta a um tweet de outro utilizador. Utiliza-se
“@USERNAME” antes do tweet.
 Direct Message: Mensagem privada entre dois utilizadores.
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6. XPTZ FORMAÇÃO
O que é o twitter?
 Como funciona o twitter?
 twitter Stream: lista das atualizações em tempo real, disponível
na página inicial.
 hashtag: Permite agregar conversações de vários utilizadores, em
torno de um tópico ou tema (#Formação de formadores)
 Retweet: Partilha do tweet de outro utilizador (RT
@USERNAME)
 Trending Topics: frases, palavras, temas ou hashtags populares.
 Tweet-Up: Eventos offline para utilizadores do twitter.
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7. XPTZ FORMAÇÃO
O que é o Twitter?
Página inicial Interações
Discover: Mensagens
- tweets recentes
trends e privadas
hashtags
Twitter
handle -
Utilizador
Todos os
tweets
Seguidores
A seguir
Atualização de
estado – novo
tweet
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8. XPTZ FORMAÇÃO
Oportunidades e Vantagens para Empresas
Oportunidades no twitter
1. Desenvolver e promover a 6. Promover conteúdos criados por
sua marca; si, como webinários e posts em
2. Interagir com os blogues;
consumidores; 7. Desenvolver relacionamento
3. Seguir o que as pessoas com jornalistas e bloggers – RP;
dizem sobre a sua marca e a
sua empresa; 8. Gerar receitas para o negócio da
4. Criar buzz em torno dos seus sua empresa;
eventos futuros; 9. Aumentar o tráfego no seu site
5. Permite aos colaboradores da ou blog;
sua empresa ligarem-se ao 10. Monitorizar a sua marca no
público; twitter;
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9. XPTZ FORMAÇÃO
Oportunidades e Vantagens para Empresas
Vantagens do twitter
 Manter o público  Oferecer atualizações em
atualizado ao minuto e a tempo real durante
par dos eventos da sua eventos e conferências;
empresa;  Oferecer ao consumidor
apoio e serviços;
 Promover posts recentes
ou novos artigos;  Editar fácil e
intuitivamente o perfil –
 Informar imediatamente informações, fotografia,
os consumidores sobre descrição, fundo, imagem
atualização de produtos e de cabeçalho;
serviços;  Relação direta com outros
membros da rede social.
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10. XPTZ FORMAÇÃO
Vinhos no twitter
https://twitter.com • Vinícola Salton - Primeira empresa do
/SaltonHarmoni segmento a completar 100 anos no Brasil
za
https://twitter.com • Gastronomia, Vinhos, Bebidas, Receitas,
Turismo e Cultura
/terroirgourmet • http://www.terroirgourmet.com/
https://twitter.com • Wine Everybody is lovers exchanges and
generation of wine
the site where the new
/wineeverybody shares information.
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11. XPTZ FORMAÇÃO
Exercício
Por favor, selecionem a opção de definição na segunda coluna
correspondente ao exemplo dado na primeira coluna:
COLUNA 1 COLUNA 2
 @enoblogs Parabéns pelo vosso
trabalho. SV
hashtag
 O evento de lançamento do
novo tinto está a ser um êxito. Retweet
 RT @Fledgling Wine A colheita
de 2009 fez um sucesso no Reply / Resposta
jantar de Natal.
 #bubbling Novo tweet
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12. XPTZ FORMAÇÃO
Conclusões
 O twitter pode ser usado como uma ferramenta que potencia o contacto
entre os produtores e os consumidores de vinho do Dão.
 O seu caráter breve e instantâneo permite aguçar a curiosidade e
conduzir os seus seguidores para o site da empresa ou blogue.
 A comunicação dá-se em tempo real – o stream é atualizado em poucos
segundos.
 No mercado internacional dos vinhos, o twitter é já bastante utilizado
pelos vinhos e adegas cooperativas como canal de comunicação.
 Pode estar nesta ferramenta a oportunidade de ouro de lançar os vinhos
nacionais nos mercados internacionais.
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13. XPTZ FORMAÇÃO
Contactos
O B R I G A DA !
para mais informações ou esclarecimentos, contactem -me
através de susana.rodrigues.varela@gmail.com,
twitter.com/susanavarela
Ou no Grupo Marketing de Vinhos no Facebook
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